Cours donné à Infosafe en mai 2015

1. INFOSAFE
RH et sécurité de l’information
un mariage de raison
Jacques
Folon
www.folon.com
Partner
Edge
Consulting
Maître
de
conférences
Université
de
Liège
Professeur
ICHEC
Brussels
Management
School
Professeur
invité
Université
de
Lorraine
ESC
Rennes
School
of
Business

2. La présentation sera dans la rubrique
« cours »
WWW.FOLON.COM
Jacques Folon
email: jacques.folon@ichec.be
Site: www.folon.com
GSM: +32 475 98 21 15
Média sociaux: tous les liens
sont sur le site www.folon.com

3. 3
Espérons que votre sécurité
ne ressemble jamais à ceci !

4. EN quoi les RH concerne la sécurité de
l’information?
Gestion des données personelles et la
sécurité est une obligation légale !
Comment participer ensemble à la sécurité
de l’information et quel référentiel utiliser?
4

5. «ISO 27002 c’est donner des recommandations pour
gérer la sécurité de l’information à l’intention de ceux
qui sont responsables de définir, d’implémenter ou de
maintenir la sécurité dans leur organisation.
Elle est conçue pour constituer une base commune de
développement de normes de sécurité organisationnelle
et de pratiques efficaces de gestion de la sécurité, et
pour introduire un niveau de confiance dans les
relations dans l’entreprise. »

6. 6

7. 7
! Rappel:
! ISO est avant tout un recueil de bonnes
pratiques
! ISO 27002 est le fil rouge de la sécurité de
l’information
! Pas de proposition de solutions technique
! les autres départements sont concernés
! Et les RH dans tout ça?

8. http://jchambon.fr/professionnel/PAF/PME-PMI/s5-diaporama/images/iso27002.png

10. http://www.randco.fr/img/iso27002.jpg

11. 11
Pour que ca marche ....

12. Elle ne permet pas de définir quelles sont les mesures de sécurité à mettre
en oeuvre en fonction du contexte de l’entreprise. Il y a trois limites:
1.Il est aberrant d'imaginer qu'il faille mettre en œuvre l'ensemble des mesures de
sécurité décrites dans la norme (pour des questions de coût et de besoins réels). Il
faut démarrer la démarche par une analyse des enjeux et des risques.
2.Le seconde limite est liée au cycle de normes ISO, en effet une évolution de
norme prend environ 5 ans. Dans le domaine des technologies de l'information,
les menaces potentielles et les mesures de sécurité liées évoluent plus rapidement
que cela.
3.Enfin la troisième limite est son hétérogénéité, certains domaines sont trop
approfondis, d'autres survolés.).
Les limites d’ISO 27002

13. PLAN D’ACTIONS
ASPECTS
JURIDIQUES
ASPECT
D’ORGANISATION
ASPECTS
INFORMATIQUES
SITUATION
ACTUELLE
STRATEGIE
D’IMPLEMENTATION
DE LA NORME
Comme dans
infosafe

14. Le
monde
n’a
pas
changé!
les freins

15. Résistance au changement
crainte du contrôle
Imposer ou convaincre ?
Positionnement du RSI et des RH
atteinte à l’activité économique
Culture d’entreprise et nationale
Besoins du business
les freins

16. http://www.maury-infosec.com/telecharge/ISO%2017799%20-%20Introduction.pdf
De quelle information parlons nous?

17. Les normes

18. http://www.maury-infosec.com/telecharge/ISO%2017799%20-%20Introduction.pdf

19. Analyse de risque
C’est la meilleure arme des responsables de sécurité
et des responsables RH

20. Avez-vous une politique de sécurité ?
C’est un processus permanent!
Et les RH sont impliqués

21. Avec qui ?

23. 8 Sécurité liée aux ressources humaines
8.1 Avant le recrutement
8.1.1 Rôles et responsabilités
8.1.2 Sélection
8.1.3 Conditions d’embauche
8.2 Pendant la durée du contrat
8.2.1 Responsabilités de la direction
8.2.2 Sensibilisation, qualification et formations en
matière de sécurité de l’information
8.2.3 Processus disciplinaire
8.3 Fin ou modification de contrat
8.3.1 Responsabilités en fin de contrat
8.3.2 Restitution des biens
8.3.3 Retrait des droits d’accès

24. 24
LE DRH ET SON PC…

25. 25

26. 26

27. 27
Les employés partagent des informations

28. 28
LES RH DANS ISO 27002

29. 29

30. 30

31. 31

32. 32
Importance des RH

33. 33

34. 34

35. LA CULTURE D’ENTREPRISE
CADRE DE LA SECURITE DE L’INFORMATION

36. 36
Profession
entreprise
Religion
Sexe
nationalité

38. 38
On peut identifier la partie visible à première
vue…

39. 39
! Un nouvel employé qui arrive?
! Cinq personnes autour de la machine à café?
! Un chef qui hurle sur un employé?
! Une personne qui est licenciée?
! Un jeune qui veut tout changer?

