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Définir votre offre de services

La présentation donnée dans le cadre de l'atelier créatif Clarifier votre offre de services à l'Entrepreneuriat Laval, le 17 septembre 2015.

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Définir votre offre de services

  1. 1. Comment savez-vous que votre produit ou service répond à un besoin de votre client?
  2. 2. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Arrêtez de demander ce que les gens veulent comme produit ou service.
  3. 3. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Observez ce que vos clients essaient de faire ou de réaliser avec votre produit ou service.
  4. 4. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Proposition de valeur Relation avec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation
  5. 5. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Proposition de valeur Relation avec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation
  6. 6. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Relation avec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Proposition de valeur fit
  7. 7. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Craintes, frustrations Désirs, gains Rôles et tâches Segment du client
  8. 8. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches 3 aspects : - fonctionnel - social - émotionnel Roles et tâches
  9. 9. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches 3 aspects : - fonctionnel - social - émotionnel Avant, pendant et après l’utilisation de produit ou serviceCraintes, frustrations Irritants, problèmes, frustrations
  10. 10. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches 3 aspects : - fonctionnel - social - émotionnel Avant, pendant et après l’utilisation de produit ou serviceCraintes, frustrations Gains Rêves, désirs, aspirations
  11. 11. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer
  12. 12. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer Produit ou service
  13. 13. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer Concevoir Produit ou service
  14. 14. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer Aider les clients à accomplir leurs tâches les plus importantes, pour réduire leurs problèmes et satisfaire leurs attentes. Produit ou service
  15. 15. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produit et Services Créateurs de gains Anti-problèmes Produit ou service
  16. 16. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Caractéristiques (fontionnalités)
  17. 17. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Caractéristiques du produit ou du service qui aide vos clients à accomplir un travail (tâche) émotionnel, social et fonctionnel. Caractéristiques (fontionnalités)
  18. 18. Anti- problème Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Solutions anti-problèmes Comment aidez-vous votre client?
  19. 19. Anti- problème Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Explique comment vos produits ou services reduisent les problèmes spécifiques du client avant, pendant et après le travail accompli ou la tâche réalisée. Solutions anti-problèmes Comment aidez-vous votre client?
  20. 20. Solutions bénéfiques Créateurs de gains Anti- problème Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Quelles bénéfices créez-vous pour votre client?
  21. 21. Créateurs de gains Anti- problème Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Comment vos produits créent les bénéfices pour vos clients. Solutions bénéfiques Quelles bénéfices créez-vous pour votre client?
  22. 22. Créateurs de gains Anti- problème Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Adéquation 1 Proposition de valeur = Besoins du client
  23. 23. Adéquation 2 Créateurs de gains Anti- problème Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Proposition de valeur = Marché
  24. 24. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Relation avec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts fit Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Proposition de valeur
  25. 25. Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Votre proposition de valeur Business Modèle Zoom - Zoom +

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