Le web et les institutions culturelles

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Rapide tour d'horizon des axes de développement des musées et institutions culturelles sur le web

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Le web et les institutions culturelles

  1. 1. Le web et les institutions culturelles Elisabeth Shimells INSET 28.06.2013 @multimediation fr.linkedin.com/in/eshimells http://fr.slideshare.net/multimediation
  2. 2. Web, internet, réseaux…
  3. 3. Web et Internet Le Web est une application d’Internet
  4. 4. Du web 1.0 au web 3.0 Vidéo (en anglais) Vidéo apocalyptique
  5. 5. Réseaux sociaux
  6. 6. Facebook Une évolution exponentielle
  7. 7. Twitter Tutoriel Utilisations pédagogiques
  8. 8. Tumblr Tutoriel
  9. 9. Pinterest Présentation Membres Tableaux Tutoriel
  10. 10. Outils professionnels • Analyser son influence Klout.com / Les plus influents • Des outils pour le community management Analyse : Bit.ly / Hashtracking / Crowdbooster Veille, e-reputation : Alerti / Google Alertes / Mention / Netvibes Gestion multicomptes : Tweetdeck, Buffer, Hootsuite
  11. 11. Usages et enjeux de diffusion Entre communication et médiation
  12. 12. Sites institutionnels : vitrines et fidélisation (musées) Exemples (plus ancien au plus récent) Bref historique Musées+Numérique Musées de Strasbourg Musée des Confluences Centre Pompidou / accessible Rijksmuseum et Rijksstudio → Importance de l’image → accessibilité W3C → responsive design responsivemuseum et wall
  13. 13. Sites institutionnels : offre de services enrichie (bibliothèques) • Blogs (BM Chassieu) • sosdevoirs (Bib. De Montréal) et • Guichet du savoir (BM Lyon) • Espace enfants (Médiathèque Ouest Provence)
  14. 14. Applications et sites web mobiles * Applications sur smartphone et tablettes: Esthétique et ergonomique Cher et souvent pas évolutif en interne Problème du crossplatform (iOS, Android...) * Sites web mobiles : Ergonomie et design souvent moins performant Mais plus grande souplesse dans l'évolutivité Interopérabilité facilitée * Déclenchement : Qr-codes RFId ,NFC → accès WiFi pour les publics ?
  15. 15. Lien entre site institutionnel et réseaux sociaux Muséum de Toulouse
  16. 16. Stratégies sur les réseaux • La com’ (événements, infos pratiques…) • Les jeux, concours et autres ex. concours photos Flickr • Le storytelling ex. Léon Vivien (Musée de la Gde Guerre) • Le musée en tant qu'institution ex. Ask a curator et sur twitter
  17. 17. De bonnes vieilles méthodes de médiation • Ciblage des publics • Besoins/attentes spécifiques • Expérience de visite (intention vs réalité) • Outils (adaptation réciproque) • Contenus (production, gestion, réutilisation) ! Différencier contenus et outils !
  18. 18. Nouvelles écritures • Différence Transmedia et Crossmedia • Transmédia: le défi des bâtisseurs • Les potentialités du web : multimédia, hypertexte et sérendipité, personnalisation
  19. 19. Les publics-ressources • Producteurs de contenus ex. WikiBrest Projets Wikimedia * Mécènes (crowdfunding) J'aime l'art et il me le rend bien Unterlinden My major company
  20. 20. Documentation et mutualisation entre professionnels • Listes de diffusion mail ex.museumsliste • Bibliothèques : réseau Carel Chermedia • Inventaire Musées Blog Joconde • Plate-forme projets du Musée des Confluences
  21. 21. Des enjeux professionnels Pas de médiation 2.0 sans une organisation 2.0
  22. 22. Un idéal? • le musée-légo De Samuel Bausson Le Musée-Légo est un musée ouvert et accessible de façon la plus disponible possible, adapté aux modes de vie des visiteurs. Un musée en réseau et multi-plateformes, présent là où les visiteurs et les communautés le sont (en ligne et hors ligne). Un musée ludique où la relation aux oeuvres est décomplexée et créative. Le musée-Légo est un musée que l’on peut faire sien comme on peut facilement construire une “oeuvre” personnelle complexe à partir de simples morceaux de Légo conçus pour être faciles à assembler et libérer le potentiel créatif. Autrement dit, le musée-Légo n’est plus un “musée-cathédrale” mais un “musée-bazar” – pour reprendre la métaphore (2) du logiciel libre – où chacun pourrait trouver “sa” place de façon organique dans un projet culturel commun. Le musée-Légo veut avant tout faire du lien pour faciliter la mise en relation entre son patrimoine et les visiteurs par le biais d’une “architecture participative”, à tous les niveaux de sa démarche. C’est un musée qui privilégie une relation autour d’intérêts partagés, de la simple conversation au co-commissariat d’expositions en passant par les animations participatives ou les tests de prototypes de services numériques…
  23. 23. Créer et entretenir la culture numérique Des sites-ressources • Web et réseaux sociaux (généralistes) : Fred Cavazza Mashable https://twitter.com/mashable Place de la toile (France Culture) https://twitter.com/xporte #placedelatoile Internetactu https://twitter.com/internetactu • Numérique culturel CLIC https://twitter.com/CLICfrance Muzeonum (Wiki) https://twitter.com/MuzeoNum Knowtex https://twitter.com/Knowtex Bibliobsession Archiveilleurs https://twitter.com/archiveilleurs • Pour se former Netpublic @netpublic CanalU culture numérique
  24. 24. Créer et entretenir la culture numérique Des personnes à suivre • Musées Samuel Bausson et son blog Mixeum Diane Drubay et son blog Buzzeum Yves-Armel Martin et le centre Erasme Omer Pesquer le Hashtag #museogeek / Fluxeum Nancy Proctor / Museum and The Web * Bibliothèques Silvère Mercier Michel Fauchié / Xavier Galaup/ ConstantinoplE * Archives Lourdes Fuentes et son blog Archivesonline * Web 2.0 Rémi Mathis Michel Briand la FING
  25. 25. Compétences et stratégie • Nouveaux métiers (community manager, curation) • Formation continue • Intégration schémas collectivité (communication et DSI) • Stratégie numérique collective et à long terme
  26. 26. Du droit des images... • Hiatus: omniprésence de l’image Vs hyperprotection des droits en France • Creative commons • Les visiteurs photographes (Ouvrage, Orsay commons) • Au-delà d'une conviction, un choix pragmatique et stratégique BNU Strasbourg / Fonds Trutat de Toulouse
  27. 27. Vers un nouveau design de services Créativité, collaboration, agilité • La 27e région • La Fabrique de l’hospitalité • Muséomix - Vidéo

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