40. 40

41. 41
! Aspects principaux de la culture:
" La culture est partagée
" La culture est intangible
" La culture est confirmée par les
autres
23
Source http://www.slideshare.net/preciousssa/hofstede-cultural-differences-in-international-management

42. Niveau et fonction de la Culture:
• la Culture existe à deux niveaux:
•Le côté visible et observable
immédiatement (habillement,
symboles, histoires, etc.)
•Le côté invisible qui véhicule les
valeurs, les croyances,etc.
•Fonctions de la culture
•Intégration
•Guide de fonctionnement
•Guide de communication

43. ! Rites – cérémonies
! Histoires
! Symboles
! Tabous

44. 44
! Recrutement
! Christmas party
! Discours
! Pots d’accueil de départ
! Réunions
! …

45. HISTOIRES
- basées sur des événements réels qui sont
racontées et partagées par les employés et
racontées aux nouveaux pour les informer au
sujet de l’organisation
- qui rendent vivantes les valeurs de
l’organisation
- qui parlent des “héros”, des légendes
-Le post it de 3M
-Le CEO d’IBM sans badge
-Le CEO de quick

46. 46
SYMBOLES

47. 47

48. 48
! Horaires
! Relations avec les autres
! Dress code
! Office space
! Training
! …

49. 49
! Cela permet de comprendre ce qui se passe
! De prendre la « bonne décision »
! Parfois un frein au changement
! Perception de vivre avec d’autres qui partagent
les mêmes valeurs
! Point essentiel pour le recrutement et la
formation

50. 50

51. 51

52. 52

53. 53
! La

54. 54
! Organigramme - réseaux
! Place du responsable de sécurité
! Rôle du responsable de sécurité dans le cadre
des RH
! La stratégie de recrutement et le rôle de la
sécurité
! Job description et sécurité
! Contrats
! Les contrats oubliés

55. 55

56. 56
! Représente la
structure de
l’organisation
! Montre les relations
entre les
collaborateurs

57. 57
LATERAL

58. 58

59. 59
Fonctionnel
.

60. COMPLEXE

61. Hierarchique

62. 62

63. 63

64. 64

65. OU ?

66. 66
Increasing pressure on
“traditional” organizations
Formal organization/
Hierarchy
Social organization /
Heterarchy
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?
from_search=14

67. ”No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in humanity.” networks
Adapted from Lévy 1997
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14

68. Network structure affects performance
68
Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14

69. 69
FIN DU « OUI CHEF » ?

70. Fin de la gestion par
commande et contrôle ?
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

71. 71

72. 72

73. 73

74. Question
Comment intégreriez-vous la sécurité dans
le cadre du recrutement?
74

75. 75
! Et la sécurité dans
tous ça?
! Nécessaire à
toutes les étapes
! Implication
nécessaire du
responsable de
sécurité

76. 76
! Confidentialité
! Règlement de
travail
! Security policy
! Contrôle des
collaborateurs vs.
Confiance
! Opportunité!

77. 77
! Les consultants
! Les sous-traitants
! Les auditeurs
externes
! Les comptables
! Le personnel
d’entretien

78. 78
! Tests divers
! Interviews
! Assessment
! Avantages et inconvénients
! Et la sécurité dans tout ça?
! Et les sous traitants, consultants, etc.

79. 79

80. 80

81. 81
! Screening des CV
! Avant engagement
! Final check
! Antécédents
! Quid médias sociaux,
Facebook, googling,
etc?
! Tout est-il permis?

82. 82
! Responsabilité des
employés
! Règles tant pendant
qu’après le contrat
d’emploi ou de sous-
traitant
! Information vie privée
! Portables, gsm,…

83. 83
! 8.2.1
responsabilités de
la direction
! 8.2.2.
Sensibilisation,
qualification et
formation
! 8.2.3 Processus
disciplinaire

84. 84
! Procédures
! Contrôle
! Mise à jour
! Rôle du
responsable
de sécurité
! Sponsoring

85. 85
http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35

86. 86

87. 87
Quelle procédure suivre ?

88. 88
Vous contrôlez quoi ?

89. 89
RÖLE DU RESPONSABLE DE SECURITE

90. 90

91. 91

92. 92

93. 93

94. 94
! Que peut-on contrôler?
! Limites?
! Correspondance privée
! Saisies sur salaire
! Sanctions réelles
! Communiquer les
sanctions?

95. 95
Peut-on tout contrôler et tout sanctionner ?

96. 96
! Prévues avant
! Cohérentes
! Légales
! Zone grise
! Réelles
! Objectives
! Syndicats

97. 97

98. 98
! Attention aux mutations internes
! Maintien de confidentialité
! Qu’est-ce qui est confidentiel?

99. 99

100. 100

101. 101

102. 102
! On ne sait jamais qui sera derrière le PC
! Nécessité que le responsable de sécurité soit
informé
! Attentions aux changements de profils

103. 103
! Pensez
" Aux vols de données
" Aux consultants
" Aux étudiants
" Aux stagiaires
" Aux auditeurs
" Etc.

104. QUI EST RESPONSABLE DE LA SECURITE DES INSTALLATIONS?

109. • Gestion des incidents

112. 112

113. 113

114. 114

115. 115

116. 116
Bref vous ne pouvez pas
accepter d’être
complètement coincé
ou…

117. 117
Sinon votre sécurité ce sera ça…

118. 118

119. 119
! http://www.slideshare.net/targetseo
! http://www.ssi-conseil.com/index.php
! http://www.slideshare.net/greg53/5-hiring-mistakes-vl-presentation
! www.flickr.com
! www.explorehr.org
! http://www.slideshare.net/frostinel/end-user-security-awareness-
presentation-presentation
! http://www.slideshare.net/jorges
! http://www.slideshare.net/michaelmarlatt

120. 120