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Web 2.0 et documentation
Quand le web 2.0
 interroge
les pratiques
 documentaires
conférence ADBS, le 6 juillet 2007

Hervé Le Crosnier
Université de Caen
Web 2.0
    Un concept marketing
●



    Qui s'appuie sur des
●


    changement réels du web
        innovations techniques
    –

        modèle de participation sociale
    –

        changement dans les formes de
    –
        valorisation économique

    C'est la conjonction de ces
●


    trois renouvellements qui
    fait le Web 2.0
Succès du concept
    Le concept a été validé par les acteurs
●


    eux-même, et repris dans la presse
    magazine grand public
    L'établissement du concept, et l'éclairage
●


    qu'il offre, a suscité de nouvelles
    innovations socio-techniques sur le web
    web science (Tim Berners-Lee)
●


        comme l'ingénierie : proposition d'outils
    –

        comme les sciences humaines : socio-écologie du
    –
        réseau
Albums photo
          Images publiques et
      ●


          images privées
          taggage (sujet)
      ●



           métadonnées
      ●


          géographiques (GPS)
          mashup et
      ●


          ré-utilisation
          licences d'usage
      ●


          (Creative commons)
Folksonomie
        partage des signets
    ●



        indexation par centre
    ●


        d'intérêt
        coopération de veille
    ●



        geste rendu facile
    ●


        (bookmarklet)
        flux RSS par personne
    ●


        (ou groupe) ou par
        tag
Blogosphère
    De la publication à la
●


    conversation (Technorati)
    réseau de bloggueurs
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    flux RSS
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    expression personnelle
●


    (adolescents et skyblogs)
    financement micro-
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●


    débat
Journalisme citoyen
    témoignage et
●


    journalisme
    Editorialisation vs
●


    enquêtes
    local et global
●



    nécessité de
●


    former à l'écriture
    publique (exp. de
    Brest ou Place
    publique)
Wikipedia
    Ecriture collaborative ouverte
●



    disparition de la figure de
●


    l'auteur
    consensus ou vision du monde
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    (projet des encyclopédistes du
    18ème)
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●



    auto-correction et crédibilité
●


    (comparaison avec Brittanica par
    Nature)
Réseaux sociaux
    créer des liens entre
●


    amis d'un même espace
    virtuel
    l'étendue de ce réseau
●


    permet de mesurer le
    succès
    vente en ligne
●



    rencontres personnelles
●


    ou professionnelles
Musique
        recherche de
    ●


        notoriété
        remise en cause
    ●


        du modèle de
        l'industrie
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        vente directe en
    ●


        ligne
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●


    par les internautes
    réutilisation dans les
●


    pages personnelles et
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    problèmes de droit
●


    d'auteurs
    vie privée, image
●


    publique
Archivage
        Grandes capacités
    ●


        de stockage
        (TeraOctets)
        échantillonage
    ●



        sélection par les
    ●


        usagers
        (Hanzoweb)
        folksonomie
    ●
Du portail à la page
     d'accueil
              Organisation
          ●


              personnalisée
              Ajax
          ●



              flux RSS et
          ●


              Podcasts
              Usage privé, base
          ●


              de données des
              intentions
Commerce 2.0
    C2C : consumer to Consumer
●



    Recueillir les critiques et
●


    commentaires
    listes et sélections
●


    (shoposphere), information
    entre consommateurs
    échelles de notoriété (des
●


    vendeurs, des critiques, des
    préconisateurs)
    Web services : programmes
●


    d'associés
Moteurs !
    Financement publicitaire
●



    méthodes d'appariement
●


    intégrant les usages (page
    rank)
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●


    interfaces (SmartSearch,
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    Recherche documentaire
●


    ou nouveau média ?
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●


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●


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●


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    place de la publicité contextuelle (ou
●


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●



    système en évolution permanente (beta)
●
Public / Privé
    La frontière entre le privé et le public
●


    devient ténue
        les albums photo privés sont souvent
    –
        accessibles au public (Flickr, Riya)
        les goûts que l'on affiche (Myspace)
    –

        les pétitions que l'on signe sont publiques
    –
        et permanentes
        Recherche d'emploi et web
    –
Reconnaissance des
     visages
            un album photo chez
        ●


