Extended Community
widget communautaire
                  by Nearbee

                               ADESSE SAS

         ...
Nearbee,
conception de portails collaboratifs et
communautaires orientés « métiers »



          Nearbee est la marque do...
Découvrez Extended Community :
le widget communautaire et viral de Nearbee !



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Diffusion et remontée d’informations :
restez connecté(e) avec votre communauté




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Favorisez l’entraide                                   Exemple avec « Poser une question »
et l’interaction immédiate
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Capitalisation
grâce à l’historique des actions
effectuées depuis le widget


          Les plus de l’application Extended...
Les retours de votre investissement




             Vous accélérez
             la promotion de
                         ...
Nearbee
                                                                                                                  ...
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Widget Extended Community : accelerez les echanges dans votre communaute de clients

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Comment accélérer les échanges entre les membres d'une communauté ?
Comment publier de l'information sur des milliers de postes de travail en temps réel ?

Téléchargeable directement depuis votre site Internet, le widget "Extended Community" brandé aux couleurs de votre marque s'installera directement sur le bureau de vos collaborateurs et clients.

Plus d'informations sur http://www.nearbee.com

Publié dans : Business, Technologie
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Widget Extended Community : accelerez les echanges dans votre communaute de clients

  1. 1. Extended Community widget communautaire by Nearbee ADESSE SAS au capital de 20 000 € SIREN 500 029 145 RCS Paris 15 rue Jean-Baptiste Berlier 75013 PARIS Tél : 01 55 43 76 90 Fax : 01 55 43 76 96 www.nearbee.com contact@nearbee.com
  2. 2. Nearbee, conception de portails collaboratifs et communautaires orientés « métiers » Nearbee est la marque donnée à une offre de plateformes collaboratives et commu- nautaires accessibles via le réseau Internet. Ce progiciel est développée par la société Adesse, créée en 2007. Des garanties Le principal objectif de nos plateformes est de fournir des bénéfices concrets sur la mise …financières en relation et les échanges entre collaborateurs et les contenus. Pour développer chaque jour cette expertise, nous investissons massivement dans des travaux de recherche et Exercices bénéficiaires depuis 2007 Croissance multipliée par 3 depuis 2008 développement, et nous nous entourons de partenaires professionnels. Une levée de fond via 2 Business Angels en mai 2009 Agrément Banque de France Résultats : …techniques Une offre orientée «métiers», parfaitement adaptée à votre secteur d’activité Des portails intuitifs et entièrement personnalisables Respect des standards du W3C : interopérabilité, accessibilité, portabilité Une expertise capable de vous accompagner avant, pendant et après la mise en place Infrastucture d’hébergement confiée à la SAEM du projet pour veiller aux bénéfices de votre investissement. IntermédiaSud, basée à Castres-Mazamet Infrastructure auditée régulièrement et conforme Aujourd’hui Nearbee c’est une quarantaine de collaborateurs répartis sur 4 sites. aux recommandations bancaires PANORAMA DE NOS OFFRES Campus Company Entreprises de formation, découvrez de nouveaux modèles d’apprentissage Campus Corporate Un dispositif adapté d’évolution des compétences pour les acteurs de la formation en entreprise Energy Le portail des RH pour l’évolution des compétences individuelles et collectives Empathy Plateforme 2-en-1 pour gérer vos communications internes et externes en entreprise Mercatic Portail collaboratif qui améliore la gestion des offres et accélère la productivité du réseau Twin Management participatif des réseaux de franchise Scribe Entreprises de presse : en valorisant votre capital social, le portail Scribe transforme vos lecteurs en revenus 1
