A l’occasion de l’ouverture de son campus parisien dédié à l’alternance, l’EM Normandie a souhaité interroger les entreprises ainsi que ses étudiants et diplômés en alternance afin de connaître leur point de vue sur l’alternance en école de commerce ainsi que les pistes d’améliorations possible selon ces publics.
Afin de mener à bien ce projet, l’Ecole a mandaté Noir sur Blanc, agence de communication créée en 1990 et leader sur le secteur de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Pour cette enquête, 140 entreprises basées en France ont répondu à un questionnaire auto-administré sur internet. Parmi ces entreprises, 91 % sont des structures privées. On trouve 40 % de PME (de 10 à 250 salariés), 25 % de ETI (de 250 à 5000 salariés), 19 % de TPE (moins de 10 salariés) et 16 % de Grandes Entreprises (plus de 5000 salariés).
Pour enrichir l’enquête, 70 étudiants et diplômés en alternance des 7 dernières promotions de l’EM Normandie ont également répondu via un questionnaire auto-administré sur internet.
L’enquête a été administrée entre le 6 mars 2014 et le 21 mars 2014.
1. QUEL AVENIR POUR L’ALTERNANCE
EN FRANCE ?
L’opinion des entreprises, des étudiants et des diplômés
Avril 2014 - Une enquête de Sarah Philippe - Agence Noir sur Blanc pour l’EM Normandie
8. L’alternance gagne du terrain
Aux entreprises : Combien comptez-vous recruter d’étudiants
d’école de commerce en alternance pour l’année 2014 ?
Plus d’1/4 des entreprises interrogées lors de cette enquête déclare vouloir recruter de 1 à 15
étudiants en alternance durant l’année 2014. Il s’agit d’un chiffre encourageant dans
l’environnement des écoles de commerce, le plus souvent dominé par les conventions de stage.
Question
des entreprises interrogées
souhaitent recruter de 1 à
15 étudiants en alternance
durant l’année 2014.
8
71%
3%
Aucun
De 1 à 15
Plus de 15
+ d’1/4
9. Les Grandes Entreprises principal moteur de l’alternance
Si 40 % des entreprises interrogées lors de l’enquête sont des PME, ce sont en très grande majorité les Grandes
Entreprises qui recruteront des alternants en 2014. En effet, les Grandes Entreprises, qui ne représentent « que »
16 % des entreprises interrogées, représentent 95,8 % des recrutements d’alternants estimés pour l’année 2014.
Aux entreprises : Quelle masse salariale représente votre structure ?Question
9
40%
25,00%
19,00%
16,00%
PME (de 10 à 250 salariés)
ETI (de 250 à 5000 salariés)
TPE (moins de 10 salariés)
GE (plus de 5000 salariés)
des entreprises sondées
sont des PME présentant
une masse salariale entre
10 et 250 salariés.
95,8%
2%
2% 0,20%
Grandes entreprises
PME
ETI
TPE
des recrutements
d’alternants en 2014
se feront via les
Grandes Entreprises
de + de 5000 salariés.
10. Un manque global d’information sur l’alternance
Pour les entreprises interrogées qui ne souhaitent pas recruter
d’alternants en 2014, plusieurs points permettent d’expliquer ces
réticences. Certaines raisons sont internes à l’entreprise : par
exemple, le manque de budget et de ressources humaines pour
encadrer l’alternant ont été les freins les plus souvent cités (22 % des
arguments les plus cités en principaux freins).
Mais d’autres raisons sont externes à l’entreprise. Par exemple, au
cours de l’enquête, les entreprises interrogées ont eu des opinions
partagées quant à l’information délivrée sur l’alternance. Ils sont
tout de même 40 % à l’estimer insuffisante, ce qui peut représenter
un frein important au recrutement d’alternants.
40%
60%
oui non
Aux entreprises : Pensez-vous que l'information sur
l'alternance auprès des entreprises est suffisante en France ?
Aux entreprises : Quels sont vos principaux freins à
employer des jeunes d'école de commerce en alternance ?
Question Question
Des entreprises
répondantes estiment
l’information sur
l’alternance
insuffisante.
