Résumé approche globale complet 12 pages

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Résumé approche globale
l'entreprise et son environnement

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Résumé approche globale complet 12 pages

  1. 1. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 1 Chap1 : Concept et finalité I. Définition et finalité de l’entreprise : L’entreprise est un organisme financièrement indépendant, produisant pour le marché des biens ou des services afin de réaliser deux objectifs essentiels : la réalisation d’un bénéfice et la satisfaction des besoins de la clientèle. Une Entreprise= Travail+ capital monétaire et technique = biens et services. Caractéristiques fondamentales de l’entreprise :  Organisme indépendant : prise de décision de façon autonome.  Production des biens et services :  Production destinée au marché vers des acheteurs potentiels qui peuvent être des consommateurs, D’autre entreprise ou l’Etat. II. L’approche traditionnelle de l’entreprise : L’entreprise est comme :  Une unité de production : Travail+ capital+ consommations intermédiaires  Production  Biens et services.  Une unité de répartition : Production Vente  paiement des dettes, paiement des charges sociales et fiscales, paiement des salaires, paiement des Intérêts etc…  Valeurs ajoutée Après la distribution des rémunérations, l’entreprise garde pour elle-même les revenus non distribués « surplus ».
  2. 2. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 2 III. Les caractéristiques du système de l’entreprise : L’entreprise est un :  Système ouvert  Système finalisé  Système coordonné  Système Hiérarchique  Système vivant IV. Les finalités de l’entreprise :  Finalités économique : Contribution dans la création de la richesse nationale, production biens et services, survie de l’entreprise, la réalisation du profit.  Finalités Sociales : Création de l’emploi, réduction de taux de chômage.  Finalités Sociétales : citoyenneté de l’entreprise, la transparence, l’Independence.  Finalités humaines : ambitions des dirigeants, l’épanouissement des personnels. Ex : bonne condition de travail, participation dans la prise de décision. Chap. 2 : L’entreprise et le social : I. Le rôle social : L’entreprise joue un rôle important dans le social, elle contribue dans la diminution des problèmes sociaux afin de créer un emploi et faire participer les jeunes dans la vie économique et sociale ainsi le respect de l’environnement qui est un enjeu important.
  3. 3. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 3 Chap. 3 : La classification de l’entreprise : I. Classification selon la nature : 3 aspects fondamentaux :  Classification sectorielle  Classification selon le type d’opérations accomplies  Classification selon la branche d’activité II. Classification selon la dimension :  Classification selon le Chiffre d’affaire  Classification selon le nombre des personnels au sein de l’entreprise  Classification selon la valeur ajoutée III. Classification Juridique : On distingue :  Entreprise du secteur public : soit public u semi public  Entreprise du secteur privé : entreprise individuelle, coopérative, Sociétaire. N.B : les entreprises sociétaires : On distingue : les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux Chap. 4 : Structure de l’entreprise : La structure c’est la façon dont les tâches sont réparties, la manière dont le pouvoir est exercé ainsi les relations entre les éléments du système. I. Les déterminants du choix de de la structure Plusieurs critères poussent l’entreprise à choisir une telle ou telle structure, notamment :  La taille de l’entreprise  La technologie  L’environnement  La formation des dirigeants  L’âge de l’entreprise  La stratégie poursuivie  La gamme des produits
  4. 4. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 4 II. La structure hiérarchique : Repose sur : l’unité de commandement, la délégation de l’autorité, le principe de responsabilité. III. La Structure fonctionnelle sans relation hiérarchique : Repose sur : L’absence de l’unité de commandement et la délégation du pouvoir et de l’autorité à des responsables fonctionnels. Directeur générale Directeur comptable et financier Chef comptable Comptable Directeur Commercial Chef d'équipe Commercial1 commercial2 Directeur ressources humaines Chef d’atelier Spécialiste Entretien Spécialiste temps Spécialiste méthodes Spécialiste Qualité Ouvriers
  5. 5. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 5 IV. La structure fonctionnelle avec relation hiérarchique ou hierarchico-fonctionnelle : Repose sur l’unité de commandement formé par des chefs hiérarchiques, mais ces derniers doivent tenir des suggestions et des recommandations des responsables et conseillers « état-major ». V. Autres Structures de l’entreprise : Structure divisionnelle : Structure divisionnelle est une structure basée sur le concept de division ayant comme objectif la décentralisation du pouvoir ainsi que celle des décisions. En effet, les activités de l’entreprise sont réparties en un ensemble de divisions englobant des fonctions aptes pour réussir les services avec des ressources utilisées dans chaque division fonctionnelle. Directeur Général Etat-Major Directeur Financier Directeur commercial Service approvisionnemen t Service vente Chef magasin