            Riya.com
            Habitude grand-public
        ●


            de techniques
            policières ou militaires
            Et si on croisait des
        ●


            albums, des photos
            publiques
            (manifestations,...)
Technologies de l'identité
    Les technologies proches de l'individu (mobile, iPod,
●


    wearable computers, blackberry,...)
    aident à la construction de soi dans l'univers numérique
●



        mise en place de playlists
    –

        autoportrait (usage du mobile photo)
    –

    apprentissage de l'individualisation dans une société
●


    massifiée
        le walkman, point tournant
    –

        l'informatique diffuse (pervasive computing : assister
    –
        implicitement les individus dans leur vie quotidienne)
        dans la ville numérique
    –
Gestion de l'identité
    La tentation médiatique :
●



        la mise en scène de son existence
    –

        surtout chez les adolescents
    –

    On agit sur une sphère publique depuis son lieu
●


    intime
    Sans avoir la formation, ni l'entourage des gens
●


    des médias
    Il va falloir apprendre à vivre avec cette
●


    nouvelle donne
        comme on a appris à vivre en ville
    –
Economie de l'identité



    Connaître l'usager
●



    par ses traces, ses usages... sur de multiples plate-
●


    formes
    lui donner des informations adaptées
●


    (géolocalisation, centres d'intérêt, actualité,...)
    et cibler la publicité (adwords de Google ou smartads
●


    de Yahoo)

    Industrie de l'influence
●
Web sémantique

    Rendre l'information disponible sur le
●


    web utilisable directement par des
    machines
    pour améliorer le service de filtrage ou
●


    d'extraction de connaissances proposé
    aux utilisateurs
    Un projet décentralisé, à l'image du web
●



    ... et fédérateur (visant l'ensemble du
●


    savoir)
Quelques caractéristiques
    Il s'agit de construire des descriptions sémantiques
●


    utilisables par des communautés à l'intérieur du web
    Le web sémantique s'appuie sur une forte normalisation
●



        des échanges (SOAP, WSDL, XML)
    –

        des langages de descriptions (RDF, OWL)
    –

        des langages de requêtes et d'inférence (SPARQL)
    –

    Il est nécessaire de consacrer une partie de l'énergie de
●


    production de documents à organiser des accès
    sémantiques (métadonnées, construction de schémas
    de description et d'ontologies)
    ce qui est une différence avec le Web 2.0 qui cherche à
●


    utiliser les usages simples des lecteurs
    (statistiquesd'usage)
RDF
    RDF : Resource Description Framework
●



    Un langage de graphe
●



    Permettant d'associer dans un triplet :
●



        Un sujet ( quot;Hernaniquot;)
    –

        Un prédicat ( quot;a pour auteurquot;)
    –

        Un objet ( quot;Victor Hugoquot;)
    –

    Chaque élément du triplet est représenté par un
●


    URI ( Uniform Resource Identifier)
    Y compris la relation (exp : Dublin Core)
●



    ce qui permet une normalisation et un partage de
●


    la sémantique des expressions utilisées
Représentation XML
    <?xml version=quot;1.0quot;?>
●


    <rdf:RDF xmlns:rdf=quot;http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#quot;
    xmlns:dc=quot;http://purl.org/dc/elements/1.1/quot;
    xmlns:exterms=quot;http://www.example.org/terms/quot;>

    <rdf:Description
        rdf:about=quot;http://www.example.org/index.htmlquot;>
    <exterms:creation-date>August 16,
                      1999</exterms:creation-date>
    <dc:language>en</dc:language>
    <dc:creator
      rdf:resource=quot;http://www.example.org/staffid/85740quot;/>

    </rdf:Description>
    </rdf:RDF>
Du document aux relations
    XML : balisage sémantique
●



    RDF : relations sémantiques
●



    Lecture : interprétation par un humain
●



    Extraction : transformer l'information
●


    (GRDDL) en utilisant au mieux le
    balisage (microformats, RDF-A)
    Requêtes logiques :         extraire un « sous-
●

    graphe » en tenant compte des définitions des
    relations logiques (prédicats) – langage
    SPARQL
Microformats
    hCard, pour la description des personnes et organisations
●




