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i
EPIGRAPHE
« La clef de toutes les sciences est sans contredire le point d'interrogation ; nous
devons la plupart des grandes découvertes au Comment ? Et la sagesse dans la
vie consiste peut-être à se demander, à tout propos, Pourquoi ? »
Honoré de Balzac
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ii
DEDICACE
A nos parents qui n’ont cessé de
consentir des efforts au prix de multiples
sacrifices pour faire de moi un Homme de
demain; trouvez en ce rapport chers parents, le
résultat de deux années de dur labeur que vous
êtes en droit d’attendre et le témoignage de mes
gratitudes pour tout ce que vous faites pour
moi.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
iii
REMERCIEMENTS
REMERCIEMENTS
Un rapportde stage ne peut être que l’œuvre de l’Homme soutenu par son
entourage. Si ce travail a été effectué dans les délais, il n’en demeure pas moins
qu’il est l’aboutissement d’une somme d’efforts dont nous ne pouvons prétendre
avoir été les seuls générateurs. Nous exprimons avec une fierté notre
reconnaissance :
 Au DIEU tout puissant qui nous a donné la vie.
 A M. FOTSO Victor fondateur de l’Institut Universitaire de
Technologie de Bandjoun
 Au Directeur de l’I.U.T-F.V de Bandjoun, Pr FOGUE Médard
pour son appui constant dans la résolution de nos problèmes
administratifs et académiques.
 Au Chef du Département Génie Informatique de l’I.U.T-F.V de
Bandjoun, Pr NKENLIFACK Marcellin pour les conseils qu’il ne
cesse de nous donner.
 A mes encadreurs académiques Dr NOULAMO Thierry et M.
LIENOU Jean Pierre pour leur disponibilité pendant le travail
 Au Directeur de Prima Computer and Télécom pour nous avoir
accueilli dans sa structure.
 A M. FOTSO KUATE Victor pour son encadrement et ses
multiples conseils.
 Aux étudiants et amis de l’I.U.T FOTSO Victor de Bandjoun.
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iv
AVANT PROPOS
VANT PROPO
L’IUT FV de BANDJOUN a été construit en 1987 par le fondateur M.
FOTSO Victor dont l’établissement porte le nom sous l’appellation initiale de
« Collège Privé Laïc Polyvalent FOTSO Victor ». La structure a été cédé à
l’état Camerounais en 1992 et dévient plus tard L’Institut Universitaire de
Technologie FOTSO Victor de Bandjoun suite à la réforme universitaire de
janvier 1992. Cet institut fait partir aujourd’hui des établissements de
l’université de Dschang. Notons que les études à l’IUT-FV sont sanctionnées
par le diplôme du système LMD tels que la Licence de Technologie et le
Licence Professionnelle ainsi que certains diplômes intermédiaires de plus en
plus sollicitées par les entreprises, comme le DUT et le BTS. L’IUT-FV forme
les techniciens dans quatre cursus de formation à savoir :
 DUT (Diplôme Universitaire de Technologie)
Ici l’admission se fait uniquement sur concours avec comme diplôme de
base : baccalauréat C, D, E, F, GCE-AL pour une durée de formation de
deux ans, et ses parcours sont :
- Génie Informatique (GI)
- Génie Télécommunication et Réseaux (GTR).
- Electrotechnique (EL)
- Electronique (EN)
- Génie Civil (GC)
- Maintenance Industrielle et Productique (MIP)
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v
 Brevet de Techniciens Supérieurs (BTS)
Ici l’admission se fait uniquement sur étude de dossier et entretien
devant un membre de jury. Les diplômes de base sont : baccalauréat C, D, E, F,
GCE-AL pour une durée de formation de deux ans. Les parcours sont :
- Electrotechnique (EL)
- Electronique (EN)
- Action Commerciale (AC)
- Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE)
- Secrétariat de Direction(SD)
- Génie Civil (GC)
- Banque et Finance (BQ)
 Licence de Technologie (LT)
L’admission dans ce cursus se fait par étude de dossier et seuls les
candidats titulaires d’un BTS, d’un DUT en EN, EL, GC, MIP, GTR,
Informatique; d’une Licence en Mathématique, en Physique et d’un DSEP en
Télécommunication et Réseaux ou tout autre diplôme équivalent sont autorisé à
se présenter. Il comprend les parcours suivants :
- Informatique et Réseaux (IR)
- Ingénierie des Réseaux et Télécommunications (IRT)
- Maintenance Industrielle et Productique (MIP)
- Génie Civil (GC)
- Génie Électrique (GE)
- Génie Géomatique (GG)
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 Licence Professionnelle (LP)
L’admission dans ce cursus se fait par étude de dossier et seuls les candidats
titulaires d’un BTS, d’un DUT commercial (CGE, SD, AC….) et d’un diplôme
équivalent sont autorisé à se présenter. Il comprend les parcours suivants :
- Gestion Comptable et Financier (GCF)
- Gestion Administrative et Management des Organisations (GAMO)
- Marketing Manager Opérationnel (MMO)
- Banque Gestionnaire des Relations Clientèles (BGRC)
L’IUT dispose d’une formation CISCO ouvrant ses portes aux personnes
titulaires d’un Probatoire ou d’un diplômes tel que : BEPC,
BACCALAUREAT et autres pour les diverses formations qu’elle
propose. La durée dépend de l’option choisie à savoir :
- ITE 1&2;
- CCNA 1, 2,3&4
Dans le cadre de leur formation, les étudiants en DUT et en BTS sont
appelés à effectuer des stages académiques d’une durée de deux mois dans une
entreprise, afin de se familiariser avec les réalités de celle-ci, et surtout du
monde professionnel. Chaque étudiant à la fin de son stage doit rédiger un
rapport présentant de façon explicite le travail effectué pendant la période
prévue.
2011/2012
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vii
CAHIER DE CHARGES
I-Présentation du projet
Dans le but de rendre les travaux plus faciles et de réduire le temps
d’exécution des tâches dans nos différentes structures d’enseignement telles que
les Lycées et Collèges, il nous a été demandé dans le cadre de notre stage
académique de mettre sur pied un module Envoi massif des SMS au Lycée de
Bandjoun. Le système se chargera à pallier à certaines difficultés.
II-Techniques à utiliser et outils à maîtriser
 Modélisation avec UML
 Langages : SQL, SYBASE (PowerAMC)
 Outils de développement : Pilote MySQL-ODBC 3.51 et PowerAMC
(pour la génération de différents modèles)
 Plateformes de développement : Windows XP Service Pack 2 et 3
 Base de données : MySQL 5.1
III- Objectifs à atteindre
 Présenter les annuaires téléphoniques des enseignants
 Présenter les annuaires téléphoniques des parents
 Gestion de la réception des messages
 Gestion d’envoi des messages
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LISTE DES ABREVIATIONS
SIGLES SIGNIFICATIONS
CLAROLINE Class room on Line
PMB PhpMyBiblio
DUT Diplôme Universitaire de Technologie
PHP Personal Home Page
BTS Brevet des Techniciens Supérieurs
SQL Structured Query Language
PC&T Prima Computer and Télécommunication
WWW World Wide Web
SGBD Système de Gestion de Base de Données
MySQL My Structured Query Language
IUT Institut Universitaire de Technologie
CCNA Cisco Certified Network Associate
GSM Global System for Mobile
SMS Short Message Service
USB Universel Serval Box
UML Langage de Modélisation Unifiée
WAMP Windows Apache MySQL PHP
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RESUME
Dans ce rapport, il est question pour nous de développer un système pour
une formation à distance, de déployer un système pour l’administration d’une
bibliothèque et de développer un module envoie massif de SMS pour le
système de gestion des élèves du Lycée de Bandjoun. La réalisation de ces
tâches intègre trois notions à savoir : la notion de plateforme, la notion de
langage de programmation et la notion de serveur. Pour la formation à distance,
nous avons déployé la plateforme CLAROLINE, pour l’administration de la
bibliothèque, nous avons déployé la plateforme PMB et pour le développement
du module statistique nous avons utilisé PHP comme langage de
programmation. Le serveur utilisé est le WAMP Server.
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x
ABSTRACT
In this report, it is a question for us of deploying a system for a remote
formation, of deploying a system for the administration of the library and
developing the sending of SMS module for the system of management of the
pupils of a secondary establishment. The realization of these spots integrates
three concepts into knowing: concept of platform, concept of programming
language and concept of waiter. For the system of a remote formation, we
deployed platform CLAROLINE, for the administration of the library, we
deployed platform PMB and for the development of the statistical module we
used PHP like programming language. The waiter used is WAMP Server.
