La Stratégie « Médias Sociaux »          des Gîtes de France                         Blanchet Ludivine                    ...
Présentation / Organisation Label de Qualité national depuis presque 60 ans Commercialisation d’hébergements : Gîtes, Ch...
Présentation / Organisation Incidence de l’organisation des Gîtes de France sur :    o La stratégie de communication glob...
Stratégie nationale  « Réseaux Sociaux » Avant: Depuis octobre 2012:   o Stratégie nationale, définition d’objectifs com...
Gîtes de France Vendée  sur les réseaux sociauxCible principale :Client final qui achète de l’hébergement de vacancesObj...
Gîtes de France Vendée     sur les réseaux sociaux                   /gitesfrance85   Depuis juillet 2010   2800 fans  ...
Gîtes de France Vendée  sur les réseaux sociaux Depuis juin 2012 200 followers Contenus: Actualités, informations  rela...
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Gîtes de France Vendée  sur les réseaux sociauxObjectifs : Réussir la mise en place des outils nationaux et y être très p...
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La stratégie "médias sociaux" des Gîtes de France Vendée

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    1. 1. La Stratégie « Médias Sociaux » des Gîtes de France Blanchet Ludivine 19 mars 2013 Lycée des Etablières La Roche-sur-Yon@VendeeRSvendeers@gmail.com
    2. 2. Présentation / Organisation Label de Qualité national depuis presque 60 ans Commercialisation d’hébergements : Gîtes, Chambres d’hôtes… Une marque à forte notoriété : 76% de la population française connait le label «Gîtes de France» (3ème marque française ) 84% 80% 76% Source: IFOP Avril 2012
    3. 3. Présentation / Organisation Incidence de l’organisation des Gîtes de France sur : o La stratégie de communication globale o La stratégie « Réseaux Sociaux »
    4. 4. Stratégie nationale « Réseaux Sociaux » Avant: Depuis octobre 2012: o Stratégie nationale, définition d’objectifs communs, fédération des actions des territoires o Outils dédiés nationaux avec liens vers les départements
    5. 5. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociauxCible principale :Client final qui achète de l’hébergement de vacancesObjectifs :E-réputation, notoriété, rajeunir l’image, rajeunir le discours, faire connaître l’offre Gîtes de France Vendée, actualités commercialesFidélisation de la clientèle à la marque, à la destination, partage d’expérienceProspection de porteurs de projets et de clients potentiels
    6. 6. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociaux /gitesfrance85  Depuis juillet 2010  2800 fans  Contenus : Images, promotions, actualités, informations relayées  Lien vers le site www.gites-de-france-vendee.comDouble intérêt : marque Contenu Contenu destination
    7. 7. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociaux Depuis juin 2012 200 followers Contenus: Actualités, informations relayées, promotions ponctuelles départementales et nationales, lien vers le site départemental et vers la page Facebook
    8. 8. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociauxConstat après 8 mois d’utilisation: + d’interactions sur Facebook Facebook : outil + utilisé par le profil type de clientèle Gîtes de France Présence sur d’autres réseaux : essais, tendance, ou autres cibles…
    9. 9. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociauxType d’interactions des différentes communautés : une image, un lien, une actualité Commentaires ou questions sur un visuel touristique, sur un hébergement (localisation, équipements, contacts pour réserver…) Peu d’avis négatifs à gérer : retour de séjour avec litige, mauvaise expérience passée
    10. 10. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociaux Moyens humains : 1 personne, temps imparti a la gestion des réseaux sociaux: 10% en moyenne Moyen financier : pas de budget dégagé pour les réseaux sociaux. Exception: Participation à un jeu concours national Gîtes de France sur Facebook Nécessité d’une périodicité et d’une fréquence continue et régulière de publications Élaboration d’une stratégie (globale et de contenus) Création de contenus : Nécessité de fédérer l’équipe pour une bonne transmission des infos Statistiques : quantifier et analyser
    11. 11. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociauxRésultats : phase de développementCréation d’une communauté réactive avec une reconnaissance de notre marque et de la destinationDéveloppement d’un réseau local professionnel (local, marque)Activité chronophage : veille, au fait des nouveautés/ tendances/ pratiques Nécessité de temps de les réaliser, de les financer…Absence sur certains outils comme les blogs
    12. 12. Gîtes de France Vendée sur les réseaux sociauxObjectifs : Réussir la mise en place des outils nationaux et y être très présent Poursuivre notre présence sur les réseaux sociaux existants et en développer de nouveaux Renforcer le travail effectué sur nos cibles secondaires Passer dans un objectif d’accroissement des ventes par les réseaux sociaux
    13. 13. Merci pour votre attention Tous droits réservés Vendée Réseaux Sociaux 2013 Auteur : Ludivine Blanchet Contact : ludivine@gites-de-france-vendee.com/ @ludivineB85 @Gites_Vendee Creative Commons

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