Philippe RODET, Nautisme en Bretagne Blandine BRIAULT, EFV Brest Arnaud FAUTRAT, CN Saint-Cast L’atout Pluie
<ul><li>Notre mission  </li></ul><ul><ul><li>Coordination régionale de l’ensemble des acteurs du nautisme pour mener à bie...
<ul><li>Social  </li></ul><ul><ul><li>Faire du nautisme le sport naturel des Bretons en développant une pratique annuelle ...
<ul><li>Prioritaires </li></ul><ul><ul><li>Satisfaire et fidéliser la clientèle: passer de 60% à 65% de fidélisation </li>...
<ul><li>Actions </li></ul><ul><ul><li>Organisation des séances enchaînées </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de séquences pro...
<ul><li>EFV de Brest </li></ul><ul><li>Actions  </li></ul><ul><ul><li>Utilisation d’outils pédagogiques </li></ul></ul><ul...
<ul><li>Centre Nautique de Carantec  </li></ul><ul><li>Action  </li></ul><ul><ul><li>Inventeur de la « Breizh Hour »  </li...
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Merci de votre attention ! www.nautismebretagne.fr Demander les bilans et synthèses des actions menées à contact@nautismeb...
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Ctb Rodet Nautisme En Bretagne

  1. 1. Philippe RODET, Nautisme en Bretagne Blandine BRIAULT, EFV Brest Arnaud FAUTRAT, CN Saint-Cast L’atout Pluie
  2. 2. <ul><li>Notre mission </li></ul><ul><ul><li>Coordination régionale de l’ensemble des acteurs du nautisme pour mener à bien leur développement économique </li></ul></ul><ul><li>Chiffres clés 2007 </li></ul><ul><ul><li>753 prestataires </li></ul></ul><ul><ul><li>769 946 clients </li></ul></ul><ul><ul><li>3 100 contrats de travail (1 801 ETP) </li></ul></ul><ul><ul><li>102 M€ de chiffre d’affaires direct </li></ul></ul>Qui sommes-nous ?
  3. 3. <ul><li>Social </li></ul><ul><ul><li>Faire du nautisme le sport naturel des Bretons en développant une pratique annuelle sportive, scolaire et sociale dans les clubs et bases nautiques de Bretagne </li></ul></ul><ul><li>Economique </li></ul><ul><ul><li>Faire du nautisme un élément moteur du développement économique de la Bretagne en offrant des prestations de qualité, diversifiées et répondant aux attentes des clientèles </li></ul></ul><ul><li>Environnemental </li></ul><ul><ul><li>Sensibiliser les pratiquants au respect de l’environnement en développant les pratiques nautiques autour de la nature, du patrimoine… </li></ul></ul><ul><ul><li>Encourager les projets de construction ou de rénovation et développer les pratiques d’enseignement visant à réduire notre impact environnemental </li></ul></ul>Quel est notre but ?
