2013 11-08 ... desrosiers et cournoyer. le rôle de l'anxiété sur le processus...
Ressources d'aide et de soutien académique - UQÀ
1. AIDE ET SOUTIEN
ACADÉMIQUE
DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE
Document produit par
Emmanuelle Desrosiers
Étudiante à la maîtrise en carriérologie
Louis Cournoyer, c.o., professeur
Directeur des programmes de premier cycle en développement de carrière
Novembre 2012
2. Table des matières
Services à la vie étudiante .......................................................................................... 4
Soutien à l’apprentissage ........................................................................................... 5
Soutien à l'apprentissage – Ateliers .................................................................... 5
Soutien à l'apprentissage – Rencontres individuelles ................................... 6
Soutien à l’apprentissage – Autoévaluation et outils de planification ..... 7
SAMI-Persévérance ................................................................................................... 8
CARÉ - Aide en français ......................................................................................... 9
Service d’accueil et de soutien aux étudiants en situation de handicap
....................................................................................................................................... 10
Soutien psychologique............................................................................................... 11
SVE - Soutien psychologique .............................................................................. 11
Centre de services psychologiques .................................................................... 13
Service de référence de l’Ordre des psychologues du Québec ................. 14
Centre d’écoute et de références Halte-ami .................................................... 15
Orientation .................................................................................................................... 17
SVE - Orientation .................................................................................................... 17
OCCOQ ....................................................................................................................... 18
Employabilité ................................................................................................................ 19
SVE - Recherche d’emploi .................................................................................... 19
Réseau des carrefours jeunesse-emploi du Québec .................................... 20
Aide financière ............................................................................................................. 21
SVE - Aide financière ............................................................................................. 21
Aide financière aux études ................................................................................... 22
2
4. SERVICES À LA VIE ÉTUDIANTE
Description des services:
Les Services à la vie étudiante (SVE) de l’UQAM mettent à la disposition
des étudiants une multitude de services allant de l’intégration au milieu
universitaire jusqu’à l’insertion professionnelle, en passant par le soutien
à l’apprentissage. Voici une liste des services offerts :
Un accueil et un soutien à tous les étudiants et stagiaires en
provenance de plus de 80 pays;
Un soutien aux étudiants handicapés durant leur cheminement
académique;
Un appui dans les démarches pour l'obtention d'un soutien
financier;
Des outils pour la recherche d'hébergement à Montréal;
Un soutien psychologique pour un accompagnement dans le
cheminement tant académique que personnel;
Une aide et un soutien à l’apprentissage;
Des outils pour définir un projet professionnel;
Des pistes de recherche d'emploi et d’insertion
socioprofessionnelle;
Des ressources pour les activités sportives et des conseils en santé
physique;
Une animation et un soutien aux projets étudiants.
Site Internet :
www.vie-etudiante.uqam.ca
4
5. SOUTIEN À L’APPRENTISSAGE
SOUTIEN À L'APPRENTISSAGE – ATELIERS
Description des services :
Les Services à la vie étudiante offrent un service pour tout ce qui
concerne l'apprentissage, les tâches et les situations propres à la
formation universitaire. Le service de soutien à l’apprentissage vous offre
donc des outils pour perfectionner vos méthodes de travail. Par des
ateliers, des outils d’auto-évaluation et de la documentation de référence,
vous pourrez augmenter vos chances de réussite dans le milieu
universitaire. Toutes les activités sont gratuites. Vous trouverez des
ateliers et de la documentation complémentaire sur les thèmes suivants :
Retour aux études
L’étude efficace en prévision d’un examen
La gestion du temps
La prise de notes
Les examens et le stress
La rédaction des travaux
La lecture efficace
Attention, concentration et mémoire
La gestion du temps en fin de session
Site Internet :
Pour obtenir de l’information supplémentaire sur les ateliers, connaître
les horaires et vous y inscrire, vous pouvez consulter le :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienapprentissage/Pages/Devenirefficace.aspx
Coordonnées :
Soutien à l’apprentissage 514 987-3185
5
6. SOUTIEN À L'APPRENTISSAGE – RENCONTRES INDIVIDUELLES
Description des services :
En dehors des ateliers qui sont offerts au soutien à l’apprentissage, les
Services à la vie étudiante offrent également des rencontres individuelles
en complément aux ateliers en méthodologie de travail. Ce service est
gratuit et accessible à tous les étudiants inscrits dans un programme
d’étude à l’UQÀM. L’aide offerte vise à offrir aux étudiants des outils
concrets leur permettant de perfectionner leurs méthodes de travail. Il
s’agit d’outils concernant la rédaction d’un travail de session, la gestion
de temps, la préparation aux examens, la prise de note, la lecture
efficace, la gestion de stress etc. La première rencontre est réservée à
l’évaluation des difficultés d’apprentissage vécues par l’étudiant durant
son parcours scolaire. Suite à cela, un plan de travail est proposé à
l’étudiant en fonction de ses attentes et de ses besoins. Le reste des
séances est consacré à des périodes de travail pratiques (exercices
pratiques, suggestions de stratégies d’apprentissage et outils concrets).
