Agile Grenoble
Les chemins de l'autonomie - 3
cultures des organisations
Jean-François Jagodzinski
Coach
@jfjago Agilessence@jfjago
http://blog.jago.fr
3 histoires – 3 cultures
Forcément un peu simplifiées…
Entreprise N°1
( page d’accueil)
Comment ce type d’entreprise communique
Culture N°1
Les entreprises « Taylorienne »
Le produit (Le Contenu)
L’expertise technique
La vision de l’entreprise
Le client est quelqu’un à conquérir
Caveat emptor
...
Je commande et je contrôle
Avec des responsables donneurs d’ordre
Je vous informe
Je décide, vous faites
Comportement soumis / rebelle
/ indépendant
Je suis un expert technique
Ma tâche
Et des équipes « collection d’individus »...
Entreprise N°2
Comment ce type d’entreprise communique
( page d’accueil)
A l’adresse des clients
Pour faire de vos idées une réalité.
Pour les rendre extraordinaires.
C’est pour cela que vous con...
Nous connaître
Recrutement
« Quand nos collaborateurs
réussissent, nous aussi »
Pensez aux autres.
Laissez les autres prendre de l’importance.
Respectez les droits des autres.
Donnez des appréciations s...
Culture N°2
Les entreprises « humanistes »
La collaboration (le Processus)
Capacité relationnelles
Le client est un partenaire et il faut en prendre
soin et même col...
Je mets en relation et je soutiens
Je propose et j’écoute
Je consulte, je partage, nous
décidons
Avec des responsables res...
Nous dépendons les uns des
autres (interdépendance)
L’équipe (compétences
relationnelles)
Notre projet (notre action
colle...
Entreprise N°3
Buurtzorg est un organisme de soins à domicile avec de petites
équipes composées d’infirmières de quartier qui dispensent ...
Buurtzorg délivre de petites équipes de soins personnels et soins
infirmiers à domicile si vous êtes gravement malade, apr...
nous travaillons avec des équipes autogérées qui peuvent être mieux
connectées aux besoins spécifiques.
Les équipes sont r...
Actualité
Le Alinker est non seulement un nouveau véhicule qui favorise une
vie active; il est un égalisateur social. (…)
...
Recrutement
Nous recherchons des infirmier(e)s niveau 4 et 5…
… possibilité de stages d’été…
… pour les enthousiastes moti...
Quelle est la taille de cette entreprise ?
Taille des équipes - 5 à 12 pers
CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013
Nb total d’administratifs – 25 pers
En 2015 plus de 7000 s...
Taille des équipes - 5 à 12 pers
CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013
Nb total d’administratifs – 25 pers
En 2015 plus de 7000 s...
Comment est elle née ?
En réaction à la perte de sens dans le
système de santé public à la recherche
d’économie par la rat...
Culture N°3
Les entreprises « inspirantes »
Notre raison d’être ( le Sens)
Nous contribuons à l’humanité
La vision de l’entreprise
Servir
« Sur communiquer » la vision
Vous décidez, vous faites, vous
reportez
Avec des responsables porteur de sens
Nous sommes unis par le sens +
chacun porte le sens global
Auto organisés (capacité de
leadership)
Notre mission de contri...
La carte n’est pas le territoire…
… mais elle aide à se repérer…
… à s’orienter.
En étant conscient qu’aucun modèle n’égal...
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Donneur d’ordre
Culture N°2
Ressource
Culture N°3
Porteur de Sens
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Donneur d’ordre
Culture N°2
Ressource
Culture N°3
Porteur de Sens
Intentionnalité
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Donneur d’ordre
Culture N°2
Ressource
Culture N°3
Porteur de Sens
Intentionnalité
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Culture N°2
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3 histoires – 3 cultures
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Les chemins de l'autonomie - 3 cultures d'entreprises

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Présentation faite à Agile Grenoble 2015. Une proposition de carte pour se repérer dans les chemins de l'agilité et de la libération d'entreprise.

Les entreprises au XXIème siècle ne s'organiseront plus comme durant le XXème. Voici 15 ans que le modèle agile féconde les développements informatiques transformant les rapports au sein des équipes. Beaucoup plus récemment, le projecteur médiatique s'est braqué sur les modèles alternatifs de management rassemblés sous le terme « d'entreprises libérées ». 
  