10
22%
22%
20%
14%
13%
6%
3%
Trop de contraintes budgétaires
Le manque de ressources humaines nécessaires pour
encadrer correctement l'alternant
L'incapacité à transformer l'alternance en emploi dans
l'avenir
La crise économique empêche d'investir sur le long terme
Trop de contraintes d'organisation
La paperasse que cela entraîne
La peur du manque de sérieux et de motivation de
l'alternant
11. Créer des outils de communication pratiques et clairs
32%
16%
12%
12%
8%
8%
8%
4%
Des outils de communication pratiques et clairs
Des rencontres et des journées de recrutement
Renforcer le suivi et l'accompagnement
Pas d'idées
La simplification des démarches
Valoriser l'alternance
Renforcer les liens et les synergies entre les différents acteurs de l'alternance
Des actions d'information sur le terrain
Aux entreprises : Comment améliorer l'information sur l’alternance auprès des entreprises ?Question
Les entreprises interrogées pensent que les outils d’information et de communication sur le sujet de
l’alternance doivent être clarifiés et gagner en simplicité (32 % des améliorations les plus souvent citées).
Certains insistent notamment sur la clarification des informations financières.
« Il faudrait des outils qui
répertorient toutes les formations en
alternance sur un site gouv.fr, toutes
les infos qui s’y rapportent et une
mise à jour annuelle. »
11
12. Du côté des étudiants et diplômés, les opinions sont également partagées quand l’information délivrée
auprès des entreprises. Ils sont 41 % à l’estimer insuffisante. Tout comme les entreprises, ils insistent
sur le fait qu’il faille communiquer davantage sur l’alternance et ses avantages, notamment financier
(32 % des améliorations les plus souvent citées).
Plus intéressant encore, les étudiants et diplômés estiment qu’il faut lutter contre les préjugés et les
incompréhensions sur l’alternance auprès des entreprises (28 % des améliorations les plus souvent
citées). Selon eux, l’alternance est encore trop souvent vue comme un dispositif réservé aux « métiers
manuels » ou comme « une deuxième chance lorsqu’on a eu des difficultés scolaires ».
Selon les étudiants et diplômés, il faut lutter contre les préjugés
Aux étudiants / diplômés : Comment améliorer
l'information sur l’alternance auprès des entreprises ?
Question
32%
28%
16%
12%
8%
4%
Communiquer sur les avantages (notamment financiers)
Lutter contre les préjugés et les incompréhensions
Construire une relation plus étroite entre école et entreprise
Légiférer pour rendre l’alternance attractive et simple
Communiquer sur les partenariats
Communiquer sur l’alternance en Master
Aux étudiants / diplômés : Pensez-vous que l'information sur
l'alternance auprès des entreprises est suffisante en France ?
Question
41%
59%
oui non
Des étudiants et
diplômés répondants
estiment l’information
sur l’alternance auprès
des entreprises
insuffisante.
12
« L'intérêt financier de l'alternance n'est
pas négligeable et des petites structures
sont frileuses car elles pensent que cela est
trop couteux. Mais avec des explications,
elles le seraient moins… »
13. Des entreprises sensibles aux politiques gouvernementales
82 % des entreprises interrogées se déclarent sensibles aux politiques gouvernementales mises en
place en faveur de l’alternance. D’ailleurs, ils sont 85,8 % à estimer que la suppression de l’indemnité
versée aux entreprises qui accueillent les apprentis entraine un recul général de ce type de contrat.
Aux entreprises : Êtes-vous sensible aux politiques
gouvernementales mises en place en faveur de l'alternance ?
82%18%
oui non
86%14%
oui non
Aux entreprises : Pensez-vous que la suppression de l'indemnité
versée aux entreprises qui accueillent des apprentis entraine un
recul général de ce type de contrat ?
des entreprises sondées sont
sensibles aux politiques
gouvernementales mises en
faveur de l’alternance.
Question Question
des entreprises sondées
pensent que la suppression
de l'indemnité versée aux
entreprises qui accueillent
des apprentis entraine un
recul général de
l’alternance.
13
15. Former des futurs salariés et minimiser les risques à l’embauche
Pour 44 % des entreprises répondantes qui font le choix de l’alternance auprès d’écoles de commerce, il s’agit avant
tout de former de futurs salariés à leurs méthodes de travail et aux valeurs de leur entreprise. Vient ensuite la
volonté de pré-recruter de manière plus sûre, pour 31 % des sondés. A noter que cette raison a également été la
plus souvent citée dans les raisons secondaires (24 % des raisons secondaires les plus souvent citées).
