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En résumé :
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Comment ecrire votre memoire technique

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Le mémoire technique :

Un dossier de candidature pour un appel d’offre public comporte de nombreux éléments et, en particulier, le mémoire technique, dont l’importance est souvent minimisée par les entreprises candidates.
Pourtant, ce document est essentiel puisqu’il permet à l’acheteur de mieux connaître le candidat, et au candidat de donner toutes les informations qui pourraient le démarquer des autres entreprises.

Par rapport à un marché privé, le mémoire technique est en fait le seul document qui demande du temps.
D’autant plus si vous possédez un logiciel comme le nôtre qui remplit automatiquement pour vous les autres documents demandés.

Qu’est-ce qu’un mémoire technique ?
Un mémoire technique est un document très complet fourni par une entreprise à l’acheteur d’un marché public lors de la remise de son dossier de candidature.

Le mémoire technique, propre à chaque candidat, présente en détails le projet de l’entreprise vis-à-vis du marché.

Quelles informations doit-il contenir ?
S’il n’existe pas de modèle de mémoire technique, il est recommandé d’y faire apparaître plusieurs informations dont, entre autres :

Le contexte du marché ;
Les aspects techniques de l’offre : en se basant sur le RC (règlement de la consultation) et le CCTP (Cahier des Charges Techniques Particulières) ou le BPU (Bordereau des Prix Unitaires) ;
Les moyens humains et techniques mis en place : avec une présentation des intervenants ;
Les mesures prises pour l’environnement ; …
Pour connaître la liste complète des documents et renseignements pouvant être demandés aux candidats, vous pouvez consulter l’arrêté du 31 mars 2016 qui fixe cette liste.

Pourquoi le mémoire technique est-il si important ?
La sélection d’un candidat pour un marché public est soumise à plusieurs règles entrant dans le principe fondamental des marchés publics : l’égalité des chances. De ce fait, l’acheteur doit noter les candidats en suivant un barème précis.

Par exemple, si le prix de l’offre représente 40% de la note globale alors celle du mémoire technique sera de 60%.
Dans ce cas, on constate que c’est bien le mémoire technique le plus décisif dans le choix d’un candidat. Il est donc primordial de rendre à l’acheteur un mémoire technique efficace afin d’obtenir un marché public.

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Comment ecrire votre memoire technique

