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LE CONTINUUM SPATIO-TEMPOREL ETENDU DE LA MEDIATION INTERNET contenus & services en ligne MOBILE contenus & services embar...
L’USAGE DES MEDIATIONS NUMERIQUES  AVANT  LA VISITE ATTIRER LE PUBLIC EN LUI DONNANT ENVIE DE DECOUVRIR VOTRE OFFRE ETABLI...
AVANT  LA VISITE : LA DISPERSION D’OBJETS AMBASSADEURS FLICKR DAILYMOTION ISSUU WIKIPEDIA NETVIBES PIXELPIPE
AVANT  LA VISITE : LE REMIXAGE CREATIF DE CONTENUS VUVOX QUIKSEE WIX CAPZLES YODIO VIEW.AT
AVANT  LA VISITE : DE LA CONSERVATION A LA CONVERSATION TWITTER FACEBOOK AFFINITIZ BLOGGER STRIBE
AVANT  LA VISITE : LA CONTINUITE RELATIONNELLE BABELWITH.ME FORMSPRING.ME PHOTOPHLOW
AVANT  LA VISITE : LA PREPARATION DU PARCOURS MY TOUR UMAPPER MAPWING MUSETREK
AVANT  LA VISITE : LA SIMULATION IMMERSIVE PARTAGEE SL | OPENSIM 3B YOOWALK
AVANT  LA VISITE : LA CO-CONCEPTION D’EXPOSITION EXPOSE EXPOTHEQUE
L’USAGE DES MEDIATIONS NUMERIQUES  PENDANT  LA VISITE EXPLIQUER & COMPLETER POUR FAIRE COMPRENDRE PERSONNALISER ET ACCOMPA...
PENDANT  LA VISITE : LA NUMERISATION PARTICIPATIVE TUMBLR USTREAM PICASA
PENDANT  LA VISITE : LE GUIDE MOBILE MULTIMEDIA IPOD/IPHONE VERSAILLESLAB LAYAR | JUNAIO AUDIOVISIT
PENDANT  LA VISITE : LE RESEAU SOCIAL IN SITU FOURSQUARE AKA AKI TOUCH LIFE
PENDANT  LA VISITE : LES ANIMATIONS EN TEMPS REEL MUR CONTRIBUTIF VIDEO EN DIRECT
L’USAGE DES MEDIATIONS NUMERIQUES  APRES  LA VISITE FIDELISER LES VISITEURS DE MANIÈRE NON-INTRUSIVE RECUEILLIR LES AVIS E...
APRES  LA VISITE : LA VALORISATION DES TRACES NUMERIQUES ANIMOTO BLINKX STORYTLR
APRES  LA VISITE : LE RECUEIL DE TEMOIGNAGES VOICETHREAD TOKBOX
APRES  LA VISITE : L’EVALUATION DE LA SATISFACTION GOOGLE DOCS SURVS WUFOO
APRES  LA VISITE : L’ENTRETIEN DE LA REMANENCE POSTCARD.FM ECWID
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Panorama d'usages d’outils numériques & de services du web social pour la médiation patrimoniale et culturelle

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Panorama d'usages d’outils numériques & de services du web social pour la médiation patrimoniale et culturelle

  1. 1. PANORAMA D’USAGES d’outils numériques & de services du web social pour la médiation patrimoniale et culturelle MEDIATIONS NUMERIQUES & INNOVATION D’USAGE Loïc Haÿ – Chargé de mission Internet Public et Citoyen | Décembre 2009
  2. 2. UN CONTEXTE D’OPPORTUNITES INEDITES «  l’évolution des médiations numériques permet aujourd’hui d’augmenter l’espace monumental ou muséographique et d’enrichir le cycle d’expérience des visiteurs en leur offrant de nouvelles capacités d’action et de participation  »