  6. 6. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 6 Autrement dit, Cette structure repose sur une division donnant naissance à la création de sous- systèmes correspondant soit :  aux différents produits ou famille de produits fabriqués  aux différentes zones géographiques dans lesquelles opère le système  aux différentes catégories de clients du système-entreprise La structure divisionnelle par produits, par exemple, repose sur une répartition qui se fait par rapport aux produits ou famille de produits. Chaque division a sa propre structure, ce qui aboutit à une structure composite. Structure matricielle : Une structure matricielle repose sur le principe de dualité au niveau du contrôle et de la gestion. La structure de l’entreprise se fait selon deux niveaux - opérationnel et fonctionnel - et le découpage de l’activité se fait selon deux critères - la fonction et le projet. Ainsi, chaque salarié a 2 supérieurs hiérarchiques : un chef de projet désigné selon les tâches à accomplir, et un responsable permanent. L’activité au sein de l’entreprise se fait donc par groupes de projets.  Avantages d’une structure matricielle Parmi les principaux avantages liés à une telle structure, on retrouve le fait de permettre de créer des économies d’échelle. Elle permet également de développer les activités relevant du domaine de l’innovation, à travers la coordination efficace entre diverses activités complexes.  Inconvénients d’une structure matricielle Une stratégie matricielle présente, toutefois, des risques de conflits internes et de stress, liés à la complexité des tâches à effectuer.
  7. 7. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 7 La division des pouvoirs décisionnels peuvent mener à sa dilution et à celle des priorités, ainsi qu’à des problèmes d’encadrement efficace du personnel. Structure Staff and line hierarchico fonctionnelle : Une structure staff & line repose essentiellement sur le principe hiérarchique d’unicité de la gestion et sur celui du recours à des organes de conseil composés de spécialistes : les responsables hiérarchiques bénéficient de l’assistance de conseillers pour des domaines d’activité précis. Les décisions stratégiques globales étant prises par les directeurs, les responsables fonctionnels sont là pour y contribuer et l’optimiser selon la spécialité liée au service de chacun. Une structure hiérarchique et fonctionnelle s’organise, ainsi, autour d’une ligne de gestion et de pouvoir décisionnel (directeurs opérationnels), et une ligne de conseil et d’assistance (directeurs fonctionnels).
  8. 8. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 8 Chap.5 : Les flux économiques et le circuit : Flux : mouvement de biens, de monnaie, entre deux agents économiques au cours d’une certaine période. I. Les types des flux :  Flux réels : flux des biens et services  Flux monétaires : flux qui sont la contrepartie des flux réels, ils sont évalués en valeurs monétaires. II. les flux économiques entre deux agents : Chap.6 : L’entreprise et son environnement I. La macro environnement : Représente pour l’entreprise un ensemble de facteurs et de contrainte d’influence générale et souvent impossible à modifier :  Environnement économique  Environnement démographique  Environnement technologique  Environnement institutionnel  Environnement socioculturel  Environnement naturel II. Le microenvironnement : Il s’agit des éléments proches de l’entreprise avec qui l’entreprise établi une relation et qui sont susceptible d’influencer son comportement, ces composants sont : Microenvironnement en amont :  Les banques  Les apporteurs de capitaux propres  La bourse Ménage Entreprise Travail Salaire Biens et services Dépense des salaires
  9. 9. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 9  Les prestataires de service  Les apporteurs de travail et de savoir faire Microenvironnement en aval ( le marché) : Il se compose des clients « les demandeurs » et les vendeurs « offreurs »qui constituent le marché, la confrontation entre ces éléments nous donne ce tableau suivant : Une seule entreprise Quelques entreprises Plusieurs entreprises Un seul acheteur Monopole bilatéral Oligopsone Monopsone Plusieurs acheteurs Monopole Oligopole Concurrence III. Autres composants du microenvironnement :  Les administrations  Les groupes d’intérêts  Les groupes de pression  Les syndicats  Le grand public  Les médias Chap.7 : Les fonctions techniques de l’entreprise : I. Le rôle de la fonction technique : Les activités dont le rôle est de créer les produits (ou les services) que l’entreprise a choisi de mettre sur le marché ; cette fonction comprend notamment : - Les études de méthodes, concernant les activités d’analyse, de mesure et de simplification du travail. - La gestion de la production : concernant les activités de planification, de déclenchement et de contrôle d’avancement des opérations de fabrication. - La fabrication : concernant les opérations d’élaboration technique des produits telles que celles d’usinage et de montage. - Contrôle de qualité : concernant les opérations dont le but est d’assurer aux produits les performances d’utilisation exigées par les utilisateurs. II. L’organisation de la production : 4 services assurent la préparation technique du travail  Bureau des études : étude de produit, amélioration, innovation.  Service des méthodes : La fabrication du produit  Service d’ordonnancement : Planning d’opération, de production.  Bureau de fabrication : Suivi de fabrication, Contrôle de qualité. III. L’organisation scientifique du travail : Les principes de TAYLOR  La percialisation des tâches cela signifie que chaque tache ou comportement inutile doit être éliminé.  La spécialisation du travailleur : chaque salarié effectue toujours les mêmes tâches.
