L'intervention de Veronique Brizon

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  • L'intervention de Veronique Brizon

    1. 1. Observation statistique des sites Internet départementaux Véronique BRIZON Les Rencontres e-tourisme institutionnel . 28/11/2006
    2. 2. Le contexte <ul><li>Une décision est fondée sur la mesure des faits et des flux </li></ul><ul><ul><li>Fort besoin de mise en place d’un tableau de bord de suivi de la fréquentation de son site Internet </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fonctionnement et dysfonctionnement du site </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Amélioration des services et du contenu </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Connaissance des attentes du client </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fidélisation du client – le taux de fidélisation est essentiel </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Fort besoin de mise en place d’un tableau de bord de suivi de la fréquentation des sites Internet </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permettre aux CDT de se positionner, de se comparer </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dynamiser la politique de référencement </li></ul></ul></ul>
    3. 3. Le contexte <ul><li>Étape 1 : Enquête réalisée par la FNCDT auprès des CDT </li></ul><ul><ul><li>42 répondants </li></ul></ul><ul><ul><li>Nombre de visites </li></ul></ul><ul><ul><li>Pages vues </li></ul></ul><ul><ul><li>Nombre d’abonnés newsletter </li></ul></ul><ul><ul><li>Répartition du trafic </li></ul></ul><ul><ul><li>Sites référents </li></ul></ul><ul><li>Étape 2 : un observatoire départemental permanent </li></ul><ul><ul><li>Sensibiliser les départements non répondants </li></ul></ul><ul><ul><li>Stabiliser ses premiers résultats </li></ul></ul><ul><ul><li>Constater les évolutions d’une année sur l’autre </li></ul></ul><ul><ul><li>Explorer de nouvelles données (origine des clientèles..) </li></ul></ul>
    4. 4. Une progression quasi générale Nombre de visites des sites web des département en 2005 Nombre de visites des sites web des département en 2006 (de janvier à septembre)
    5. 5. Premiers Résultats Évolution mensuelle du nombre de visites total en 2006 Total visite en 2006 de janvier à septembre : 12 367 941
    6. 6. Premiers Résultats Nombre de pages vues en 2005 Nombre de pages vues en 2006 (de janvier à septembre)
    7. 7. Premiers Résultats Pages vues par visite en moyenne Rapport entre le nombre de pages vues et le nombre de visites par département de janvier 06 à septembre 06
    8. 8. Premiers Résultats Évolution mensuelle du nombre de pages vues total en 2006 En moyenne une visite correspond à environ 6 pages vues
    9. 9. Premiers Résultats Répartition du trafic des visites de janvier à septembre 2006
    10. 10. Premiers Résultats <ul><li>Sites référents : </li></ul><ul><ul><li>Sites locaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Yahoo </li></ul></ul><ul><li>Outils d’extraction de données statistiques de visite : </li></ul><ul><ul><li>Awstats </li></ul></ul><ul><ul><li>Xiti </li></ul></ul><ul><ul><li>Webtrends </li></ul></ul><ul><ul><li>Webalizer Version 2.01 </li></ul></ul>

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