Communication au séminaire PragmaTIC, 19 novembre 2015

1. Une critique des études sur le journalisme
en ligne
Pour une approche de socio-économie politique
Nikos Smyrnaios
Université de Toulouse

2. Présentation basée sur ma
contribution à l’ouvrage
Parution en octobre 2015
aux Presses de l’Université
Laval

3. Le constat
Recherche prolifique (notamment anglo-saxonne) sur
l’information en ligne
Mais…
Manque de mise en perspective politique
Pas d’ancrage de la réflexion au contexte
socioéconomique et politique global
Faible dimension critique
Quand elle existe elle porte sur la propriété, les
stratégies, le management ou le contenu

4. Et le travail ?
Dans l’information en ligne se déploient les logiques du
capitalisme postfordiste
Elles visent à l’extraction de plus-value à partir du travail
(professionnel et profane, à l’intérieur, autour et en
dehors des rédactions)
Ce « travail immatériel » implique des usages du
numérique complexes
Pistes pour une socioéconomie politique afin de mettre
en évidence les logiques d’exploitation

5. 1. Le contexte technologique et
économique
Financiarisation de l’économie:
influence croissante des acteurs financiers, pression
pour rentabilité à court terme, shareholder value,
concentration de la propriété…
…mais aussi, faits nouveaux pour les médias,
intériorisation au sein des rédactions des contraintes
comptables et intégration poussée du marketing,
indicateurs chiffrés de productivité

6. 1. Le contexte technologique et
économique
L’oligopole de l’infomédiation:
Un petit nombre d’acteurs (Google, Apple, Facebook,
Amazon, Microsoft etc.) contrôle les canaux de diffusion
de l’information, oriente les flux de l’audience et impose
sa loi aux médias
Tire des bénéfices des externalités du digital labor
Détient également la propriété sur les outils de travail
quotidiens de journalistes (mail, tchat, réseautage,
recherche etc.)

7. 2. Le travail à l’intérieur et
autour de la rédaction
Précarité et inversion du stigmate:
Précarité, flexibilité, abaissement des protections
sociales très présents dans le journalisme
Multiplication des free lance, pigistes et autres
« fournisseurs de services » pour faire baisser le coût
Convocation de la critique artiste pour inverser le
stigmate: autonomie, absence de routine, liberté
Esprit start- up: Abnégation, registre affectif voire militant
du management

8. 2. Le travail à l’intérieur et
autour de la rédaction
La production de soi comme labeur:
Personnalité, affects, rapports humains au service de la
production de plus-value
Confusion entre espace/temps professionnel et privé
Stratégies des organisation pour s’accaparer de ce
travail affectif
Exemple: la présence et activité des journalistes sur les
réseaux socionumériques

9. 2. Le travail à l’intérieur et
autour de la rédaction
La rationalisation du travail journalistique :
Intensification, standardisation, quantification,
omniprésence de la supervision
Modèle publicitaire, pression pour accroitre la
productivité, objectifs chiffrés, usage intense des
dispositifs de mesure (analytics, metrics)
Séries d’opération répétitives, denses en information,
arbitrages complexes mais encadrés par des logiciels
(CMS, gabarits etc.)

10. 2. Le travail à l’intérieur et
autour de la rédaction
La dispersion au travail :
Environnement du travail journalistique très instable :
modifications interruptions, arbitrages
Diversité de tâches, qui peuvent être standardisées,
multiplication des stimuli sensoriels, usage simultané
d’une multitude d’outils numériques
Stress, fatigue psychique, physique et cognitive
Gérer la dispersion peut être source de satisfaction mais
aussi de frustration= tension entre idéal/réalité

11. 3. Le travail en dehors de
la rédaction
Le rapport social comme rapport de production:
1857: General intellect (Marx)
1964: l’usine sociale (Tronti)
1977: audience-as-commodity (Smythe)
1986: watching-as-working (Jhally & Livant)
Puis rien jusqu’en 2000: Free Labor (Terranova)
Digital Labor: Scholz, Casilli, Andrejevic etc.

12. 3. Le travail en dehors de
la rédaction
Financement indirect du journalisme en ligne :
Economie de l’attention fondée sur la collecte et
l’exploitation des données personnelles
Production de contenu non rémunérée, logique
participative, dissémination par le public
La participation profane comme source de valeur:
motivations économiques derrière l’idée de « faire
progresser le débat », injonction à participer

13. 3. Le travail en dehors de
la rédaction
La participation profane comme source de valeur:
Participation non rémunérée de « qualité »: Le Plus
(L’Obs), Club de Médiapart, blogs du Monde etc.
Fragments d’info amateur: You (Parisien), Témoins
(BFMTV), Reporter (Métro), Citizenside, Twitter
Commentaires traités industriellement comme moyens
de fidélisation
Partage et évaluation de l’information sur les RSN
comme multiplicateurs d’audience

14. En guise de conclusion…
L ’hégémonie néolibérale « naturalise » les formes
d’exploitation contemporaines
Le capitalisme cognitif et le travail immatériel sont
sources de confusion:
Entre espace et temps privé/professionnel
Entre plaisir, jeu/contrainte, frustration
Entre émancipation/aliénation
Nécessité d’un renouvellement d’une approche critique
du journalisme