1. Rigueur
◊
Authenticité
◊
Attention
◊
Générosité
◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊
Novembre 2012 Bénéficiez de
Mobilisation et performance nos services
Longtemps on nous a dit que la motivation était à la base de la performance. Je ne dirai certes pour maîtriser
pas que c’est faux. Il faut, en effet, un bon degré de motivation pour se lancer dans la la mobilisation
circulation et aller faire son travail surtout s’il ne correspond pas à notre définition du des personnes
bonheur et encore plus s’il nous impose d’agir parfois en opposition à nos valeurs
importantes.
Mais je ne dirai pas non plus que la motivation est la seule base de la performance. On sait Atelier de
que la motivation est ce moteur qui nous pousse – parfois durement – à satisfaire un besoin. familiarisation
Je me dois de satisfaire mes besoins économiques par exemple, et c’est en cela, entre autre, avec la
que je trouve la force de faire l’effort d’aller travailler. Mais cette motivation ne va pas faire mobilisation pour
de moi un travailleur performant, bien au contraire, si mon environnement de travail : la direction et les
cadres
 ne me permet pas d’y être heureux,
 ne me permet pas de m’y sentir compétent et apprécié,
 ne me permet pas de sentir que l’entreprise pour laquelle je travaille applique des Diagnostic du
valeurs compatibles avec les miennes niveau de la
 et ne me permet pas de sentir que cette entreprise réalise des projets auxquels je mobilisation
crois et qui me stimulent.
C’est donc dire que l’ampleur du succès que j’aurai dans mon travail, c’est-à-dire la qualité de
ma performance, sera fonction d’un ensemble d’éléments caractéristiques de mon
environnement de travail qui se retrouvent en grande partie dans les pratiques de gestion à la
Strategis Conseil
base de la mobilisation au travail. En fait, on les retrouve dans les façons de faire évoquées
est maintenant
par les leviers de mobilisation suivants :
certifié
 le partage de l’information
Analyste MPO
 l’adhésion
 l’appropriation Un instrument
 la reconnaissance psychométrique pour
Mobilisation
Performance
L’effet de levier se fera d’autant plus sentir que l’environnement présentera un leadership Organisationnelle
mobilisateur, une gestion des ressources humaines contemporaine, une organisation du
travail adéquate et des outils/processus efficaces et appropriés.

2. Dans un article paru dans La Presse du 10 novembre Annie Bourque relate les opinions de
quelques spécialistes en développement organisationnel et gestion/planification de
Services
carrières1. On y lit que « Aujourd’hui, être chef d’entreprise, c’est tout un art : il faut être
rigoureux sans être rigide et être souple sans être mou. »2 En fait, je dirais être rigoureux dans connexes
l’établissement des résultats à atteindre tout en soutenant les responsables et les employés
dans leur utilisation de leurs compétences et de leur autonomie pour les atteindre. Consolidation
d’équipe
J’ajouterais être souple en consultant et permettant la participation mais exigeant pour la
qualité du résultat autant dans la production des biens que celle des services.
Formation sur
Les dirigeants d’entreprise ont avantage à se rappeler souvent que « …les gens se valorisent
mesure
en ayant du plaisir au travail. Cela passe par leur besoin d’autonomie, d’affiliation aux autres
et de reconnaissance de leur talent. »3.
Positionnement
stratégique de la
fonction
ressources
humaines
Jean-Charles Lamoureux, CRHA
(1) Des employés performants et motivés – le patron est-il responsable?
(2) Michel Maletto même article
(3) Manon Cléroux même article
Les leviers de la mobilisation
Leadership mobilisateur
Partage de
l’information Adhésion Outils et processus
performants
Leviers de la Organisation du
mobilisation travail et GRH+
Reconnaissance Appropriation
PiA2R
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Jean-charles.lamoureux@strategisconseil.com
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Seul le masculin est utilisé dans ce texte et ce pour des raisons de simplification.
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