  1. 1. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace1 Marchés publics : Remportez plus de marchés Construire un mémoire technique efficace Ce support de formation reste la propriété exclusive d’EXPERT AO et de Libel SA et ne devra pas être communiqué ni copié. L’ensemble des informations transmises dans ce document sont valables à la date de sa publication et sont susceptibles d’évoluer en fonction de la législation et des jurisprudences.
  2. 2. www.libel.fr Le principe de sélection d’une offre |marchés publics, construire un mémoire technique efficace2
  3. 3. www.libel.fr 3 niveaux de critères 3 |marchés publics, construire un mémoire technique efficace
  4. 4. www.libel.fr Élimination des offres |marchés publics, construire un mémoire technique efficace4 CE 24/06/2011 : le PA doit démontrer qu’il ne peut pas financer, le seul dépassement de l’estimation ne suffit pas 4 Irrégulières : offre qui répond au besoin mais est incomplète ou ne répond pas aux exigences formulées dans le RC, confuse ou dans laquelle il manque une annexe essentielle à l’AE Inappropriées : sans rapport avec le besoin Inacceptables : Répond aux besoins mais non conforme aux règlementations nationales ou dépasse les crédits Anormalement basses : Pas d’obligation de rejet, seule une obligation d’interrogation du candidat. Pas de règle pour les détecter
  5. 5. www.libel.fr Vérification des capacités |marchés publics, construire un mémoire technique efficace5 Possibilité de prévoir un niveau de capacités minimum dans l’AAPC, en rapport et proportionné au marché • Chiffre d’affaires, bilans (sur les trois dernières années) • Preuve d’une assurance pour risques professionnels • Références (date, montant, destinataire) : 3 ou 5 ans • Effectifs moyens annuels et importance de l’encadrement sur les trois dernières années • Outillage, matériel, équipement • Titres d’études & professionnels (entreprise ou cadres) • Qualifications professionnelles • Nationalité pour les marchés de la défense Financières Techniques Professionnelles
  6. 6. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace6 Art 53 : Publiés dans l’AAPC et/ou le RC (obligation) Définition de sous critères techniques pondérés ou, à minima, hiérarchisés (exceptionnel) Doivent être impartiaux, liés à l’objet du marché et non discriminatoires (notion de libre concurrence) Critères de jugement de l’offre
  7. 7. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace7 Proposés par le code Critères de jugement de l’offre Prix Valeur technique Délais de livraison Délais d’intervention Caractéristiques fonctionnelles, l’esthétique Assistance technique Service après vente Performance en matière d’approvisionnement direct de produits issus de l’agriculture La sécurité des approvisionnements, le coût tout au long d’un cycle de vie, les caractéristiques fonctionnelles.
  8. 8. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace8 Détermination de l’offre économiquement la plus avantageuse
  9. 9. www.libel.fr9 Analyse des offres L’analyse n’intervient qu’après la phase d’analyse des candidatures et se déroule en 4 étapes : Vérification formelle des candidatures avec régularisation éventuelle Analyse des capacités Elimination des offres anormalement basses ou inacceptables Examen des offres |marchés publics, construire un mémoire technique efficace
  10. 10. www.libel.fr Exemple de résultats d’analyses |marchés publics, construire un mémoire technique efficace10
  11. 11. www.libel.fr11 Contenu de la réponse + Pièces de la candidature • Présentation des capacités de l’entreprise:  Qualifications  Références  Toutes pièces justifiant les capacités professionnelles de l’entreprise • Série DC • Assurances Pièces de l’offre • Offre de prix • Mémoire technique • Acte d’engagement • Acceptation CCAP • Acceptation CCTP • Bordereau de visite |marchés publics, construire un mémoire technique efficace
  12. 12. www.libel.fr 2 dossiers pour mieux se vendre Un mémoire technique Personnalisé et répondant de façon exhaustive aux attentes de l’acheteur = OFFRE |marchés publics, construire un mémoire technique efficace12 Un dossier de capacité qui met l’entreprise en avant (capacités, savoir-faire, références…) = CANDIDATURES
  13. 13. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace13 4 règles d’or Tenir compte des critères de notation Personnaliser la réponse Balayer l’ensemble des points du CCTP Le rendre visuel et accessible
  14. 14. www.libel.fr Je m’appuie sur : |marchés publics, construire un mémoire technique efficace14 REGLEMENT DE LA CONSULTATION CCTP SOURCES EXTERNES MÉMOIRE TECHNIQUE
  15. 15. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace15 Le mémoire en 3 étapes • Restituer le contexte et personnaliser • Construire un premier plan à partir des critères du RC • « ÉPLUCHER » le CCP et y insérer les éléments de réponse
  16. 16. www.libel.fr|marchés publics, construire un mémoire technique efficace16 Les pièges à éviter Ne pas proposer de « Mémoire type » Eviter la politique de « nombre de pages » Ne pas présenter à nouveau l’entreprise dans sa globalité Eviter d’utiliser un langage trop technique Ne jamais partir du principe que « c’est évident » Ne pas faire une proposition trop poussée pouvant aboutir à une plus-value financière
  17. 17. www.libel.fr Pour « sortir du lot » |marchés publics, construire un mémoire technique efficace17 Mettez vous toujours à la place du lecteur Valorisez vos actions responsables en faveur du développement durable Argumentez sur ce que vous pourrez amener de plus dans le cadre de la prestation Soignez la forme de votre dossier Ajoutez SYSTEMATIQUEMENT un sommaire paginé Isolez les annexes dans un second dossier
  18. 18. www.libel.fr En résumé : |marchés publics, construire un mémoire technique efficace18 PROPOSEZ UN DOSSIER QUE VOUS SOUHAITERIEZ RECEVOIR
  19. 19. www.libel.fr Merci de votre attention 04 72 74 22 31 info@libel.fr www.libel.fr Adresse 47 rue Cuvier 69006 Lyon 06 09 06 70 59 contact@expert-ao.com www.expert-ao.com Adresse Bât.23 - ZA du Puech 34970 Lattes Cette présentation vous a été proposé par Libel SA Expert-AO |marchés publics, construire un mémoire technique efficace19

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