    <div class=quot;vcardquot;>
●


           <div class=quot;fn orgquot;>Wikimedia Foundation Inc.</div>
           <div class=quot;adrquot;>
               <div class=quot;street-addressquot;>200 2nd Ave. South #358</div>
               <div>
                       <span class=quot;localityquot;>St. Petersburg</span>,
                       <abbr class=quot;regionquot; title=quot;Floridaquot;>FL</abbr>
                       <span class=quot;postal-codequot;>33701-4313</span>
               </div>
               <div class=quot;country-namequot;>USA</div>
           </div>
           <div>Phone: <span class=quot;telquot;>+1-727-231-0101</span></div>
           <div>Email:
               <span class=quot;emailquot;>info@wikimedia.org</span></div>
           <div>
                  <span class=quot;telquot;><span class=quot;typequot;>Fax</span>:
                  <span class=quot;valuequot;>+1-727-258-0207</span></span>
         </div>
    </div>
RDF-A
    Intégrer les triplets RDF dans du code
●


    HTML
    <p class=quot;contactinfoquot; about=quot;http://example.org/staff/joquot;>
●


        My name is
        <span property=quot;contact:fnquot;>Jo Smith</span>.
        I'm a
        <span property=quot;contact:titlequot;>
             distinguished web engineer
        </span>
        at
        <a rel=quot;contact:orgquot; href=quot;http://example.orgquot;>
                 Example.org
        </a>.
        You can contact me
           <a rel=quot;contact:emailquot; href=quot;mailto:jo@example.orgquot;>
                via email
           </a>
     </p>
Le « cake » du web
    sémantique
             Un projet fédérateur
         ●



             dans lequel les
         ●


             documentalistes doivent
             trouver une place
                 construire les
             –
                 ontologies
                 assurer la confiance
             –
                 dans les descriptions
                 garantir la ré-
             –
                 utilisabilité
             construire des outils
         ●


             sémantiques coopératifs
sémantique sociale
                                     Les documentalistes
    Les usagers                  ●
●


                                         adaptent les signaux
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    –
                                         des usagers pour les
        besoins,
                                         rendres utilisables
        créent et diffusent
    –
                                         par des moteurs
        des documents                    d'inférence logique
        ajoutent de                      (web sémantique,
    –
        l'intentionalité                 indexation,
        (folksonomie) aux                classification)
        documents existants              créent les outils
                                     –
        et les valident par la           facilitant l'indexation
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        ou les statistiques              sélection et la
        d'usage                          diffusion.
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●



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●


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Redocumentarisation
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●


    ont besoin de clés de
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Web Doc Adbs 6juillet2007

