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Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

1
Mercredi 12 février 2014

La signature mail,
un nouveau média !

Témoignage client

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

2
Qui

sommes-nous ?

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

3
Une marque de la société MailInBlack
Création en janvier 2013
30 collaborateurs
Bureaux : Marseille et Paris
3 000 clients | 500 000 utilisateurs

« Améliorer la performance des échanges numériques des entreprises. »

Pour la petite histoire …
Letsignit est une marque du Groupe MailInBlack, inventeur de l’anti-spam nouvelle génération,
basé sur le test du Turing. MailInBlack permet de gérer les emails informatifs/publicitaires, de
manière autonome et responsable.

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

4
// L’offre
Letsignit

est une application
web à destination des services
Marketing permettant de créer des
signatures mails dynamiques et de
les utiliser comme de véritables
supports de communication.

26/02/2014

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#mstechdays

5
TOP 4

des pires signatures en entreprise

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#mstechdays

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#mstechdays

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Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

12
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Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

13
Service
Com’
User 1

26/02/2014

User 2

User 3

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#mstechdays

14
Pourtant, avec plus d’1 million de mails
échangés chaque année …

… les entreprises ont un formidable
levier de communication !
26/02/2014
15
Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays
// Constat : il existe 2 profils
Le service Com’ qui
1 n’a pas conscience
que les emails
quotidiens,
représentent une
opportunité de
communication.

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

16
Pourtant,
tous les jours il relève
de nouveaux
challenges …

26/02/2014

‘Promouvoir
mon nouveau
Produit’

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

‘Informer ma
distribution
d’un nouveau
service’
‘Recruter
des
Followers’

17
2

Le service com’
qui a pris conscience
qu’il avait une vraie
mine d’or à sa
disposition : les emails
quotidiens.

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#mstechdays

18
Mais qui n’a pas d’outil pour les exploiter !

30% des collaborateurs ne savent pas
intégrer les signatures.
60% des collaborateurs communiquent sur
des évènements passés !
Je n’ai pas de moyen de contrôler que les
utilisateurs ont la bonne signature.
Je ne peux pas moduler les signatures par :
service, filiale, pays …
Je ne mesure pas l’impact de ce canal.

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#mstechdays

19
Si… si !
seulement
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Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

20
Démo

Applicatif Letsignit

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#mstechdays

21
Démo
Analytics

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#mstechdays

22
Salon Microsoft TechDays
Vœux janvier 2013
Enquête SRC
Vidéo promo
Livre blanc RH

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#mstechdays

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26/02/2014

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#mstechdays

24
Cas pratiques
Success stories

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#mstechdays

25
« Les

exemples suivants mettent en avant des cas pratiques de
campagnes de signatures mails activées durant 1 mois, sur une
cible spécifique.

Les résultats obtenus montrent l’intérêt d’utiliser une telle solution,
intégrée dans une stratégie multicanal.

«

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#mstechdays

26
Nouvelle charte graphique

Signature diffusée par une entreprise de 10 000 pers.

Du 14/03/2013 au 13/04/2013
6 000 000 envois

Notoriété et image de marque
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#mstechdays

27
Invitation à un évènement

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Du 04/11/2013 au 02/12/2013
6020 envois
450 clics

+ 15 inscrits au petit dej’
26/02/2014

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#mstechdays

28
Publication d’une enquête de satisfaction
Signature diffusée par un service Relation Client de 100 pers.

Du 15/05/2013 au 12/06/2013
60 000 envois
3 000 clics

+ 3 000 enquêtes remplies
26/02/2014

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#mstechdays

29
Publication d’un livre blanc

Signature diffusée par une équipe de 200 pers.

Du 01/04/2013 au 29/04/2013
120 000 envois
1 106 clics

+ 112 leads
26/02/2014

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#mstechdays

30
Recrutement sur les réseaux sociaux
Signature diffusée par une société de 1 000 pers.

Du 12/11/2013 au 10/12/2013
600 000 envois
6 000 clics

+ 167 followers
26/02/2014

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#mstechdays

31
Mode

d’intégration
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Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

32
Application technique
Application
fonctionnelle

Admin IT

Analytics

Plugin

Destinataire

Active Directory
GPO
SCCM

Base
de
données

signature

LAN ou Datacenter Letsignit
signature

Admin
Com’

Data

Internet
Serveur
de messagerie
User 1

User 2

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

33
Application technique

Data

Analytics

Destinataire

Serveur
de messagerie
User 1

26/02/2014

Internet

User 2
Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

34
// Administration
Synchronisation
Active Directory 1

Synchronisation
Active Directory 2

Administrateur technique

CLIENT 1

CLIENT 2

Administrateur
fonctionnel

Administrateur
fonctionnel

N clients
Filtrage par critères :
par exemple sur le champs « VILLE »
GESTIONNAIRE 1

