Recrutement sans frontières

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Contenu de ma conférence au Forum de l'Emploi du 21 septembre 2012, invité par le Groupement Transfrontalier Européen. Avec 250 personnes, nous avons passé en revue le sens que prennent les Médias Sociaux pour le recrutement de l'entreprise.

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Recrutement sans frontières

  1. 1. «Recrutement sans frontières»Réseaux Sociaux à l’usage des EntreprisesForum de l’Emploi, Groupement Transfrontalier Européen, Annemasse, septembre 2012 Auteur: Olivier A. Maillard – Conseiller en innov@tion, Formateur et Conférencier, Manoo 1 Stratégie Internet – WEB 2.0 & Web Social – Développement Commercial & CRM Internet Strategy – WEB 2.0 & Social Web – Business Development & CRM
  2. 2. 2
  3. 3. 3
  4. 4. Internet 2.0et web social 4
  5. 5. Les internautes migrent... ....sur des «territoires» virtuels, nouveaux Chine 1’400 millions Europe 740 millions Facebook 700 millions (ww) 2,8M (CH) Linked’In (juin’11) 120 millions (ww) 500k (?) Viadeo (Sept’11) 40 millions (ww) ? XING (juin’11) 11 millions (ww) 400k Twitter (Juil’11) 200 millions (ww) 8-900k (?) 5
  6. 6. Ces territoires sont des médias 2.0 Quels médias sont-ils investis par votre entreprise? 6
  7. 7. 7
  8. 8. 8
  9. 9. 9
  10. 10. http://www.personalizemedia.com/the-count/ 10
  11. 11. La mécanique des réseaux sociaux 012 b r e2 ep tems 11
  12. 12. Je me connecte donc je suis... il peut se donner une « identité numérique » se distinguer par ce que l’on fait et partage selon ses buts, pièce par pièce de manière continu au fil du temps «sédimentation» des activités... il peut se connecter garder le contact rester informé recommander et partager... il peut compter sur des opportunités être «rechercheable» être lister dans les ReSo... il peut échanger recommandations demandes 12
  13. 13. 13
  14. 14. 20112000 14
  15. 15. un cas TOP 50 des recruteurs sur Twitter 15 http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  16. 16. Matt Lavery, Talent Acquisition Manager, UPSMike Vangel, Account Director, TMP 2005: 90% de dépenses sur la presse écrite 2010: 95% de dépenses sur les médias sociaux 2005: 600-700 USD 2010: 60-70 USD 16 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  17. 17. Pages «Carrières» du site Internet 17 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  18. 18. Vidéos 18 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  19. 19. Fan Page 19 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  20. 20. Compte Twitter 20 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  21. 21. Applications mobiles 21 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  22. 22. 22http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  23. 23. Les leçons à retenir Des bénéfices: + 2000% de recrutement sur Facebook (YoY 2009-2010) + 200% de recrutement sur Twitter (YoY 2009-2010 2:1 Interview / engagement sur Facebook et Twitter Coût par engagement est passé 1:10 (600-700 USD à 60-70 USD) (note: côuts directs probablement; non-précisé) Délai de recrutement réduit pendant les pics saisonniers (Noël, Thanksgiving, etc.) Des clés de succès: Objectifs clairs Connaissance de leur audience / public cible Adaptation de la tactique médias (FB et TW en 2008) Démarche exploratoire (courbe d’apprentissage) Mesurer, mesurer et ...adapter 23 http://linkhumans.com/blog/one-of-the-most-successful-social-recruiting-strategy-ups
  24. 24. SMRsocial media recruiting 24
  25. 25. Publier une offre d’emploi 25
  26. 26. Les annonces emploi 26
  27. 27. Une offre d’emploi sur un réseau social 27
  28. 28. Une offre d’emploi sur un réseau social 28
  29. 29. Quelle motivation pour les utilisateurs de ReSo?Candidats passifs 29
  30. 30. Quelle visibilité de l’annonce emploi sur les ReSo? 30
  31. 31. Vos collègues sont des ambassadeurs 31
  32. 32. Annonce = «landing page» 32
