L'architecte de solutions est souvent appelé à mettre en place des solutions qui apporteront de la valeur à l'entreprise tout en ayant un budget limité. Nonobstant, les unités d'affaires deviennent de plus en plus exigeantes et s'attendent à avoir des solutions de pointes, souvent difficiles à intégrer, pour répondre à leurs nouvelles réalités. Il se doit d'être ingénieux pour offrir des solutions personnalisées et flexibles tout en en étant capable de les financer. Cette présentation vise à explorer les possibilités des services clouds et établir des critères de sélections en lien avec la valeur recherchée afin de justifier le ROI du projet, montrer comment une saine planification de l'utilisation des technologies clouds au sein de votre environnement est essentiel pour concrétiser une valeur d'usage et des économies concrètes.

1. Pourquoi considérer les solutions Cloud

2. Conférencier
Molivann Ky
Directeur de Pratique BI - Cloud et Mobilité
Spécialisations:
› Architecture de solutions
› Gouvernance de données
› Gestion de projets
› Spécialiste SAP BusinessObjects
› Certifié Scrum Master

3. Déroulement
› Pourquoi le Cloud est important?
› Comment positionner le Cloud
› Comment vendre le Cloud

4. Pourquoi le Cloud est important?

5. Objections à aller vers le Cloud
Les top 3 objections:
Prix
Sécurité
Perte de contrôle
Les autres objections:
Technologie inconnue
Incompréhension de l’offre
Technologie incompatible
Latence
Trop complexe
Fiabilité
Charge de travail
Manque de standard
Conformité
Duplication de l’information
Pérennité du fournisseur

6. Objections - Prix
Le Cloud coûte cher?

7. Objections - Prix
- Coût total d’acquisition d’une solution Cloud est moins élevé qu’une solution « On premise »
- Épargne sur le coût initial d’implémentation
- Pas d’infrastructure à prévoir
- Pas de frais de licence ou de maintenance
- La croissance est facile à gérer
- Épargne sur le mode opérationnel
- Pas de maintenance et opération à prévoir
- Personnalisation du produit est intuitif
- Pas de service à la clientèle à prévoir
- Réduction de l’implication des TI
- La productivité des employés est accrue
- Le budget est facile à prévoir
- Coût mensuel lié aux nombres d’utilisateurs
- La facturation est directement lié à l’utilisation
- Coût sur l’espace consommée
- Possibilité d’économie d’échelle
- Prévoir une croissance organique au lieu d’un « big bang »

8. Objections - Sécurité
Le Cloud n’est pas sécuritaire?

9. Le momentum du Cloud
› Le Cloud est omniprésent
› La traction du Cloud continue à croître

10. Adoption du cloud dans le monde

11. Stratégie versus le modèle Cloud

12. L’information sensible est déjà sur le Cloud
Le volet Vente et Marketing est mieux desservi par le Cloud:
CRM
Segmentation de la clientèle
Gestionnaire de Campagne
Interactions avec les plateformes Sociaux
Service à la clientèle

13. Objections – Perte de contrôle
Le Cloud est difficile à gérer?

14. Objections – Perte de contrôle
› Une bonne portion des fournisseurs de solutions Cloud sont pérennes

15. Solution Cloud SAP
Apigee
Lumira Cloud
Ariba
SuccessFactor
Hana Cloud
BusinessOne
Business by
Design
ERP Cloud

16. Objections – Perte de contrôle
› Une bonne solution Cloud est:
Personnalisable:
• Les interfaces peuvent être modifié
• La sécurité peut être géré
• La donnée peut y être rajouté
• Le solution peut interagir avec d’autres solutions
• Un API et des connecteurs sont disponibles
Interchangeable:
• Peut remplacer une solution Cloud sans gros effort
S’améliore automatiquement avec le temps:
• Mise à niveau transparent pour l’utilisateur
• MCaaS

