Comment savoir qui parle de vous sur Twitter ? Qui parle de vous sur Facebook ? Si vos produits sont mentionnés sur des forums ? Au cours de l’été 2011, l’équipe médias sociaux d’Adviso a conduit une étude sur les outils de monitoring des médias sociaux. Sept outils ont été sélectionnés et évalués selon des critères précis. Notre objectif ? Vous permettre de vous y retrouver dans l’offre actuelle des outils de veille en médias sociaux. Téléchargez sur notre site web notre étude pour y retrouver : Les dernières tendances sur la veille des médias sociaux ; Les détails complets de nos tests ; Une évaluation comparative des 7 solutions payantes testées basée sur nos critères d’évaluation ; Notre classement final des outils. Pour la télécharger : http://www.adviso.ca/monitoring-des-medias-sociaux.html

10. 350000 Quantité de résultats (7 jours) 293712
300000
237537
250000
180721
200000
150000
100000 77 385
43108 48538 54191
50000
0
Répartition des sources de conversations*
100%
90%
80% Autres
70% Forums
60% Blogues
50%
Nouvelles
40%
Vidéos/photos (Youtube)
30%
20% Réseaux sociaux (Facebook, Myspace)
10% Microblogues (Twitter)
0%
Sysomos Radian6 Ubervu Viralheat SM2 Brandwatch

11. 100,00% 90%
93%
90,00% 80%
83% 83% 83%
80,00% 74% 75%
67% 68%
70,00% 64%
57% 57%
60,00% 51% 50%
50,00% 43% 45%
38% 40% 38%
40,00% 30%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Brandwatch Viralheat Sysomos Beevolve Radian6 Ubervu Alterian SM2
Heartbeat
Précision mentions positives Précision mentions négatives Précision générale

12. Quantité de spams
4%
4% 4% 4% 4%
3%
2%
2% 2% 2%
1%
Quantité de spams
0%

13. Qualité des résultats 7
Facilité d'utilisation 7
Temps de réponse 8
Extraction des données 5
Personnalisation Moyenne des outils
5
Collaboration Performance de l'outil
6
Couverture des données 8
Identifications d'influenceurs 7
Analyse de la tonalité 7
0 2 4 6 8 10

14. Qualité des résultats 8
Facilité d'utilisation 9
Temps de réponse 8
Extraction des données 9
Personnalisation 10
Moyenne des outils
Collaboration Performance de l'outil
10
Couverture des données 7
Identifications d'influenceurs 7
Analyse de la tonalité 6
0 2 4 6 8 10

15. Qualité des résultats 7
Facilité d'utilisation 6
Temps de réponse 4
Extraction des données 8
Personnalisation Moyenne des outils
7
Collaboration Performance de l'outil
3
Couverture des données 5
Identifications d'influenceurs 8
Analyse de la tonalité 5
0 2 4 6 8 10

17. Qualité des résultats 7
Facilité d'utilisation 6
Temps de réponse 7
Extraction des données 7
Personnalisation Moyenne des outils
6
Collaboration Performance de l'outil
6
Couverture des données 6
Identifications d'influenceurs 7
Analyse de la tonalité 5
0 2 4 6 8 10

18. Qualité des résultats 8
Facilité d'utilisation 9
Temps de réponse 6
Extraction des données 8
Personnalisation Moyenne des outils
6
Collaboration Performance de l'outil
6
Couverture des données 8
Identifications d'influenceurs 5
Analyse de la tonalité 5
0 2 4 6 8 10

19. Qualité des résultats 6
Facilité d'utilisation 4
Temps de réponse 7
Extraction des données 8
Personnalisation Moyenne des outils
9
Collaboration Performance de l'outil
10
Couverture des données 6
Identifications d'influenceurs 2
Analyse de la tonalité 4
0 2 4 6 8 10

21. Qualité des résultats 7
Facilité d'utilisation 6
Temps de réponse 6
Extraction des données 8
Personnalisation Moyenne des outils
8
Collaboration Performance de l'outil
10
Couverture des données 9
Identifications d'influenceurs 6
Analyse de la tonalité 8
0 2 4 6 8 10

24. 



25. Microblogues 54 250 237 152 234 340 44 700 36 867 40 592
(Twitter)
Réseaux 5099 18 869 208 1463 9026 1087
sociaux
(Facebook,
MySpace)
Vidéos/photos 315 210 340 345 526 190
(YouTube)
Nouvelles 2960 973 189 316
Blogues 9137 26 630 1438 2660 562
Forums 5066 5077 2283 261
Autres 558 4801 1024 2030 2829 100
76 827 293 712 237 539 48 538 54 191 43 108 180 721