1. Société des Transports
Intercommunaux de
Bruxelles
Johan Claes
HR Communication & Employer Branding
Human Resources

2. Un quart d’heure? Top chrono!
Recrutement 2.0, step by step

3. Comme des pionniers…

4. On découvre
On se lance
Try & Error…

5. Mais avant d’utiliser les médias sociaux…
Vérifiez votre site web!

6. Le site web de la société est votre premier point de contact!
Information générale
Offres d’emploi en ligne
Vécu en interne, partagé par vos collaborateurs…
A VOUS!
- Votre seule chance de faire une première bonne impression
- Que les visiteurs partageront… ou pas
- En tout cas ils n’hésiteront pas à en parler…

7. Après le site web… que faire des sites emploi?
Liste non-exhaustive:
stepstone.be, références.be, vacature.com, monster.be, jobat.be, etc.
actiris.be, leforem.be, vdab.be (gratuits!)
les sites des quotidiens ou sites spécialisés
A VOUS!
- Descriptions de fonctions (compréhensibles!)
- Recherches en database (approche proactive)
- Visibilité grâce à leur réseau 2.0

8. Autoriser les médias sociaux? Oui, bien sûr!

9. Les médias sociaux…. Très bien…
Mais avez-vous une stratégie?

10. Product Price
Quel (genre de) job Qu’est-ce vous êtes
voulez-vous “vendre”? prêt à offrir/investir?
Candidat
Potentiel
Place Promotion
Où/quand voulez-vous De quel façon
joindre vos candidats? ‘vendrez’-vous votre
société et ses
avantages?

11. 4P: Product – Price – Place - Promotion
+
4P des médias sociaux
People – Participation – Personnalisation – Present (Perception)

12. Une stratégie,
Est-elle
vraiment
nécessaire?

13. Les médias sociaux (les plus utilisés)
LinkedIn – gratuit ou contrat
Facebook (Ads)
Twitter (si vous êtes ‘spécialisé(e) dans un secteur)
YouTube (présentations vidéos) – Slideshare (pps)
A VOUS!
- Créez votre réseau
- Créez votre page entreprise
- Adhérez aux groupes de discussion
- Impliquez vos collaborateurs (pas de forcing!)

14. Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation
Pourquoi utiliser les médias sociaux….
… quand tout le monde vous connait… mal!
Clients STIB = candidats potentiels STIB… et vice versa!

15. Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation
Pourquoi utiliser les médias sociaux….
… quand tout le monde vous connait… mal!
Notre image de transporteur public (perception des clients)
influence fortement notre image d’employeur
Projet « médias sociaux » via
collaboration Communication - Marketing – Ressources Humaines

16. Le web comme outil de recrutement… etde sollicitation
Pourquoi utiliser les médias sociaux….
… quand tout le monde vous connait… mal!
Grande Entreprise vs. PME
Effet positif des MS +++++ ++
Effet négatif des MS -------- -
Soyez prêts!

18. L’effet des médias sociaux
Utilisiteur satisfait… ou pas
Client satisfait… ou pas
Collaborateur satisfait… ou pas
Ex-collaborateur satisfait… ou pas
Candidat potentiel satisfait… ou pas
Candidat refusé satisfait… ou pas
Satisfait? J’en parle à 1 personne
Pas satisfait? J’en parle à
plusieurs personnes en le mettant
sur mon ’mur’…

19. Quelques conseils
Ayez confiance en vous!
Définissez en amont et de façon précise votre stratégie de présence sur
les médias sociaux. (8P)
Lancez-vous… mais soyez certain de pouvoir assumer (ressources!)
Allez-y pas à pas, vérifiez l’impact ou l’utilité au fur et à mesure
convaincre
Soyez honnête! À vous de prouver que vous êtes le meilleur employeur!
Soyez ouvert au dialogue, accepter les critiques… (‘nobody’s perfect!’)

20. Quelques conseils
Ayez confiance en vous!
Acceptez d'employer une tonalité de communication/d'écriture
différente
Comprenez les attentes des internautes... et répondez-y !
Acceptez de consacrer régulièrement du temps (ou un budget) à
ce type d'outils
Soyez prêt à vous engager dans la durée

21. “Social Media is about being open, being a
connector, being supportive and being
yourself.”
Michael Q. Todd