Ateliers du Marketing Mobile              en partenariat avec                      etTwitter : #AFMM       interviews sur ...
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FANTA : TRADE MARKETING3                            LA PLUS GROSSE OPERATION DE SMS GEOLOCALISE                           ...
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Un Hobbit dans un smartphone                               16
Problématique AnnonceurObjectif : communiquer sur des événements exceptionnels organisés par lecinéma (avant-première, ret...
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Etape #1 : campagne géociblée   Clients équipés autres smartphones                      740 clics                         ...
Etape #1 : campagne géociblée   Clients équipés    iPhone iOS6                                 130 pass                   ...
Etape #2 : dispositif PassBook                                 21
Etape #2 : dispositif PassBookLe pass « Gaumont Carré Sénart » peut être associé à un ou plusieurs lieux(10 max). Si un cl...
Etape #2 : dispositif PassBookVia une géo-analyse de la campagne mobile initiale, il a été possibled’identifier les zones ...
Etape #2 : dispositif PassBookLe texte et le visuel du pass peuvent être modifiées. On peut donc se servirdu même pass pou...
En conclusionCampagne mobile géociblée + Passbook =dispositif marketing opérationnel performant pour l secteursdi    i if ...
Martin Jaglin       M i J li21 février 2013   Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec   #AFMM   26
L’opération L.12.12 : une animation mobile de QR  opé a o             u ea    a o    ob e de Q                   Martin Ja...
Présentation du projet mobile Lacoste                          Ocito, le spécialiste du marketing mobileDocument confident...
L’opération L.12.12 : une animation mobile de QR      codes cachés online et offline• Opération évènementielle de collecte...
Mise en avant de l’opération sur la boutique en ligneLacoste     Document confidentiel   22 février 2013   Page 30
Quelques QR codes cachés sur ce même site 1/2    Document confidentiel   22 février 2013   Page 31
Quelques QR codes cachés sur ce même site 2/2    Document confidentiel   22 février 2013   Page 32
Zoom sur l’utilisation de Passbook pour mettre en       avant l’offre exclusive accordée aux participantsPassbook, la nouv...
Rappel du storyboard du site mobile                                               Viralisation     Document confidentiel  ...
LES CHIFFRES CLÉS             Page 35
Pyramide des participants      Taux de                          scans  transformation /        scan30,6 %                 ...
Analyse de l’équipement des visiteurs : environ 50% del’audience sur iOS et Safari                                        ...
La viralité du dispositif par pays : plus de partage enFrance                             Joueurs qui ont viralisé        ...
Répartition des joueurs par genre et par pays : leshommes sur-représentés                                                 ...
Multi-participations : 55% des participants ont jouéplusieurs fois                its      re d’inscri                    ...
Les performances pays par pays : un meilleur taux de     transformation au UK et au Japon                                 ...
Carte mondiale des visites : plus de 95% des visites        dans les 4 pays organisant le jeuEn dehors des 4 pays dans leq...
28 rue de Châteaudun                                75009 Paris                        Standard : 01.53.43.08.33          ...
MERCI !                    Retrouvez les présentations sur                              www.afmm.fr                       ...
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Ateliers du marketing mobile MMMA France et AFMM 21 février 2013

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Le 21 février 2013, a eu lieu le premier Atelier du Marketing Mobile de l’année 2013 sur les 4 cas de Marketing Mobile qui ont particulièrement retenu notre attention en 2012. Cet évènement est organisé par la Mobile Marketing Association France Mobile Marketing Association France et l’AFMM en partenariat avec l’Union des Annonceurs.