GESTIONNAIRE 2

GESTIONNAIRE 3

jd@domaine1.fr
cr@domaine2.fr
as@domaine3.fr

rf@domaine2.fr
da@domaine4.fr
to@domaine1.fr

ju@domaine2.fr
mi@domaine4.fr
Pt@domaine7.fr

Ville=Rouen

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Ville=Lyon

Ville=Nantes

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35
Témoignage

CCI Nice Côte d’Azur

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
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36
// Cahier des charges initial
 Harmoniser les signatures mails
 Relayer les campagnes de communication de la CCI

 Faire connaître la présence de la CCI sur différents
supports de communication digitale : newsletter, réseaux
Sociaux, Applications Smarphones …

26/02/2014

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#mstechdays

37
// Pourquoi Letsignit ?
Facilité

Flexibilité, adaptabilité
Gestion par campagnes
Suivi statistiques

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

38
// Pourquoi ces choix d’intégration ?
 Exchange internalisé > installation de Letsignit
dans notre réseau
 Installation de plug-in
→
→
→
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Souplesse d’utilisation
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Multi-signatures

 Smtp sortant > A l’étude pour les utilisateurs en mobilité
26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
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39
Déploiement de Letsignit : 5 jours de prestations sur site - 700 users

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40
// Perception de l’outil en interne
 Très bons retours grâce à la souplesse de l’outil
 Le plug-in a grandement facilité l’adoption de Letsignit

 Les utilisateurs réclament leurs signatures
 Ils ne peuvent plus s’en passer !

26/02/2014

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#mstechdays

41
// Signatures mises en place

Une signature par défaut
relayant l’ensemble des
réseaux sociaux de la CCI

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

42
// Signatures mises en place

Des signatures
évènementielles
pour promouvoir
les évènements CCI .

26/02/2014

Décideurs informatiques | Métiers
#mstechdays

43
// Résultats chiffrés
220 clics

Réseaux sociaux

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1 000 visites

Trafic site web

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138 clics

Inscription newsletter

44
// Intérêt, bénéfices
 Image : professionnalisme, dynamisme, modernité
 Communication externe : 1 média puissant pour booster
toutes les actualités de la CCI
 Communication interne : 1 nouveau levier pour relayer
notre intranet

26/02/2014

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#mstechdays

45
337.500.000 mails
signés avec Letsignit
26/02/2014

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46
+ de 6.400.000
cliqueurs
26/02/2014

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47
1 € /mois/user
26/02/2014

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48
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26/02/2014

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La signature mail, un nouveau média