  33. 33. «Campagne Communication» pour le recrutement ... sur le/les réseaux sociaux professionnels le statut ou «Je cherche» la mise à jour de son profil le profil d’entreprise les apps (p.ex. Branchout) ... les autres sites sociaux le post twitter le post Facebook les statuts (Facebook, Skype) ... en images et vidéos la vidéos les images les diaporama les blogs 33
  34. 34. Publier vos offres sur votre fan page 34
  35. 35. Twitter: le marketing gratuit 35
  36. 36. S’insérer dans le News Feed du candidat 36
  37. 37. S’insérer dans le News Feed du candidat 37
  38. 38. mais aussi côté candidat... 38
  39. 39. 39
  40. 40. 40
  41. 41. 41
  42. 42. 42
  43. 43. 43
  44. 44. population des ReSo (fin 2010)the average Facebook useris 38 years old, the 39 onTwitter and 44 sur LinkedIn 44 http://royal.pingdom.com/2010/02/16/study-ages-of-social-network-users/ 2011
  45. 45. Rechercherdans son réseau 45
  46. 46. Contacter le candidat directement 46
  47. 47. Contact direct„CB“ >300 „2ème  degré“ 10  sont  des  „chercheurs“ 121  sont  des  cadres 37  sont  des  indépendants 4„Finance“ „Connaissez-­‐vous  quelqu‘un   qui  connait  quelqu‘un  qui…?“
  48. 48. Vous voulez économisez du temps?10:1 48
  49. 49. Le Principe de DaniDani s’était connecté.Dani peut activer son réseau à n’importe quel momentauquel il en a besoin.Le réseau travaille pour Dani. 49
  50. 50. La mécanique des réseaux sociaux 012 b r e2 ep tems 50
  51. 51. Infiltrerdes communautés 51
  52. 52. Où êtes-vous dans les réseaux? HEC IT Reservoir Engineers Pharma you? 52
  53. 53. Exemple de public ciblé: Banking Club online 53
  54. 54. 54
  55. 55. Les communautés d’intérêt 55
  56. 56. Le Principe de Dani II identifier les communautés pertinentes entrer dans les communautés (privées, associatives, ) développer sa réputation au sein de la communauté (comportement, gêne, intrusion) 56
  57. 57. un cas 57 http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  58. 58. http://www.facebook.com/#!/hardrockcafefirenze 58http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  59. 59. Fan page sur Facebook Seulement pendant 2 semainesFacebook ad : 19’000 profiles - Rock and Roll comme intérêts - localisés dans les 10 km autour Florence, - expérience dans l’hôtellerie, la restauration, travail en bar - maitrisant l’italien”For those about to rock we recruit you,” mise à jour réactive - 5 images of 2 Hard Rocks and 3 staff members - Visitors : “Perform for a packed house” et postuler sur un job, ou -“Connect With Us” pour recevoir des news 59 http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  60. 60. 60http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  61. 61. 120 engagements après 4 jours - 6’100 fans - 2’000 postulations création de lien - implication publique (questions sur les jobs, processus de candidature, difficultés avec la technologies, etc.) - interviews sous forme d’event (online) - broadcasting d’information HRC entre postulation et interviews budget - 200 £ pour la page FB - coût le plus significatif est l’annonce FB (pay-per-click) un mois plus tard: - coût le plus significatif est l’annonce FB (pay-per-click) - 10’222 fans sur la fan page. (en 4 semaines) - 4’000 postulation (campagne de 2 semaines) - 600 interviews effectuées (en 3 jours) - 120 engagements 61 http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  62. 62. L’annonce est le Point de chute de votre stratégie 62
  63. 63. un cas 63 http://recruitingunblog.wordpress.com/2011/03/06/hard-rock-go-socialrecruiting/
  64. 64. 64
  65. 65. 65
  66. 66. 66
  67. 67. 67
  68. 68. Site Web - Twitter - Facebook 68
  69. 69. Site Web - Twitter - Facebook 69
  70. 70. On approche de la fin... 70
  71. 71. quelle est votre e-Réputation? 71
  72. 72. Etude RégionsJob (mai 2011)(effectuée en ligne)la moitié des candidats à un emploi disent avoirrenoncé à postuler auprès dune entreprise aprèsavoir lu des informations négatives à son sujet surInternet 72 http://lemonde-emploi.blog.lemonde.fr/2011/05/19/comment-la- mauvaise-reputation-peut-faire-echouer-un-recrutement/
