Comment choisir sesoutils e-Tourisme ?Jeudi 25 octobre 2012
•   Un peu de théorie•   Ecoutons quelques exemples•   Travaillons ensemble•   Pause café•   C’est à vous•   Echangeons un...
Arnaud DOMERGUE - @adomergue        Chef de projet        Responsable pôle digital de l’agence        Euphorie (Pau)      ...
Un peu de théorie
E-Tourisme
73% des ménages de l’UE
E-Tourisme
E-Tourisme
Taux d’équipement                            Centrale     Paiement en ligne                                     Facebook  ...
Etre partoutLa bonne solution si :• Vous avez un budget illimité• Vous vous ennuyez beaucoup durant  la journée• Vous avez...
« Choisir c’est renoncer » André GideChoisir c’est d’abord :• Se fixer un objectif• Se donner les moyens de l’atteindre• O...
Choisir ses chaises
Choisir ses e-outils
Ce qu’il faut c’est choisir
Une offre (trop?) large
•   Qu’est ce que je souhaite proposer ? •   A qui ? •   Où ? •   Quand ?Se poser les bonnesquestions
Des beignets aux touristessur la plage en été
M comme Marketing
Le marketing est l’étude d’un marché afin de définir lameilleure manière de vendre un produit ou un service.Il repose sur ...
• Produit = beignet • Prix = prix du marché (moyenne des prix   sur cette plage) • Distribution = vente directe au   conso...
Toute activité d’entreprise repose sur une démarchemarketing.M comme Marketing
P comme Positionnement
• Situer ses produits / services dans l’univers des produits  analogues et les distinguer des autres• Les éléments de diff...
• Le BON positionnement :  •   Attractif (basé sur des éléments valorisés par les clients)  •   Crédible (les atouts sont ...
L’heure du choix
Paul, vendeur de beignets à choiside se géolocaliser sur
Des exemples à écouter
Travaillons ensemble
• Durée de l’atelier : 45 min• Fonctionnement :  • Formez un groupe de 4 personnes suivant votre placement dans la    sall...
« Si j’ai bien suivi, je suis              capable de définir moi-                   même ma stratégie.              Alors...
• Le rôle des agences conseil est de vous assister dans vos  choix.• L’agence ne choisit pas quels beignets vous devez ven...
Pause Café (15 min)
•   Définir ses objectifs,•   Connaître ses clients,•   Identifier ses cibles (cœur, prioritaire, secondaire),•   Détermin...
Echangeons un peu
•   www.agence-euphorie.com•   www.version-prod.fr•   www.tourisme64-pro.com•   www.pau.cci.frMerci pour votreattention !
• E-Tourisme : tourisme utilisant des outils reposants sur  l’utilisation d’internet• Mobinaute : utilisateur d’internet e...
www.tripadvisor.com    Site d’avis    www.foursquare.com    Réseau social de géolocalisation    www.facebook.com    Réseau...
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Atelier E-Tourisme du 25 oct 2012

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Présentation lors d'un atelier E-Tourisme organisé par le Comité Départemental de Toruisme Béarn - Pays-Basque et la CCI Pau Béarn à Salies de Béarn.

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Atelier E-Tourisme du 25 oct 2012