Site Internet :
Pour obtenir de l’information supplémentaire sur les ateliers, connaître
les horaires et vous y inscrire, vous pouvez consulter le :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienapprentissage/Pages/accueil.aspx
Coordonnées :
Soutien à l’apprentissage
514 987-3185
6
7. SOUTIEN A L’APPRENTISSAGE – AUTOEVALUATION ET OUTILS DE
PLANIFICATION
Description des services :
Les Services à la vie étudiante mettent à votre disposition des grilles et
des outils d’autoévaluation pour aider les étudiants à faire le point sur
votre situation. Des liens vers d’autres sites sont également proposés
puisqu’ils abordent certaines situations particulières relatives aux
études.
Site Internet :
Pour accéder aux grilles et aux outils d’autoévaluation ou pour accéder à
des ressources supplémentaires, vous pouvez consulter le :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienapprentissage/Pages/diagnosticsautoevaluation.aspx
Coordonnées :
514 987-3185
7
8. SAMI-PERSEVERANCE
Description des services :
SAMI-Persévérance (Système d'aide Multimédia Interactif à la
Persévérance aux études) met à la disposition des étudiants un
environnement en ligne d'aide à la persévérance et à la réussite des
études. Il s’adresse aux étudiants nouvellement inscrits dans un
établissement d'enseignement ou en cours d'études. SAMI-Persévérance
met à votre disposition des outils concrets et pratiques pour aider à bien
réussir à l’université. Il comprend également des questionnaires pour
bien comprendre son style d’apprentissage et ses habitudes de travail.
Site Internet :
Pour accéder à SAMI-Persévérance, vous pouvez consulter le :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienapprentissage/Pages/accueil.aspx
Coordonnées : 514 987-3185
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9. CARÉ - AIDE EN FRANÇAIS
Description des services :
Le Centre d’aide à la réussite offre des services de soutien en français.
Lors de la première rencontre, un test diagnostique identifie les
difficultés de l’étudiant. À partir de ces données, un bilan d’aide
personnalisé est établi. Des rencontres individuelles avec un moniteur de
français sont préconisées par la suite. Le CARÉ offre également des
ateliers de soutien en groupe. Ils existent plusieurs ateliers portant sur la
grammaire, la communication orale, la révision de texte, la rédaction de
travaux, etc. Le CARÉ offre des services de soutien en français en priorité
aux étudiants de la faculté d’éducation.
Site Internet :
Pour de l’information sur les services de soutien en français dont les
ateliers de groupe, vous pouvez consulter le :
http://www.care.education.uqam.ca/services.html
Coordonnées :
CARÉ
514 987-3000, poste 2513
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10. SERVICE D’ACCUEIL ET DE SOUTIEN AUX ETUDIANTS EN SITUATION DE
HANDICAP
Description des services :
Le service d'accueil et soutien aux étudiants en situation de handicap de
l’UQAM a le mandat de soutenir les étudiants qui ont des limitations
fonctionnelles permanentes et de sensibiliser les enseignants et le
personnel de soutien qui les côtoient en les informant de ce qu’est le
quotidien des étudiants qui vivent avec une déficience soit visuelle, soit
auditive, soit motrice, soit neurologique.
Le conseiller et l’étudiant identifieront donc les situations qui, en
fonction des limitations, représentent un obstacle à la réalisation du
projet d’études pour pouvoir mettre en place des services qui pallieront
aux limitations et permettront à l’étudiant de poursuivre ses études dans
des conditions égales à celles dans lesquelles évoluent les autres
étudiants. Fréquemment, les mesures mises en place requièrent la
collaboration de plusieurs ressources à l’interne. L’intégration des
étudiants handicapés passe inévitablement par le partenariat.
