1.
Colloque CCI de l’EURE jeudi 28 juin 2012
COMMENT UTILISER TWITTER
RÉSEAU DE COMMUNICATION ET DE
VEILLE POUR L’ENTREPRISE
Yvon Gervaise
Directeur SGS MULTILAB
Expert Français auprès de l’OCDE
http://twitter.com/expertscience
@expertscience

2.
SOMMAIRE
 TWITTER : un réseau professionnel ? Retour d’expérience
 Outil, réseau de visibilité et d’interaction
 TWITTER : d’un outil commun à un outil d’entreprise. Premiers
pas
 TWITTER : voir et être vu
 TWITTER : un réseau puissant au service de la stratégie
d’entreprise
 TWITTER : veille technologique, scientifique
 TWITTER : intelligence économique, veille normative
 TWITTER : réactivité au service de l’entreprise
 TWITTER : visibilité de l’offre de l’entreprise
 TWITTER : au coeur du pilotage de processus de l’entreprise
 TWITTER : un outil au service de la valeur ajoutée
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3.
ANNONCE DU COLLOQUE ! TWITTER !
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4.
APPRÉHENDER TWITTER : L’ENTREPRISE DANS
UN MONDE D’INTERACTION
TWITTER : D’UN OUTIL COMMUN À UN OUTIL D’ENTREPRISE
PÉDAGOGIE DE LA MAÎTRISE. PREMIERS PAS
 26 VIDÉOS POUR COMPRENDRE TWITTER
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5.
TWITTER : VOIR ET ÊTRE VU
 VOIR : Abonnement à un compte officiel
 ÊTRE VU : Abonnés
 TWEET : LIGNE ÉDITORIALE ET VISIBILITÉ DES ACTIVITÉS DE
L’ENTREPRISE
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6.
TWITTER ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS
STRATÉGIE D’INTERACTION ET DE
CODÉVELOPPEMENT
 Évolution technique / marché
 Normes
 Réglement
 Veille scientifique, analytique, et
produit - procédé
 Veille normative
 Veille réglementaire
-> Nouvel outil : twitter

@expertscience
http://twitter.com/expertscience
– Information en temps réel (1600 comptes officiels)
– Laboratoire SGS Multilab partenaire capable d’assurer
une veille scientifique, technique, réglementaire
– Monde connecté, interaction
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7.
ÉTAT DE L’ART DE LA RECHERCHE ET DE LA
TECHNOLOGIE
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8.
TWITTER VEILLE NORMATIVE EN TEMPS RÉEL
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9.
TWITTER RÉACTIVITÉ GESTION DE CRISE
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10.
TWITTER : LISIBILITÉ DE L’OFFRE
TECHNOLOGIQUE DE L’ENTREPRISE
 COLLOQUE
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11.
TWITTER : VISIBILITÉ DE L’ENTREPRISE
 VIDEO
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TWITTER AU COEUR DE LA VALEUR AJOUTÉE AU
SERVICE DES FILIÈRES INDUSTRIELLES ET
TERTIAIRES – RETOUR D’EXPÉRIENCE
 Analyses
 Accréditation COFRAC : programme portée fixe / flexible
 Études
 Reconnaissance BPL : étude OCDE, GIPC
 Recherche
 Agréments Ministère de la recherche : CIR
 Contrôles
 Agréments Ministère de la santé, de l’environnement, USAID,
DREAL, KFDA, etc…
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TÉMOIGNAGES DANS LA PRESSE
Gazette du labo mai 2012
Bulletin économique avril 2012
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14.
CONCLUSION -> TWITTER UN OUTIL AU SERVICE
DE LA VALEUR AJOUTÉE
 Évolution de vos préoccupations
 Contexte incertain – besoin de confiance – crédibilité – compétence
 Pari de l’intelligence – stratégie analytique optimisée et pertinente
 Intégration des tendances
 Rapprochement des univers en interaction:
– Chimique / environnemental / alimentaire / agricole / santé / exposition
 Vos obligations
 Obligation d’autocontrôle
 Obligation de traçabilité
 Votre mission
 Valorisation et sécurisation de vos produits
 Sécurisation / mutation / innovation
Nos actions conjointes
 Agir de concert avec des équipes formées, des procédures
formalisées, des exercices répétés et des outils dédiés
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15.
RETROUVEZ LES INFORMATIONS ET PUBLICATIONS DE
SGS MULTILAB:
t. +33 (0) 2 35 07 91 91
multilab.rouen@sgs.com
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© Yvon Gervaise, SGS MULTILAB ROUEN RTC 2010
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