Un point commun à ces approches: elles proposent de nouveaux cadres de pratiques qui autorisent et favorisent l'autonomie des personnes. Pour autant l'image de ces nouveaux types d'organisation est un peu brouillée: qu'est-ce qui est ancien, qu'est-ce qui est nouveau ? Qu'est-ce qu'il faut garder, qu'est-ce qu'il faut changer ? Faut-il changer? À quel niveau (direction, service, équipe…) ? Face à ces questions des réponses arrivent de différents horizons. C'est compliqué. 
  
La confusion vient en grande partie d'un amalgame entre différents modes de pensée et d'une absence de repères fiables. Le modèle des 3 stades de développement des équipe de V.Lenhardt donne des bases pour mieux comprendre ce qui est en jeu.
Chaque stade correspond à une culture (de façon un peu caricaturale la réalité est plus subtile mais ça donne un repère). La première est centrée sur le "contenu" (le produit de l'entreprise: on est les meilleurs). La seconde est centrée sur le "processus" (on est une équipe et même le client est bienvenu dans l'équipe). La troisième est centrée sur le "sens" (on contribue au bien être du "monde"). 
La session introduit ces notions, les conséquences au niveau du système entreprise (et donc relations : type de management - identité d'équipe - culture de l'entreprise) et aborde la dynamique de transition qui ne peut être que pensée dans les mêmes termes systémiques.  C'est une vision globale qui éclaire bien des difficultés que l'on rencontre avec la mise en place de l'agilité.
Ce modèle est très utile dans le dialogue avec les directions d'entreprise et les équipes. Cela les aide à se repérer, positionner l'endroit où ils se situent, l'endroit où ils veulent aller, et ce qu'ils doivent faire pour y parvenir.  

Publié dans : Direction et management
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Les chemins de l'autonomie - 3 cultures d'entreprises