  3. 3. LE CONTINUUM SPATIO-TEMPOREL ETENDU DE LA MEDIATION INTERNET contenus & services en ligne MOBILE contenus & services embarqués PHYSIQUE infra + dispositifs multimédias in situ médiations numériques AVANT informer | inciter | écouter PENDANT aider | accompagner | personnaliser APRES collecter | évaluer |fidéliser 3 espaces de médiation 3 temps de médiation PUBLICS VISITEURS MUSEES MONUMENTS sites web médias sociaux univers virtuels informations (géo)contextuelles positionnement | guidage réalité augmentée prolonger | approfondir témoigner | partager garder le contact découvrir | rêver échanger | choisir préparer | réserver
  4. 4. L’USAGE DES MEDIATIONS NUMERIQUES AVANT LA VISITE ATTIRER LE PUBLIC EN LUI DONNANT ENVIE DE DECOUVRIR VOTRE OFFRE ETABLIR UN LIEN AVEC LE FUTUR VISITEUR ET CONSOLIDER LES RELATIONS DANS DES ECHANGES PERMANENTS LUI FOURNIR TOUTES LES INFORMATIONS POUR PREPARER FACILEMENT SA PROCHAINE VENUE
  5. 5. AVANT LA VISITE : LA DISPERSION D’OBJETS AMBASSADEURS FLICKR DAILYMOTION ISSUU WIKIPEDIA NETVIBES PIXELPIPE
  6. 6. AVANT LA VISITE : LE REMIXAGE CREATIF DE CONTENUS VUVOX QUIKSEE WIX CAPZLES YODIO VIEW.AT
  7. 7. AVANT LA VISITE : DE LA CONSERVATION A LA CONVERSATION TWITTER FACEBOOK AFFINITIZ BLOGGER STRIBE
  8. 8. AVANT LA VISITE : LA CONTINUITE RELATIONNELLE BABELWITH.ME FORMSPRING.ME PHOTOPHLOW
  9. 9. AVANT LA VISITE : LA PREPARATION DU PARCOURS MY TOUR UMAPPER MAPWING MUSETREK
  10. 10. AVANT LA VISITE : LA SIMULATION IMMERSIVE PARTAGEE SL | OPENSIM 3B YOOWALK
  11. 11. AVANT LA VISITE : LA CO-CONCEPTION D’EXPOSITION EXPOSE EXPOTHEQUE
  12. 12. L’USAGE DES MEDIATIONS NUMERIQUES PENDANT LA VISITE EXPLIQUER & COMPLETER POUR FAIRE COMPRENDRE PERSONNALISER ET ACCOMPAGNER LA VISITE TOUT EN RENDANT LE PARCOURS ATTRACTIF ET LUDIQUE CRÉER UN CONTEXTE D’EXPERIENCE FACILITANT LES INTERACTIONS AVEC L’OFFRE DE CONTENUS, AVEC LES AUTRES VISITEURS ET AVEC LES PROFESSIONNELS DE L’ETABLISSEMENT
  13. 13. PENDANT LA VISITE : LA NUMERISATION PARTICIPATIVE TUMBLR USTREAM PICASA
  14. 14. PENDANT LA VISITE : LE GUIDE MOBILE MULTIMEDIA IPOD/IPHONE VERSAILLESLAB LAYAR | JUNAIO AUDIOVISIT
  15. 15. PENDANT LA VISITE : LE RESEAU SOCIAL IN SITU FOURSQUARE AKA AKI TOUCH LIFE
  16. 16. PENDANT LA VISITE : LES ANIMATIONS EN TEMPS REEL MUR CONTRIBUTIF VIDEO EN DIRECT
  17. 17. L’USAGE DES MEDIATIONS NUMERIQUES APRES LA VISITE FIDELISER LES VISITEURS DE MANIÈRE NON-INTRUSIVE RECUEILLIR LES AVIS ET RESTITUER LES EXPERIENCES GARDER LE CONTACT POUR ENRICHIR ET PROLONGER LA VISITE ET FAIRE DE NOUVELLES PROPOSITIONS
  18. 18. APRES LA VISITE : LA VALORISATION DES TRACES NUMERIQUES ANIMOTO BLINKX STORYTLR
  19. 19. APRES LA VISITE : LE RECUEIL DE TEMOIGNAGES VOICETHREAD TOKBOX
  20. 20. APRES LA VISITE : L’EVALUATION DE LA SATISFACTION GOOGLE DOCS SURVS WUFOO
  21. 21. APRES LA VISITE : L’ENTRETIEN DE LA REMANENCE POSTCARD.FM ECWID
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