  • 1. Web 2.0 et documentation Quand le web 2.0 interroge les pratiques documentaires conférence ADBS, le 6 juillet 2007 Hervé Le Crosnier Université de Caen
  • 2. Web 2.0 Un concept marketing ● Qui s'appuie sur des ● changement réels du web innovations techniques – modèle de participation sociale – changement dans les formes de – valorisation économique C'est la conjonction de ces ● trois renouvellements qui fait le Web 2.0
  • 3. Succès du concept Le concept a été validé par les acteurs ● eux-même, et repris dans la presse magazine grand public L'établissement du concept, et l'éclairage ● qu'il offre, a suscité de nouvelles innovations socio-techniques sur le web web science (Tim Berners-Lee) ● comme l'ingénierie : proposition d'outils – comme les sciences humaines : socio-écologie du – réseau
  • 4. Albums photo Images publiques et ● images privées taggage (sujet) ● métadonnées ● géographiques (GPS) mashup et ● ré-utilisation licences d'usage ● (Creative commons)
  • 5. Folksonomie partage des signets ● indexation par centre ● d'intérêt coopération de veille ● geste rendu facile ● (bookmarklet) flux RSS par personne ● (ou groupe) ou par tag
  • 6. Blogosphère De la publication à la ● conversation (Technorati) réseau de bloggueurs ● flux RSS ● expression personnelle ● (adolescents et skyblogs) financement micro- ● publicitaire nouvel espace public de ● débat
  • 7. Journalisme citoyen témoignage et ● journalisme Editorialisation vs ● enquêtes local et global ● nécessité de ● former à l'écriture publique (exp. de Brest ou Place publique)
  • 8. Wikipedia Ecriture collaborative ouverte ● disparition de la figure de ● l'auteur consensus ou vision du monde ● (projet des encyclopédistes du 18ème) Un succès massif ● auto-correction et crédibilité ● (comparaison avec Brittanica par Nature)
  • 9. Réseaux sociaux créer des liens entre ● amis d'un même espace virtuel l'étendue de ce réseau ● permet de mesurer le succès vente en ligne ● rencontres personnelles ● ou professionnelles
  • 10. Musique recherche de ● notoriété remise en cause ● du modèle de l'industrie musicale vente directe en ● ligne
  • 11. Vidéo constitution d'un stock ● par les internautes réutilisation dans les ● pages personnelles et les blogs problèmes de droit ● d'auteurs vie privée, image ● publique
  • 12. Archivage Grandes capacités ● de stockage (TeraOctets) échantillonage ● sélection par les ● usagers (Hanzoweb) folksonomie ●
  • 13. Du portail à la page d'accueil Organisation ● personnalisée Ajax ● flux RSS et ● Podcasts Usage privé, base ● de données des intentions
  • 14. Commerce 2.0 C2C : consumer to Consumer ● Recueillir les critiques et ● commentaires listes et sélections ● (shoposphere), information entre consommateurs échelles de notoriété (des ● vendeurs, des critiques, des préconisateurs) Web services : programmes ● d'associés
  • 15. Moteurs ! Financement publicitaire ● méthodes d'appariement ● intégrant les usages (page rank) création de nouvelles ● interfaces (SmartSearch, Exalead) Recherche documentaire ● ou nouveau média ?
  • 16. Techniques Le navigateur web comme une plate-forme ● (eBay et Firefox Companion) Applications sur le réseau (Google documents ● & spreadsheet) pour la collaboration Flux RSS, Tag Clouds, ● Importance de Flash (indépendance envers le ● navigateur ?) Ajax et micro-publicité (AdSense) ● Lecture multimodale (navigateur, mobile,...) ● Vidéo et animations (rich media) ●
  • 17. Web services « Programmer à ● l'échelle du web » (Jeff Bezos) relations serveur ● à serveur Une architecture ● de partage et de contrats Mashups ●
  • 18. Pratiques sociales Le coeur du web est à sa périphérie, dans les usagers ● un web inscriptible ● Folksonomie, taggage ● Partage des repérages : intelligence collective pour la ● sélection et la découverte frontière floue entre sphère publique et sphère privée ● réseau social ● culture du mixage ● vidéo, partout, toujours (cf. pratiques des adolescents) ●
  • 19. Économie constitution de grands groupes verticaux ● par rachat d'entreprises plutôt que ● introduction en bourse économie de la longue traîne ● place de la publicité contextuelle (ou ● micro-publicité) data is power ● système en évolution permanente (beta) ●
  • 20. Public / Privé La frontière entre le privé et le public ● devient ténue les albums photo privés sont souvent – accessibles au public (Flickr, Riya) les goûts que l'on affiche (Myspace) – les pétitions que l'on signe sont publiques – et permanentes Recherche d'emploi et web –
  • 21. Reconnaissance des visages un album photo chez ● Riya.com Habitude grand-public ● de techniques policières ou militaires Et si on croisait des ● albums, des photos publiques (manifestations,...)
  • 22. Technologies de l'identité Les technologies proches de l'individu (mobile, iPod, ● wearable computers, blackberry,...) aident à la construction de soi dans l'univers numérique ● mise en place de playlists – autoportrait (usage du mobile photo) – apprentissage de l'individualisation dans une société ● massifiée le walkman, point tournant – l'informatique diffuse (pervasive computing : assister – implicitement les individus dans leur vie quotidienne) dans la ville numérique –
