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Agence de communication interactive
BM Services
Le télétravail
Polen 18/11/2010
Julien Caplat – 04 66 32 32 60 – julien.caplat@bm-services.com

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Introduction

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Introduction
Définition
« le travail qui s’effectue dans le cadre d’un contrat de travail, au domicile ou
à distance de l’environnement hiérarchique et de l’équipe du travailleur, à
l’aide des technologies de l’information et de la communication » définition
de l’accord cadre européen de 2002
En pratique on distingue 4 types de télétravail :
Le télétravail à domicile
Le télétravail nomade
Le télétravail en télécentres
Le télétravail en réseau
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Effets induits
Au niveau microéconomique
Pour les salariés, le télétravail :
améliore les conditions de travail
permet une meilleure conciliation entre vie personnelle et vie
professionnelle
Pour les entreprises, le télétravail :
est une source de diminution des couts.
Cette remarque, notamment pour les gains financiers sur les charges immobilières ne
vaut qu’à partir d’un certain seuil de télétravailleurs tandis que les autres gains,
probablement plus importants sont difficilement quantifiables.
permet d’améliorer la productivité par réduction de
l’absentéisme.
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Effets induits
Au niveau macroéconomique
Le télétravail :
contribue à la réduction des émissions de gaz à effet de serre
bouscule les modèles organisationnels et managériaux
obsolescents
améliore la performance des entreprises
favorise l’accès à l’emploi des populations exclues du marché du
travail, contribuant de ce fait à l’inclusion sociale
est un instrument de souplesse entre employeur et employé. Il va de
pair avec le travail intellectuel, la société de la connaissance, une
économie de services à forte valeur ajoutée.

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Synthèse
Le télétravail présente des intérêts pour les travailleurs
comme pour les entreprises et contribue ainsi à une
meilleure qualité de vie, à la réduction des dépenses
sociales ou encore à la compétitivité de notre
économie.
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DESIGN
Etat des lieux en France
et en Europe

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Etat des lieux en France et en Europe
Faute de définition normalisée au niveau international, la diffusion du
télétravail reste difficile à mesurer par les organismes de statistique. Mais
toutefois nous constatons que :
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En France le télétravail est peu développé (entre 5% et 10% de
télétravailleurs) et le pays a encore un effort important de sensibilisation à
fournir auprès des employeurs comme des employés

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Le télétravail :
est peu répandu en France : dans les pays scandinaves et anglo-saxons il
concerne 2 à 3 fois plus de salariés
pourrait concerner 40 à 50 % des emplois à horizon 10 ans
Etat des lieux en France et en Europe

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Développer le télétravail
en France

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Etat des lieux en France
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Intervention de Pierre Morel à l’Huissier
Député de la Lozère, rapporteur du projet de loi sur le télétravail

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Aspects juridiques
En théorie :
soit la législation se contente d’accompagner la pratique du
télétravail en supprimant les obstacles légaux qui pourraient en limiter la
pratique et en mettant des bornes pour éviter des abus ou assurer la
protection des télétravailleurs.
soit la législation développe une politique du télétravail intégrée
aux politiques de l’emploi qui favorise la flexi-sécurité, développe la
compétitivité du pays en l’ancrant dans l’économie de la connaissance,
permette de lutter contre le chômage, encourage la mobilité, stimule la
création d’entreprises ou le cumul d’un emploi salarié et d’un emploi
d’indépendant (auto-entreprise)…

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Aspects juridiques
En pratique :
La loi doit traiter et régler les aspects suivants :
La question du télétravail subi pendant les arrêts maladie
ou maternité
La réversibilité
Le droit à déconnecter
Limite vie privée / vie salariée
L’utilisation à titre privé / professionnel des outils
Le calcul du temps de travail
Intervention de Xavier de Mazenot
ZEVILLAGE.NET

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Aspects techniques
Le télétravail demande de régler 3 questions d’ordre technique :
la sécurité des réseaux et des données pour contrôler les accès.
C’est en particulier la question des technologies de cryptage, de
VPN, d’identification
le débit. L’optimum pour des raisons de sécurité et de
sauvegarde est que tous les outils et données se trouvent
concentrés sur certains serveurs. Il ne reste donc plus à régler
que la question de l’accès à ces données via un terminal, la
question pour ce faire étant le débit
la couverture : un réseaux doit être accessible
La non résolution de l’une de ces trois questions peut être un véritable
handicap voire empêcher le télétravail.
Témoignage de Pascale Pasquier
Assistante administrative et comptable en télétravail

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Aspects managériaux
Le télétravail entraîne un certain nombre de changements :
la notion de subordination se trouve modifiée avec une télé-
disponibilité généralisée
la notion de temps de travail est remise en cause avec un
débordement du travail sur la sphère privée et les modalités du
contrôle sont remises cause.
les collectifs de travail sont affaiblis par la constitution de réseaux
multiformes horizontaux et transversaux
les schémas d’unité de temps et lieu se retrouvent obsolètes avec
l’absence de distinction entre locaux privés et professionnels

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Aspects managériaux
Ces obstacles levés, le télétravail fonctionne très bien :
dans le cas d’un management par objectif
lorsqu’il porte sut une durée de 1 à 2 jours par semaine avec un
optimum de 13 jours par mois
lorsqu’il concerne 20 à 30% des salariés d’une entreprise
Les avis de :
- Nicolas Diet, id-ees, télétravailleur
- Christophe Metge, BD Multimédia, télétravailleurs

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Aspects stratégiques
Le télétravail aujourd’hui :
s’observe plutôt dans les grandes entreprises que dans les TPE / PME
s’observe plutôt dans les entreprises de technologie et de services
financiers
est plutôt le fait des cadres ou ingénieurs
La mise en place du télétravail nécessite que l’activité puisse être menée au
moins partiellement sans présence physique des collègues ou clients grâce
aux nouvelles technologies : il résulte de ce constat que toutes les activités ne
sont pas télé-travaillables.DESIGN
Intervention de Jean Marie Rouviere, gérant de Modèle de Lettres

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Synthèse
Le télétravail est insuffisamment développé en France :
Les aspects techniques, managériaux et stratégiques expliquent en
partie cette insuffisance. Mais ces obstacles, moyennant le respect de certains
pré-requis peuvent être facilement levés
Les facteurs culturels et l’attachement particulier des français à leur
travail duquel ils attendent reconnaissance et épanouissement restent à ce
jour un problème à résoudre
Dans le futur des éléments conjoncturels pourrait aider à accélérer
cette tendance
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Quelques idées pour développer
le télétravail en Lozère

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Télétravail en Lozère
Une opportunité pour un territoire préservé. Trois idées pour développer le
télétravail en Lozère :
Développer la desserte haut et très haut débit
Développer l’offre de télécentres (co-working)
Promouvoir l’offre « Télétravail Lozère »
Mettre en place une expérimentation « 100 télétravailleurs pour la Lozère »
en partenariat avec des grandes entreprises et des ministères et reconduire
en fonction des résultats .
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Contact
BM-Services est le pôle services
de la SARL BienManger.com
au capital de 100 245 euros
RCS Mende B 430 476 804 • APE 4791B • TVA FR 69430476804
www.bm-services.com
04 66 32 78 52
La Bastide
48500 La Canourgue