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Ateliers du marketing mobile MMMA France et AFMM 21 février 2013

  1. 1. Ateliers du Marketing Mobile en partenariat avec etTwitter : #AFMM  interviews sur www.viuz.com
  2. 2. Les 4 cas de Marketing Mobile qui ont particulièrement retenu notre attention en 2012 particulièrement retenu notre attention en 2012 Début Atelier : 9h30 Intervenants : C li L i l Caroline Loisel / P t i i Lé / Patricia Lévy Ni l J h l Nicolas Juhel Christophe Dané Christophe Dané Claire Mayeux Claire Mayeux Julien Chamussy y Joëlle Hainet Martin Jaglin 11.30 ‐ 12.00 : Café et networking21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   2
  3. 3. Opération Trade Marketing Mobile FANTAOpération Trade Marketing Mobile FANTA Caroline Loisel Patricia Lévy y Nicolas Juhel 21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   3
  4. 4. CATEGORIE  MARKETING DIRECT Opération Trade Marketing Mobile FANTALa plus grosse opération de SMS Gélocalisée en France
  5. 5. FANTA : TRADE MARKETING3 LA PLUS GROSSE OPERATION DE SMS GEOLOCALISE REALISEE EN France 1 INTERVENANTS AGENCE STARCOM ANNONCEUR FANTA (Groupe COCA COLA) 2 PRESENTATION DE L’OPERATION Objectifs Inciter à l’achat dans les circuits de RHF (restauration Hors foyer) où il est très difficile de généraliser une PLV Relayer une promotion on pack Moyens Envoi de SMS géolocalisés sur la base optin SFR à 200m de points de vente sélectionnés par l’annonceur Résultats Efficacité mesurée par un post test 5
  6. 6. 3 DISPOSITIF SMS géolocalisés ciblés 15/20 ans sur la base Opt-In SFR 2 Je reçois l’un des 4 SMS promotionnel223 427 SMS envoyés190 points de ventes France1 J’arrive à 200m d’un point de vente FANTA 3 Je me rends dans le point de vente 6
  7. 7. 3 RESULTATS MESURES PAR POST TEST OBJECTIFS ATTEINTS 1 DISPOSITIF DRIVE TO STORE EFFICACE Drive to Store : 31% des personnes se souvenant du SMS se sont rendues dans le point de vente Transformation en A h t : T f ti Achat 52% des personnes ciblées par le SMS ont acheté le produit Les consommateurs exposés au SMS ont consommé plus de Fanta dans les 15 jours suivant la campagne que les consommateurs non exposés 2 DISPOSITIF QUI RENFORCE LA PERCEPTION DE LA MARQUE Souvenir : 47% des personnes exposées se souviennent avoir reçu un SMS de la part de Fanta ou proposant un transformateur de voix*. p p Image de marque : 59% des personnes exposées ont apprécié l’offre promotionnelle Post-test RELOAD sur un échantillon de 1379 personnes dont 786 personnes exposées. 7
  8. 8. Opération MyOpération My Renault Christophe Dané Claire Mayeux 21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   8
  9. 9. CasMy Renault
  10. 10. Contexte et enjeux objectif de la campagneMY RENAULT MOBILE,application iO /A d id réservée aux possesseurs d véhicules li i iOs/Android é é de éhi lRenault,liée au programme MyRenault Entretien Assistance Bon Plan VoyagesProblématique autour du ciblage p q g pour toucher les ppossesseurs desmartphones iOS/Android, propriétaire d’un véhicule de la marqueRenault.
  11. 11. Objectifs de la campagneRenault à 3 objectifs :1.Générer des téléchargements utiles (c’est à dire par des g ( ppropriétaires Renault)2.Générer des inscriptions au programme de fidélisationMyRenault3.Développer3 Développer la notoriété à l application auprès d’un public l’application d unplus large pour valoriser la marque
  12. 12. Campagne média mobile – 3 axes 1. 2. 3. Identifier les Identifier les Notoriété depossesseurs de possesseurs de MyRenault auprès smartphone Renault des mobinautes Push Display p y Envoi SMS E i Notifications mobile
  13. 13. Résultats – 3 axes 1. 2. 3. Identifier les Identifier les Notoriété de possesseurs de possesseurs de MyRenault auprès smartphone Renault des mobinautes505 000 SMS envoyés y 10 000 possesseurs identifiés 930 000 impressions2,90% de taux clic 7 200 téléchargements (72%) 50 000 clics (CTR : 5,45%)+10 000 téléchargements Une étude qualitative sur l’app 5 000 téléchargements3 000 connexions m.renault.fr Top 5 des stores Maintien dans le Top 25 desTop 25 des stores storesBase client requalifiée + 23 000 naturels supp.