  73. 73. 89% des internautes disent effectuer desrecherches en ligne sur une entreprise avant derépondre à son annonce doffre demploi.78% disent avoir postulé au vu desinformations positives recueillies. 73 http://lemonde-emploi.blog.lemonde.fr/2011/05/19/comment-la- mauvaise-reputation-peut-faire-echouer-un-recrutement/
  74. 74. Non-Postulation en qualité dIngénieur civilCher Monsieur Müller,Avec beaucoup dintérêt, jai lu par hasard votre annonce emploidans la Tribune dHarburg. Bien que les tâches que vousdécrivez paraissent très enthousiasmantes, je doismalheureusement avec ce courrier y renoncer. Jaimerais àcette occasion vous en communiquer les raisons les plusimportantes:1. Mes recherches sur les plateformes dévaluation sur Internetet sur les différents réseaux sociaux a démontré que votreculture dentreprise pourrait être améliorée. Lambiance entrevos collaborateurs est mauvaise. Il y régnerait un ton sévère,peu de liberté daction, de même que peu dopportunités dedéveloppement.2. Je sais que vous noffrez pas de modèle de temps de travailflexible. Jy serais par contre intéressé, comme jai deux enfants.3. Vous publiez vos offres encore dans les journaux. Votreentreprise na ni une page Facebook, ni un compte Twitter. Lesmédias sociaux paraissent étrangers à votre entreprise. Survotre site internet, je ne trouve également que peu dinformation.Devriez-vous comblez vos déficits à lavenir, je vous invite à mecontacter.Meilleures salutations,Peter M. Schmitt 74 http://www.facebook.com/ipotentials
  75. 75. Les employés sont des internautes 2.0... 75
  76. 76. Les employés sont des internautes 2.0... 76
  77. 77. Changement de culture !• Site  Internet • Voult.com• CommunicaOon • Kununu.com– Annonces  Emploi • Facebook,  XING,  – PubliReportage LinkedIn,  • Bouche  à  oreille ABOUT ABOUT  US THEM  ! 77
  78. 78. Si vous n’êtes pas attentifs à votre réputation d’employeur Comment allez-vous recruter de nouveaux talents? ils s’informent sur internet avant de vous voir ils interrogent vos employés Comment allez-vous retenir vos talents? ils doivent être fiers de leurs employeurs ils doivent être impliqués dans votre entreprise ... ils recommandent votre entreprise ils pourraient être vos relais / ambassadeurs pour le recrutement 78
  79. 79. 79
  80. 80. Avant la fin... 80
  81. 81. un cas 81
  82. 82. 82
  83. 83. 83http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  84. 84. 84http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  85. 85. 85http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  86. 86. 86http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  87. 87. 87http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  88. 88. 88http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  89. 89. 89http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  90. 90. 90http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  91. 91. 91http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  92. 92. 92http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  93. 93. 93http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  94. 94. 94http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  95. 95. 95http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  96. 96. 96http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  97. 97. 97http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  98. 98. 98http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  99. 99. 99http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  100. 100. 100http://www.wa-projects.ch/kssg/kantonsspital.html
  101. 101. Créatif: recruter en ligne avec des pizzasScholz & Friends (avec Pizza Croque):12 entretiens d’embauche et 2 nouveaux pros dans léquipe digitale http://www.wuv.de/nachrichten/agenturen/recruiting_pizza_wie_scholz_friends_onliner_abwirbt 101
  102. 102. 102

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