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LISTE DES MATIERE
EPIGRAPHE....................................................................................................................................i
DEDICACE................................................................................................................................ ii
REMERCIEMENTS ................................................................................................................. iii
AVANT PROPOS...................................................................................................................... iv
CAHIER DE CHARGES…………………………………………………………………………………………………………………….vII
LISTE DES ABREVIATIONS................................................................................................ viii
RESUME................................................................................................................................... ix
ABSTRACT................................................................................................................................ x
LISTE DES MATIERE............................................................................................................. xi
LISTES DES FIGURES ........................................................................................................ xiii
CAHIER DE CHAR INTRODUCTION GENERALE............................................................. 1
CHAPITRE I: PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE...................................... 2
I.1- PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE............................................................. 2
I.1.1- Domaine d’activité de Prima ............................................................ 2
I.1.2- Personnels de Prima et leurs différentes fonctions............................................. 3
I.1.3- Politique commerciale de Prima ....................................................... 4
I.1.3.1- La Politique D’approvisionnement.................................................. 4
I.1.3.2- La politique de prix...................................................................... 4
I.1.3.3- La politique des débouchés........................................................... 5
I.1.3.4- La politique de communication ..................................................... 5
I.2- PRÉSENTATION DE L’ENVIRONNEMENT DE PRIMA ............................... 5
I.2.1- L’environnement externe ................................................................. 5
I.2.1.1- Le micro environnement............................................................... 5
I.2.1.2- Le macro-environnement.............................................................. 6
I.2.2- L’environnement interne................................................................. 7
CHAPITRE II: DEROULEMENT DU STAGE ................................................................... 9
II .1- Présentation du journal du stage....................................................................... 9
II.1.1- Maintenance........................................................................................10
II.1.2- Maintenance et formation d’une apprenante....................................................10
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xii
II.1.3- Configuration du réseau local ...................................................................10
II.1.4- Enregistrements des livres ........................................................................11
II.1.5- Installation de claroline ...........................................................................12
II.1.6- Installation de PMB ...............................................................................14
II.1.7- Enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun...............................17
CONCLUSION PARTIELLE.............................................................................................18
CHAPITRE III : DEVELOPPEMENT DU MODULE ENVOI MASSIF DES SMS.............19
III 1- Les SMS depuis l’Hyper Terminal avec les commandes AT.....................................19
III 1.1- Partie GSM........................................................................................19
III 1.1.1- Généralité sur le GSM.........................................................................19
III 1.2- L’HyperTerminal.................................................................................20
III.1.3- Usage des commandes AT.......................................................................23
III.1.4- Envoyer un SMS avec les commandes AT ....................................................23
III.2- Déploiement du module d’envoi des SMS depuis le modem GSM .............................25
III.2.1- Architecture GSM ................................................................................25
III.2.2- Formulaire d’envoi de message Unicast .......................................................26
III.2.3- Formulaire d’envoi de message Multicast .....................................................27
CONCLUSION PARTIELLE.............................................................................................29
CONCLUSION GENERALE....................................................................................................30
BIBLIOGRAPHIE................................................................................................................... xiii
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LISTES DES FIGURES
Table 2: Journal du stage ................................................................................ 9
Figure 1: Le choix de la langue ......................................................................12
Figure 2: La page d’accueil............................................................................13
Figure 3: La page d’administration.................................................................14
Figure 4: Choix de la langue de PMB.............................................................15
Figure 5: La page d’accueil de PMB ..............................................................16
Figure 6: La page d’administration de PMB ...................................................17
Figure 7: Le nom de la connexion ..................................................................20
Figure 8: Le choix port COM du modem.......................................................21
Figure 9: Propriété du port COM du modem...................................................22
Figure 10: La fenêtre de l’HyperTerminal ......................................................23
Figure 11: Architecture GSM.........................................................................26
Figure 12: Envoi message unicast ..................................................................27
Figure 13: Envoi message Multicast...............................................................28
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CAHIER DE CHAR INTRODUCTION GENERALE
A la fin de chaque formation professionnelle tout étudiant est amené à
effectuer un stage dans le but de mettre en pratique les connaissances théoriques.
Nous avons effectué notre stage à PC &C de la période allant du neuf Avril au
neuf Juin 2012. Le problème est celui de savoir : comment se présente PC&T ?,
quelles sont les différentes tâches effectuées à PC&T pendant cette période ?
Pour répondre à ces questions notre devoir sera divisé en trois parties : Dans le
premier chapitre, nous parlerons de la présentation de l’entreprise PC&T,
ensuite dans le deuxième chapitre du déroulement du stage avec les différentes
tâches effectuées durant le stage. Enfin, le troisième chapitre porte sur le
développement du module « Envoi massif des SMS » pour le Lycée Classique
de Bandjoun.
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CHAPITRE I: PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE
I.1- PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Prima Computer, Établissement commercial au capital d’un million
(1000 000) de francs CFA, est une entreprise qui a été créée en 2009 et est située
au centre ville de Bandjoun, sur l’avenue Paul Biya, à côté du Complexe
Hôtelier le Koung-Khi. Elle est spécialisée dans la gestion d’un cyber café, d’un
secrétariat bureautique et dans la vente et la maintenance des outils
informatiques.
I.1.1- Domaine d’activité de Prima
Les activités principales de Prima sont les suivantes :
 La gestion d’un cyber café. Elle comprend :
 La navigation sur le réseau internet
 La communication instantanée aux moyens des logiciels comme
Yahoo Messenger
 La téléphonie sur IP avec Skype ou Messenger
 Le téléchargement des mises à jour pour antivirus et autres logiciels
à l’aide des accélérateurs de téléchargement tel qu’Internet
Download Manager.
Notons que le réseau du cyber café est géré par Tinasoft qui est un
logiciel facilitant la gestion des comptes pour les clients ; il permet également de
faire les états (comptabilité) en ce qui concerne les finances.
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 La gestion d’une bureautique. Elle comprend :
 La saisie et le traitement des documents.
 La conception et la réalisation de différentes maquettes : cartes
de vœux, cartes de visite
 La numérisation des documents (scanner) avec possibilité
d'utiliser des logiciels de reconnaissance de formes
 Le traitement des photos et des images
 L’impression en couleur et en noir et blanc sur différents
supports.
 achat et vente des ordinateurs
 maintenance informatique
 formation en informatique et réseaux et maintenance informatique
 gestion des appels téléphoniques nationaux et internationaux
 conseils.
I.1.2- Personnels de Prima et leurs différentes fonctions
Le personnel de Prima Bandjoun comprend :
 Un Directeur Général qui a pour rôle de définir la politique commerciale
de la structure.
 Un responsable du département commercial qui gère les
approvisionnements, le stock et les ventes.
 Trois gérants qui s’occupent de la clientèle :
 Un moniteur qui est responsable de la gestion du cyber
 Un secrétaire qui gère tout ce qui concerne la bureautique
 Un maintenancier qui s’occupe de la maintenance des machines.
 Des stagiaires de temps en temps dans les différents services.
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I.1.3- Politique commerciale de Prima
La politique est une ligne d’action, une volonté qui guide l’action en vue
d’atteindre un but. Elle est en effet à la fois, la détermination d’un objectif et le
choix des moyens destinés à l’atteindre. Elle recouvre toujours deux notions
distinctes, précises et complémentaires : la notion d’objectif et celle de moyens.
La politique commerciale doit donc être guidée par une pensée directrice et
centrale qui pourrait par la suite conduire les actions ultérieures par le moyen
d’un plan. Ainsi, la politique commerciale de Prima comporte plusieurs
variantes :
I.1.3.1- La Politique D’approvisionnement
Les approvisionnements de Prima sont faits par le responsable du
département commercial, qui utilise un logiciel de gestion des stocks pour les
besoins de ses services. Grâce à ce logiciel, le seuil critique des différents
produits stockables ne peut être atteint à l'insu du responsable commercial.
I.1.3.2- La politique de prix
Prima fixe ses prix en fonction des éléments suivants :
 Du prix d’achat des produits ou services auquel il ajoute les frais directs et
indirects d’achat et éventuellement une marge bénéficiaire.
 Du prix des concurrents.
Cependant, il est à noter que Prima offre le meilleur prix sur le marché
de la connexion internet à Bandjoun, car ayant opté pour deux opérateurs à
savoir MTN et CAMTEL, afin de rendre le débit internet plus fluide ; il
maintient tout de même ses prix abordables pour ce service.
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I.1.3.3- La politique des débouchés
La clientèle de Prima est constituée essentiellement de jeunes de plus de
dix ans, mais aussi des adultes et des responsables administratifs.
I.1.3.4- La politique de communication
La politique de communication de Prima est beaucoup plus axée sur la
distribution des tracts et la baisse des tarifs internet les week-ends et les jours
fériés.
I.2- PRÉSENTATION DE L’ENVIRONNEMENT DE PRIMA
L’environnement de Prima Computer est composé d’un environnement
externe et d’un environnement interne.
I.2.1- L’environnement externe
Il est constitué d’un micro environnement et un macro-environnement
I.2.1.1- Le micro environnement
Les principales variables du micro environnement sont l’offre, la
demande et la concurrence.
