(Medical) Uses of qualitative research. An overview. Using "le petit prince" by Antoine de Saint-Exupery. Languages: Catalan and French

1. UTILITAT DE LA
INVESTIGACIÓ
QUALITATIVA
Dr. Josep M. Vilaseca
Les Corts, 3 de novembre de 2009

2. Podem subdividir els
mètodes d’investigació en
1. Quantitatius: utilitzen quantitats
(números)
2. Qualitatius: es basen en l’estudi
dels processos socials que
provoquen uns determinats fets.
Respon a les preguntes: Què? Com?
Per què?

3. Rerafons conceptual
Els fenòmens adquireixen sentit a
partir de l’elaboració social, de la
seva interpretació, dels significats
que els donen les persones. La
realitat social és, doncs, construïda
per les persones

4. Avantatges de la recerca
qualitativa
• Investiga aspectes que no poden ser abordats per
altres mètodes
• Aprofundeix sobre percepcions i comportaments
en salut – risc – malaltia
• Ajuda a construir altres estudis més complexos
• Genera hipòtesis per a ser contrastades amb
investigació quantitativa
• Identifica variables
• Explica resultats inesperats

5. CHAPITRE IV
J'ai de sérieuses raisons de croire que
la planète d'ou venait le petit prince
est l'astéroïde B 612.

6. Cet astéroïde n'a été aperçu qu'une fois au
télescope, en 1909, par un astronome turc.
Il avait fait alors une grande démonstration de sa
découverte à un Congrès International
d'Astronomie.
Mais personne ne l'avait cru à cause de son
costume. Les grandes personnes sont comme ça.

7. Heureusement, pour la réputation de
l'astéroïde B 612 un dictateur turc imposa
à son peuple, sous peine de mort, de
s'habiller à l'Européenne. L'astronome
refit se démonstration en 1920, dans un
habit très élégant. Et cette fois-ci tout le
monde fut de son avis.

8. Si je vous ai raconté ces détails sur
l'astéroïde B 612 et si je vous ai confié son
numéro, c'est à cause des grandes
personnes.
Les grandes personnes aiment les chiffres.
Quand vous leur parlez d'un nouvel ami, elles
ne vous questionnent jamais sur l'essentiel.
Elles ne vous disent jamais: "Quel est le son
de sa voix? Quels sont les jeux qu'il
préfère? Est-ce qu'il collectionne les
papillons?"
Elles vous demandent: "Quel âge a-t-il?
Combien a-t-il de frères? Combien pèse-t-il?
Combien gagne son père?" Alors seulement
elles croient le connaître.

9. Si vous dites aux grandes personnes:
"J'ai vu une belle maison en briques
roses, avec des géraniums aux
fenêtres et des colombes sur le
toit..." elles ne parviennent pas à
s'imaginer cette maison.
Il faut leur dire: "J'ai vu une maison de
cent mille francs." Alors elles
s'écrient: "Comme c'est joli!"

10. Ainsi, si vous leur dites: "La preuve que le
petit prince a existé c'est qu'il était
ravissant, et qu'il voulait un mouton. Quand
on veut un mouton, c'est la preuve qu'on
existe" elles hausseront les épaules et vous
traiteront d'enfant!
Mais si vous leur dites: "La planète d'où il
venait est l'astéroïde B 612" alors elles
seront convaincues, et elles vous laisseront
tranquille avec leurs questions.
Elles sont comme ça. Il ne faut pas leur en
vouloir. Les enfants doivent être très
indulgents envers les grandes personnes.

11. Fases de la recerca
qualitativa
1. Establir un marc teòric o conceptual
2. Identificar els temes, variables i
indicadors
3. Codificar la informació
4. Establir un model que respongui la
pregunta objecte d’estudi

12. EXEMPLE
Geraldine M Leydon, Mary Boulton, Clare
Moynihan, Alison Jones, Jean Mossman,
Markella Boudioni, and Klim McPherson
Cancer patients' information needs and
information seeking behaviour: in depth
interview study
BMJ Apr 2000; 320: 909 - 913;
doi:10.1136/bmj.320.7239.909

13. EXEMPLE REAL
ANONIMITZAT: MY TOY®
• My Toy® és una marca de joguines que pertany a
un potent grup líder del sector
• Els directius de My Toy® observen que les
vendes no han crescut en els darrers 3 anys
malgrat les inversions en màrketing i malgrat el
creixement del mercat potencial
• Per això encarreguen a un grup d’experts en
màrketing que realitzin una recerca per marcar
les línies estratègiques de com rellançar My Toy®

14. FONTS D’INFORMACIÓ
 Estudis Qualitatius
 Focus Group i entrevistes en profunditat amb
mares i pares per a:
 Descobrir l’ insight del target i el component
emocional de My Toy
 Entendre quins passos es produeixen en el procés de
compra
 Percepció que tenen els clients de la marca My Toy
enfront del líder: ens indentifiquen?
 Estudi d’imatge de My Toy i competidors
 Observar a un grup de nens del segment (1-5
anys), amb joguines tant de My Toy com de la
la competencia
 Mistery shopper en supermercats i botigues.
Percepció que tenen els professionals de les
botigues tant de la marca My Toy com
d’altres marques

15. INFORMACIÓ OBTINGUDA
• Percepcions sobre el producte: tamany,
educatiu o no, packaging, preu…
• Factors determinants de la compra:
prescriptors, decisors (el nen o els pares),
estacionalitat (Reis, aniversaris)
• Preferències dels nens
• Preferències dels pares
• Etc.

16. El pas a recerca
quantitativa
• Generem una hipòtesi: el
desconeixement de la marca fa que
no augmentin les vendes
• Disseny d’una enquesta, càlcul del
tamany mostral, reclutament d’una
mostra, administració de les
enquestes i anàlisi dels resultats

17. DEBAT
• Possibles utilitats de la recerca
qualitativa en atenció primària
• La frontera entre investigació
qualitativa i quantitativa: les
enquestes de satisfacció, de qualitat
percebuda, etc.
• El futur de la investigació qualitativa