  14. 14. Résultats de la campagne sur la période+ 70 000 téléchargements+ 14 000 inscrits au programme+ de 6 200 inscriptions directement sur le mobile p45% d’inscriptions depuis le mobile d inscriptionsVs2,5% avant la campagne
  15. 15. Un Hobbit dans un smartphoneUn Hobbit dans un smartphone Julien Chamussy Joëlle Hainet21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   15
  16. 16. Un Hobbit dans un smartphone 16
  17. 17. Problématique AnnonceurObjectif : communiquer sur des événements exceptionnels organisés par lecinéma (avant-première, retransmission concerts, etc…). En l’occurrence, uneavant-première d fil « Th H bbit » l mardi 11 dé t iè du film The Hobbit le di décembre à minuit. b i itProblématique : cinéma installé au sein d’un des plus grands centrescommerciaux de France (Carré Sénart) ; le centre commercial est lui-même ( )assez éloigné des zones résidentielles.Brief : le cinéma Gaumont Carré Sénart souhaite communiquer dans lescommunes voisines d cinéma ainsi qu’autour d certains li i i du i é i i ’ t de t i lieux stratégiques t té i(gares RER, etc…).L idéeL’idée en plus : démultiplier l’impact d’une campagne géociblée sur mobile l impact d uneen utilisant la fonctionnalité Passbook. 17
  18. 18. Etape #1 : campagne géocibléeCampagne : bannières géociblées diffusée du 3 au 11 décembreSupports :S t réseau d’ é d’applications mobiles d’AdM li ti bil d’AdMooveGéociblage : centre commercial Carré Senart ainsi que les villes de Ris O angis Sa ign le Temple E illes Orangis, Savigny Temple, Evry et Mel n MelunCiblage OS : iPhone et AndroidVolumétrie : 400 000 PAP / 1 360 clics / CTR = 0,34% - Dont iPhone iOS6 : 620 clics - Dont autres smartphones (Android et iOS5) : 740 clics 18
  19. 19. Etape #1 : campagne géociblée Clients équipés autres smartphones 740 clics 19
  20. 20. Etape #1 : campagne géociblée Clients équipés iPhone iOS6 130 pass 620 clics installés (21%) 20
  21. 21. Etape #2 : dispositif PassBook 21
  22. 22. Etape #2 : dispositif PassBookLe pass « Gaumont Carré Sénart » peut être associé à un ou plusieurs lieux(10 max). Si un client porteur du pass approche à moins de 150m d’un de ceslieux, une notification personnalisée va apparaître sur l’éli tifi ti li é ît l’écran d son iPh de iPhone. 22
  23. 23. Etape #2 : dispositif PassBookVia une géo-analyse de la campagne mobile initiale, il a été possibled’identifier les zones où les clics ont été les plus nombreux. Ces zones sontensuite paramétrées pour réveiller l it ét é é ill le P Pass «Gaumont C é Sé G t Carré Sénart»tdémultipliant ainsi l’effet du géociblage. 23
  24. 24. Etape #2 : dispositif PassBookLe texte et le visuel du pass peuvent être modifiées. On peut donc se servirdu même pass pour promouvoir successivement des événements organiséspar le cinéma (tant que le pass n’a pas été supprimé par l’utilisateur) l’utilisateur). 24
  25. 25. En conclusionCampagne mobile géociblée + Passbook =dispositif marketing opérationnel performant pour l secteursdi i if k i é i l f les- Restauration hors domicile- Services de proximité- Cinémas & Salles de spectacle1. Efficacité du ciblage géographique g g g p q2. Possibilité pour le client de conserver l’information sur son mobile, pour s’en servir quand il aura le temps ou lenvie.3. Stimulation de l’usage via les notifications géo-sensibles 25
  26. 26. Martin Jaglin M i J li21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   26
  27. 27. L’opération L.12.12 : une animation mobile de QR opé a o u ea a o ob e de Q Martin Jaglin 21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   27
  28. 28. Présentation du projet mobile Lacoste Ocito, le spécialiste du marketing mobileDocument confidentiel 22 février 2013
  29. 29. L’opération L.12.12 : une animation mobile de QR codes cachés online et offline• Opération évènementielle de collecte multilingue (FR / UK / DE / JP) pour communiquer sur le polo L.12.12 du 12.12.2012 jusqu’au 18 décembre 2012 et ainsi booster les ventes de fin d’année.• Les clients et prospects étaient invités à scanner avec leur smartphone les 12 QR codes cachés dans les magasins Lacoste participants et sur la boutique en ligne afin de gagner instantanément des réductions (pour tous les joueurs) et autres dotations (week-end au Maroc, polos L.12.12…). Document confidentiel 22 février 2013 Page 29