17. Adopter le Cloud
Êtes-vous convaincus!?!?

18. Bénéfices d’aller vers le Cloud
› Plus flexible – élasticité
› Plus performant
› Stockage presque illimité
› Capacité de calcul sur demande
› Real-time
› Mobilité et accessibilité
› Portabilité (fonctionne sur toutes les
plateformes: IOS, Windows, Linux,
Android, etc)
› Collaboration
› Innovation
› Productivité
› Time to market
› Meilleur service à la clientèle
› Coût d’acquisition
› Opérationnalisation - criticité
› Disponibilité
› Efficience d’utilisation des ressources
TI
› Optimisation
› Délégation du risque , réduction des
coûts pour mitiger le risque

19. Bénéfices réalisés

20. Adopter le Cloud
Êtes-vous convaincus!?!?

21. Statistiques pour le Cloud
La taille de l’industrie du
Cloud est passé de $46
Milliard en 2008 à $150
Milliard en 2014
En 2014, 60% des
serveurs sont virtuels
IaaS atteindra un taux de
croissance annuel
composé de 41.3% en
2016
En début 2014, 31% des
organisations n’avaient
pas de plan stratégique
pour aller vers le Cloud.
50% étaient en cours et
19% étaient déjà là
En 2014, les entreprises
aux EU ont dépensés
plus de $13 Milliard
dans le « Cloud
computing »
En 2015, les utilisateurs
dépenseront plus de
$180 Milliard sur les
services Cloud
En 2016, les TI
dépenseront d’avantage
dans le Cloud
En 2017, la moitié des
grandes entreprises
auront un déploiement
Cloud hybride
49% des organisations
utilisent le cloud pour
générer du revenus ou
pour créer des
nouveaux produits
Top utilisateurs:
52% Ventes et Marketing
44% Service à la clientèle
44% Analytique d’affaires
Top solutions:
63% Présence Web
54% Communications
47% Recouvrement en cas
de sinistre
Priorité CIO:
1- Intelligence d’affaire
2- Sécurité des applications
3- SaaS
45.5% désire réduire les
coûts d’infrastructures
et générer des épargnes
sur l’utilisation
44.9% désire être plus
mobile et avoir accès en
tout temps
38.9% désire avoir plus
de flexibilité et de
capacité de stockage
32.9% désire avoir plus
capacité de calcul
31.7% désire améliorer
l’efficacité et l’agilité TI
Les organisations
prévoient investir 33%
de leur budget TI dans le
Cloud, mais ont toujours
des craintes
La sécurité, le prix et la
perte de contrôle sont
les obstacles majeurs à
l’adoption du Cloud
84% des nouveaux
applications sont
maintenant SaaS
66% des PO SaaS sont
signés par TI
Le marché Cloud croît 4-
6x plus vite que le
marché « on-premise »
90% des décisions pour
Cloud inclus les TI
76% des grandes
entreprises ont une
stratégie formelle Cloud

22. Adopter le Cloud
Êtes-vous finalement
convaincus!?!?

23. Comment positionner le Cloud

24. Mise en scénario
› L’entreprise fait face à un nouveau contexte de marché auquel il doit
s’adapter:
La compétition est globale et non seulement locale
Fonctionner plus efficacement avec moins d’argent ou de ressource
Mobilité accrue des employés (Internet, Téléphone intelligent)
Marché devient plus « Customer Centric »
Besoin de proactivité vs réactivité – « time to market »
› La business a un besoin de mettre en place une solution pour retenir
sa clientèle et générer plus de vente

25. La dynamique TI et Affaire
Solution
Budget
• Objectif: générer $$$ avec $$$$
Affaires TI
peu de moyens
• Besoin d’une solution pour
permettre la rétention de la
clientèle
• Objectif: Permettre l’atteinte des
objectifs d’affaires
• Mobiliser les gens
• Ancrer sur un processus d’affaire
• Date de livraison
• Objectif: opérer avec le moins
$$$ possible
• Intégrer de nouvelle solution
pour répondre aux besoins de
la business
besoins • Support aux affaires

26. Comment répondre aux besoins?
› Le rôle de l’architecte:
Valider tous les requis et les paramètres de fonctionnement de la solution
dans un contexte identifié
Regarder à l’interne s’il n’y a pas de solutions qui pourraient répondre aux
besoins
Explorer le potentiels des fournisseurs de logiciels pour répondre aux besoins
• Cette étape inclurait aussi les solutions Cloud
Faire un exercice de positionnement pour choisir le bon fournisseur ou la
bonne solution