 L’offre
Ce système regroupe les fournisseurs et les distributeurs de Prima. À
prima, nous nous intéressons uniquement aux fournisseurs qui sont
essentiellement des concessionnaires tels que : CAMTEL, MTN, EMICO,
Wise Computers, Aladji Informatique, Miracle Informatique… À l’exception de
CAMTEL, tous les fournisseurs de Prima se trouvent à Bafoussam.
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 La demande
Ici, on tient compte du profil de la demande, des comportements et des
attitudes des consommateurs. La population cible de Prima est constituée des
jeunes de tout sexe, la plupart d’entre eux sont des élèves et étudiants au pouvoir
d’achat faible, mais également des parents et responsables dans les milieux
sociaux, professionnels et scolaires. Les jeunes élèves et étudiants s’intéressent
plus au cyber café, surtout dans les après-midis, les week-ends et les jours fériés.
Cependant, les adultes s’intéressent plus à la bureautique et à l’achat des
ordinateurs pour la maison.
I.2.1.2- Le macro-environnement
Il prend en compte les variables telles que :
 la démographie :
La population de Bandjoun est cosmopolite et comprend plusieurs
catégories socioprofessionnelles telles que les commerçants, les fonctionnaires,
les agriculteurs, les éleveurs, les élèves, les étudiants … Cette population est
répartie sur l’ensemble du village Bandjoun, mais est plus concentrée à la
périphérie du centre ville.
 L’économie
La population de Bandjoun a un niveau de revenu moyen d’où un
pouvoir d’achat également moyen.
 Le politico – légal
L’entreprise Prima paye régulièrement ses impôts sous le régime de
l’impôt libératoire.
 Le socioculturel
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La population de Bandjoun est composée majoritairement de chrétiens,
des musulmans et également des animistes qui croient et mettent en pratique
plus ou moins les recommandations de leur religion.
 La technologie
À Bandjoun, en bordure de la rue principale au centre ville, nous avons
des « call box » de part et d’autre et nous trouvons de nombreux équipements
informatiques dans les bureaux et les services administratifs.
 Les infrastructures et la logistique
À Bandjoun, la majorité des routes est goudronnée, ce qui facilite les
déplacements d’un coin à l’autre de la ville.
I.2.2- L’environnement interne
L’environnement interne de l’entreprise est composé de l’ensemble des
facteurs internes ayant une influence sur l’activité de l’entreprise tel que le
matériel et le personnel. L’entreprise Prima Computer est dotée des appareils de
pointe en ce qui concerne aussi bien les services qu’offre le cyber café que ceux
de la bureautique. Pour ce qui est du cyber, elle possède dans une grande salle et
bien aérée dix ordinateurs Pentium IV à écran plat dont 8 servent aux clients, un
de serveur et le dernier de machine de bureautique. L'avantage de ces écrans se
situent à plusieurs niveaux, ils ne sont pas agressifs pour la vue et surtout
dégagent moins de chaleur ceci pour le confort des clients et enfin, consomment
moins d'énergie.
Pour les services de bureautique, Prima possède les marques les plus
récentes de photocopieuse qui peuvent être programmées afin d’automatiser et
faciliter le travail qui est parfois volumineux et fastidieux. Elle possède aussi des
marques de pointe en ce qui concerne le scanner, les imprimantes et autres,
toujours dans le but de rendre le travail plus rapide et parfait.
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Quant au personnel de Prima, il comprend comme nous l’avons dit plus
haut :
 Un Directeur Général qui a pour but de définir la politique de
l'entreprise.
 Un Responsable du département commercial qui gère le service des
approvisionnements, des stocks et des ventes.
 Trois gérants.
À prima Computer, il y a une étroite collaboration entre le Directeur
Général, le Responsable du département commercial et le Gérant. Dans cette
entreprise, chacun donne son avis sur la politique commerciale, en particulier le
Gérant qui est en contact permanent avec les clients.
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CHAPITRE II: DEROULEMENT DU STAGE
II .1- Présentation du journal du stage
Dans le tableau ci-dessous, sont présentées les différentes tâches qui ont été
effectuées pendant les deux mois de stage.
Table 1: Journal du stage
Tâches effectuées périodes lieu
Connaissance de l’entreprise et
maintenance des systèmes
informatiques
Du 09-04-2012 au
13-04-2012
PC&T
Maintenance des systèmes
informatiques et formation de
l’apprenante
Du 16-04-2012 au
20-04-2012
PC&T
Configuration du réseau local
et formation de l’apprenante
Du 09-04-2012 au
13-04-2012
PC&T
Enregistrement manuscrit des
livres de la bibliothèque
Du 09-04-2012 au
13-04-2012
Centre cultuel(KAMGO)
Déploiement des plateformes
PMB et CLAROLINE
Du 09-04-2012 au
13-04-2012
PC&T
Enregistrement des données du
Lycée Classique de Bandjoun
Du 09-04-2012 au
13-04-2012
Centre cultuel(KAMGO)
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Déploiement du module Envoi
massif des SMS pour le Lycée
de Bandjoun
Du 09-04-2012 au
13-04-2012
Centre cultuel(KAMGO)
II.1.1- Maintenance
Dès notre arrivé à PC&T nous étions trois, quelques unités centrales (quatre)
endommagées nous ont été présentées par le Directeur Général. Il était question
pour nous de diagnostiquer le panes, de détecter les pièces manquantes ou
défectueuses et faire un rapport final.
II.1.2- Maintenance et formation d’une apprenante
Après avoir présenté le rapport final de quatre unités centrales, cinq autres ont
été présenté et il s’agissait de faire le même travail. De plus une apprenante a été
présentée et il était question pour nous de la forme. Elle a été formée en:
- Architecture interne des ordinateurs
- Installation de quelques systèmes d’exploitation de la famille Windows
- Installation de quelques logiciels d’application à l’instar de Microsoft
Office, navigateur internet et l’antivirus
- Sécurisation d’un ordinateur pendant et après configuration
II.1.3- Configuration du réseau local
En ce qui concerne la configuration du réseau local, il était question pour
nous de configurer le réseau local de l’entreprise. Nous avions fait un bref
2011/2012
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11
résumé sur la notion d’adressage car, on avait auprès de nous une apprenante.
Ensuite, il était question pour nous de mettre en pratique ces connaissances.
Pour cela nous avions une imprimante, six machines au total dont une machine
serveur et cinq autres considérées comme client toutes à mettre en réseau. La
procédure utilisée pour la configuration est la suivante :
Menu démarre->panneau de configuration ->assistant réseau.
Après avoir parcouru toutes les étapes, les adresses de chaque machine, du
serveur ont été spécifiés sans toutefois oublier le nom de chaque machine et
celui du réseau. Enfin, nous avons partagé les fichiers et l’imprimante.
II.1.4- Enregistrement des livres
Après avoir visité le centre culturel de Kamgo (Bandjoun), il était question
pour nous d’enregistrer tous les livres du centre sous papier. Après
l’enregistrement, il nous a été donné comme travail de développer une
plateforme de formation à distance et une application devant administrer la
bibliothèque.
Pour cela, nous avions choisi la plateforme PMB pour la bibliothèque. PMB
est un système intégré de gestion de bibliothèques, sous licence libre. Il propose
plusieurs fonctions, dont la gestion de fonds documentaires et l’emprunt de
documents.
Et ce qui concerne la formation à distance, notre travail était porté la
plateforme CLAROLINE. Claroline est une plateforme de formation à distance
et de travail collaboratif développée en 2002 par l’Université de Louvain en
Belgique. Elle permet aux formateurs de créer des espaces de cours en ligne et
de gérer des activités de formation sur internet. Traduire en 35 langues, ce
travail bénéficie de l’appui d’une communauté mondiale d’utilisateurs et de
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12
développeurs. Utilisé par des centaines d’institutions issues de 84 pays, elle
permet de créer sans coût de licence des espaces de travail et des cours en line.
II.1.5- Installation de claroline
Pour le déploiement, il faut télécharger sur le site de CLAROLINE le
fichier zip ; après l’extension de ce fichier zip dans la racine du serveur, on a un
dossier nommé claroline 1.9.2. Après, il faut juste ouvrir le navigateur et taper
le lien localhost/ claroline 1.9.2/claroline/Install/ et la fenêtre d’installation est
présentée ci-dessous.
Figure 1: Le choix de la langue
L’installation de claroline se fait en neuf étapes
- Le choix de la langue d’installation
- La licence
- La configuration du serveur
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- Les paramètres de connexion à notre base de données
- La base de données
- Les paramètres de l’administrateur
- Les paramètres de notre plateforme à savoir le nom, le site web, le
chemin d’accès au répertoire des cours, la langue de la plateforme,
l’inscription sur la page et le stockage de mot de passe.
- Les informations sur le campus
- La vérification
Après avoir respecté toutes ces étapes nous cliquons le bouton installer
claroline pour finir l’installation. Lorsque l’installation est terminée, il faut
supprimer le fichier install.txt. Après installation, la page d’accueil de la
plateforme est présentée ci-dessous.
