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Participants à l’étude de cas :• Maria Caterina Manes Gallo   TELEM EA 4195 – Université Bordeaux 3   • Bruno Bonu   • Han...
Plan• Quoi une Cyberbase®Justice ?• Problématique : médiation technique et régime des  connaissances• Un Corpus unique en ...
Quoi une Cyberbase®Justice ?• Espace pédagogique « instrumenté »• Objectifs :   – Initier et qualifier les détenus dans la...
Problématique : régime des connaissances et médiation technique• Acquisition d’un « savoir faire » vs. Extraction d’une  i...
Un Corpus unique en Ethnographie                      audiovisuelle• Observation des activités de formation  – Enregistrem...
Hypothèse exploratoire• Régimes de connaissance ne sont pas donnés a priori ;• Médiation technique implique toujours une f...
Initiation au courrier électroniqueCommunication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque ...
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Recherche d’information : le thème non prédéfini  Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation techni...
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Conclusion• Les deux régimes de connaissances se déploient et  sont stabilisés au cours de l’interaction :  – selon une dy...
Perspectives d’analyse• Espace et interaction• Mobilisation des ressources technologiques• Formes interactionnelles de la ...
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Présentation mg-b-symposium axe1

  1. 1. Séquences interactionnelles etobjets de la connaissance dans laCyberbase®Justice de GradignanBruno Bonu et Maria Caterina Manes Gallo
  2. 2. Participants à l’étude de cas :• Maria Caterina Manes Gallo TELEM EA 4195 – Université Bordeaux 3 • Bruno Bonu • Hani Abdel AzimQotb • Gerd Afforti Praxiling UMR 5267 – Université Montpellier 3 - CNRS Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 2
  3. 3. Plan• Quoi une Cyberbase®Justice ?• Problématique : médiation technique et régime des connaissances• Un Corpus unique en Ethnographie audiovisuelle : activités et entretiens• Hypothèse exploratoire : régime des connaissances pour utilisation dispositif est stabilisé dans l’interaction apprenant/enseignant• Analyse activités de formation : • Initiation au Webmail : acquisition d’un « savoir faire » • Initiation à la RI en texte intégral sur Internet : extraction ciblée d’informations pour acquisition d’un « savoir faire »• Conclusions et perspectives Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 3
  4. 4. Quoi une Cyberbase®Justice ?• Espace pédagogique « instrumenté »• Objectifs : – Initier et qualifier les détenus dans la culture du numérique – Lutter contre l’illettrisme – Préparer la sortie des détenus• La Cyberbase®Justice du C.P. de Gradignan : – 4 Profils : bureautique, exercices en ligne, Internet et Internet accompagné Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 4
  5. 5. Problématique : régime des connaissances et médiation technique• Acquisition d’un « savoir faire » vs. Extraction d’une information textuelle pertinente : quel intérêt de l’opposition connaissances procédurale vs. déclarative ? Opposition conceptuelle ou notions d’arrière plan ?• Triple perspective : Action Située (AS), Analyse de la Conversation (AC), Analyse du Discours (AD)• Quelle dynamique et quelle cohérence dans la stabilisation de ces deux régimes de connaissance dans une situation de formation /apprentissage ?• Quelle fonction de la médiation technique ? Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 5
  6. 6. Un Corpus unique en Ethnographie audiovisuelle• Observation des activités de formation – Enregistrements audiovisuels intra-muros : Temporalités, détails pertinents et contraintes situationnelles• Sélection de séquences pertinentes pour l’hypothèse• Transcriptions détaillées des séquences• Analyse des indices manifestes – Visuels : liés au corps ou à la manipulation d’objets et d‘artefacts – Sonores : produits verbalement et/ou vocalement Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 6
  7. 7. Hypothèse exploratoire• Régimes de connaissance ne sont pas donnés a priori ;• Médiation technique implique toujours une focalisation sur le « comment faire » : utilisation du dispositif pour réaliser une tâche proposée par l’enseignant (envoyer un mail, recherche d’une information textuelle);• Etat des connaissances des apprenants sur le « comment faire » est sondé par l’enseignant ou manifesté publiquement par l’apprenant• Focalisation sur le « comment faire » présuppose : • Soit des connaissances sur les caractéristiques sémiotiques et techniques du dispositif (e.g. comment envoyer un mail?) • Soit des connaissances de domaine qui guident l ’extraction d’informations textuelles pertinentes, accessibles via le dispositif (e.g. quel est le délai de prévenance pour la cessation d’un contrat de travail ?) ; Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 7
  8. 8. Initiation au courrier électroniqueCommunication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 8
  9. 9. Formats séquentiels• La proposition des objets de la connaissance pas à pas• Une configuration àtroisTours:• Question – [objet de la connaissance + Thème] [Question] – La réponseattendue – Reception… Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 9
  10. 10. Recherche d’information en texte intégral• Les contraintes d’utilisation du dispositif au sein du Profil Internet (atelier Info droit)• Des thèmes prédéfinis par les enseignants et une ressource informationnelle partagée avec les apprenants• Les questions des enseignants : – Proposer une situation-problème sur un thème – Sonder si on peut clore un thème pour en aborder un autre : les connaissances fournies sont elles suffisantes ? Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 10
  11. 11. Recherche d’information : le thème non prédéfini Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 11
  12. 12. APP3: =>[qu’est-ce que] prévoient< les textesENS1:[on va ↑vérifierça↑]ENS2: [la rupture peut être] notifiée à l’oral, commeàl’écrit.(-)ENS1: on va (.) on va vérifier ça (-) vous l’avezjustementici. (-)• La mobilisation de la ressource informationnelle partagée : – Établir qu’est ce qui est conforme à la loi – Déterminer la validité de la parole de ENS2 : à partir du texte de loi en ligne mais en se basant sur l’affichage écran auquel il a accès (« ici ») Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 12
  13. 13. Conclusion• Les deux régimes de connaissances se déploient et sont stabilisés au cours de l’interaction : – selon une dynamique de coordination qui supporte l’activité de catégorisation entre les participants – à l’initiative de l’enseignant ou de l’ apprenant• La médiation technique : – Un domaine de connaissance à sonder chez les apprenants, et ensuite à fixer et à objectiver avec eux dans l’interaction – Une ressource informationnelle partagée dont l’utilisation a) présuppose des connaissances de domaine et b) contribue à légitimer la parole de l’enseignant Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 13
  14. 14. Perspectives d’analyse• Espace et interaction• Mobilisation des ressources technologiques• Formes interactionnelles de la transmission des connaissances Communication H/M en milieu contraint et/ou ouvert : La médiation technique - Colloque RAUDIN - 4-5 juin 2012 14

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