8. 5 clés du référencement
• Parler de ce que cherchent vos clients
• L’arborescence du site (un thème par page)
• Le contenu : textes et images uniques
• Tissez des liens (internes et externes)
• Ne pensez plus à Google !
11. Ceci est un objectif
• Finalisation de la commande
• Inscription en ligne
• Abonnement newsletter
• Téléchargement bon de réduction
• Fan sur Facebook
• Adresse, plan d’accès
• Téléphone
• E-mail
12. Le verdict des internautes
«Qu’est-ce qui peut vous faire quitter un site web
dès la page d’accueil? »
• Ne pas repérer rapidement ce que le site
propose (71%)
• Son allure générale n'inspire pas confiance
(46%)
• Une page d’accueil trop chargée (33%)
Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009
13. Test des 10 secondes
Qui ?
Qui est-ce
Que ?
Que fait-il
Pourquoi
?
est-ce mieux
ici
qu’ailleurs
Quoi ?
Que puis-je
faire ici
14. 5 clés de l’ergonomie
• Une page d’accueil qui invite à rentrer
• Une navigation simple et explicite
• Aider le visiteur à se situer
• Faire agir le visiteur
• Rassurer le visiteur
17. Loi du 11 mars 2003
Tout envoi de mail promotionnel
(y compris newsletter ou démarchage
politique, associatif, religieux)
est interdit si le destinataire n’a pas
donné son accord préalable, libre,
spécifique et informé.
18. Objectifs d’une newsletter
• Faire agir
• Informer
• Rester en contact
• Recevoir une réponse
• Toucher au coeur
19. 5 clés de l’e-mailing
• Une liste propre et segmentée
• Un outil d’envoi performant (MailChimp)
• Un message intéressant
• Un seul « call to action »
• Mesurer les résultats
21. Outils de l’e-réputation
• Les réseaux professionnels (formations,
cercles, conférences,…)
• Le blog professionnel
• Les réseaux sociaux
22. Objectifs de l’e-réputation
• Trouver de nouveaux clients
• Vendre ses produits et services
• Diffuser sa pub, ses news, parler de soi
23. Objectifs de l’e-réputation
• Augmenter sa visibilité sur Internet
• Faire valoir ses forces, valeurs, passions
• Fidéliser ses adhérents, fans, ambassadeurs…
• Développer l’interactivité et la proximité
• Mieux connaître ses contacts
• Proposer un service après-vente en ligne
25. 5 clés de l’e-réputation
• Ne vous vendez pas, racontez votre histoire
• Soyez généreux
• Soignez votre image
• Gérez votre temps
• Faites connaître vos comptes
26. Pour en savoir encore plus…
Un conseil par jour
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