  3. 3. Découvrez Extended Community : le widget communautaire et viral de Nearbee ! « Module autonome installé sur votre bureau, notre widget vous permet de visualiser en permanence l’activité des espaces collaboratifs de la « plateforme auxquels vous êtes inscrit et accélère les échanges spona- Les questions que vous vous nés entre les membres de vos communautés. posez... Comment accélérer les échanges entre les ... installation rapide du widget ! membres d’une ou plusieurs communautés ? D’un simple coup d’oeil sur le bureau 3 moyens de votre ordinateur : d’interagir : Comment publier de l’information sur des milliers de postes de travail en temps réel ? Accédez aux dernières actualités Actualités de la plateforme Comment mobiliser rapidement des Evénements compétences, des expertises ? Visualisez les événements annoncés Entraide et inscrivez-vous en un clic Comment capitaliser les échanges qui tran- sitent entre les membres et nourrir une orga- Entrez en relation avec l’ensemble nisation apprenante ? des collaborateurs connectés et accélérez l’entraide Comment exploiter la puissance du Réseau Internet et ainsi collecter rapidement de nouveaux membres de votre communauté ? Diffusez des informations directement sur les postes de travail de chacun de vos collaborateurs ! Installation d’un simple clic à partir de votre portail collaboratif Ouverture automatique au démarrage de votre ordinateur 2
  4. 4. Diffusion et remontée d’informations : restez connecté(e) avec votre communauté ACTUALITES En interaction permanente avec votre Rédaction d’articles ou plateforme Nearbee, le widget publication de contenus Extended Community permet d’accéder rapidement et facilement aux principales rubriques du portail collaboratif. Responsable New ! Facilitez l’entraide et renforcez Publication dans le communication le sentiment d’appartenance à la com- WIDGET munauté avec le service d’entraide permettant de partager des questions et réponses instantanément. ENTRAIDE Création d’un ? Posez une question à votre communauté événement dans la plateforme collaborative Consultation et inscription aux Consultation de la événements liste des personnes directement sur inscrites à cet le widget événement Collaborateurs Réponse instantanée EVENEMENT Responsable marketing 3
  5. 5. Comment publier des actualités ? ... et les envoyer dans le widget 1 Pour chaque espace de la plateforme, les per- sonnes autorisées peuvent : Rédiger un article dans la rubrique «Actualités» (1) Le publier vers une ou plusieurs communautés (2) L’information est alors automatiquement agrégée dans le widget, et visible par les personnes inscrites à l’espace dans lequel l’article à été publié (3) 2 Gestion des droits Fidèle à la structure de tous les autres services Nearbee, l’application 3 Extended Community est entièrement paramétrable. L’administrateur peut ainsi donner la possibilité aux membres de son choix de publier eux-mêmes des actualités. 4
  6. 6. Comment publier des événements ? ... et les envoyer dans le widget de chaque membre de votre communauté 1 2 Pour chaque espace de la plateforme, les personnes autorisées peuvent : Créer et publier un événement (1) Celui-ci sera alors visible directement sur le widget avec sa description détaillée (2) 3 Depuis le widget, les membres de la plateforme pourront alors : S’inscrire à cet événement - S’inscrire à l’événement par un Voir la liste des personnes inscrites simple clic ; - Envoyer l’événement à un ami ; et Envoyer cet événement à un ami - Consulter la liste des personnes inscrites par un lien vers la plateforme. (3) 5
  7. 7. Favorisez l’entraide Exemple avec « Poser une question » et l’interaction immédiate entre vos collaborateurs Scénario A : publication d’une question vers une communauté Dans la rubrique «Les flux», les membres connectés voient la nou- velle question apparaître. S’ils sont membres de la commu- nauté à qui s’adresse cette ques- tion, cette dernière est mise en évidence car elle est susceptible de les concerner. Ils peuvent alors cliquer sur «Répondre» Dans la rubrique «Mes questions», pour ouvrir un champs de réponse. chaque collaborateur peut : Consulter l’ensemble des questions qu’il a posées, Voir les différentes réponses données par les autres membres, et Voter pour les meilleures. Scénario B : besoin d’une aide immédiate A B Après avoir rédigé votre question, cliquez sur le bouton «Voir qui est en ligne». A noter : La liste des membres de la com- munauté à laquelle la question est La question s’affiche également dans la rubrique « Les flux » et 4 pictogrammes pour... adressée s’affiche alors dans le widget, en distinguant les person- toutes les personnes connectées nes connectées et hors ligne. voient la nouvelle question appa- ... poser une question raître et sont libre d’y répondre en suivant le scénario A. ... proposer une idée Cliquez sur «Contactez-moi» pour chatter en direct avec la personne ... rapporter un problème de votre choix qui est connectée. ... faire un compliment 6