  30. 30. Mise en avant de l’opération sur la boutique en ligneLacoste Document confidentiel 22 février 2013 Page 30
  31. 31. Quelques QR codes cachés sur ce même site 1/2 Document confidentiel 22 février 2013 Page 31
  32. 32. Quelques QR codes cachés sur ce même site 2/2 Document confidentiel 22 février 2013 Page 32
  33. 33. Zoom sur l’utilisation de Passbook pour mettre en avant l’offre exclusive accordée aux participantsPassbook, la nouvelle application portefeuille électronique d’Apple installée sur tous les iPhone sousiOS6, permet de stocker ses cartes de fidélité, coupons de réduction… Lacoste a utilisé ce nouvel outil demarketing direct dans le cadre de l’opération Email envoyé aux perdants avec la possibilité d’ajouter l’offre à son Passbook Page de rebond avec bouton Passbook qui s’affiche uniquement pour les iPh i t l iPhonautes t ayant iOS 6 Visuel de l’offre une fois ajoutée à Passbook Document confidentiel 22 février 2013 Page 33
  34. 34. Rappel du storyboard du site mobile Viralisation Document confidentiel 22 février 2013 Page 34
  35. 35. LES CHIFFRES CLÉS Page 35
  36. 36. Pyramide des participants Taux de scans transformation / scan30,6 % VU Taux de transformation / VU 82,9% inscrits Taux d’optin 85 % inscrits optin Durée moyenne de visite d’un inscrit : 3mn 56s Source interne Ocito et Google Analytics Document confidentiel 22 février 2013 Page 36
  37. 37. Analyse de l’équipement des visiteurs : environ 50% del’audience sur iOS et Safari Répartition des visites Navigateurs N i t Systèmes d exploitation dexploitation Autres BlackBerry 2% Mozilla 1% SymbianOS Compatible Windows 1% Internet Agent Phone E l Explorer 1% Autres Macintosh 1% 6% 1% 4% Firefox 7%Chrome Safari Windows 8% 33% 15% iOS 48% Safari (in- (in app) Android 20% Android 28% Browser 24% Source : Interface Google Analytics Document confidentiel 22 février 2013 Page 37
  38. 38. La viralité du dispositif par pays : plus de partage enFrance Joueurs qui ont viralisé 8% 25% France UK Allemagne 59% Japon 8% Source interne Ocito Document confidentiel 22 février 2013 Page 38
  39. 39. Répartition des joueurs par genre et par pays : leshommes sur-représentés Femmes Femmes 35% 32% Hommes Hommes 65% 68% La civilité n’était pas collectée pour le Japon Femmes Femmes 30% 26% Hommes 70% Hommes 74% Source interne Ocito Document confidentiel 22 février 2013 Page 39
  40. 40. Multi-participations : 55% des participants ont jouéplusieurs fois its re d’inscri Participants ont scanné 2 QR codes différents pour tenter 2 fois leur chance Nombr 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Nombre de QR Code scannés Source interne Ocito Document confidentiel 22 février 2013 Page 40
  41. 41. Les performances pays par pays : un meilleur taux de transformation au UK et au Japon France UK Allemagne JaponTaux de visite/scan 63,7% 42,1% 59,7% 38,3%Taux de tT d transformation / VU f ti 78,5% 78 5% 92,2% 92 2% 64,8% 64 8% 96%Taux d’optin par participant d optin 99,9% 99 9% 100% 29,5% 29 5% 100% Source interne Ocito et Google Analytics Document confidentiel 22 février 2013 Page 41
  42. 42. Carte mondiale des visites : plus de 95% des visites dans les 4 pays organisant le jeuEn dehors des 4 pays dans lequel le jeu était promu, moins de 5% des visites ont été enregistrées surd’autres pays tels que le Canada, l’Autriche et la Suisse, certainement par effet de bouche à oreille. Source Google Analytics Document confidentiel 22 février 2013 Page 42
  43. 43. 28 rue de Châteaudun 75009 Paris Standard : 01.53.43.08.33 Fax : 01.42.66.08.25Document confidentiel 22 février 2013 Page 43
  44. 44. MERCI ! Retrouvez les présentations sur www.afmm.fr www.mmaf.fr  et les interviews sur www.viuz.com21 février 2013 Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec #AFMM   44

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