Site Internet :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/etudiantshandicapes/Pages/accueil.aspx
Coordonnées :
Téléphone : 514 987-3148
ATS : 514 987-0342
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11. SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE
SVE - SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE
Descriptions des services :
Le soutien psychologique existe pour vous accompagner dans votre
cheminement tant académique que personnel. Vous pouvez consulter un
psychologue durant 3 rencontres pour discuter d’un problème ayant des
répercussions importantes sur vos études ou votre vie en général.
Quelques rencontres sur rendez-vous seulement, avec un psychologue,
sont offertes aux étudiant(e)s. Au cours de ces rencontres, la situation
est évaluée ainsi que les difficultés rencontrées et les besoins manifestés.
Diverses pistes d'action ou des solutions sont proposées et, si nécessaire,
vous serez dirigé vers une personne ressource susceptible de vous aider
Les Services à la vie étudiante mettent également à votre disposition de
la documentation en ligne sur différents sujets liés à la santé
psychologique. Vous y trouverez notamment de la documentation sur les
sujets suivants :
Affirmation de soi Stress
Anxiété Techniques de relaxation et
Dépendances (alcool, drogue, de respiration abdominale
médicaments, jeu) Stress post-traumatique
Dépression Suicide
Deuil Trouble bipolaire
Épuisement étudiant Troubles de l’alimentation
Estime de soi et confiance en Vie émotionnelle
soi Vie universitaire
Procrastination
Sommeil
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12. Finalement, le soutien psychologique des SVE a élaboré un répertoire de
ressources en soutien psychologique et un répertoire de ressources
offertes aux étudiants et étudiantes qui désirent recevoir une aide
particulière ou spécialisée.
Site Internet :
Pour les consultations individuelles sur rendez-vous, vous pouvez
consulter le :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienpsychologique/Pages/rencontresindividuelles.aspx
Pour consulter la documentation en ligne, vous pouvez consulter le :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienpsychologique/Pages/documentationenligne.aspx
Pour consulter les répertoires des ressources du soutien psychologique
des SVE, vous pouvez consulter les liens suivants :
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienpsychologique/Pages/repertoireressources.aspx
http://www.vie-
etudiante.uqam.ca/soutienpsychologique/Pages/soutienpsychologique.aspx
Coordonnées :
Service de soutien psychologique
514 987-3185
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13. CENTRE DE SERVICES PSYCHOLOGIQUES
Le soutien psychologique des Services à la vie étudiante n'offre pas de
suivi individuel psychothérapeutique. Pour un tel suivi, vous pouvez
vous adresser au Centre de services psychologiques du département de
psychologie de l'UQAM (CSP).
Descriptions des services :
Le Centre de services psychologiques offre, dans le cadre de ses activités
de formation, des services d'évaluation psychologique et de consultation
brève. Ce sont des services de psychothérapie de 12 à 15 rencontres
offerts par des stagiaires au doctorat en psychologie. Ces services
s'adressent à la population du grand Montréal métropolitain. Le Centre
de services psychologiques offre des services aux enfants, aux
adolescents et aux adultes. Le coût des services est établi selon le revenu
de la personne qui consulte. Le tarif horaire peut varier de 15,00$ à
30,00$.
Site Internet :
http://www.psychologie.uqam.ca/centre-de-services-
psychologiques.html
Coordonnées :
Centre de services psychologiques
(514) 987-0253
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14. SERVICE DE RÉFÉRENCE DE L’ORDRE DES PSYCHOLOGUES DU
QUÉBEC
Description des services :
Le psychologue est un professionnel qui possède une formation de
maîtrise ou de doctorat en psychologie. Cette formation est centrée sur la
compréhension du comportement humain et sur l’apprentissage de
multiples techniques visant à aider le client à résoudre ses difficultés
psychologiques. Le service de référence de l’Ordre des psychologues du
Québec peut vous aider à trouver un psychologue pratiquant en bureau
privé en fonction de votre région et/ou de problématique. Le site Internet
de l’Ordre des psychologues du Québec peut aussi vous aider à trouver
de l’information sur la façon d’obtenir des services dans le réseau public.
Site Internet :
Pour trouver un psychologue, vous pouvez consulter le :
http://www.ordrepsy.qc.ca/fr/public/trouver-un-professionnel/index.sn
Coordonnées :
Service de référence par téléphone
514 738-1223
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15. CENTRE D’ÉCOUTE ET DE RÉFÉRENCES HALTE-AMI
Description des services :
Le Centre d’écoute et de références offre un service d’écoute face à face
(de personne à personne) gratuit, anonyme, confidentiel et sans rendez-
vous. Le Centre d'écoute se veut un milieu accueillant où toute personne
qui en ressent le besoin peut être écoutée. Nos écoutants sont formés en
relation d’aide selon l’approche humaniste, qui reconnaît que chaque
personne a en elle ses propres solutions, et qu'en parlant de ses
difficultés et en étant entendue, elle peut trouver ses propres réponses.