Aux entreprises : Quelle est la raison principale pour
laquelle vous avez choisi la formation en alternance ?
44%
31%
9%
8%
6%
2%
Pour former vos futurs salariés à vos méthodes de
travail et aux valeurs de votre entreprise
Pour pouvoir pré-recruter de manière plus sûre
Pour avoir de la force de travail à coût modéré
Pour transférer votre savoir-faire et votre expérience
Pour pallier les besoins de main d'œuvre de
l'entreprise
Autre
Question
24%
20%
18%
17%
10%
9%
2%
Pour pouvoir pré-recruter de manière plus sûre
Pour transférer votre savoir-faire et votre expérience
Pour former vos futurs salariés à vos méthodes de travail et
aux valeurs de votre entreprise
Pour donner une image dynamique de l'entreprise
Pour pallier les besoins de main d'œuvre de l'entreprise
Pour avoir de la force de travail à coût modéré
Autre
Aux entreprises : Quelles sont les raisons secondaires pour
lesquelles vous avez choisi la formation en alternance ?
Question
15
16. L’importance de la formation pour recruter un alternant
Indéniablement, les entreprises interrogées recrutent leurs alternants provenant d’école de
commerce avant tout par rapport à la formation qu’ils ont suivie (63 % des occurrences).
Aux entreprises : Comment sélectionnez-vous un étudiant en alternance ?
29%
20%
19%
14%
12%
5%
1%
Par sa formation
Par annonce
Par candidature spontannée
Par recommandations
Par un organisme de formation
Via les réseaux sociaux
Autre
Question
16
17. L’alternance : une porte d’entrée royale vers le CDI
Ces 2 dernières années, elles sont 56 % des entreprises sondées à avoir proposé un CDI à un étudiant suite
à sa formation en alternance dans l’entreprise. Parmi celles-là, elles sont 86 % à avoir proposé des CDI
pour 1 à 10 étudiants en alternance, et même 14 % à plus de 10 étudiants en alternance.
Aux entreprises : Ces 2 dernières années, avez-vous proposé un CDI à
un étudiant suite à sa formation en alternance dans votre entreprise ?
Aux entreprises : Pouvez-vous indiquer le nombre d’étudiants
à qui vous avez proposé un CDI ces 2 dernières années ?
56%
44%
oui non
86%14%
De 1 à 10 Plus de 10
QuestionQuestion
des entreprises
sondées ont proposé
des CDI pour 1 à 10
étudiants suite à leur
alternance dans
l’entreprise.
des entreprises sondées
ont, au cours de ces 2
dernières années,
proposé un CDI à un
étudiant en alternance
dans l’entreprise.
17
18. Une expérience professionnelle qui donne confiance aux recruteurs
En ce qui concerne l’évolution de carrière, les avis sont partagés. Les étudiants et diplômés sont 49 % à
penser que l’évolution de leur carrière a été plus rapide que les autres étudiants de leur âge qui n’ont pas fait
de cursus en alternance. La raison principale de cette affirmation est l’expérience professionnelle acquise
pour 45 % d’entre eux, qui permet d’évoluer plus vite au sein de l’entreprise. Ils expliquent également que la
période d’alternance permet d’acquérir la confiance de son employeur, ce qui facilite ensuite les évolutions
de carrière au sein de la structure. Les personnes sont déjà « intégrées aux équipes » et « opérationnelles ».
Aux étudiants / diplômés : Depuis que vous avez été embauché(e)
en CDI, pensez-vous que l’évolution de votre carrière professionnelle
a été plus rapide que les autres étudiants de votre âge qui n’ont pas
fait de cursus en alternance ?
Question
49%
51%
oui non
des étudiants et diplômés
interrogés pensent que
l’évolution de leur carrière
a été plus rapide que les
autres étudiants de leur
âge qui n’ont pas fait de
cursus en alternance.
Aux étudiants / diplômés : Selon vous, pour quelles
raisons les jeunes qui ont été recrutés après une alternance
évoluent-ils plus vite ?