Figure 2: La page d’accueil
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14
La figure suivante représente la page d’administration
Figure 3: La page d’administration
II.1.6- Installation de PMB
Après avoir téléchargé sur le site de PMB, on extrait et on le place dans le
serveur (WAMP). Ensuite, on saisie dans le navigateur http://localhost/pmb Dès
que nous cliquons sur le lien /tables/install.php ?, nous obtenons une fenêtre
qui nous demande de choisir notre langue d’installation, elle se présente comme
suit :
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Figure 4: Choix de la langue de PMB
Une fois la langue choisie, la fenêtre de la création de la base de données.
Nous cliquons par la suite sur le bouton créer la base de données et voilà
comment se présente la page d’accueil de notre application.
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16
Figure 5: La page d’accueil de PMB
A la première connexion, il faut entrer comme utilisateur admin et le mot
de passe admin. Et voici la première page qui est la page d’administration.
2011/2012
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17
Figure 6: La page d’administration de PMB
Après avoir installé les plateformes PMB et Claroline respectivement pour
la bibliothèque et la formation à distance, il nous a été attribué une autre tâche :
l’enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun. Cette fois ci, la
taille de l’équipe augmente passant de trois à cinq personnes.
II.1.7- Enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun
Il était question pour nous d’enregistrer certaines informations dans la base de
données existante et dont le but était de tester ses fonctionnalités. Le travail était
d’enregistrer:
- Les élèves du Lycée, les notes et les heures d’absences
- Les progressions pédagogiques
- Les enseignants et toutes les matières
- L’affection des matières aux enseignants
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
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CONCLUSION PARTIELLE
A la fin de cette partie, le problème était celui du déroulement du stage. Nous
notons le déploiement des plateformes CLAROLINE et PBM, l’enregistrement
de certaines informations dans la base de données du Lycée Classique de
Bandjoun.
2011/2012
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CHAPITRE III : DEVELOPPEMENT DU MODULE ENVOI
MASSIF DES SMS
III 1- Les SMS depuis l’Hyper Terminal avec les commandes AT
La technologie dans le domaine de communication est en évolution
surprenante, c’est une conséquence du besoin de l’être humain de faciliter sa vie,
ceci entraine des domaines d’études diversifiés. Le problème ici est celui de la
communication entre le modem GSM et l’HyperTerminal via les commandes
AT. Pour mieux analyser ce problème, il sera divisé en trois parties : nous nous
appesantirons sur le GSM, ensuite de l’HyperTerminal et enfin les commandes
AT
III 1.1- Partie GSM
III 1.1.1- Généralité sur le GSM
[R1] Le Global System for Mobile Communication ou GSM (historiquement
Groupe Spécial Mobile) est une norme numérique de seconde génération pour la
téléphonie mobile. Elle fut établie en 1982 par la CEPT (Conférence des
Administrations Européennes des Postes et Télécommunications). Elle a été
mise au point par l’ETSI sur la gamme de fréquence des 900 MHz. Une variante
appelée Digital Communication System(DCS) utilise la gamme des 1800 MHz.
Cette norme est particulièrement utilisée en Europe, Afrique, au Moyen-Orient
et en Asie. Deux autres variantes en 850 MHz et en 1900 MHz (PCS) sont
également utilisées. La protection des données est assurée par les algorithmes de
chiffrement A5/1 et A5/2.une norme GSM-400, utilisant les fréquences de 450
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
20
MHz ou 480MHz, est également à l’étude. Tel qu’il a été conçu, le réseau GSM
est idéal pour les communications de type « voix ».
III 1.2- L’HyperTerminal
Pour se connecter au téléphone ou le modem GSM, un terminal est intégré
directement à Windows : l’HyperTerminal, qui est en fait une console Telnet. Il
est situé dans le menu démarrer, programmes, accessoires, communications.
Figure 7: Le nom de la connexion
Dans la fenêtre suivante, nous choisissons le port COM du modem et ensuite
nous cliquons sur OK.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
21
Figure 8: Le choix port COM du modem
Après avoir sélectionné le port COM, on ne modifie pas la valeur de « Bit par
Seconde »(57600), on applique et on valide par OK.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
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Figure 9: Propriété du port COM du modem
La fenêtre suivante est alors l’HyperTerminal, taper alors la commande ATZ et
valider par la touche « entrée ». Cette commande permet de savoir si le modem
répond, si la réponse est « error » c’est que le modem est hors signal(HS). Pour
réinitialiser le modem, taper la commande AT&F et valider par la touche
« entrée »
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
23
Figure 10: La fenêtre de l’HyperTerminal
III.1.3- Usage des commandes AT
[R2] Les commandes AT sont définies dans la norme GSM 07.07 (pour les SMS
cf. GSM 07.07). AT est l’abréviation d’Attention. Ces deux caractères sont
toujours présents pour commencer une ligne de commande sous forme de texte
(codes ASCII). Les commandes permettent la gestion complète du mobile.
III.1.4- Envoyer un SMS avec les commandes AT
[R3] Pour envoyer un SMS il suffit de taper les codes suivants :
Régler d’abord le format de message classé en deux types :
- PDU (Protocol Data Unit)
- Le mode texte
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
24
Pour le format PDU taper : AT+CMGF=0
Pour le format texte taper : AT+CMGF=1
- Différences entre les deux types :
Il y a deux façons de transmettre un message SMS, soit par le mode PDU qui est
le mode de base ou le mode TEXT. Le mode PDU est une suite de caractères
hexadécimaux qui codifient le SMS, le mode TEXT n’est rien d’autre qu’une
représentation sous forme de texte de données qui composent le SMS. Il y a
différents types d’alphabets utilisés pour passerdu mode PDU au mode TEXT.
Par exemple votre téléphone portable affiche en mode TEXT sur son écran les
données d’un éventuel SMS reçu, c’est lui qui détermine automatiquement quel
type d’alphabet à utiliser.
Attention, il faut savoir que certains téléphones portables ne supportent pas le
mode TEXT lorsqu’ils sont interfacés avec un PC. Il est donc utile de connaître
en détail le mode PDU.
Envoi SMS
Taper le numéro de destination
AT+CMGF= « numéro de destination »
Ensuite écrivez votre message suivi de Ctrl+Z
AT+CMGF=1
OK
AT+CMGS= »98707791 »
>Bonjour à tous le mode ? <Ctrl>+<Z>
+CMGS : 44
OK
De cette façon le message sera envoyé.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
25
III.2- Déploiement du module d’envoi des SMS depuis le modem GSM
Le SMS (Short Message Service) est devenu une méthode de
communication très utilisée au Cameroun et partout ailleurs. Il s’envoie
généralement depuis un téléphone portable avec une taille maximale comprise
entre 60 et 160 caractères suivants la langue utilisée, mais peut également être
envoyé par d’autres moyens.
III.2.1- Architecture GSM
De l’application on écrit un message qu’on veut envoyer à un destinataire.
Mais avant que ce message ne parvienne au destinataire, il est « contourné » par
un mobile GSM intégrant un modem servant de passerelle. Ce mobile ou
modem connecté à un port USB afin de pouvoir le parvenir à la destination.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
26
Figure 11: Architecture GSM
III.2.2- Formulaire d’envoi de message Unicast
Ce formulaire permet d’envoyer un message à une seule personne après
avoir entré le numéro du destinataire.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
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Figure 12: Envoi message unicast
III.2.3- Formulaire d’envoi de message Multicast
Ce formulaire permet d’envoyer un message à plusieurs personnes après
avoir coché les numéros correspondants.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
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Figure 13: Envoi message Multicast
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
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CONCLUSION PARTIELLE
A la fin de notre analyse, le problème était celui de la manipulation du
modem dans l’HyperTerminal via les commandes AT. Nous notons qu’il est
possible de : supprimer, envoyer et lire les SMS dans l’HyperTerminal. Mais
cela s’avère très limité car il ne fonctionne pas en réseau d’où l’implémentation
d’une application capable de communiquer avec le terminal du modem.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
30
CONCLUSION GENERALE
A la lumière de ce qui précède, il était question de la rédaction du rapport de
stage effectué à PC&T. Nous notons la maitrise des notions de base dans les
domaines de : la maintenance des systèmes informatiques et réseaux à travers
l’installation et la configuration du réseau local de PC&T, la formation d’une
apprenante, l’installation des plateformes PMB et CLAROLINE respectivement
pour l’administration d’une bibliothèque et la formation à distance. Dans le
domaine du développement Web à travers l’implémentation du module d’Envoi
massif des SMS au Lycée de Bandjoun pour le système de gestion du même
Lycée qui était notre thème principal. Tout ceci constitue la mise en pratique des
connaissances théoriques acquises pendant deux ans d’études. De plus, nous
notons notre familiarisation avec le monde professionnel voir même le monde
de l’emploi et d’auto-emploi.