Le centre d’écoute est soucieux d’offrir des services qui répondent aux
besoins de sa clientèle cible, les 18 à 35 ans. Le Centre d’écoute offre
également un service de référence. Il possède une banque de plus de 360
organismes regroupés en 29 catégories et plus de 500 dépliants de
différents organismes sont disponibles. Les 29 catégories sont les
suivantes ;
alcool et drogue couple et famille itinérance
anorexie et boulimie croissance personnelle jeu excessif
assistance deuil personne de petite
matérielle emploi taille
bégaiement étudiants et UQAM ressources
bénévolat femme alternative en
centre grossesse/avortement santé mentale
communautaire homme santé et sida
centre homosexualité service d’écoute
d’hébergement immigration-nouveaux suicide
counselling et arrivants vie spirituelle
thérapie information générale violence et
isolement harcèlement
Site Internet :
http://www.ecoute.uqam.ca/index.html
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16. Coordonnées :
Centre d'écoute et de référence
Bureau DS-3255
Le service d’écoute est disponible selon l’horaire suivant :
· de septembre à mai : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h;
· de juin à août : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h.
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17. ORIENTATION
SVE - ORIENTATION
Description des services :
Le Service d’Orientation des SVE est présent pour vous aider à définir
votre projet professionnel. Les services offerts vous permettent de
préciser votre profil (personnalité, intérêts, aptitudes, etc.) afin d’effectuer
ou de confirmer un choix de programme d’études et de carrière éclairé, et
planifier votre plan d’action professionnel.
Les services offerts par la section Orientation sont réservés aux étudiants
de l'UQAM, qu'ils soient inscrits comme étudiants réguliers ou libres, à
temps plein ou à temps partiel; ils s'adressent aussi à toute personne qui
n'est plus inscrite à l'UQAM depuis moins d'un an.
Pour rencontrer une conseillère ou un conseiller d'orientation, vous devez
rencontrer préalablement une conseillère ou un conseiller en information
scolaire et insertion professionnelle.
Site Internet :
http://www.vie-etudiante.uqam.ca/orientation/Pages/accueil.aspx
Coordonnées :
Pour rencontrer une conseillère ou un conseiller en information scolaire
et insertion professionnelle :
Au Pavillon J.-A. De Sève (sans rendez-vous)
Le lundi de 9 h à 18 h et du mardi au jeudi de 9 h à 17 h
Pavillon J.-A.-De Sève | local DS-2110
Orientation 514 987-3185
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18. OCCOQ
Description des services :
Des besoins variés et des difficultés diverses peuvent amener une
personne à recourir à un conseiller d’orientation, quel que soit l’âge, le
niveau de scolarité ou l’expérience personnelle et de travail. Une
multitude de situations peuvent nécessiter l’intervention d’un conseiller
d’orientation, afin de faciliter les choix et d’éclairer les prises de décision.
Ce peut être un choix de base visant à spécifier un projet professionnel,
une réorientation de carrière, la planification ou le développement de
carrière, l’indécision face à sa carrière, le maintien en emploi, les
problèmes d’adaptation ou encore l’insertion professionnelle.
Site Internet :
Pour obtenir d’avantage d’informations, vous pouvez consulter le :
www.orientation.qc.ca/
Pour accéder à la rubrique Où consulter un conseiller d’orientation :
http://www.orientation.qc.ca/ServicesPublic/ConsulterCO/Ou_consulterCO.as
px?sc_lang=fr-CA
Coordonnées :
Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec
Téléphone: 514 737-4717 ou 1 800 363-2643
Courriel : ordre@orientation.qc.ca
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19. EMPLOYABILITÉ
SVE - RECHERCHE D’EMPLOI
Description des services :
Les Services à la vie étudiante offrent, à tous les étudiants de l’UQAM et
aux diplômés de moins de cinq ans, la possibilité de consulter les offres
d'emplois transmises par les employeurs.
De plus, l'équipe des conseillères et de conseillers en information scolaire
et insertion professionnelle vous propose une série d'ateliers pour
favoriser votre employabilité, notamment sur la lettre de présentation, le
curriculum vitae et l’entrevue de sélection.
