Le client sensible au suggestif et au prédictif est en attente d’expériences uniques et authentiques, d’ancrage dans la vie locale et de services hyper-personnalisés. Son exigence augmente et le prestataire doit réinventer son métier, le numérique y participe ! Qu’attend le client d’un hébergeur aujourd’hui ? Comment évolue la relation avant, pendant, après le séjour ? Quels sont les nouveaux services proposés ? Comment se matérialise l’ancrage dans la vie locale ? THEME : Innovation – Hébergeur – Disruption Salle : Salle Estérel ANIMATEUR : Thomas Yung (Artiref) CIBLE : Entreprise INTERVENANTS : ► Solenne DEVYS – (Okko hôtels) ► Thibault VIORT – (Provence Côte d’Azur Events)

1. #VEM8 Voyage en Multimédia | 19 & 20 janvier 2017 | Cannes - Slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
Salle
L'hébergeur touristique : un nouveau métier
Atelier E8
Solenne DEVYS
Okko Hotels
Animateur
Thomas
YUNG
Artiref
Thibault VIOR
AccorHotels

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Hébergeur touristique : un nouveau métier
Source:bonne-valise.fr
« Le voyageur
est devenu son
propre agent de
voyage

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Source:booking.fr
« La sur-information rend les choix plus
précis, l’éxigeance du voyageur augmente

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Source:AirBnb

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Source:BigFernand

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Source:BigFernand

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Source:WillyFux

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