  8. 8. Capitalisation grâce à l’historique des actions effectuées depuis le widget Les plus de l’application Extended Community : Instantané Le widget permet d’obtenir des réponses rapidement et facilement. Son utilisation devient un réflexe pour vos collaborateurs. Capitalisation L’historique des échanges est conservé dans l’applica- tion La Ruche installée sur votre plateforme, permettant aux membres de : Proposer des pistes de réponses si une question si- milaire a déjà été posée ; Retrouver tous les historiques des questions-réponses échangées ; Accéder aux réponses officielles. (Voir notre documentation : La Ruche, application communautaire by Nearbee) En interaction avec l’application La Statistiques Ruche, les contenus de la rubrique La partie « Evaluation » auquel seul l’administrateur a «Entraide» de votre widget sont auto- accès lui permet de visualiser et de calculer : matiquement archivés dans votre pla- Le nombre de widgets téléchargés et installés ; teforme Nearbee. Le nombre de clics dans les rubriques «Actualités» Ils sont dès lors reliés à la base de et «Evénements» ; connaissances et peuvent être réuti- Les nombres de clics et de contributions par item lisés ou encore servir à calculer les (question, problème, ...) et par communauté ; statistiques d’activité de votre portail. Le temps passé par collaborateur, par item et/ou par communauté sur le chat d’entraide accessible depuis le widget. 7
  9. 9. Les retours de votre investissement Vous accélérez la promotion de Vous les votre marque et de ses services fidélisez via Vous offrez à vos membres votre portail une communauté collaboratif apprenante et d’entraide Vous agrandissez rapidement vos parcs prospects et clients 8
  10. 10. Nearbee Une société en forte croissance qui sommes-nous ? Chiffre d’affaires 6 M€ Une assistance utilisateur pédagogue Assistance quotidienne aux utilisateurs de la plateforme ; Une offre complètement 2,5 M€ infogérée, redondée et Formation à distance et sécurisée sur site ; La société Support à l’administration des 800 Un interlocuteur unique : droits de la plateforme ; 300 Nearbee est la marque donnée à une votre chef de projet offre de plateformes collaboratives et Synthèse des remarques et 2008 2009 2010 2011 communautaires, accessible via le réseau Internet. Dans un premier temps, le Chef de projet organise et formalise les spé- by Nearbee suggestions relatives aux aspects fonctionnels ; cifications fonctionnelles des applica- Collaborateurs Les développements du progiciel ont tions, fonctionnalités et processus du Rapports mensuels sur l’utilisation ADESSE SAS démarré en 2005, pour donner nais- portail. de la plateforme sance à la société Adesse en 2007. (statistiques : fréquentation 2011 au capital de 20 000 € 65 Après acceptation du cahier des et audience des contenus). SIREN 500 029 145 44 Une équipe de 12 développeurs 2010 charges par le client et sous l’enca- RCS Paris continue d’être mobilisée pour les drement du Directeur des projets, le évolutions du progiciel. 2009 33 Chef de projet organise une équipe « Bénéficiez de notre support technique pour les développements, clientèle pour vous guider 2008 rue 7 15 Jean-Baptiste Berlier Le principal objectif de nos plate- le paramétrage et le déploiement du dans nos plateformes » formes est de fournir des bénéfices portail collaboratif. 75013 PARIS concrets sur les échanges et parta- Chaque jour, vous êtes des milliers à ges entre les collaborateurs, les par- Le client est invité dans l’application utiliser les plateformes Nearbee. Tél : 01 55 43 76 90 tenaires et les clients selon le degré qui permet d’organiser et d’assigner Parce que les portails collaboratifs Nous contacter43 76 96 Fax : 01 55 d’ouverture souhaité. toutes les tâches du projet aux diffé- sont de véritables outils de travail, et rents profils. En plus des notifications parce que vous devez y avoir accès ADESSE SAS Résultats e-mails reçues automatiquement, il en permanence dans des conditions www.nearbee.com est possible de connaître à tout mo- optimales, nous avons mis en place au capital de 20 000 € Des portails collaboratifs orientés contact@nearbee.com ment l’avancement du projet. une cellule « Relation Clients ». SIREN 500 029 145 «Métiers» ; RCS Paris Après le déploiement du portail, le Spécialiste de nos produits, le Res- Des portails collaboratifs intuitifs Chef de projet reste l’interlocuteur ponsable qualité de service vous gui- et personnalisables ; unique pour organiser et intégrer les dera lors de vos premiers pas sur les 15 rue Jean-Baptiste Berlier évolutions mineures et majeures ex- plateformes Nearbee. A votre écoute, 75013 PARIS Aujourd’hui, Nearbee c’est une primées par les utilisateurs ou propo- il recueille également vos souhaits et quarantaine de collaborateurs ré- sées par Nearbee. vos remarques dans le but de faire Tél : 01 55 43 76 90 partis sur 4 sites. évoluer l’ergonomie et le périmètre Fax : 01 55 43 76 96 fonctionnel de vos portails. www.nearbee.com contact@nearbee.com 9

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