  10. 10. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 10  La séparation des tâches de conception, d’exécution, et de contrôle. Chap.8 : Les fonctions commerciales : L’action commerciale c’est l’ensemble des tâches qui visent à la satisfaction des besoins de la clientèle, qui assurent la réalisation optimale des achats et des ventes, et qui contribuent directement au dynamise commerciale de l’entreprise. I. Le processus d’achat L’expression du besoinLa recherche et sélection des fournisseursChoix des fournisseurs Négociation et commandeLe suivi de commande et le contrôle de la réception de la commande . Chap.9 : Les fonctions financières La fonction financière met en œuvre les capitaux. Elle commande la circulation des capitaux à l’intérieur de l’entreprise et les échanges des capitaux avec l’extérieur. La fonction financière peut être comparée à la fonction de circulation sanguine dans l’organisme humain. I. Rôle de la fonction financière  Mettre au service de la rentabilité de l’entreprise les ressources et les techniques financières.  Apprécier puis contrôler l’intérêt économique des projets.  Elle doit mettre aussi à la disposition de l’entreprise les techniques financières nécessaires à son développement et à sa protection. II. Les besoins de financement : Besoin de financement à long terme : Types d’investissement par objectif : ► Investissement de création : à la naissance de l’entreprise, il faut acheter des locaux, des terrains, des biens d’équipements… ► Investissement de remplacement : (ou de renouvellement) ils maintiennent la capacité de production (remplacement des biens de productions anciens). ► Investissement d’expansion : (capacité) pour réaliser une production ou pour augmenter la capacité de production. Besoin de financement à court terme : L’entreprise doit donc financer ses stocks (M.P ; P.F) et les créances sur ces clients.  Besoin en fonds de roulement d’exploitation (B.F.R.E) : Aux besoins générés par l’exploitation (stock et créance sur les clients) correspond un financement lié également à l’exploitation. B.F.R.E = stock + créances – dettes fournisseurs III. Les moyens de financements :  Crédit fournisseur  Crédit bancaire Crédit de financement de la trésorerie :  L’affacturage  L’autofinancement  Les apports nouveaux L’entreprise augmente son capital. ►Augmentation du capital en numéraire : l’entreprise vend de nouvelles actions ►Augmentation du capital en nature : il y a bien réel apporté (terrains).
  11. 11. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 11  Les emprunts à moyens et à long terme  Le crédit-bail Chap.10 : Les fonctions administratives I. Le rôle de la fonction administrative : En effet, la fonction administrative repose sur 5 éléments clé :  Prévoir : La prévision porte sur les buts et sur les moyens. Elle suppose l’étude de la conjoncture et l’analyse des résultats et des ressources internes.  Organiser : C’est fournir à l’entreprise les moyens et les méthodes nécessaires à la réalisation de ses objectifs.  Commander : C’est mettre en action les moyens dont dispose l’entreprise.  Coordonner : C’est maintenir l’unité d’action et harmoniser les fonctions de chaque secteur de responsable.  Contrôler : C’est vérifier les moyens et les résultats II. La gestion du personnel : 1. Le recrutement :
  12. 12. Approche et Environnement de L’entreprise www.facebook.com/tscommerce2013 12 L’entretien : Style de management :

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