Question
45%
22%
13%
10%
10%
L’expérience professionnelle
La confiance des employeurs
L’intégration à l’équipe / à l’entreprise
L’adaptation / l’opérationnalité
L’alternance : de l’ancienneté dans l’entreprise
18
19. Une bonne évolution des salaires pour les alternants
56 % des étudiants et diplômés embauchés en CDI interrogés ont été embauchés avec un salaire compris
entre 30 et 35 KE brut à l’année, ce qui représente un salaire correct pour un junior. 57 % ont vu leur salaire
évoluer depuis leur embauche. Pour 36 %, ce salaire a évolué de 1 000 à 2 000 euros brut/an. Pour 29 %,
de 2 100 à 4 000 euros brut/an et pour 21 % de plus de 9 000 euros brut/an.
Aux étudiants / diplômés :
Salaire d’embauche
Aux étudiants / diplômés : Votre salaire
a-t-il évolué depuis votre embauche ?
Aux étudiants / diplômés : Evolution du
salaire annuel brut / an en euros
depuis l'embauche
56%
22%
11%
11%
Entre 30 et 35 KE brut / an
Entre 20 et 25 KE brut / an
Entre 35 et 40 KE brut / an
Entre 25 et 30 KE brut / an
57%
43%
oui non
36%
29%
21% 14%
Entre 1000 et 2000 € inclus
Entre 2100 et 4000 € inclus
Plus de 9000 € inclus
Entre 4100 et 9000 € inclus
Question Question Question
des étudiants
embauchés en CDI
interrogés ont été
embauchés avec un
salaire compris entre
30 et 35 KE brut à
l’année.
des étudiants et
diplômés interrogés
ont vu leur salaire
évoluer depuis leur
embauche.
des étudiants
embauchés en CDI
interrogés ont vu
leur salaire évolué
de plus de 9000€
brut/an.
19
21. 48%
23%
20%
6%
3%
Une formation qui soit utile sur le terrain
Un suivi régulier tout au long du contrat
Un aide dans la recherche d'entreprises
Un contact facile en cas de problème
Une aide pour les démarches administratives et la négociation du contrat
44%
25%
19%
6%
4% 2%
Une formation qui soit utile sur le terrain
Un suivi régulier du tuteur comme de l'alternant
Un aide au recrutement d'étudiants en alternance
Une aide pour les démarches administratives
Un contact facile en cas de problème
Autre
La recherche d’une formation utile sur le terrain et d’un suivi régulier
Avant toute chose, les entreprises attendent une formation utile sur le terrain de la part des écoles de commerce
(44 % des réponses données). En deuxième position, c’est le suivi de l’alternant comme du tuteur qui prime avec
25 % des réponses. Du côté des étudiants et diplômés, ce sont les mêmes attentes qui sont ressorties.
Aux entreprises : Qu’attendez-vous en priorité de
la part de l’école de votre alternant ?
Aux étudiants / diplômés : Qu’attendez-
vous en priorité de la part de votre école ?
des étudiants et diplômés
sondés attendent de leur
école de commerce une
formation utile sur le terrain.
des entreprises sondées
attendent de l’école de
commerce une formation
utile sur le terrain.
Question Question
21
22. Le besoin d’une école proche de l’entreprise
Pour de nombreux répondants, le choix d’un alternant provenant d’une école se fait avant tout par rapport à la
situation géographique de cette dernière (pour 30 % des sondés). Ce qui rejoint le besoin de se sentir accompagné
et suivi dans la démarche de l’alternance. Ensuite, c’est le rythme proposé par l’école qui oriente le choix de
l’entreprise pour 26 % des sondés. En ce qui concerne les étudiants et diplômés, c’est également la situation
géographique qui arrive en tête des raisons du choix de leur école avec 26 % des interrogés.
Aux entreprises : Pour quelle raison principale recrutez-
vous vos alternants auprès de ces écoles ?
Aux étudiants / diplômés : Pourquoi avoir choisi l’EM
Normandie pour faire votre cursus en alternance ?
30%
26%
18%
15%
11%
La situation géographique de l'école
Le rythme adapté entre l'école et l'entreprise
La qualité des étudiants
La qualité de la formation
La notoriété de l'école
Question Question
des entreprises
interrogées recrutent des
alternants d’une école en
fonction de la situation
géographique de cette
dernière.