  4. 4. <ul><li>Prioritaires </li></ul><ul><ul><li>Satisfaire et fidéliser la clientèle: passer de 60% à 65% de fidélisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Réduire les risques financiers en cas d’aléas climatiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Améliorer la rentabilité du cœur de saison </li></ul></ul><ul><li>Secondaires </li></ul><ul><ul><li>Apporter une plus value au contenu du produit </li></ul></ul><ul><ul><li>Mieux segmenter les offres en fonction des publics </li></ul></ul><ul><ul><li>Donner du sens aux apprentissages </li></ul></ul><ul><li>Nos moyens </li></ul><ul><ul><li>Conception et édition d’outils d’accompagnement </li></ul></ul><ul><ul><li>Réorganisation des formats de produits et des planning du personnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Formation de tous les acteurs </li></ul></ul>Les objectifs des actions présentées
  5. 5. <ul><li>Actions </li></ul><ul><ul><li>Organisation des séances enchaînées </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de séquences proposées chaque jour </li></ul></ul><ul><ul><li>Moins de supports et moins de clients à chaque séquence </li></ul></ul><ul><ul><li>Pas de temps de préparation </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>les encadrants préparent et rangent le matériel </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>les supports restent sur l’eau entre les séances </li></ul></ul></ul><ul><li>Avantages </li></ul><ul><ul><li>Meilleure répartition des clients par tranches d’âge sans contrainte de préparation </li></ul></ul><ul><ul><li>Réduction du nombre de bateaux à amortir, entretenir d’où amélioration de leur qualité </li></ul></ul><ul><ul><li>Diminution du nombre de salariés saisonniers </li></ul></ul><ul><ul><li>Maintien des séances à faible effectif </li></ul></ul><ul><ul><li>Animation permanente du site </li></ul></ul>Il pleut ?... Rationalisons ! Centre nautique de Saint-Cast
  6. 6. <ul><li>EFV de Brest </li></ul><ul><li>Actions </li></ul><ul><ul><li>Utilisation d’outils pédagogiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Séances gratuites de ramassage de déchets et animations </li></ul></ul><ul><ul><li>Animation de quizz et de jeux </li></ul></ul><ul><li>Avantages </li></ul><ul><ul><li>Renforcer l’éducation à l’environnement chez les plus jeunes </li></ul></ul><ul><ul><li>Occupation « intelligente » des temps morts </li></ul></ul><ul><li>Les Ecoles de surf </li></ul><ul><li>Actions </li></ul><ul><ul><li>Utilisation d’outils ludiques pour animer des séances autour des thèmes de la vague ou de la dune… quand il n’y a pas de vague </li></ul></ul><ul><li>Avantages </li></ul><ul><ul><li>Découverte du milieu marin </li></ul></ul><ul><ul><li>Éducation à l’environnement </li></ul></ul><ul><ul><li>Sensibilisation aux éléments </li></ul></ul>Il pleut ?... Eduquons !
  7. 7. <ul><li>Centre Nautique de Carantec </li></ul><ul><li>Action </li></ul><ul><ul><li>Inventeur de la « Breizh Hour » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>20 % de réduction s’il pleut au début de la séance </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ou augmentation du temps de navigation </li></ul></ul></ul><ul><li>Avantages </li></ul><ul><ul><li>Levée des freins à la fréquentation </li></ul></ul><ul><ul><li>Levier de communication </li></ul></ul><ul><ul><li>Un avantage client qu’il utilise rarement ! </li></ul></ul>Il pleut ?... Avantageons !
  8. 8. <ul><li>Adopter la « positive Breizh attitude » </li></ul><ul><ul><li>ce n’est pas le client qui doit nous remonter le moral ! </li></ul></ul><ul><ul><li>et un peu d’humour ne fait pas de mal… </li></ul></ul><ul><li>Exemples </li></ul><ul><ul><li>du « lourd » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En Bretagne, vous savez, il ne pleut que sur les c…. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>du « régional »  </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>La Bretagne est tellement fière qu’elle résiste au changement climatique mondial ! </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>du « nautique » </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mouillé par en haut ou par en bas, vous ne verrez pas la différence ! </li></ul></ul></ul>Il pleut ?... Positivons !
  9. 9. <ul><li>Ces actions ont participé au développement du </li></ul><ul><ul><li>taux de fidélisation : mesuré à 64,70 % durant la saison 2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>taux de croissance : + 1,7 % de clients accueillis durant la saison 2008 </li></ul></ul><ul><li>Et renforcent l’impact de la démarche performance </li></ul><ul><ul><li>Des croissances de 8% à 21% chez les prestataires engagés dans la « démarche performance » lancée en 2003 </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus difficile pour les autres…. </li></ul></ul>Le bilan
  10. 10. Merci de votre attention ! www.nautismebretagne.fr Demander les bilans et synthèses des actions menées à contact@nautismebretagne.fr

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