J'ai été invité récemment à participer à une conférence au Spilog de Lyon. Le débat s'intitulait "Se préparer aujourd'hui pour affronter les défis de la logistique (suppy-chain) de demain. Mon intervention a consisté à présenter de nouvelles technologies (sans contact, RFID, mobile, réalité augmentée) impactant directement ou indirectement la logistique et expliquer comment cette logistique de demain participera pleinement à la performance commerciale de l’entreprise en optimisant le time-to-market des produits et des innovations.

1. Réseau
de
Consultants
et
de
Dirigeants
www.net-­‐7.fr
Se
préparer
aujourd’hui
pour
affronter
les
défis
de
la
supply-­‐chain
de
demain
La
supply-­‐chain
dans
la
performance
marke5ng
de
l’entreprise
:
Time
To
Market
et
déploiement
des
innova5ons
Pierre
Mé5vier
3
Juin
2010

2. Le
thème
• An5ciper
les
évolu5ons
est
une
nécessité
• Les
«
supply-­‐chains
»
de
demain
seront
agiles
et
mutualisées,
durables
et
éthiques,
et
focalisées
sur
la
qualité
de
l’exécu5on
• Elles
parBciperont
pleinement
à
la
performance
commerciale
de
l’entreprise
en
opBmisant
le
Bme-­‐to-­‐market
des
produits
et
innovaBons.
www.net-­‐7.fr
-2-

3. Le
modèle
classique
 La
logis5que
 gère
les
flux
physiques
d'une
organisa5on,
 mets
à
disposi5on
la
bonne
quan5té
de
produits
à
moindre
coût
où
et
quand
une
demande
existe.
 Le
marke5ng
 définit
les
offres
de
biens
en
fonc5on
des
consommateurs,
 favorise
leur
commercialisa5on,
 crée
le
besoin
/
le
désir
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-3-

4. Le
modèle
classique
 Marke5ng
mix
 Produit
 Promo5on
/
Publicité
 Prix
 Place
/
distribuBon
 Le
marke5ng,
donneur
d'ordre
de
la
logis5que
 Au
marke5ng
la
défini5on
du
produit
 A
la
logis5que
sa
réalisa5on
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-4-

5. Marke5ng
et
logis5que
-­‐
Classique
Client
Marke5ng
Logis5que
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-5-

6. Les
nouveaux
consommateurs
 La
téléphonie
mobile
et
l’internet
changent
les
habitudes
de
consomma5on
sur
deux
sujets
impactant
la
logis5que
 La
traçabilité
 La
personnalisa5on
 Les
no5ons
de
temps
et
de
distance
prennent
un
autre
sens
 Le
consommateur
cherche
et
trouve
de
l’informa5on
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7. Les
ques5ons
impactant
la
logis5que
 Avant
l’achat
 Qui
a
le
produit
le
moins
cher
?
 Est
il
en
stock
près
de
chez
moi
?
 Après
l’acte
d’achat
 Où
est
mon
produit
?
 Quand
vais
je
recevoir
mon
produit
?
 La
disponibilité
est
devenu
un
critère
prépondérant
dans
l’acte
d’achat
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-7-

8. Les
ques5ons
impactant
la
logis5que
 Est
ce
que
la
chaine
du
froid
a
été
respectée
?
 Est
ce
que
ce
produit
con5ent
des
composants
allergènes
?
 Est
ce
que
ce
produit
est
authen5que
?
 Où
a
été
fabriqué
le
produit
et
par
qui
?
 Un
grand
nombre
d’applicaBons
markeBng
impactant
la
logisBque
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-8-

9. La
traçabilité
du
futur
–
EPC
/
GS1
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-9-

10. La
personnalisa5on
 De
plus
en
plus
de
produits
sont
faits
sur
mesure
 Réalité
augmentée
 Exemples
 DELL
 Citroën
 Luneces
/
Vêtements
 Adaptabilité
nécessaire
de
la
logis5que
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- 10 -

11. Etagère
intelligente
 Quand
la
logis5que
renseigne
le
marke5ng
sur
les
habitudes
des
consommateurs
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- 11 -

12. Marke5ng
et
logis5que
-­‐
Présent
Client
Marke5ng
Logis5que
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- 12 -

13. Marke5ng
et
logis5que
-­‐
A
venir
Client
Marke5ng
Logis5que
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- 13 -

14. Ou5ls
logis5ques
et
traçabilité
Code-­‐barre
RFID
RTLS
Real-­‐Time
Loca5on
System
–
Permet
de
localiser
un
produit
en
temps
réel
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- 14 -

15. Traçabilité
-­‐
Compara5f
technologies
Code-­‐barre
RFID
 Technologie
éprouvée
 Technologie
plus
récente
 Simple
 L’é5quece
peut
être
cachée
 Economique
 Grande
quan5té
d’informa5ons
 Normes
ISO
 Lecture
/
Ecriture
 Intégré
dans
les
ERP
 Mise-­‐à-­‐jour
des
informa5ons
 Faible
taux
d’erreur
 Informa5on
limitée
 Sensible
à
l’environnement
 Visibilité
obligatoire
de
l’é5quece
 Mise
au
point
plus
complexe
 Lecture
seulement
 Standards
en
cours
 Intégra5on
ERP
plus
complexe
 Coût
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- 15 -

16. Logis5que
et
consommateur
 Aujourd’hui,
avec
un
smartphone,
il
est
possible
de
lire
un
code-­‐barre
et
donc
développer
des
applica5ons
marke5ng
à
base
de
données
logis5ques
 Demain,
les
téléphones
NFC
permecront
de
lire
des
é5queces
RFID
pour
des
applica5ons
encore
plus
sophis5quées
 Après
demain,
…
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- 16 -

17. Après-­‐demain
au
supermarché
 Le
consommateur
sera
iden5fié
par
son
téléphone
et
sa
carte
de
fidélité
 Il
recevra
des
bons
de
réduc5on
/
des
promo5ons
en
passant
devant
les
rayons
 Les
produits
eux-­‐mêmes
pourront
se
«
promouvoir
»
-­‐
Internet
des
Objets
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- 17 -

18. Les
messages
clés
 Coopéra5on
de
+
en
+
étroite
du
marke5ng
et
de
la
logis5que
 Avantage
concurren5elle
aux
entreprises
qui
sauront
mecre
en
œuvre
ces
innova5ons
 Traçabilité
en
temps
réel
et
personnalisa5on
 Disponibilité
des
technologies
 Penser
logis5que
+
marke5ng
+
client
 Ce
n’est
que
le
début…
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- 18 -

19. Réseau
de
Consultants
et
de
Dirigeants
www.net-­‐7.fr
Se
préparer
aujourd’hui
pour
affronter
les
défis
de
la
supply-­‐chain
de
demain
Merci
pierre.me5vier@net-­‐7.fr
sanscontact.wordpress.com
hcp://twicer.com/PierreMe5vier