Réussir son projet mobile (Livre blanc)

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Réussir sont projet mobile (Livre blanc par l'agence web & mobile www.imagescreations.fr) : Répartition des environnements, quels usages, quelle consommation, les étapes clés d'un projet mobile.

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Réussir son projet mobile (Livre blanc)

  1. 1. Une  applica*on  mobile  :    pourquoi,  comment  ?«REUSSIR  SON  PROJET  MOBILE»
  2. 2. PREAMBULEwww.imagescrea*ons.frObjet très personnel et quasiment indispensable à tousceux qui en possèdent un, le smartphone estaujourd’hui devenu bien plus qu’un simple outil decommunication.La France comptait déjà en juillet 2012 plus de 20millions d’utilisateurs réguliers de smartphones enFrance, avec un taux de croissance de plus de 50% parrapport à 2011. Le mobile s’est imposé en quelquesannées comme un canal privilégié d’accès à l’internet.Le mobile constitue aujourd’hui un enjeu majeur pourles marques et les entreprises, mais il reste parfois unsujet complexe à aborder. Avec ce livre blanc nous avonssouhaité vous donner quelques clés, pistes de réflexionet conseils simples pour réussir votre projet mobile. Il nevous apportera pas toutes les réponses mais il vouspermettra nous le souhaitons de vous poser lespremières bonnes questions.Agence web & mobile depuis 1995, nous avons réaliséà ce jour plus de 800 sites web et 100 applications ousites web mobiles dont : Ville de Nantes, Salle Pleyel,Salmson Nomade, Audencia, Ecole des Mines, FestivalOFF d’Avignon, Editions Nathan....Pour plus d’informations, visitez notre site internet :www.imagescreations.fr
  3. 3. SOMMAIRE1. Le mobile en France20 millions de mobinautesRépartition des environnementsLe marché des applicationsQuelle consommation ?Où ?Pour faire quoi ?Des mobinautes actifs2. Mon projet mobile567891011Quelles étapes ?Quels objectifs ?Quelles cibles ?Application ou site mobileErgonomie et design ?Soumission et promotionLe développement13141516171819www.imagescrea*ons.fr
  4. 4. LE MOBILEEN FRANCEwww.imagescrea*ons.fr
  5. 5. 1. LE MOBILE EN FRANCE13M20M26M55M65MPOPULATION FRANÇAISEPOSSEDENT UN MOBILEPOSSEDENT UN SMARTPHONEMOBINAUTESMOBINAUTES TRES ACTIFS85% des Français*+ 27% en 6 mois*+ 35% en 6 mois**71% des mobinautes**« En 2012, plus de smartphones que d’ordinateursont été vendus. En 2013 on comptera plus demobinautes que d’internautes »20 MILLIONS DE MOBINAUTES* ARCEP - avril 2012** Médiamétrie - juillet 2012www.imagescrea*ons.fr
  6. 6. Part de marché des OS mobiles en FranceQ2 2012 - Evolution par rapport au Q2 2011Android, leader en parts de marchéMais...1. LE MOBILE EN FRANCEREPARTITION DES ENVIRONNEMENTSLa position de leader d’Android («ennombre de téléphones venduséquipés de ... ») s’expliqueprincipalement par le fait que cesystème d’exploitation est utilisé parde nombreux constructeurs desmartphones alors qu’Apple est leseul à utiliser son systèmed’exploitation iOS.www.imagescrea*ons.fr
  7. 7. Le marché des applications mobilesreste fortement dominé par Appleet son «App Store» bien qu’Androidrattrape son retard.1. LE MOBILE EN FRANCELE MARCHE DES APPLICATIONSDe même, le trafic web mobile estdominé par l’iOS d’Apple quireprésentait en Juin 2012, 65,2% dutrafic contre seulement 19,7% pourAndroid **.** netmarketshare.com - Juin 2012Téléchargements d’applicationsApple (iOS) leader des usagesiOS (Apple) Android Autreswww.imagescrea*ons.fr
