Site Web, une seconde vitrine<br />Transformez vos visiteurs en clients<br />
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Quel est votre objectif ?<br />
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Bienvenue ?<br />
Test des 10 secondes<br />Qui ?<br />Qui est-ce <br />Que ?Que fait-il<br />Pourquoi ?est-ce mieux ici qu’ailleurs<br />Qu...
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Test de la page interne<br />Dans quel site ? <br />Dans quelle page ? <br />A quel niveau ? <br />Que puis-je faire ici ?...
Eléments d’une page interne<br /><ul><li>Titre
Train de lecture</li></ul>Navigation principale<br />Navigation à ce niveau<br /><ul><li>Contenu (texte et photos)
Aide contextuelle
Bouton d’action</li></ul>Accrocher<br />Situer<br />Retenir<br />Confiance<br />Clic<br />
Boutons d’action<br />
Combien de clics ?<br />« Peu importe le nombre de fois que je dois cliquer, tant que chaque clic ne demande pas de réflex...
Une page = un tableau<br />Titre<br />Sous-titre<br />Photo et légende<br />Libellé des liens<br />Texte<br />Un thème par...
Ecrire pour être lu<br />Simple<br />Droit au but !<br />Structuré<br />Sous-titres<br />Listes à puces <br />Encadrés<br ...
Formulaires<br />Eléments strictement nécessaires<br />Rapidité d&apos;exécution :<br />Menus déroulant, cases à cocher<br...
Google Analytics<br />Un outil de mesure indispensable<br />www.google.com/analytics<br />
Pages d’entrée & rebond<br />
Synthèse données / site<br />
Mesure des objectifs<br />Finalisation de la commande<br />Fin formulaire d’inscription<br />Page avec plan d’accès<br />P...
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Internet : transformez vos visiteurs en clients

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Si vous avez un site Internet, vous savez certainement combien il est important d'y attirer beaucoup de visiteurs.

Mais on parle moins souvent de la conversion de ces visiteurs en clients.

Publié dans : Technologie
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Internet : transformez vos visiteurs en clients

  1. 1. Site Web, une seconde vitrine<br />Transformez vos visiteurs en clients<br />
  2. 2. Les visiteurs sur mon site: simples curieux ou futurs clients?<br />Quel objectif pour votre site ?<br />Une page d&apos;accueil efficace<br />Une page interne efficace<br />Rédiger pour le web<br />Mesurer l’efficacité<br />
  3. 3. Ceci est un site internet<br />
  4. 4. Ceci est un objectif<br />
  5. 5. Quel est votre objectif ?<br />
  6. 6. Votre objectif<br />Finalisation de la commande<br />Formulaire d’inscription en ligne <br />Inscription newsletter <br />Téléchargement dossier de presse<br />Téléchargement bon de réduction<br />Adresse, plan d’accès<br />Contact <br />Autres…<br />
  7. 7. Pages d’entrée<br />Page interne<br />Page d’accueil<br />
  8. 8. Bienvenue ?<br />
  9. 9. Test des 10 secondes<br />Qui ?<br />Qui est-ce <br />Que ?Que fait-il<br />Pourquoi ?est-ce mieux ici qu’ailleurs<br />Quoi ? Que puis-je faire ici<br />
  10. 10. Eléments page d&apos;accueil<br />Logo (qui) + slogan (que)<br />Titre (pourquoi)<br />Menu principal (max. 6 entrées) <br />Résumé du site + liens<br />Bouton d’action<br />Résumé des actualités<br />Coordonnées<br />1 hauteur d’écran<br />
  11. 11. Test de la page interne<br />Dans quel site ? <br />Dans quelle page ? <br />A quel niveau ? <br />Que puis-je faire ici ?<br />
  12. 12. Eléments d’une page interne<br /><ul><li>Titre
  13. 13. Train de lecture</li></ul>Navigation principale<br />Navigation à ce niveau<br /><ul><li>Contenu (texte et photos)
  14. 14. Aide contextuelle
  15. 15. Bouton d’action</li></ul>Accrocher<br />Situer<br />Retenir<br />Confiance<br />Clic<br />
  16. 16. Boutons d’action<br />
  17. 17. Combien de clics ?<br />« Peu importe le nombre de fois que je dois cliquer, tant que chaque clic ne demande pas de réflexion et que le choix n&apos;est pas ambigu »Steve Krug<br />
  18. 18. Une page = un tableau<br />Titre<br />Sous-titre<br />Photo et légende<br />Libellé des liens<br />Texte<br />Un thème par page<br />
  19. 19. Ecrire pour être lu<br />Simple<br />Droit au but !<br />Structuré<br />Sous-titres<br />Listes à puces <br />Encadrés<br />Concret<br />Décrire au lieu de vanter<br />Style oral (enregistrez-vous !)<br />Une idée par paragraphe<br />
  20. 20. Formulaires<br />Eléments strictement nécessaires<br />Rapidité d&apos;exécution :<br />Menus déroulant, cases à cocher<br />Format (jj/mm/aaaa)<br />Consignes<br />Tester et expliciter les erreurs <br />Bouton « envoyer » + fort que « effacer »<br />Pas de menus<br />Prévoir une page &quot;merci&quot;<br />
  21. 21. Google Analytics<br />Un outil de mesure indispensable<br />www.google.com/analytics<br />
  22. 22. Pages d’entrée & rebond<br />
  23. 23. Synthèse données / site<br />
  24. 24. Mesure des objectifs<br />Finalisation de la commande<br />Fin formulaire d’inscription<br />Page avec plan d’accès<br />Page contact <br />Tunnel de conversion<br />
  25. 25. Paramètres d’objectif<br />
  26. 26. Tunnel de conversion<br />
  27. 27. En savoir plus…<br />Installer Google Analyticshttp://www.amaranthe.be/blog<br />Google Conversion University<br />Serge Roukine (conversion)<br />Amélie Boucher (ergonomie)<br />Isabelle Canivet (rédaction)<br />
  28. 28. Amaranthe Web Agency<br />Sylvie de Meeûs (info@amaranthe.be)<br />Consultance e-business<br />Formations <br />Gestion de projet<br />Référencement<br />Blog d’entreprise<br />Ergonomie & webdesign<br />E-mailing<br />Création et référencement<br />http://www.amaranthe.be<br />
  29. 29. Crédits photos<br />Entonnoir : http://www.blitzusa.com/oilchange.htm<br />Sablier : Salvatore Vuono / FreeDigitalPhotos.net<br />Caddie et panier : SuatEman / FreeDigitalPhotos.net<br />Call me : Michal Marcol / FreeDigitalPhotos.net<br />Jumelles : FreeDigitalPhotos.net<br />Vieille porte : Michal MarcolFreeDigitalPhotos.net<br />

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