  • 1. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 1
  • 2. Mercredi 12 février 2014 La signature mail, un nouveau média ! Témoignage client 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 2
  • 4. Une marque de la société MailInBlack Création en janvier 2013 30 collaborateurs Bureaux : Marseille et Paris 3 000 clients | 500 000 utilisateurs « Améliorer la performance des échanges numériques des entreprises. » Pour la petite histoire … Letsignit est une marque du Groupe MailInBlack, inventeur de l’anti-spam nouvelle génération, basé sur le test du Turing. MailInBlack permet de gérer les emails informatifs/publicitaires, de manière autonome et responsable. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 4
  • 5. // L’offre Letsignit est une application web à destination des services Marketing permettant de créer des signatures mails dynamiques et de les utiliser comme de véritables supports de communication. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 5
  • 6. TOP 4 des pires signatures en entreprise 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 6
  • 7. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 7
  • 8. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 8
  • 9. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 9
  • 10. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 10
  • 11. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 11
  • 12. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 12
  • 13. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 13
  • 14. Service Com’ User 1 26/02/2014 User 2 User 3 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 14
  • 15. Pourtant, avec plus d’1 million de mails échangés chaque année … … les entreprises ont un formidable levier de communication ! 26/02/2014 15 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays
  • 16. // Constat : il existe 2 profils Le service Com’ qui 1 n’a pas conscience que les emails quotidiens, représentent une opportunité de communication. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 16
  • 17. Pourtant, tous les jours il relève de nouveaux challenges … 26/02/2014 ‘Promouvoir mon nouveau Produit’ Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays ‘Informer ma distribution d’un nouveau service’ ‘Recruter des Followers’ 17
  • 18. 2 Le service com’ qui a pris conscience qu’il avait une vraie mine d’or à sa disposition : les emails quotidiens. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 18
  • 19. Mais qui n’a pas d’outil pour les exploiter ! 30% des collaborateurs ne savent pas intégrer les signatures. 60% des collaborateurs communiquent sur des évènements passés ! Je n’ai pas de moyen de contrôler que les utilisateurs ont la bonne signature. Je ne peux pas moduler les signatures par : service, filiale, pays … Je ne mesure pas l’impact de ce canal. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 19
  • 20. Si… si ! seulement 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 20
  • 23. Salon Microsoft TechDays Vœux janvier 2013 Enquête SRC Vidéo promo Livre blanc RH 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 23
  • 24. 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 24
  • 25. Cas pratiques Success stories 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 25
  • 26. « Les exemples suivants mettent en avant des cas pratiques de campagnes de signatures mails activées durant 1 mois, sur une cible spécifique. Les résultats obtenus montrent l’intérêt d’utiliser une telle solution, intégrée dans une stratégie multicanal. « 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 26
  • 27. Nouvelle charte graphique Signature diffusée par une entreprise de 10 000 pers. Du 14/03/2013 au 13/04/2013 6 000 000 envois Notoriété et image de marque 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 27
  • 28. Invitation à un évènement Signature diffusée par une équipe de 10 consultants Du 04/11/2013 au 02/12/2013 6020 envois 450 clics + 15 inscrits au petit dej’ 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 28
  • 29. Publication d’une enquête de satisfaction Signature diffusée par un service Relation Client de 100 pers. Du 15/05/2013 au 12/06/2013 60 000 envois 3 000 clics + 3 000 enquêtes remplies 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 29
  • 30. Publication d’un livre blanc Signature diffusée par une équipe de 200 pers. Du 01/04/2013 au 29/04/2013 120 000 envois 1 106 clics + 112 leads 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 30
  • 31. Recrutement sur les réseaux sociaux Signature diffusée par une société de 1 000 pers. Du 12/11/2013 au 10/12/2013 600 000 envois 6 000 clics + 167 followers 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 31
  • 33. Application technique Application fonctionnelle Admin IT Analytics Plugin Destinataire Active Directory GPO SCCM Base de données signature LAN ou Datacenter Letsignit signature Admin Com’ Data Internet Serveur de messagerie User 1 User 2 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 33
  • 34. Application technique Data Analytics Destinataire Serveur de messagerie User 1 26/02/2014 Internet User 2 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 34
  • 35. // Administration Synchronisation Active Directory 1 Synchronisation Active Directory 2 Administrateur technique CLIENT 1 CLIENT 2 Administrateur fonctionnel Administrateur fonctionnel N clients Filtrage par critères : par exemple sur le champs « VILLE » GESTIONNAIRE 1 GESTIONNAIRE 2 GESTIONNAIRE 3 jd@domaine1.fr cr@domaine2.fr as@domaine3.fr rf@domaine2.fr da@domaine4.fr to@domaine1.fr ju@domaine2.fr mi@domaine4.fr Pt@domaine7.fr Ville=Rouen 26/02/2014 Ville=Lyon Ville=Nantes Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 35
  • 36. Témoignage CCI Nice Côte d’Azur 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 36
  • 37. // Cahier des charges initial  Harmoniser les signatures mails  Relayer les campagnes de communication de la CCI  Faire connaître la présence de la CCI sur différents supports de communication digitale : newsletter, réseaux Sociaux, Applications Smarphones … 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 37
  • 38. // Pourquoi Letsignit ? Facilité Flexibilité, adaptabilité Gestion par campagnes Suivi statistiques 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 38
  • 39. // Pourquoi ces choix d’intégration ?  Exchange internalisé > installation de Letsignit dans notre réseau  Installation de plug-in → → → → Souplesse d’utilisation Visualisation de la signature Accès au paramétrage des coordonnées des collaborateurs Multi-signatures  Smtp sortant > A l’étude pour les utilisateurs en mobilité 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 39
  • 40. Déploiement de Letsignit : 5 jours de prestations sur site - 700 users 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 40
  • 41. // Perception de l’outil en interne  Très bons retours grâce à la souplesse de l’outil  Le plug-in a grandement facilité l’adoption de Letsignit  Les utilisateurs réclament leurs signatures  Ils ne peuvent plus s’en passer ! 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 41
  • 42. // Signatures mises en place Une signature par défaut relayant l’ensemble des réseaux sociaux de la CCI 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 42
  • 43. // Signatures mises en place Des signatures évènementielles pour promouvoir les évènements CCI . 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 43
  • 44. // Résultats chiffrés 220 clics Réseaux sociaux 26/02/2014 1 000 visites Trafic site web Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 138 clics Inscription newsletter 44
  • 45. // Intérêt, bénéfices  Image : professionnalisme, dynamisme, modernité  Communication externe : 1 média puissant pour booster toutes les actualités de la CCI  Communication interne : 1 nouveau levier pour relayer notre intranet 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 45
  • 46. 337.500.000 mails signés avec Letsignit 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 46
  • 47. + de 6.400.000 cliqueurs 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 47
  • 48. 1 € /mois/user 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 48
  • 49. Merci ! 26/02/2014 Décideurs informatiques | Métiers #mstechdays 49