  1. 1. Agile Grenoble Les chemins de l'autonomie - 3 cultures des organisations
  2. 2. Jean-François Jagodzinski Coach @jfjago Agilessence@jfjago http://blog.jago.fr
  3. 3. 3 histoires – 3 cultures Forcément un peu simplifiées…
  4. 4. Entreprise N°1
  5. 5. ( page d’accueil) Comment ce type d’entreprise communique
  6. 6. Culture N°1 Les entreprises « Taylorienne »
  7. 7. Le produit (Le Contenu) L’expertise technique La vision de l’entreprise Le client est quelqu’un à conquérir Caveat emptor « que l'acheteur soit vigilant ».
  8. 8. Je commande et je contrôle Avec des responsables donneurs d’ordre Je vous informe Je décide, vous faites
  9. 9. Comportement soumis / rebelle / indépendant Je suis un expert technique Ma tâche Et des équipes « collection d’individus » Je suis un très bon poseur de briques
  10. 10. Entreprise N°2
  11. 11. Comment ce type d’entreprise communique ( page d’accueil)
  12. 12. A l’adresse des clients Pour faire de vos idées une réalité. Pour les rendre extraordinaires. C’est pour cela que vous consentez des efforts. Notre objectif est de vous aider à aller plus loin
  13. 13. Nous connaître
  14. 14. Recrutement « Quand nos collaborateurs réussissent, nous aussi »
  15. 15. Pensez aux autres. Laissez les autres prendre de l’importance. Respectez les droits des autres. Donnez des appréciations sincères. Évitez les côtés négatifs. …. Les recommandations du fondateur
  16. 16. Culture N°2 Les entreprises « humanistes »
  17. 17. La collaboration (le Processus) Capacité relationnelles Le client est un partenaire et il faut en prendre soin et même collaborer La vision de l’entreprise
  18. 18. Je mets en relation et je soutiens Je propose et j’écoute Je consulte, je partage, nous décidons Avec des responsables ressources
  19. 19. Nous dépendons les uns des autres (interdépendance) L’équipe (compétences relationnelles) Notre projet (notre action collective) Et des équipes solidaires Nous construisons une voûte
  20. 20. Entreprise N°3
  21. 21. Buurtzorg est un organisme de soins à domicile avec de petites équipes composées d’infirmières de quartier qui dispensent les soins chez vous. Cela comprend les soins infirmiers et le soin personnel. Notre personnel regardera ensemble avec vous ce qu'il faut comme soin et recherchera les solution ensemble avec vous et vos proches. Comment ce type d’entreprise communique ( page d’accueil)
  22. 22. Buurtzorg délivre de petites équipes de soins personnels et soins infirmiers à domicile si vous êtes gravement malade, après une hospitalisation ou si vous souhaitez continuer à vivre de façon autonome. MISSION Buurtzorg est basé sur vos propres capacités (…) En outre, nous appuyons aussi votre famille (…). Vous obtenez le soutien et les soins dont ils ont besoin où nous, autant que possible, encourageons leur indépendance en leur enseignant ce qu’ils peuvent faire eux même… Ensemble avec vous, nous cherchons des solutions afin que vous puissiez continuer à vivre le plus longtemps possible à la maison
  23. 23. nous travaillons avec des équipes autogérées qui peuvent être mieux connectées aux besoins spécifiques. Les équipes sont responsables de la planification et de l’exécution des travaux Les équipes sont soutenues par un coach et un petit siège social rural, qui est logé dans Almelo
  24. 24. Actualité Le Alinker est non seulement un nouveau véhicule qui favorise une vie active; il est un égalisateur social. (…) Le vélo d'équilibre permet de plus longues distances avec plus d'énergie et est adapté pour les personnes ayant des maladies tels que MS et la Maladie de Parkinson…
  25. 25. Recrutement Nous recherchons des infirmier(e)s niveau 4 et 5… … possibilité de stages d’été… … pour les enthousiastes motivés possibilité de nuit ou 24h de soins …
  26. 26. Quelle est la taille de cette entreprise ?
  27. 27. Taille des équipes - 5 à 12 pers CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013 Nb total d’administratifs – 25 pers En 2015 plus de 7000 salariés
  28. 28. Taille des équipes - 5 à 12 pers CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013 Nb total d’administratifs – 25 pers En 2015 plus de 7000 salariés
  29. 29. Comment est elle née ? En réaction à la perte de sens dans le système de santé public à la recherche d’économie par la rationalisation
  30. 30. Culture N°3 Les entreprises « inspirantes »
  31. 31. Notre raison d’être ( le Sens) Nous contribuons à l’humanité La vision de l’entreprise
  32. 32. Servir « Sur communiquer » la vision Vous décidez, vous faites, vous reportez Avec des responsables porteur de sens
  33. 33. Nous sommes unis par le sens + chacun porte le sens global Auto organisés (capacité de leadership) Notre mission de contribution au monde Et des équipes dévouées (excellentes) Nous bâtissons une cathédrale
  34. 34. La carte n’est pas le territoire… … mais elle aide à se repérer… … à s’orienter. En étant conscient qu’aucun modèle n’égale la réalité
  35. 35. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Asservir Relier Servir A B Je décide, vous faites A B systémique Le sens Le tout La partie holomorphique Nous décidons, vous faites Vous décidez vous faites Soumis, rebelle, indépendant Solidaire Unie par le sens Expert L’équipe L’organisation en équipe Ma tâche Notre projet Notre mission Le Contenu Le Processus Le Sens Expertise technique Relationnelles Contribution au monde Collection d’indiv. Interdépendante Dévouée
  36. 36. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Intentionnalité Type d’équipe Levier majeur de performance Valeurs dominantes Mode de communication Mode de décision Niveau d’autonomie Identité Reconnaissance
  37. 37. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Intentionnalité Type d’équipe Levier majeur de performance Valeurs dominantes Mode de communication Mode de décision Niveau d’autonomie Identité Reconnaissance
  38. 38. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Intentionnalité Type d’équipe Levier majeur de performance Valeurs dominantes Mode de communication Mode de décision Niveau d’autonomie Identité Reconnaissance
  39. 39. Comment je l’utilise
  40. 40. 3 histoires – 3 cultures Forcément un peu simplifiées… Merci

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