2011/2012
Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas
xiii
BIBLIOGRAPHIE
BIBLIOGRAPHIE
DOCUMENTS
[1] : David Rey Interface GSM, 263 pages, 2e édition, consulté le 13-09- 2012
SITES INTERNETS
[2] : www.wikipedia.org/ wiki/GSM, consulté le 8-05-2012
[3] : www.wikipedia.org/ wiki/commande_AT, consulté le 9-05-2012

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module Envoi massif des SMS au Lycée de Bandjoun

  • 1. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas i EPIGRAPHE « La clef de toutes les sciences est sans contredire le point d'interrogation ; nous devons la plupart des grandes découvertes au Comment ? Et la sagesse dans la vie consiste peut-être à se demander, à tout propos, Pourquoi ? » Honoré de Balzac
  • 2. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas ii DEDICACE A nos parents qui n’ont cessé de consentir des efforts au prix de multiples sacrifices pour faire de moi un Homme de demain; trouvez en ce rapport chers parents, le résultat de deux années de dur labeur que vous êtes en droit d’attendre et le témoignage de mes gratitudes pour tout ce que vous faites pour moi.
  • 3. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas iii REMERCIEMENTS REMERCIEMENTS Un rapportde stage ne peut être que l’œuvre de l’Homme soutenu par son entourage. Si ce travail a été effectué dans les délais, il n’en demeure pas moins qu’il est l’aboutissement d’une somme d’efforts dont nous ne pouvons prétendre avoir été les seuls générateurs. Nous exprimons avec une fierté notre reconnaissance :  Au DIEU tout puissant qui nous a donné la vie.  A M. FOTSO Victor fondateur de l’Institut Universitaire de Technologie de Bandjoun  Au Directeur de l’I.U.T-F.V de Bandjoun, Pr FOGUE Médard pour son appui constant dans la résolution de nos problèmes administratifs et académiques.  Au Chef du Département Génie Informatique de l’I.U.T-F.V de Bandjoun, Pr NKENLIFACK Marcellin pour les conseils qu’il ne cesse de nous donner.  A mes encadreurs académiques Dr NOULAMO Thierry et M. LIENOU Jean Pierre pour leur disponibilité pendant le travail  Au Directeur de Prima Computer and Télécom pour nous avoir accueilli dans sa structure.  A M. FOTSO KUATE Victor pour son encadrement et ses multiples conseils.  Aux étudiants et amis de l’I.U.T FOTSO Victor de Bandjoun.
  • 4. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas iv AVANT PROPOS VANT PROPO L’IUT FV de BANDJOUN a été construit en 1987 par le fondateur M. FOTSO Victor dont l’établissement porte le nom sous l’appellation initiale de « Collège Privé Laïc Polyvalent FOTSO Victor ». La structure a été cédé à l’état Camerounais en 1992 et dévient plus tard L’Institut Universitaire de Technologie FOTSO Victor de Bandjoun suite à la réforme universitaire de janvier 1992. Cet institut fait partir aujourd’hui des établissements de l’université de Dschang. Notons que les études à l’IUT-FV sont sanctionnées par le diplôme du système LMD tels que la Licence de Technologie et le Licence Professionnelle ainsi que certains diplômes intermédiaires de plus en plus sollicitées par les entreprises, comme le DUT et le BTS. L’IUT-FV forme les techniciens dans quatre cursus de formation à savoir :  DUT (Diplôme Universitaire de Technologie) Ici l’admission se fait uniquement sur concours avec comme diplôme de base : baccalauréat C, D, E, F, GCE-AL pour une durée de formation de deux ans, et ses parcours sont : - Génie Informatique (GI) - Génie Télécommunication et Réseaux (GTR). - Electrotechnique (EL) - Electronique (EN) - Génie Civil (GC) - Maintenance Industrielle et Productique (MIP)
  • 5. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas v  Brevet de Techniciens Supérieurs (BTS) Ici l’admission se fait uniquement sur étude de dossier et entretien devant un membre de jury. Les diplômes de base sont : baccalauréat C, D, E, F, GCE-AL pour une durée de formation de deux ans. Les parcours sont : - Electrotechnique (EL) - Electronique (EN) - Action Commerciale (AC) - Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE) - Secrétariat de Direction(SD) - Génie Civil (GC) - Banque et Finance (BQ)  Licence de Technologie (LT) L’admission dans ce cursus se fait par étude de dossier et seuls les candidats titulaires d’un BTS, d’un DUT en EN, EL, GC, MIP, GTR, Informatique; d’une Licence en Mathématique, en Physique et d’un DSEP en Télécommunication et Réseaux ou tout autre diplôme équivalent sont autorisé à se présenter. Il comprend les parcours suivants : - Informatique et Réseaux (IR) - Ingénierie des Réseaux et Télécommunications (IRT) - Maintenance Industrielle et Productique (MIP) - Génie Civil (GC) - Génie Électrique (GE) - Génie Géomatique (GG)
  • 6. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas vi  Licence Professionnelle (LP) L’admission dans ce cursus se fait par étude de dossier et seuls les candidats titulaires d’un BTS, d’un DUT commercial (CGE, SD, AC….) et d’un diplôme équivalent sont autorisé à se présenter. Il comprend les parcours suivants : - Gestion Comptable et Financier (GCF) - Gestion Administrative et Management des Organisations (GAMO) - Marketing Manager Opérationnel (MMO) - Banque Gestionnaire des Relations Clientèles (BGRC) L’IUT dispose d’une formation CISCO ouvrant ses portes aux personnes titulaires d’un Probatoire ou d’un diplômes tel que : BEPC, BACCALAUREAT et autres pour les diverses formations qu’elle propose. La durée dépend de l’option choisie à savoir : - ITE 1&2; - CCNA 1, 2,3&4 Dans le cadre de leur formation, les étudiants en DUT et en BTS sont appelés à effectuer des stages académiques d’une durée de deux mois dans une entreprise, afin de se familiariser avec les réalités de celle-ci, et surtout du monde professionnel. Chaque étudiant à la fin de son stage doit rédiger un rapport présentant de façon explicite le travail effectué pendant la période prévue.
  • 7. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas vii CAHIER DE CHARGES I-Présentation du projet Dans le but de rendre les travaux plus faciles et de réduire le temps d’exécution des tâches dans nos différentes structures d’enseignement telles que les Lycées et Collèges, il nous a été demandé dans le cadre de notre stage académique de mettre sur pied un module Envoi massif des SMS au Lycée de Bandjoun. Le système se chargera à pallier à certaines difficultés. II-Techniques à utiliser et outils à maîtriser  Modélisation avec UML  Langages : SQL, SYBASE (PowerAMC)  Outils de développement : Pilote MySQL-ODBC 3.51 et PowerAMC (pour la génération de différents modèles)  Plateformes de développement : Windows XP Service Pack 2 et 3  Base de données : MySQL 5.1 III- Objectifs à atteindre  Présenter les annuaires téléphoniques des enseignants  Présenter les annuaires téléphoniques des parents  Gestion de la réception des messages  Gestion d’envoi des messages
  • 8. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas viii LISTE DES ABREVIATIONS SIGLES SIGNIFICATIONS CLAROLINE Class room on Line PMB PhpMyBiblio DUT Diplôme Universitaire de Technologie PHP Personal Home Page BTS Brevet des Techniciens Supérieurs SQL Structured Query Language PC&T Prima Computer and Télécommunication WWW World Wide Web SGBD Système de Gestion de Base de Données MySQL My Structured Query Language IUT Institut Universitaire de Technologie CCNA Cisco Certified Network Associate GSM Global System for Mobile SMS Short Message Service USB Universel Serval Box UML Langage de Modélisation Unifiée WAMP Windows Apache MySQL PHP
  • 9. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas ix RESUME Dans ce rapport, il est question pour nous de développer un système pour une formation à distance, de déployer un système pour l’administration d’une bibliothèque et de développer un module envoie massif de SMS pour le système de gestion des élèves du Lycée de Bandjoun. La réalisation de ces tâches intègre trois notions à savoir : la notion de plateforme, la notion de langage de programmation et la notion de serveur. Pour la formation à distance, nous avons déployé la plateforme CLAROLINE, pour l’administration de la bibliothèque, nous avons déployé la plateforme PMB et pour le développement du module statistique nous avons utilisé PHP comme langage de programmation. Le serveur utilisé est le WAMP Server.
  • 10. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas x ABSTRACT In this report, it is a question for us of deploying a system for a remote formation, of deploying a system for the administration of the library and developing the sending of SMS module for the system of management of the pupils of a secondary establishment. The realization of these spots integrates three concepts into knowing: concept of platform, concept of programming language and concept of waiter. For the system of a remote formation, we deployed platform CLAROLINE, for the administration of the library, we deployed platform PMB and for the development of the statistical module we used PHP like programming language. The waiter used is WAMP Server.