22
26%
15%
10%
10%
9%
8%
5%
5%
4%
3%
3%
2%
La situation géographique de l'Ecole
Des étudiants déjà en formation à l'EM Normandie
Le rythme proposé en alternance
Un cursus en apprentissage en 2 ans
Divers autres
La seule école à proposer une formation / spécialisation
La réputation de l'Ecole
Une suite logique après les concours
La qualité et le sérieux de la formation
Les valeurs promulguées par l'Ecole
Suite à un séjour à l'étranger
Par non choix
23. L’EM Normandie : 1ère école de commerce citée
Une grande partie des entreprises sondées a cité l’EM Normandie parmi les principales écoles
de commerce auprès desquelles ils recrutent leurs alternants (11 % des écoles les plus
souvent citées). Viennent ensuite Skema Business School puis l’INSEEC Bordeaux-Paris.
Aux étudiants / diplômés : Quelles sont les principales écoles de commerce
auprès desquelles vous recrutez vos alternants ?
Question
23
11%
10%
9%
6%
6%
5%
5%
5%
5%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
EM Normandie
SKEMA (Lille-Paris-Nice)
INSEEC Bordeaux-Paris
NEOMA Business School
Kedge Business School
ESC Montpellier
ESSEC Paris
EDHEC LiIlle-Nice
France Business School
PPA Paris
ESC La Rochelle
Toulouse Business School
Grenoble EM
EM Lyon
ESC Pau
ESCP Europe
Novancia Paris
ICN Nancy-Metz
Pigier
25. Les entreprises souhaitent renforcer leurs réseaux
75 % des entreprises sondées estiment que les contrats en
alternance pourraient être améliorés. De nombreuses manières d’y
parvenir ont été mises en avant par les entreprises répondantes,
avec en tête la mise en place d’un réseau d’entreprises et d’acteurs
partageant leurs informations et leurs expériences (23 % des pistes
d’amélioration les plus souvent citées).
L’accompagnement renforcé dans la recherche d’alternants a
également été cité : les entreprises souhaitent que les écoles
renforcent leur rôle de « trait d’union » entre les entreprises et les
étudiants en recherche d’une alternance (17 % des pistes
d’amélioration les plus souvent citées). Enfin, la création d’une
campagne de valorisation des tuteurs/maîtres d’apprentissage
arrive en 3ème position des pistes d’amélioration les plus citées.
Aux entreprises : Comment améliorer les contrats en alternance ?
23%
17%
16%
14%
11%
11%
4%
4%
Réseau d'entreprises et d'acteurs partageant leurs informations et leurs expériences
Accompagnement renforcé dans la recherche d’alternants
Campagne de valorisation des tuteurs/maîtres d'apprentissage
Démarche de validation des acquis et de l'expérience des tuteurs/maîtres d'apprentissage
Formation de "tuteur", dédiée aux salariés assurant le tutorat des jeunes en alternance
Autre
Accompagnement renforcé dans les démarches administratives
Assistance juridique
Question
25
26. Les étudiants veulent être valorisés auprès des entreprises
Du côté des étudiants et diplômés, ils sont 74 % à penser que les contrats en alternance pourraient être
améliorés. Et la piste d’amélioration la plus souvent citée est la mise en place d’une campagne de
valorisation des étudiants en alternance auprès des entreprises (28 % des pistes d’amélioration les plus
souvent citées). En seconde position, on trouve un meilleur accompagnement dans la recherche
d’entreprises (22 % des pistes d’amélioration les plus souvent citées). Ainsi, chez les étudiants/diplômés
comme chez les entreprises, le suivi et l’accompagnement représente une piste d’amélioration commune.
Aux étudiants / diplômés : Comment améliorer les contrats en alternance ?Question
28%
22%
16%
15%
7%
7%
5%
Campagne de valorisation des étudiants en alternance auprès entreprises
Accompagnement renforcé dans la recherche d'entreprises
Organiser davantage de rencontres/salons étudiants et entreprises
Améliorer la gestion et la formations des étudiants en alternance au sein des entreprises
Assistance juridique
Accompagnement renforcé dans les démarches administratives
Autre
26
27. Adapter le rythme de l’alternant à l’emploi qu’il occupe
De nombreux professionnels interrogés expliquent que le rythme de l’alternance est à adapter à la
situation de travail. Cependant, une grande partie des répondants optent pour 1 semaine à l’école et 3
semaines en entreprise (23 %).
