Le document fournit des stratégies pour améliorer le taux de conversion d'un site web, en insistant sur l'importance d'avoir un objectif clair et une structure orientée vers l'utilisateur. Il aborde des éléments essentiels de la page d'accueil, des recommandations pour l'écriture sur le web, ainsi que des conseils pour le référencement et l'ergonomie. Des experts du domaine sont mentionnés, tout en incitant à consulter des ressources supplémentaires pour un approfondissement.

1. Améliorez le taux de conversion
sur votre site internet

2. AVOIR UN OBJECTIF CLAIR
2

3. Ceci est un site internet

4. Ceci est un objectif

5. Quel est votre objectif ?
• Finalisation de la commande
• Formulaire d’inscription en ligne
• Inscription newsletter
• Téléchargement dossier de presse
• Téléchargement bon de réduction
• Abonnement réseaux sociaux
• Adresse, plan d’accès
• Contact

6. STRUCTURER SES CONTENUS
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7. Un site intuitif
« Peu importe le nombre de
fois que je dois cliquer, tant
que chaque clic ne demande
pas de réflexion et que le
choix n'est pas ambigu »
Steve Krug

8. Structure orientée “client”
Sous-pages
Sections principales
Page d’accueil Home
Gamme
Produit Produit
Gamme
Produit Produit
8
Langues
Utilitaires (contact, news, FAQ, jobs, presse, panier,...)

9. ANALYSER SON SITE

10. Votre page d’accueil ?

11. Le verdict des internautes
«Qu’est-ce qui peut vous faire quitter un site web
dès la page d’accueil? »
• Ne pas repérer rapidement ce que le site
propose (71%)
• Son allure générale n'inspire pas confiance
(46%)
• Une page d’accueil trop chargée (33%)
Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009

12. Test des 10 secondes
Qui ?
Qui est-ce
Que ?
Que fait-il
Pourquoi ?
est-ce mieux ici
qu’ailleurs
Quoi ?
Que puis-je
faire ici

13. Eléments page d'accueil
• Logo (qui) + slogan (quoi)*
• Menu principal (max. 6 entrées)*
• Résumé du site + liens
• Résumé des actualités + liens
• Inscription newsletter*
• Coordonnées*
• Liens vers vos réseaux sociaux*
1hauteurd’écran
* Sur toutes les pages

14. Où arrive l’internaute ?
Page d’accueil
Page
interne

15. Test de la page interne
Que puis-je faire ici ?
Dans quel site ?
Sur quelle
page ?A quel niveau ?

16. La page interne idéale
Source : http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page

17. Eléments d’une page interne
• Titre (Titre1 ou H1)
• Fil d’Ariane (Vous êtes ici…)
• Navigation principale
• Navigation à ce niveau
• Contenu (texte et photos)
• Liens contextuels
• Bouton d’action
Accrocher
Situer
Retenir
Confiance
Clic

18. Boutons d’action

19. ECRIRE POUR LE WEB

20. Une page = un tableau
• Titre
• Sous-titre
• Photo et légende
• Libellé des liens
• TexteUn thème
par page

21. Ecrire pour être lu
• Simple
• Droit au but !
• Structuré
• Sous-titres
• Listes à puces
• Encadrés
• Concret
• Décrire au lieu de vanter
• Style oral (enregistrez-vous !)
Une idée
par paragraphe

22. Les formulaires
• Jamais de formulaire de « contact » !
• Formulaire OK si inscription complexe
• Eléments strictement nécessaires
• Listes déroulantes
• Aide contextuelle
• Expliquer pourquoi on pose une question
• Format clair (jj/mm/aaaa, http://www.monsite.com)
• Tester et expliciter les erreurs
• Page « merci »
• Penser aux smartphones

23. HABILLAGE GRAPHIQUE

24. La présentation
«Sur un site web, quels sont les éléments de
présentation qui vous dérangent le plus ?»
• Trop d'animations qui gênent la lecture (81%)
• Les textes écrits trop petit (36%)
• Trop de couleurs différentes (31%)
• Illustrations de mauvaise qualité (26%)
Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009

25. LE RÉFÉRENCEMENT

26. Objectif : être trouvé !
• Origine des visiteurs
• Mots-clés pertinents
• A l’exception de votre nom
Minimum
50%

27. Fonctionnement de Google
« Le moteur de recherche idéal doit comprendre
l'objet exact de chaque recherche pour fournir les
informations exactes demandées »
- Larry Page, co-fondateur de Google
Soyez :
1. Pertinent (vos pages correspondent aux
requêtes)
2. Populaire (de nombreux liens vers votre site)

28. Les mots-clés
• Mot clé
• = thème de la page
• = thème de la requête
• = titre de la page
• = balise <title>
• Le choix du bon mot fera la différence
• AdWords pour voir ce qui est recherché
• Google pour vérifier la pertinence
• Google pour estimer la concurrence
Les mots -clé ne seront JAMAIS
« cachés » dans le code (meta
tags) ni dans la page

29. Balises SEO
• Titre du site : votre marque (très court)
• Meta données (pour chaque page) :
1. Title
2. Description
3. H1, H2

30. Les gourous…
• Steve Krug (« je ne veux pas chercher »)
• Serge Roukine (conversion)
• Olivier Andrieu (référencement)
• Isabelle Canivet (rédaction)
• Amélie Boucher (ergonomie)

31. Pour en savoir plus…
Des conseils gratuits
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