  • 11. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas xi LISTE DES MATIERE EPIGRAPHE....................................................................................................................................i DEDICACE................................................................................................................................ ii REMERCIEMENTS ................................................................................................................. iii AVANT PROPOS...................................................................................................................... iv CAHIER DE CHARGES…………………………………………………………………………………………………………………….vII LISTE DES ABREVIATIONS................................................................................................ viii RESUME................................................................................................................................... ix ABSTRACT................................................................................................................................ x LISTE DES MATIERE............................................................................................................. xi LISTES DES FIGURES ........................................................................................................ xiii CAHIER DE CHAR INTRODUCTION GENERALE............................................................. 1 CHAPITRE I: PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE...................................... 2 I.1- PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE............................................................. 2 I.1.1- Domaine d’activité de Prima ............................................................ 2 I.1.2- Personnels de Prima et leurs différentes fonctions............................................. 3 I.1.3- Politique commerciale de Prima ....................................................... 4 I.1.3.1- La Politique D’approvisionnement.................................................. 4 I.1.3.2- La politique de prix...................................................................... 4 I.1.3.3- La politique des débouchés........................................................... 5 I.1.3.4- La politique de communication ..................................................... 5 I.2- PRÉSENTATION DE L’ENVIRONNEMENT DE PRIMA ............................... 5 I.2.1- L’environnement externe ................................................................. 5 I.2.1.1- Le micro environnement............................................................... 5 I.2.1.2- Le macro-environnement.............................................................. 6 I.2.2- L’environnement interne................................................................. 7 CHAPITRE II: DEROULEMENT DU STAGE ................................................................... 9 II .1- Présentation du journal du stage....................................................................... 9 II.1.1- Maintenance........................................................................................10 II.1.2- Maintenance et formation d’une apprenante....................................................10
  • 12. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas xii II.1.3- Configuration du réseau local ...................................................................10 II.1.4- Enregistrements des livres ........................................................................11 II.1.5- Installation de claroline ...........................................................................12 II.1.6- Installation de PMB ...............................................................................14 II.1.7- Enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun...............................17 CONCLUSION PARTIELLE.............................................................................................18 CHAPITRE III : DEVELOPPEMENT DU MODULE ENVOI MASSIF DES SMS.............19 III 1- Les SMS depuis l’Hyper Terminal avec les commandes AT.....................................19 III 1.1- Partie GSM........................................................................................19 III 1.1.1- Généralité sur le GSM.........................................................................19 III 1.2- L’HyperTerminal.................................................................................20 III.1.3- Usage des commandes AT.......................................................................23 III.1.4- Envoyer un SMS avec les commandes AT ....................................................23 III.2- Déploiement du module d’envoi des SMS depuis le modem GSM .............................25 III.2.1- Architecture GSM ................................................................................25 III.2.2- Formulaire d’envoi de message Unicast .......................................................26 III.2.3- Formulaire d’envoi de message Multicast .....................................................27 CONCLUSION PARTIELLE.............................................................................................29 CONCLUSION GENERALE....................................................................................................30 BIBLIOGRAPHIE................................................................................................................... xiii
  • 13. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas xiii LISTES DES FIGURES Table 2: Journal du stage ................................................................................ 9 Figure 1: Le choix de la langue ......................................................................12 Figure 2: La page d’accueil............................................................................13 Figure 3: La page d’administration.................................................................14 Figure 4: Choix de la langue de PMB.............................................................15 Figure 5: La page d’accueil de PMB ..............................................................16 Figure 6: La page d’administration de PMB ...................................................17 Figure 7: Le nom de la connexion ..................................................................20 Figure 8: Le choix port COM du modem.......................................................21 Figure 9: Propriété du port COM du modem...................................................22 Figure 10: La fenêtre de l’HyperTerminal ......................................................23 Figure 11: Architecture GSM.........................................................................26 Figure 12: Envoi message unicast ..................................................................27 Figure 13: Envoi message Multicast...............................................................28
  • 14. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 1 CAHIER DE CHAR INTRODUCTION GENERALE A la fin de chaque formation professionnelle tout étudiant est amené à effectuer un stage dans le but de mettre en pratique les connaissances théoriques. Nous avons effectué notre stage à PC &C de la période allant du neuf Avril au neuf Juin 2012. Le problème est celui de savoir : comment se présente PC&T ?, quelles sont les différentes tâches effectuées à PC&T pendant cette période ? Pour répondre à ces questions notre devoir sera divisé en trois parties : Dans le premier chapitre, nous parlerons de la présentation de l’entreprise PC&T, ensuite dans le deuxième chapitre du déroulement du stage avec les différentes tâches effectuées durant le stage. Enfin, le troisième chapitre porte sur le développement du module « Envoi massif des SMS » pour le Lycée Classique de Bandjoun.
  • 15. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 2 CHAPITRE I: PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE I.1- PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Prima Computer, Établissement commercial au capital d’un million (1000 000) de francs CFA, est une entreprise qui a été créée en 2009 et est située au centre ville de Bandjoun, sur l’avenue Paul Biya, à côté du Complexe Hôtelier le Koung-Khi. Elle est spécialisée dans la gestion d’un cyber café, d’un secrétariat bureautique et dans la vente et la maintenance des outils informatiques. I.1.1- Domaine d’activité de Prima Les activités principales de Prima sont les suivantes :  La gestion d’un cyber café. Elle comprend :  La navigation sur le réseau internet  La communication instantanée aux moyens des logiciels comme Yahoo Messenger  La téléphonie sur IP avec Skype ou Messenger  Le téléchargement des mises à jour pour antivirus et autres logiciels à l’aide des accélérateurs de téléchargement tel qu’Internet Download Manager. Notons que le réseau du cyber café est géré par Tinasoft qui est un logiciel facilitant la gestion des comptes pour les clients ; il permet également de faire les états (comptabilité) en ce qui concerne les finances.
  • 16. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 3  La gestion d’une bureautique. Elle comprend :  La saisie et le traitement des documents.  La conception et la réalisation de différentes maquettes : cartes de vœux, cartes de visite  La numérisation des documents (scanner) avec possibilité d'utiliser des logiciels de reconnaissance de formes  Le traitement des photos et des images  L’impression en couleur et en noir et blanc sur différents supports.  achat et vente des ordinateurs  maintenance informatique  formation en informatique et réseaux et maintenance informatique  gestion des appels téléphoniques nationaux et internationaux  conseils. I.1.2- Personnels de Prima et leurs différentes fonctions Le personnel de Prima Bandjoun comprend :  Un Directeur Général qui a pour rôle de définir la politique commerciale de la structure.  Un responsable du département commercial qui gère les approvisionnements, le stock et les ventes.  Trois gérants qui s’occupent de la clientèle :  Un moniteur qui est responsable de la gestion du cyber  Un secrétaire qui gère tout ce qui concerne la bureautique  Un maintenancier qui s’occupe de la maintenance des machines.  Des stagiaires de temps en temps dans les différents services.
  • 17. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 4 I.1.3- Politique commerciale de Prima La politique est une ligne d’action, une volonté qui guide l’action en vue d’atteindre un but. Elle est en effet à la fois, la détermination d’un objectif et le choix des moyens destinés à l’atteindre. Elle recouvre toujours deux notions distinctes, précises et complémentaires : la notion d’objectif et celle de moyens. La politique commerciale doit donc être guidée par une pensée directrice et centrale qui pourrait par la suite conduire les actions ultérieures par le moyen d’un plan. Ainsi, la politique commerciale de Prima comporte plusieurs variantes : I.1.3.1- La Politique D’approvisionnement Les approvisionnements de Prima sont faits par le responsable du département commercial, qui utilise un logiciel de gestion des stocks pour les besoins de ses services. Grâce à ce logiciel, le seuil critique des différents produits stockables ne peut être atteint à l'insu du responsable commercial. I.1.3.2- La politique de prix Prima fixe ses prix en fonction des éléments suivants :  Du prix d’achat des produits ou services auquel il ajoute les frais directs et indirects d’achat et éventuellement une marge bénéficiaire.  Du prix des concurrents. Cependant, il est à noter que Prima offre le meilleur prix sur le marché de la connexion internet à Bandjoun, car ayant opté pour deux opérateurs à savoir MTN et CAMTEL, afin de rendre le débit internet plus fluide ; il maintient tout de même ses prix abordables pour ce service.
  • 18. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 5 I.1.3.3- La politique des débouchés La clientèle de Prima est constituée essentiellement de jeunes de plus de dix ans, mais aussi des adultes et des responsables administratifs. I.1.3.4- La politique de communication La politique de communication de Prima est beaucoup plus axée sur la distribution des tracts et la baisse des tarifs internet les week-ends et les jours fériés. I.2- PRÉSENTATION DE L’ENVIRONNEMENT DE PRIMA L’environnement de Prima Computer est composé d’un environnement externe et d’un environnement interne. I.2.1- L’environnement externe Il est constitué d’un micro environnement et un macro-environnement I.2.1.1- Le micro environnement Les principales variables du micro environnement sont l’offre, la demande et la concurrence.  L’offre Ce système regroupe les fournisseurs et les distributeurs de Prima. À prima, nous nous intéressons uniquement aux fournisseurs qui sont essentiellement des concessionnaires tels que : CAMTEL, MTN, EMICO, Wise Computers, Aladji Informatique, Miracle Informatique… À l’exception de CAMTEL, tous les fournisseurs de Prima se trouvent à Bafoussam.