  • 23. Gestion de l'identité La tentation médiatique : ● la mise en scène de son existence – surtout chez les adolescents – On agit sur une sphère publique depuis son lieu ● intime Sans avoir la formation, ni l'entourage des gens ● des médias Il va falloir apprendre à vivre avec cette ● nouvelle donne comme on a appris à vivre en ville –
  • 24. Economie de l'identité Connaître l'usager ● par ses traces, ses usages... sur de multiples plate- ● formes lui donner des informations adaptées ● (géolocalisation, centres d'intérêt, actualité,...) et cibler la publicité (adwords de Google ou smartads ● de Yahoo) Industrie de l'influence ●
  • 25. Web sémantique Rendre l'information disponible sur le ● web utilisable directement par des machines pour améliorer le service de filtrage ou ● d'extraction de connaissances proposé aux utilisateurs Un projet décentralisé, à l'image du web ● ... et fédérateur (visant l'ensemble du ● savoir)
  • 26. Quelques caractéristiques Il s'agit de construire des descriptions sémantiques ● utilisables par des communautés à l'intérieur du web Le web sémantique s'appuie sur une forte normalisation ● des échanges (SOAP, WSDL, XML) – des langages de descriptions (RDF, OWL) – des langages de requêtes et d'inférence (SPARQL) – Il est nécessaire de consacrer une partie de l'énergie de ● production de documents à organiser des accès sémantiques (métadonnées, construction de schémas de description et d'ontologies) ce qui est une différence avec le Web 2.0 qui cherche à ● utiliser les usages simples des lecteurs (statistiquesd'usage)
  • 27. RDF RDF : Resource Description Framework ● Un langage de graphe ● Permettant d'associer dans un triplet : ● Un sujet ( quot;Hernaniquot;) – Un prédicat ( quot;a pour auteurquot;) – Un objet ( quot;Victor Hugoquot;) – Chaque élément du triplet est représenté par un ● URI ( Uniform Resource Identifier) Y compris la relation (exp : Dublin Core) ● ce qui permet une normalisation et un partage de ● la sémantique des expressions utilisées
  • 28. Représentation XML <?xml version=quot;1.0quot;?> ● <rdf:RDF xmlns:rdf=quot;http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#quot; xmlns:dc=quot;http://purl.org/dc/elements/1.1/quot; xmlns:exterms=quot;http://www.example.org/terms/quot;> <rdf:Description rdf:about=quot;http://www.example.org/index.htmlquot;> <exterms:creation-date>August 16, 1999</exterms:creation-date> <dc:language>en</dc:language> <dc:creator rdf:resource=quot;http://www.example.org/staffid/85740quot;/> </rdf:Description> </rdf:RDF>
  • 29. Du document aux relations XML : balisage sémantique ● RDF : relations sémantiques ● Lecture : interprétation par un humain ● Extraction : transformer l'information ● (GRDDL) en utilisant au mieux le balisage (microformats, RDF-A) Requêtes logiques : extraire un « sous- ● graphe » en tenant compte des définitions des relations logiques (prédicats) – langage SPARQL
  • 30. Microformats hCard, pour la description des personnes et organisations ● <div class=quot;vcardquot;> ● <div class=quot;fn orgquot;>Wikimedia Foundation Inc.</div> <div class=quot;adrquot;> <div class=quot;street-addressquot;>200 2nd Ave. South #358</div> <div> <span class=quot;localityquot;>St. Petersburg</span>, <abbr class=quot;regionquot; title=quot;Floridaquot;>FL</abbr> <span class=quot;postal-codequot;>33701-4313</span> </div> <div class=quot;country-namequot;>USA</div> </div> <div>Phone: <span class=quot;telquot;>+1-727-231-0101</span></div> <div>Email: <span class=quot;emailquot;>info@wikimedia.org</span></div> <div> <span class=quot;telquot;><span class=quot;typequot;>Fax</span>: <span class=quot;valuequot;>+1-727-258-0207</span></span> </div> </div>
  • 31. RDF-A Intégrer les triplets RDF dans du code ● HTML <p class=quot;contactinfoquot; about=quot;http://example.org/staff/joquot;> ● My name is <span property=quot;contact:fnquot;>Jo Smith</span>. I'm a <span property=quot;contact:titlequot;> distinguished web engineer </span> at <a rel=quot;contact:orgquot; href=quot;http://example.orgquot;> Example.org </a>. You can contact me <a rel=quot;contact:emailquot; href=quot;mailto:jo@example.orgquot;> via email </a> </p>
  • 32. Le « cake » du web sémantique Un projet fédérateur ● dans lequel les ● documentalistes doivent trouver une place construire les – ontologies assurer la confiance – dans les descriptions garantir la ré- – utilisabilité construire des outils ● sémantiques coopératifs
  • 33. sémantique sociale Les documentalistes Les usagers ● ● adaptent les signaux expriment des – – des usagers pour les besoins, rendres utilisables créent et diffusent – par des moteurs des documents d'inférence logique ajoutent de (web sémantique, – l'intentionalité indexation, (folksonomie) aux classification) documents existants créent les outils – et les valident par la facilitant l'indexation – critique (notoriété) par les usagers, la ou les statistiques sélection et la d'usage diffusion.
  • 34. cyberinfrastructure Un buzzword politique ● un ensemble d'outils ● et de mise en relation des sources ● (documents, données, collections) considérées comme un « bien commun »
  • 35. Redocumentarisation Les documents numériques ● ont besoin de clés de description complexes (et d'outils d'interprétation de cette complexité) le continuum numérique ● permet d'associer traces et documents aux relations humaines organiser la gouvernance de ● l'univers documentaire numérique (sélection, validation, conservation,...)