  1. 1. Comment choisir sesoutils e-Tourisme ?Jeudi 25 octobre 2012
  2. 2. • Un peu de théorie• Ecoutons quelques exemples• Travaillons ensemble• Pause café• C’est à vous• Echangeons un peuMenu du jour
  3. 3. Arnaud DOMERGUE - @adomergue Chef de projet Responsable pôle digital de l’agence Euphorie (Pau) Avec la complicité de Fabrice DELPECH Directeur du studio Version Prod (Bizanos) Et l’aide précieuse de Emilie ROY (CDT Béarn Pays Basque) Julie PIASENTIN (CCI Pau Béarn)Bricolé par…
  4. 4. Un peu de théorie
  5. 5. E-Tourisme
  6. 6. 73% des ménages de l’UE
  7. 7. E-Tourisme
  8. 8. E-Tourisme
  9. 9. Taux d’équipement Centrale Paiement en ligne Facebook Internet SmartphonesComparateur Pinterest Tablettes Twitter Trip Advisor Google • En 2012, le tourisme est du E-Tourisme • C’est d’ailleurs pour cette raison que vous êtes ici E-Tourisme
  10. 10. Etre partoutLa bonne solution si :• Vous avez un budget illimité• Vous vous ennuyez beaucoup durant la journée• Vous avez 3 assistant(e)s qui attendent vos ordresChoisir ses outils
  11. 11. « Choisir c’est renoncer » André GideChoisir c’est d’abord :• Se fixer un objectif• Se donner les moyens de l’atteindre• Ordonner ses prioritésChoisir
  12. 12. Choisir ses chaises
  13. 13. Choisir ses e-outils
  14. 14. Ce qu’il faut c’est choisir
  15. 15. Une offre (trop?) large
  16. 16. • Qu’est ce que je souhaite proposer ? • A qui ? • Où ? • Quand ?Se poser les bonnesquestions
  17. 17. Des beignets aux touristessur la plage en été
  18. 18. M comme Marketing
  19. 19. Le marketing est l’étude d’un marché afin de définir lameilleure manière de vendre un produit ou un service.Il repose sur 4 piliers qui forment le « Mix Marketing » :• Le Produit• Le Prix• La Distribution• La CommunicationM comme Marketing
  20. 20. • Produit = beignet • Prix = prix du marché (moyenne des prix sur cette plage) • Distribution = vente directe au consommateur • Communication = cours de chant (se différencier)Le Marketing du beignet
  21. 21. Toute activité d’entreprise repose sur une démarchemarketing.M comme Marketing
  22. 22. P comme Positionnement
  23. 23. • Situer ses produits / services dans l’univers des produits analogues et les distinguer des autres• Les éléments de différenciation : • Les attributs du produit • L’imaginaire du produit (luxe, bien-être, aventure, etc) • La cible • Les services associésP comme Positionnement
  24. 24. • Le BON positionnement : • Attractif (basé sur des éléments valorisés par les clients) • Crédible (les atouts sont rééls) • Différent • Durable et profitable d’un point de vue financierP comme Positionnement
  25. 25. L’heure du choix
  26. 26. Paul, vendeur de beignets à choiside se géolocaliser sur
  27. 27. Des exemples à écouter
  28. 28. Travaillons ensemble
  29. 29. • Durée de l’atelier : 45 min• Fonctionnement : • Formez un groupe de 4 personnes suivant votre placement dans la salle, • Présentez vous (nom & secteur d’activité), • Choisissez la thématique d’une personne et un animateur de table, • Exposez la thématique dans le groupe, formulez les questions et cherchez les réponses, • Prenez des notes, • Appelez nous si besoin.Travaillons ensemble
  30. 30. « Si j’ai bien suivi, je suis capable de définir moi- même ma stratégie. Alors à quoi servent les agences conseil ? » Séverine P.Avant la pause
  31. 31. • Le rôle des agences conseil est de vous assister dans vos choix.• L’agence ne choisit pas quels beignets vous devez vendre, elle vous dit quels sont ceux qui sont attendus par le marché.• L’agence vous aide à formuler vos messages et à leur donner une forme attractive et fonctionnelle.• Le rôle des prestataires est de fabriquer des outils, ils peuvent vous conseiller sur leur spécialité.• Cette slide était destinée à ceux qui ont trouvé que je n’écrivais pas assez dans mes slides et à ceux qui se demandait bien à quoi servait une agence.Avant la pause
  32. 32. Pause Café (15 min)
  33. 33. • Définir ses objectifs,• Connaître ses clients,• Identifier ses cibles (cœur, prioritaire, secondaire),• Déterminer son positionnement,• Définir ses moyens : • Humains • Financier• Une intuition sur les outils dont vous avez besoin ?C’est à vous !
  34. 34. Echangeons un peu
  35. 35. • www.agence-euphorie.com• www.version-prod.fr• www.tourisme64-pro.com• www.pau.cci.frMerci pour votreattention !
  36. 36. • E-Tourisme : tourisme utilisant des outils reposants sur l’utilisation d’internet• Mobinaute : utilisateur d’internet en mobilité, c’est à dire hors d’un logement ou bureau• Uploader : transférer des données de son ordinateur vers internet• Géolocaliser : se positionner de manière visible sur une carte accessible via internetLexique
  37. 37. www.tripadvisor.com Site d’avis www.foursquare.com Réseau social de géolocalisation www.facebook.com Réseau social global avec fonction de géolocalisation Google Adresses - http://bit.ly/Q6OkJZ Localisation de commerce sur internetLexique

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