  8. 8. Ont internet illimité 77 % des mobinautesSe connectent plusieurs fois par jours 47 % des mobinautesTypologie d’utilisation Sessions de courtes duréesTemps passé sur les sites mobiles 6h33 / mois en moyenneOn compte 66.58 millions de téléphones mobiles en circulation dont33,4 millions sont des smartphones (50,2%). Cette proportion est bienentendu amenée à évoluer constamment dans les prochaines années. Plusimportant encore, le volume de données consommées par client a fait unbon de 70% en seulement 1 an !1. LE MOBILE EN FRANCEQUELLE CONSOMMATION * ?* ARCEP - Aout 2012Des usages qui s’intensifientwww.imagescrea*ons.fr
  9. 9. DOMICILE 99%TRAVAIL 82%DEPLACEMENT 82%MAGASIN 80%RESTAURANTTRANSPORTS PUBLICSECOLE68%68%28%Une utilisationprincipalementfixeMais qui restesignificative enpoint de vente1. LE MOBILE EN FRANCEOU ? ** OUR MOBILE PLANET - 01/12Tous mobiles ... Aussi à domicile !www.imagescrea*ons.fr
  10. 10. PRENDRE DES PHOTOSNAVIGUER SUR LE WEBCONSULTER SES EMAILSUTILISER DES APPLISECOUTER DE LA MUSIQUEITINERAIRES / CARTESRESEAUX SOCIAUXJEUXSITE DE VIDEOACTUALITEFINANCE / BANQUETVBONS DE REDUCTION84787767676661605044412871. LE MOBILE EN FRANCEPOUR FAIRE QUOI ?* OUR MOBILE PLANET - 01/12Une utilisation multimédia ?www.imagescrea*ons.fr
  11. 11. Des produits (57 %)Des restaurants et des bars (40 %)Des voyages (26%)Des appartements et des maisons (15 %)Un emploi (15 %)Se rendent dans l’entreprise (41%)Visitent le site web (34 %)Achètent en magasin (22%)Achètent en ligne (19%)Recommandent l’entreprise (7%)1. LE MOBILE EN FRANCEDES MOBINAUTES ACTIFS* OUR MOBILE PLANET - 01/1273% des mobinautes cherchentsur mobile ...et suite à leur recherche ...www.imagescrea*ons.fr
  12. 12. MON PROJETMOBILEwww.imagescrea*ons.fr
  13. 13. 1. MON PROJET MOBILEQUELLES ETAPES ?www.imagescrea*ons.fr
  14. 14. Le mobile est aujourd’hui plus qu’un simple outil decommunication. Le lancement d’une application doit donc êtretraité comme un projet à part entière avec une méthodologieadaptée.Au même titre qu’une stratégie de communication plus globale,les objectifs de votre projet mobile sont à définir en amont.Ils peuvent être par exemple :• Acquérir de nouveaux clients (Magasins, points de vente, ...)• Générer du trafic (Site internet, point de vente, ...)• Fidéliser (Magasin physique ou virtuel, ...)• Valoriser son image de marque• Informer (Citoyens, clients, adhérents, ...)• Application métier (CRM, présentation produit, borne, ...)2. MON PROJET MOBILEREFLEXION : QUELS OBJECTIFS ?www.imagescrea*ons.fr
  15. 15. Le succès d’une application est fait par le public. Plus l’application sera téléchargée, pluson considérera qu’elle a du succès. La cible influence en profondeur la manière deconcevoir l’application. Il est donc important de savoir à qui l’on s’adresse pour savoircomment leur parler.Qui sont-ils ?Un public régulier ou ponctuel ? Particuliers ou professionnels ? Individualités ou membresd’un réseauQuels sont leurs besoins et comment vont-ils les exprimer ?De l’information ? Du divertissement ? Des deux ? De l’interaction ?Quelles vont être les situations d’usages ?A domicile ? Au travail ? A quel moment ?Comment vont-ils me trouver ?Sur les différents stores mais aussi sur d’autres supports de communication. Lesquels ?2. MON PROJET MOBILEREFLEXION : QUELLES CIBLES ?www.imagescrea*ons.fr
