Découvrez les slides du livre : "Communication professionnelle en ligne - Comprendre et exploiter les médias et réseaux sociaux" http://www.reseauxsociaux-lelivre.com

1. Communication
professionnelle
en ligne
Comprendre et exploiter les médias et
réseaux sociaux
La mise à disposition gratuite est un choix, la propriété intellectuelle un droit.
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2. Visibilité « 1.0 »
« My website is beautiful ! »
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3. Visibilité 2.0 !
Contexte :
• 8 000 milliards de pages web
• Consumérisation des sites web
• Environnement concurrentiel
• Web social
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4. Visibilité 2.0 !
Votre site :
• Est un parmi (tant) d’autres
• N’impressionne plus personne
• N’est attendu par personne
• Permettez-vous l’interaction ?
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5. LA QUESTION
Comment faire alors
pour être efficace ?
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6. Visibilité 2.0 en 3 étapes
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7. Visibilité 2.0 en 3 étapes
1 Votre site :
• La base de votre identité numérique
• Le point de chute officiel
• Le validateur de votre valeur
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8. Visibilité 2.0 en 3 étapes
1 Votre site :
9 clés de I. Avant Stratégie
succès II. Pendant Merchandising
e-business
en 3 temps III. Après Marketing
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9. Visibilité 2.0 en 3 étapes
1 Votre site :
L’approche
Soyez prêt(e) pour votre projet web !
stratégique
1 2 3
Identifiez vos besoins Intégrez l’existant Planifiez le suivi
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10. Visibilité 2.0 en 3 étapes
1 Votre site :
L’approche
Dotez-vous d’un site vendeur !
merchandising
4 5 6
Inspirez confiance Donnez envie Facilitez l’action
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11. Visibilité 2.0 en 3 étapes
1 Votre site :
L’approche
Faites connaître et trouver votre site !
marketing
7 8 9
Soyez facile à trouver Soyez visible Parlez-en offline
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12. Visibilité 2.0 en 3 étapes
1 Votre site :
Votre 10ème
10. L’approche participative
clé de succès
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13. Visibilité 2.0 en 3 étapes
2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
• 93% internautes utilisent les moteurs
• 57% tous les jours
• Google = 84,73% de parts de marché
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14. Visibilité 2.0 en 3 étapes
2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
• Référencement naturel (SEO)
• « Référencement » payant (SEA)
• Occupation de terrain
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15. Visibilité 2.0 en 3 étapes
2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
Evolution considérable avec le temps :
• Mieux répondre aux
attentes des utilisateurs
• Déjouer les pièges
pour tromper leur fonctionnement
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16. Visibilité 2.0 en 3 étapes
2 Visibilité dans les moteurs de recherche :
Aujourd’hui,
+ de 200 critères
influencent le moteur de recherche
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17. Visibilité 2.0 en 3 étapes
3 Visibilité dans les médias sociaux :
• Soyez visible où les internautes sont
• Intégrez le web social
• Mesurez l’enjeu des conversations
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18. Visibilité 2.0 en 3 étapes
3 Visibilité dans les médias sociaux :
• 2ème moteur de recherche mondial
• 3milliards de vidéos vues… par jour
• 48h de vidéos postées… par minute
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19. Visibilité 2.0 en 3 étapes
3 Visibilité dans les médias sociaux :
• Visibilité ?
• Utilisateurs ?
• Attractivité ?
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20. Visibilité 2.0 en 3 étapes
3 Visibilité dans les médias sociaux :
Le secret : l’ubiquité numérique
+
+
+
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21. Visibilité 2.0 en 3 étapes
3 Visibilité dans les médias sociaux :
= x1
+
+ = x10
+
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22. E-Marketing 2.0 : comment faire ?
1 Contexte
2 Stratégie
3 Communication
4 Moyens
5 Suivi
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23. E-Marketing 2.0 : le contexte
1 Le web est un outil…
… amplificateur de visibilité
… amplificateur d’audience
… amplificateur de bruit
Tout ça en temps réel !
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24. E-Marketing 2.0 : la stratégie
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
L’apéro ou le barbecue
Le jeans/t-shirt
Le plus social
Votre rôle : social !
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25. E-Marketing 2.0 : la stratégie
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
Le bureau
Le costume/cravate
Le plus pro
Votre rôle : professionnel !
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26. E-Marketing 2.0 : la stratégie
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
Le terrain de golf (ou le «club»)
Le smartphone/écharpe (ou vélo)
Le plus ouvert
Votre rôle : communicant !
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27. E-Marketing 2.0 : la stratégie
2 On ne dit pas la même chose selon le canal…
L’avion (ou le train, le métro…)
La valise/passeport
Le plus mobile
Votre rôle : voyageur !
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28. E-Marketing 2.0 : la communication
3 Une com’ humaine inspirée de votre identité
Marketing de masse Marketing one-to-one
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29. E-Marketing 2.0 : la communication
3 Une com’ humaine inspirée de votre identité
Individualisée Horizontale «Social»
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30. E-Marketing 2.0 : la communication
3 Une com’ humaine inspirée de votre identité
Une ou plusieurs identités ?
Individu ou entreprise ?
Publications automatisées ou non ?
Qui êtes-vous ?
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31. E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Des moyens non financiers, mais tout le reste !
Qui mettre aux commandes ?
Quelles règles de base ?
Quelle stratégie de contenus ?
Comment
communiquez-vous ? Quelles règles d’écriture ?
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32. E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Qui mettre aux commandes ?
Le webmaster ?
Le secrétariat ?
Le service com/marketing ?
Comment
communiquez-vous ? Le stagiaire ?
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33. E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelles règles de base ?
Une photo représentative
Une description accrocheuse
Une bonne gestion des demandes
Comment
communiquez-vous ? Un contenu attractif
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34. E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelle stratégie de contenus ?
Le marketing
La méthode AIDA
La loi de Pareto
Comment
communiquez-vous ?
Le storytelling
La régularité
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35. E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelles règles d’écriture ?
Ecrivez en minuscules
Faites des phrases courtes
Employez un vocabulaire courant
Comment
communiquez-vous ?
Communiquez po-si-tif !
Facilitez la lecture
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36. E-Marketing 2.0 : les moyens
4 Quelles règles d’écriture ?
Adressez-vous aux utilisateurs
Montrez-leur leur importance
Fuyez les sous-entendus
Comment
communiquez-vous ?
Respectez grammaire/orthographe
Relisez avant publication
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37. E-Marketing 2.0 : le suivi
5 Mettez-vous en alerte et ayez l’oeil !
Google alerts
Alerti
Outils internes des réseaux sociaux
Qu’est-ce qui se dit
sur vous ?
Outils tiers
E-reputation
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38. Envie d’aller plus loin ?
Le livre !
Prix public : 27€
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39. Merci de votre attention !
Nous répondons avec plaisir à vos questions.
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