  • 19. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 6  La demande Ici, on tient compte du profil de la demande, des comportements et des attitudes des consommateurs. La population cible de Prima est constituée des jeunes de tout sexe, la plupart d’entre eux sont des élèves et étudiants au pouvoir d’achat faible, mais également des parents et responsables dans les milieux sociaux, professionnels et scolaires. Les jeunes élèves et étudiants s’intéressent plus au cyber café, surtout dans les après-midis, les week-ends et les jours fériés. Cependant, les adultes s’intéressent plus à la bureautique et à l’achat des ordinateurs pour la maison. I.2.1.2- Le macro-environnement Il prend en compte les variables telles que :  la démographie : La population de Bandjoun est cosmopolite et comprend plusieurs catégories socioprofessionnelles telles que les commerçants, les fonctionnaires, les agriculteurs, les éleveurs, les élèves, les étudiants … Cette population est répartie sur l’ensemble du village Bandjoun, mais est plus concentrée à la périphérie du centre ville.  L’économie La population de Bandjoun a un niveau de revenu moyen d’où un pouvoir d’achat également moyen.  Le politico – légal L’entreprise Prima paye régulièrement ses impôts sous le régime de l’impôt libératoire.  Le socioculturel
  • 20. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 7 La population de Bandjoun est composée majoritairement de chrétiens, des musulmans et également des animistes qui croient et mettent en pratique plus ou moins les recommandations de leur religion.  La technologie À Bandjoun, en bordure de la rue principale au centre ville, nous avons des « call box » de part et d’autre et nous trouvons de nombreux équipements informatiques dans les bureaux et les services administratifs.  Les infrastructures et la logistique À Bandjoun, la majorité des routes est goudronnée, ce qui facilite les déplacements d’un coin à l’autre de la ville. I.2.2- L’environnement interne L’environnement interne de l’entreprise est composé de l’ensemble des facteurs internes ayant une influence sur l’activité de l’entreprise tel que le matériel et le personnel. L’entreprise Prima Computer est dotée des appareils de pointe en ce qui concerne aussi bien les services qu’offre le cyber café que ceux de la bureautique. Pour ce qui est du cyber, elle possède dans une grande salle et bien aérée dix ordinateurs Pentium IV à écran plat dont 8 servent aux clients, un de serveur et le dernier de machine de bureautique. L'avantage de ces écrans se situent à plusieurs niveaux, ils ne sont pas agressifs pour la vue et surtout dégagent moins de chaleur ceci pour le confort des clients et enfin, consomment moins d'énergie. Pour les services de bureautique, Prima possède les marques les plus récentes de photocopieuse qui peuvent être programmées afin d’automatiser et faciliter le travail qui est parfois volumineux et fastidieux. Elle possède aussi des marques de pointe en ce qui concerne le scanner, les imprimantes et autres, toujours dans le but de rendre le travail plus rapide et parfait.
  • 21. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 8 Quant au personnel de Prima, il comprend comme nous l’avons dit plus haut :  Un Directeur Général qui a pour but de définir la politique de l'entreprise.  Un Responsable du département commercial qui gère le service des approvisionnements, des stocks et des ventes.  Trois gérants. À prima Computer, il y a une étroite collaboration entre le Directeur Général, le Responsable du département commercial et le Gérant. Dans cette entreprise, chacun donne son avis sur la politique commerciale, en particulier le Gérant qui est en contact permanent avec les clients.
  • 22. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 9 CHAPITRE II: DEROULEMENT DU STAGE II .1- Présentation du journal du stage Dans le tableau ci-dessous, sont présentées les différentes tâches qui ont été effectuées pendant les deux mois de stage. Table 1: Journal du stage Tâches effectuées périodes lieu Connaissance de l’entreprise et maintenance des systèmes informatiques Du 09-04-2012 au 13-04-2012 PC&T Maintenance des systèmes informatiques et formation de l’apprenante Du 16-04-2012 au 20-04-2012 PC&T Configuration du réseau local et formation de l’apprenante Du 09-04-2012 au 13-04-2012 PC&T Enregistrement manuscrit des livres de la bibliothèque Du 09-04-2012 au 13-04-2012 Centre cultuel(KAMGO) Déploiement des plateformes PMB et CLAROLINE Du 09-04-2012 au 13-04-2012 PC&T Enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun Du 09-04-2012 au 13-04-2012 Centre cultuel(KAMGO)
  • 23. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 10 Déploiement du module Envoi massif des SMS pour le Lycée de Bandjoun Du 09-04-2012 au 13-04-2012 Centre cultuel(KAMGO) II.1.1- Maintenance Dès notre arrivé à PC&T nous étions trois, quelques unités centrales (quatre) endommagées nous ont été présentées par le Directeur Général. Il était question pour nous de diagnostiquer le panes, de détecter les pièces manquantes ou défectueuses et faire un rapport final. II.1.2- Maintenance et formation d’une apprenante Après avoir présenté le rapport final de quatre unités centrales, cinq autres ont été présenté et il s’agissait de faire le même travail. De plus une apprenante a été présentée et il était question pour nous de la forme. Elle a été formée en: - Architecture interne des ordinateurs - Installation de quelques systèmes d’exploitation de la famille Windows - Installation de quelques logiciels d’application à l’instar de Microsoft Office, navigateur internet et l’antivirus - Sécurisation d’un ordinateur pendant et après configuration II.1.3- Configuration du réseau local En ce qui concerne la configuration du réseau local, il était question pour nous de configurer le réseau local de l’entreprise. Nous avions fait un bref
  • 24. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 11 résumé sur la notion d’adressage car, on avait auprès de nous une apprenante. Ensuite, il était question pour nous de mettre en pratique ces connaissances. Pour cela nous avions une imprimante, six machines au total dont une machine serveur et cinq autres considérées comme client toutes à mettre en réseau. La procédure utilisée pour la configuration est la suivante : Menu démarre->panneau de configuration ->assistant réseau. Après avoir parcouru toutes les étapes, les adresses de chaque machine, du serveur ont été spécifiés sans toutefois oublier le nom de chaque machine et celui du réseau. Enfin, nous avons partagé les fichiers et l’imprimante. II.1.4- Enregistrement des livres Après avoir visité le centre culturel de Kamgo (Bandjoun), il était question pour nous d’enregistrer tous les livres du centre sous papier. Après l’enregistrement, il nous a été donné comme travail de développer une plateforme de formation à distance et une application devant administrer la bibliothèque. Pour cela, nous avions choisi la plateforme PMB pour la bibliothèque. PMB est un système intégré de gestion de bibliothèques, sous licence libre. Il propose plusieurs fonctions, dont la gestion de fonds documentaires et l’emprunt de documents. Et ce qui concerne la formation à distance, notre travail était porté la plateforme CLAROLINE. Claroline est une plateforme de formation à distance et de travail collaboratif développée en 2002 par l’Université de Louvain en Belgique. Elle permet aux formateurs de créer des espaces de cours en ligne et de gérer des activités de formation sur internet. Traduire en 35 langues, ce travail bénéficie de l’appui d’une communauté mondiale d’utilisateurs et de
  • 25. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 12 développeurs. Utilisé par des centaines d’institutions issues de 84 pays, elle permet de créer sans coût de licence des espaces de travail et des cours en line. II.1.5- Installation de claroline Pour le déploiement, il faut télécharger sur le site de CLAROLINE le fichier zip ; après l’extension de ce fichier zip dans la racine du serveur, on a un dossier nommé claroline 1.9.2. Après, il faut juste ouvrir le navigateur et taper le lien localhost/ claroline 1.9.2/claroline/Install/ et la fenêtre d’installation est présentée ci-dessous. Figure 1: Le choix de la langue L’installation de claroline se fait en neuf étapes - Le choix de la langue d’installation - La licence - La configuration du serveur
  • 26. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 13 - Les paramètres de connexion à notre base de données - La base de données - Les paramètres de l’administrateur - Les paramètres de notre plateforme à savoir le nom, le site web, le chemin d’accès au répertoire des cours, la langue de la plateforme, l’inscription sur la page et le stockage de mot de passe. - Les informations sur le campus - La vérification Après avoir respecté toutes ces étapes nous cliquons le bouton installer claroline pour finir l’installation. Lorsque l’installation est terminée, il faut supprimer le fichier install.txt. Après installation, la page d’accueil de la plateforme est présentée ci-dessous. Figure 2: La page d’accueil
  • 27. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 14 La figure suivante représente la page d’administration Figure 3: La page d’administration II.1.6- Installation de PMB Après avoir téléchargé sur le site de PMB, on extrait et on le place dans le serveur (WAMP). Ensuite, on saisie dans le navigateur http://localhost/pmb Dès que nous cliquons sur le lien /tables/install.php ?, nous obtenons une fenêtre qui nous demande de choisir notre langue d’installation, elle se présente comme suit :
  • 28. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 15 Figure 4: Choix de la langue de PMB Une fois la langue choisie, la fenêtre de la création de la base de données. Nous cliquons par la suite sur le bouton créer la base de données et voilà comment se présente la page d’accueil de notre application.