  16. 16. Dans l’idéal, les deux !Apporter de l’information simple :priorité au site mobileUn utilisateur de smartphone en recherched’informations simples et souventurgentes effectuera naturellement sarecherche sur les moteurs plutôt que versles stores d’applications (ex. App Store,Google Play).C o m p t e t e n u d e l ’ é v o l u t i o n d e sconsultations mobiles, nous vousconseillons de prévoir une version mobilede votre site lors sa prochaine refonte.Fidéliser et apporter de l’interaction :Le choix de l’applicationOn tombe par hasard sur un site mobile,alors que l’on choisit une application.On crée une relation avec le site mobile,on l’entretient avec l’application.Une application mobile a été conçue de Aà Z pour la plateforme à laquelle elle estdestinée.L’application mobile permet par ailleursle développement de fonctionnalités oude services plus riches (Géolocalisation,consultation sans accès internet, ...).2. MON PROJET MOBILEREFLEXION : APPLICATION OU SITE MOBILE ?www.imagescrea*ons.fr
  17. 17. La conception fonctionnelleOn construit lors de cette étape «l’architecture»de l’application : fonctionnalités, contenu,présentation, ... Un certain nombre de standardsergonomiques et de navigation sont à respecterlors de cette étape afin d’assurer une navigationfluide.2. MON PROJET MOBILECONCEPTION : ERGONOMIE & DESIGNLa conception graphiqueL’application mobile doit rester en cohérenceavec les supports de communication existantset dans le respect de la charte graphique del’entreprise. La qualité graphique perçue del’application a par ailleurs un impact sur sonutilisation.www.imagescrea*ons.fr
  18. 18. 2. MON PROJET MOBILELANCEMENT : SOUMISSION ET PROMOLa soumission aux storesVotre application est maintenant développée, validée et donc prête à être soumise. Làencore, des différences existent entre les différents stores. La principale tient au délai.Une application soumise à Google Play (Android) sera validée quasiment immédiatement.Le délais de soumission à l’App Store de Apple varie lui de 7 à 15 jours. Ce délai est àprendre en compte dans le cadre d’un projet à la deadline très proche ou dans le cadred’une campagne de communication.La promotion de l’applicationAvec plus de 500 000 applications disponibles sur chacun des deux principaux stores, ilest nécessaire de faire parler de son application pour la faire sortir du lot dès sonlancement. Notre agence est en mesure de vous proposer des dispositifs de lancementadaptés, en fonction des enjeux, publics et budgets.www.imagescrea*ons.fr
  19. 19. Il existe deux modes de «programmation» différents pour produireune application mobile.2. MON PROJET MOBILELE DEVELOPPEMENTLe développement «natif»Il est recommandé par les constructeursmobiles et éditeurs d’OS (Objective-Cpour iOS et Java pour Android). Undéveloppement de ce type garantitfluidité et rapidité de navigation.Le développement «Cross- plateform»Il simplifie le développement mobile maisn’est pas interprété de la même manièrequ’une application native. Les possibilités sontplus limitées, on perd également en fluidité.www.imagescrea*ons.fr
  20. 20. 1 rue Alessandro Volta - BP 1070944481 Carquefou Cedex (Nantes)info@imagescreations.frTél. 02 40 50 77 66Nous contacter Restons en contact !En savoir pluswww.imagescreations.frwww.scoop.it/les-chiffres-cles-du-mobilehttp://twitter.fr/imagescreationshttp://facebook.fr/imagescreationswww.imagescrea*ons.fr
  21. 21. Dessine-moiune application !www.imagescrea*ons.fr
  22. 22. Projet Datewww.imagescrea*ons.fr
  23. 23. Projet Date-­‐www.imagescrea*ons.fr

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