Ils expliquent que le rythme choisi doit privilégier les longues périodes en entreprise pour habituer
l’alternant à un nouvel environnement (28 % des arguments les plus cités) et encourager la continuité
dans le travail (20 % des arguments les plus cités), tout en évitant une absence trop longue de
l’alternant (13 % des arguments les plus cités).
Aux entreprises : Les raisons du rythme idéal
Aux entreprises : Quel est selon vous le rythme idéal
pour une formation en alternance ?
23%
21%
8%
8%
8%
32%
1 semaine à l'école / 3 semaines en entreprise
Ca dépend du contexte
1 semaine à l'école / 2 semaines en entreprise
1 jour par semaine à l'école
3 jours en entreprise / 2 jours à l'école
Divers autres
28%
20%
13%
8%
11%
8%
8%
4%
Privilégier les longues périodes en entreprise pour…
Encourager la continuité dans le travail
Eviter une absence trop longue de l’alternant
Trouver le bon équilibre entre théorie et pratique
Le niveau de l'alternant et les missions déterminent le…
Permettre un suivi régulier des dossiers
Pouvoir attribuer un certain type de missions à…
Ne sait pas
Question Question
« Tout dépend de la fonction. Le
rythme doit être adapté aux
attentes du poste pour lequel
l’alternant candidate ».
27
28. 9%
59%
25%
7%
Très simple
Simple
Moyennement simple
Complexe
Une mise en place des contrats moyennement simple
Pour 54 % des entreprises interrogées, la mise en place d’un contrat en alternance en
France est moyennement simple. Au contraire, du côté des étudiants et diplômés, 59 %
des interrogés estiment que la mise en place d’un contrat en alternance en France est
simple. Ils estiment le plus souvent qu’il n’y aurait pas vraiment de point à améliorer sur
ce sujet. Et pour cause, ils avouent ne pas eu avoir à s’en occuper : « Personnellement, je
n'ai rien eu à gérer en direct. Tout est passé par l'entreprise et l'école. »
Aux entreprises : Comment jugez-vous la mise en
place d’un contrat en alternance en France ?
1%
35%
54% 8%
2%
Très simple
Simple
Moyennement simple
Complexe
Très complexe
des entreprises
interrogées jugent la
mise en place des
contrats en alternance
moyennement simple.
Question
Aux étudiants / diplômés : Comment jugez-vous la
mise en place d’un contrat en alternance en France ?
Question
des étudiants et
diplômés interrogés
jugent la mise en place
des contrats en
alternance simple.
28
Un étudiants/diplômé :
« Personnellement, je n'ai rien eu à
gérer en direct. Tout est passé par
l'entreprise et l'école. »
29. Alléger les processus et améliorer l’aspect financier des contrats
Selon certaines entreprises interrogées, pour améliorer la mise en place des contrats en alternance, il faut avant tout alléger les processus
administratifs (37 % des pistes d’amélioration les plus souvent citées), notamment à travers la « réduction de documents à remplir ». Par
exemple, certains émettent l’idée d’« imprimés pré-remplis ». Dans le même but, d’autres proposent la digitalisation des démarches et surtout
la simplification des contrats, notamment par la réduction des types de contrats « 1 seul type de contrat au lieu de 2 aujourd'hui ». Enfin, de
nombreux professionnels sondés ont exprimé leur volonté de voir les charges financières de ces contrats s’alléger pour l’entreprise.
Aux entreprises : Comment améliorer la mise en place d’un
contrat en alternance en France ?
Question
« Il faudrait moins de gestion
administrative des dossiers (surtout pour
le contrat de professionnalisation). »
« Il faudrait rendre les coûts plus lisibles,
bénéficier d'aides directes et claires. »
29
37%
18%
17%
17%
8%
3%
Alléger les processus administratifs
Améliorer l'aspect financier pour les entreprises
Améliorer la relation entreprise / école
Simplifier les contrats (passer de 2 types à 1 seul type de contrat)
Digitaliser les démarches
Mieux informer les entreprises
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