27. Critères d’évaluation
› Investissement monétaire
› Fonctionnalités
› Investissement opérationnel
› Pérennité et réputation du fournisseur
› Niveau de support offert
› Potentiel de personnalisation ou d’évolution
› Critère de performance et de disponibilité
› Date de livraison
› ROI

28. Paramètres favorables pour le Cloud
› Budget limité
› Date de livraison serré
› Nombre de fonctionnalités élevés
› Peu de dépendance sur les autres systèmes

29. L’approche
Définir une stratégie
et/ou un business
case
• Mettre en place
un cadre de
gouvernance
Cloud appuyé par
la business
• Éduquer les gens
sur les avantages
du Cloud
Faire l’inventaire
• Processus
• Architecture
• Technologie
• Ressource
• Gouvernance
Roadmap Cloud
• Identifier la
solution à migrer
• Planifier les
efforts
• Planifier la mise
en place d’un plan
de transformation
et d’adoption
• Prévoir une
stratégie de
sauvegarde
Migration ou
implémentation
Cloud
• Plan de mitigation
• Test et validation
• Décommissionne
ment
Optimisation et
adoption Cloud
• Processus
• Formation
• Gouvernance
• Mesurer le ROI
Opérer
• Mettre en place
un plan de
sauvegarde
• Mesurer le ROI
• Gérer les comptes
utilisateurs

30. Comment vendre le Cloud

31. Coût d’opportunité
Solution « On premise » Solution Cloud
Coût d’acquisition:
• Coût infrastructure
• Coût de licence et maintenance
• Coût d’installation et configuration
• Coût opérationnel et support
• Coût en ressource humaine et
formation
Résultats:
• Nombre de fonctionnalités
Coût d’acquisition:
• Coût de configuration
• Coût de formation
• Coût mensuel lié au nombre
d’utilisateurs
Résultats:
• Nombre de fonctionnalités et plus
• Flexible
• Performance
• Portable
• Accessible
• Niveau de support

32. Modèle de financement
Solution « On premise » Solution Cloud
Coût initial:
• Coût infrastructure
• Coût de licence
• Coût d’installation et configuration
• Coût de formation
Coût récurrent:
• Coût de maintenance
• Coût opérationnel et support
• Coût en ressource humaine
Coût initial:
• Coût de configuration
• Coût de formation
Coût récurrent:
• Coût mensuel lié aux nombres
d’utilisateurs ou à l’utilisation
CAPEX >= OPEX OPEX > capex

33. Délai de livraison
Solution « On premise » Solution Cloud
Délai:
• infrastructure
• licence et maintenance
• Installation et configuration
• Formation
Délai:
• Configuration
• Formation
« Time to market » est meilleur avec le Cloud

34. Quelle solution a le meilleur ROI?

35. MERCI!

36. Références
http://cloudtweaks.com/2014/07/cloud-infographic-cloud-fast-facts/
http://cloudtweaks.com/2014/07/cloud-infographic-cloud-computing-smes/
http://www.infoworld.com/article/2612875/cloud-computing/9-trends-for-2014-and-beyond.html
http://searchcloudprovider.techtarget.com/photostory/2240213791/Cloud-computing-survey-reveals-buyer-trends-
for-2014/4/SaaS-public-cloud-storage-remain-top-cloud-services
http://www.news-sap.com/the-cloud-studies-stats-and-trends/
http://www.microsoft.com/en-us/news/press/2012/mar12/03-28smbcloudpr.aspx
http://www.gartner.com/newsroom/id/1971515
http://www.information-management.com/gallery/gartner-cloud-storage-big-data-network-inn-tech-trends-
10022887-1.html
http://computertrainingcenters.com/it-trends-expected-for-2014-2015-beyond/
http://cloudtweaks.com/2012/04/five-cloud-computing-trends-until-2015/
http://cloudtweaks.com/2014/06/2014-future-cloud-computing-survey-results/
http://cloudtweaks.com/2014/05/cloud-computing-adoption-continues/