Site Internet :
Pour accéder à la banque d’emploi ou pour connaître la procédure pour
obtenir un emploi de correcteur, démonstrateur, moniteur ou surveillant
d'examen à l’UQAM, vous pouvez consulter le :
http://www.vie-etudiante.uqam.ca/banque-emplois/Pages/accueil.aspx
Pour consulter l’horaire des ateliers en employabilité et vous y inscrire,
vous pouvez consulter le :
http://ateliers-sve.uqam.ca
Coordonnées :
Service d'information scolaire et insertion professionnelle
Centre de documentation
Téléphone : 514 987-3185
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20. RESEAU DES CARREFOURS JEUNESSE-EMPLOI DU QUEBEC
Description des services :
Les carrefours jeunesse-emploi ont comme mandat d’accompagner et de
guider les jeunes de 16 à 35 ans dans leur démarche de retour aux
études, de recherche d’emploi ou dans le démarrage d’une petite
entreprise. Tous les services sont gratuits.
Site Internet :
Pour plus d’informations ou pour découvrir le carrefour jeunesse-emploi
de votre région, vous pouvez consulter le :
http://www.cjereseau.org/jeunes/index.php
Coordonnées :
Réseau des carrefours jeunesse-emploi du Québec
514-393-9155
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21. AIDE FINANCIÈRE
SVE - AIDE FINANCIÈRE
Description des services :
L’Université du Québec à Montréal dispose d’un service d’aide financière.
Les services de la division de l'aide financière sont regroupés sous quatre
pôles d’activités: le volet Programme de prêts et bourses de l'aide
financière aux études du ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport,
le volet Bourses d’excellence, le volet Programmes de subvention pour
emploi étudiant et le volet Planification budgétaire. Ce service vous offre:
Soutien, conseils dans l'application des règles du Programme de
prêts et bourses;
Remise de certificats de garantie;
Appui dans vos démarches pour l'obtention d'un soutien financier;
Assistance spécialisée en ce qui a trait aux demandes de bourses
d'excellence;
Programme de subvention pour études-travail;
Conseils pour la planification budgétaire.
Site Internet :
En consultant le site Internet de l’aide financière, vous trouverez toute
l’information relative au soutien financier disponible et notamment le
répertoire électronique complet des bourses de même que les calendriers
des principaux concours.
www.vie-etudiante.uqam.ca/aide-financiere
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22. Coordonnées :
Programme études-travail : emploiscsass@uqam.ca
Prêts et bourses : aidefinanciere@uqam.ca
Téléphone: 514 987-3135
Bourses d’études : bourses.etudes@uqam.ca
Téléphone: 514 987-7871
AIDE FINANCIERE AUX ETUDES
Description des services :
L’Aide financière aux études du ministère de l’Éducation du Québec, du
Loisir et du Sport met à votre disposition plusieurs services dont la
possibilité d’accéder à votre dossier en ligne, un simulateur de calcul,
des ressources et publications, des formulaires et de multiples
informations sur les programmes de prêts et bourses. À titre d’exemple,
vous trouverez de l’information sur les conditions d’admissibilité, les
périodes d’admissibilité et les limites d’endettement, les dates à retenir et
les modalités de remise de l'aide financière, la conciliation études-famille,
etc.
Site Internet :
Pour de plus amples informations sur l’Aide financière aux études du
ministère de l’Éducation du Québec, du Loisir et du Sport, vous pouvez
consulter le :
www.afe.gouv.qc.ca
Coordonnées :
Service des renseignements - Aide financière aux études
Région de Montréal: 514 864-3557
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23. HÉBERGEMENT
HEBERGEMENT – UQAM
Description des services :
Les Services à la vie étudiante mettent à la disposition des étudiants et
futurs étudiants une banque de logements en ligne, des astuces et
informations concernant le logement à Montréal ainsi que différentes
adresses internet utiles pour faciliter vos recherches.
Site Internet :
Pour accéder à la banque de logement en ligne ou pour obtenir de
l’information et des ressources concernant le logement à Montréal, vous
pouvez consulter le :
http://www.vie-etudiante.uqam.ca/hebergement/Pages/accueil.aspx
Pour obtenir de l’information sur les résidences universitaires de l’UQAM,
vous pouvez consulter le :
http://www.residences-uqam.qc.ca/
Coordonnées :
hebergement.hors-campus@uqam.ca
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