8. Community Management : animer les usages 2.0 au quotidien, sur le terrain L’objectif du Community Management est de générer des niveaux d’usages 2.0 supérieurs au pic de curiosité lié à l’effet nouveauté. Notre expérience a montré qu’il fallait donner du sens à l’usage pour les individus et les organisations, qu’il convient de mettre en scène cet usage en interactions en ligne et présentielles; et enfin qu’il est nécessaire de traduire en résultats concrets pour démontrer un retour sur Contributions. SANS AVEC
9. Equipe de Community Management Champions Membres Invités Communauté de Coordination Club des Community Managers Contenus « top down » Contenus « bottom up » Outil Web services Management Community Manager Communauté de personnes Contenus partagés Initiative Corporate Services Technologiques Interactions sociales Animation communauté Développement des usages Les 5 champs d’actions du CM
20. Développer ? Atelier Formation/action Coaching individuels Coaching individuels Une communauté agissante et apprenante Atelier Capitalisation Kit méthodo & Expériences & Passion Exemple de programme pédagogique « Community Management » Exemple de groupe d’échanges avec/entre Community Mgers … Quid des nouveaux arrivants ? Comité Comité Comité
21. MERCI Vous pouvez échanger avec d’autres responsables RH et SIRH Au sein du groupe RH 2.0 sur www.linkedin.com