  • 29. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 16 Figure 5: La page d’accueil de PMB A la première connexion, il faut entrer comme utilisateur admin et le mot de passe admin. Et voici la première page qui est la page d’administration.
  • 30. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 17 Figure 6: La page d’administration de PMB Après avoir installé les plateformes PMB et Claroline respectivement pour la bibliothèque et la formation à distance, il nous a été attribué une autre tâche : l’enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun. Cette fois ci, la taille de l’équipe augmente passant de trois à cinq personnes. II.1.7- Enregistrement des données du Lycée Classique de Bandjoun Il était question pour nous d’enregistrer certaines informations dans la base de données existante et dont le but était de tester ses fonctionnalités. Le travail était d’enregistrer: - Les élèves du Lycée, les notes et les heures d’absences - Les progressions pédagogiques - Les enseignants et toutes les matières - L’affection des matières aux enseignants
  • 31. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 18 CONCLUSION PARTIELLE A la fin de cette partie, le problème était celui du déroulement du stage. Nous notons le déploiement des plateformes CLAROLINE et PBM, l’enregistrement de certaines informations dans la base de données du Lycée Classique de Bandjoun.
  • 32. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 19 CHAPITRE III : DEVELOPPEMENT DU MODULE ENVOI MASSIF DES SMS III 1- Les SMS depuis l’Hyper Terminal avec les commandes AT La technologie dans le domaine de communication est en évolution surprenante, c’est une conséquence du besoin de l’être humain de faciliter sa vie, ceci entraine des domaines d’études diversifiés. Le problème ici est celui de la communication entre le modem GSM et l’HyperTerminal via les commandes AT. Pour mieux analyser ce problème, il sera divisé en trois parties : nous nous appesantirons sur le GSM, ensuite de l’HyperTerminal et enfin les commandes AT III 1.1- Partie GSM III 1.1.1- Généralité sur le GSM [R1] Le Global System for Mobile Communication ou GSM (historiquement Groupe Spécial Mobile) est une norme numérique de seconde génération pour la téléphonie mobile. Elle fut établie en 1982 par la CEPT (Conférence des Administrations Européennes des Postes et Télécommunications). Elle a été mise au point par l’ETSI sur la gamme de fréquence des 900 MHz. Une variante appelée Digital Communication System(DCS) utilise la gamme des 1800 MHz. Cette norme est particulièrement utilisée en Europe, Afrique, au Moyen-Orient et en Asie. Deux autres variantes en 850 MHz et en 1900 MHz (PCS) sont également utilisées. La protection des données est assurée par les algorithmes de chiffrement A5/1 et A5/2.une norme GSM-400, utilisant les fréquences de 450
  • 33. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 20 MHz ou 480MHz, est également à l’étude. Tel qu’il a été conçu, le réseau GSM est idéal pour les communications de type « voix ». III 1.2- L’HyperTerminal Pour se connecter au téléphone ou le modem GSM, un terminal est intégré directement à Windows : l’HyperTerminal, qui est en fait une console Telnet. Il est situé dans le menu démarrer, programmes, accessoires, communications. Figure 7: Le nom de la connexion Dans la fenêtre suivante, nous choisissons le port COM du modem et ensuite nous cliquons sur OK.
  • 34. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 21 Figure 8: Le choix port COM du modem Après avoir sélectionné le port COM, on ne modifie pas la valeur de « Bit par Seconde »(57600), on applique et on valide par OK.
  • 35. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 22 Figure 9: Propriété du port COM du modem La fenêtre suivante est alors l’HyperTerminal, taper alors la commande ATZ et valider par la touche « entrée ». Cette commande permet de savoir si le modem répond, si la réponse est « error » c’est que le modem est hors signal(HS). Pour réinitialiser le modem, taper la commande AT&F et valider par la touche « entrée »
  • 36. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 23 Figure 10: La fenêtre de l’HyperTerminal III.1.3- Usage des commandes AT [R2] Les commandes AT sont définies dans la norme GSM 07.07 (pour les SMS cf. GSM 07.07). AT est l’abréviation d’Attention. Ces deux caractères sont toujours présents pour commencer une ligne de commande sous forme de texte (codes ASCII). Les commandes permettent la gestion complète du mobile. III.1.4- Envoyer un SMS avec les commandes AT [R3] Pour envoyer un SMS il suffit de taper les codes suivants : Régler d’abord le format de message classé en deux types : - PDU (Protocol Data Unit) - Le mode texte
  • 37. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 24 Pour le format PDU taper : AT+CMGF=0 Pour le format texte taper : AT+CMGF=1 - Différences entre les deux types : Il y a deux façons de transmettre un message SMS, soit par le mode PDU qui est le mode de base ou le mode TEXT. Le mode PDU est une suite de caractères hexadécimaux qui codifient le SMS, le mode TEXT n’est rien d’autre qu’une représentation sous forme de texte de données qui composent le SMS. Il y a différents types d’alphabets utilisés pour passerdu mode PDU au mode TEXT. Par exemple votre téléphone portable affiche en mode TEXT sur son écran les données d’un éventuel SMS reçu, c’est lui qui détermine automatiquement quel type d’alphabet à utiliser. Attention, il faut savoir que certains téléphones portables ne supportent pas le mode TEXT lorsqu’ils sont interfacés avec un PC. Il est donc utile de connaître en détail le mode PDU. Envoi SMS Taper le numéro de destination AT+CMGF= « numéro de destination » Ensuite écrivez votre message suivi de Ctrl+Z AT+CMGF=1 OK AT+CMGS= »98707791 » >Bonjour à tous le mode ? <Ctrl>+<Z> +CMGS : 44 OK De cette façon le message sera envoyé.
  • 38. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 25 III.2- Déploiement du module d’envoi des SMS depuis le modem GSM Le SMS (Short Message Service) est devenu une méthode de communication très utilisée au Cameroun et partout ailleurs. Il s’envoie généralement depuis un téléphone portable avec une taille maximale comprise entre 60 et 160 caractères suivants la langue utilisée, mais peut également être envoyé par d’autres moyens. III.2.1- Architecture GSM De l’application on écrit un message qu’on veut envoyer à un destinataire. Mais avant que ce message ne parvienne au destinataire, il est « contourné » par un mobile GSM intégrant un modem servant de passerelle. Ce mobile ou modem connecté à un port USB afin de pouvoir le parvenir à la destination.
  • 39. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 26 Figure 11: Architecture GSM III.2.2- Formulaire d’envoi de message Unicast Ce formulaire permet d’envoyer un message à une seule personne après avoir entré le numéro du destinataire.
  • 40. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 27 Figure 12: Envoi message unicast III.2.3- Formulaire d’envoi de message Multicast Ce formulaire permet d’envoyer un message à plusieurs personnes après avoir coché les numéros correspondants.
  • 41. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 28 Figure 13: Envoi message Multicast
  • 42. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 29 CONCLUSION PARTIELLE A la fin de notre analyse, le problème était celui de la manipulation du modem dans l’HyperTerminal via les commandes AT. Nous notons qu’il est possible de : supprimer, envoyer et lire les SMS dans l’HyperTerminal. Mais cela s’avère très limité car il ne fonctionne pas en réseau d’où l’implémentation d’une application capable de communiquer avec le terminal du modem.
  • 43. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas 30 CONCLUSION GENERALE A la lumière de ce qui précède, il était question de la rédaction du rapport de stage effectué à PC&T. Nous notons la maitrise des notions de base dans les domaines de : la maintenance des systèmes informatiques et réseaux à travers l’installation et la configuration du réseau local de PC&T, la formation d’une apprenante, l’installation des plateformes PMB et CLAROLINE respectivement pour l’administration d’une bibliothèque et la formation à distance. Dans le domaine du développement Web à travers l’implémentation du module d’Envoi massif des SMS au Lycée de Bandjoun pour le système de gestion du même Lycée qui était notre thème principal. Tout ceci constitue la mise en pratique des connaissances théoriques acquises pendant deux ans d’études. De plus, nous notons notre familiarisation avec le monde professionnel voir même le monde de l’emploi et d’auto-emploi.
  • 44. 2011/2012 Rédigé par TOUKAM TUEMO Thomas xiii BIBLIOGRAPHIE BIBLIOGRAPHIE DOCUMENTS [1] : David Rey Interface GSM, 263 pages, 2e édition, consulté le 13-09- 2012 SITES INTERNETS [2] : www.wikipedia.org/ wiki/GSM, consulté le 8-05-2012 [3] : www.wikipedia.org/ wiki/commande_AT, consulté le 9-05-2012