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Colloque CCI de l’EURE jeudi 28 juin 2012

COMMENT UTILISER TWITTER
RÉSEAU DE COMMUNICATION ET DE
VEILLE POUR L’ENTREPRISE
Yvon Gervaise
Directeur SGS MULTILAB
Expert Français auprès de l’OCDE
http://twitter.com/expertscience
@expertscience
SOMMAIRE
 TWITTER : un réseau professionnel ? Retour d’expérience
 Outil, réseau de visibilité et d’interaction
 TWITTER : d’un outil commun à un outil d’entreprise. Premiers
pas
 TWITTER : voir et être vu
 TWITTER : un réseau puissant au service de la stratégie
d’entreprise

 TWITTER : veille technologique, scientifique
 TWITTER : intelligence économique, veille normative
 TWITTER : réactivité au service de l’entreprise
 TWITTER : visibilité de l’offre de l’entreprise
 TWITTER : au coeur du pilotage de processus de l’entreprise
 TWITTER : un outil au service de la valeur ajoutée
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2
ANNONCE DU COLLOQUE ! TWITTER !

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3
APPRÉHENDER TWITTER : L’ENTREPRISE DANS
UN MONDE D’INTERACTION
TWITTER : D’UN OUTIL COMMUN À UN OUTIL D’ENTREPRISE
PÉDAGOGIE DE LA MAÎTRISE. PREMIERS PAS
 26 VIDÉOS POUR COMPRENDRE TWITTER

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4
TWITTER : VOIR ET ÊTRE VU

 VOIR : Abonnement à un compte officiel

 ÊTRE VU : Abonnés

 TWEET : LIGNE ÉDITORIALE ET VISIBILITÉ DES ACTIVITÉS DE
L’ENTREPRISE

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5
TWITTER ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS
STRATÉGIE D’INTERACTION ET DE
CODÉVELOPPEMENT

 Évolution technique / marché
 Normes
 Réglement

 Veille scientifique, analytique, et
produit - procédé

 Veille normative
 Veille réglementaire
-> Nouvel outil : twitter



@expertscience

http://twitter.com/expertscience
– Information en temps réel (1600 comptes officiels)
– Laboratoire SGS Multilab partenaire capable d’assurer
une veille scientifique, technique, réglementaire
– Monde connecté, interaction

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6
ÉTAT DE L’ART DE LA RECHERCHE ET DE LA
TECHNOLOGIE

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TWITTER VEILLE NORMATIVE EN TEMPS RÉEL

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TWITTER RÉACTIVITÉ GESTION DE CRISE

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TWITTER : LISIBILITÉ DE L’OFFRE
TECHNOLOGIQUE DE L’ENTREPRISE

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TWITTER : VISIBILITÉ DE L’ENTREPRISE

 VIDEO

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11
TWITTER AU COEUR DE LA VALEUR AJOUTÉE AU
SERVICE DES FILIÈRES INDUSTRIELLES ET
TERTIAIRES – RETOUR D’EXPÉRIENCE

 Analyses
 Accréditation COFRAC : programme portée fixe / flexible

 Études
 Reconnaissance BPL : étude OCDE, GIPC

 Recherche
 Agréments Ministère de la recherche : CIR

 Contrôles
 Agréments Ministère de la santé, de l’environnement, USAID,
DREAL, KFDA, etc…

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12
TÉMOIGNAGES DANS LA PRESSE

Gazette du labo mai 2012

Bulletin économique avril 2012

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13
CONCLUSION -> TWITTER UN OUTIL AU SERVICE
DE LA VALEUR AJOUTÉE
 Évolution de vos préoccupations
 Contexte incertain – besoin de confiance – crédibilité – compétence
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 Intégration des tendances
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 Vos obligations
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 Valorisation et sécurisation de vos produits
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14
RETROUVEZ LES INFORMATIONS ET PUBLICATIONS DE
SGS MULTILAB:
t. +33 (0) 2 35 07 91 91
multilab.rouen@sgs.com
http://twitter.com/expertscience

© Yvon Gervaise, SGS MULTILAB ROUEN RTC 2010
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Twitter : un outil interactif de veille scientifique, technique, réglementaire et normative pour l'entreprise; par Yvon Gervaise

  • 1. Colloque CCI de l’EURE jeudi 28 juin 2012 COMMENT UTILISER TWITTER RÉSEAU DE COMMUNICATION ET DE VEILLE POUR L’ENTREPRISE Yvon Gervaise Directeur SGS MULTILAB Expert Français auprès de l’OCDE http://twitter.com/expertscience @expertscience
  • 2. SOMMAIRE  TWITTER : un réseau professionnel ? Retour d’expérience  Outil, réseau de visibilité et d’interaction  TWITTER : d’un outil commun à un outil d’entreprise. Premiers pas  TWITTER : voir et être vu  TWITTER : un réseau puissant au service de la stratégie d’entreprise  TWITTER : veille technologique, scientifique  TWITTER : intelligence économique, veille normative  TWITTER : réactivité au service de l’entreprise  TWITTER : visibilité de l’offre de l’entreprise  TWITTER : au coeur du pilotage de processus de l’entreprise  TWITTER : un outil au service de la valeur ajoutée © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 2
  • 3. ANNONCE DU COLLOQUE ! TWITTER ! © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 3
  • 4. APPRÉHENDER TWITTER : L’ENTREPRISE DANS UN MONDE D’INTERACTION TWITTER : D’UN OUTIL COMMUN À UN OUTIL D’ENTREPRISE PÉDAGOGIE DE LA MAÎTRISE. PREMIERS PAS  26 VIDÉOS POUR COMPRENDRE TWITTER © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 4
  • 5. TWITTER : VOIR ET ÊTRE VU  VOIR : Abonnement à un compte officiel  ÊTRE VU : Abonnés  TWEET : LIGNE ÉDITORIALE ET VISIBILITÉ DES ACTIVITÉS DE L’ENTREPRISE © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 5
  • 6. TWITTER ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS STRATÉGIE D’INTERACTION ET DE CODÉVELOPPEMENT  Évolution technique / marché  Normes  Réglement  Veille scientifique, analytique, et produit - procédé  Veille normative  Veille réglementaire -> Nouvel outil : twitter  @expertscience http://twitter.com/expertscience – Information en temps réel (1600 comptes officiels) – Laboratoire SGS Multilab partenaire capable d’assurer une veille scientifique, technique, réglementaire – Monde connecté, interaction © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 6
  • 7. ÉTAT DE L’ART DE LA RECHERCHE ET DE LA TECHNOLOGIE © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 7
  • 8. TWITTER VEILLE NORMATIVE EN TEMPS RÉEL © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 8
  • 9. TWITTER RÉACTIVITÉ GESTION DE CRISE © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 9
  • 10. TWITTER : LISIBILITÉ DE L’OFFRE TECHNOLOGIQUE DE L’ENTREPRISE  COLLOQUE © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 10
  • 11. TWITTER : VISIBILITÉ DE L’ENTREPRISE  VIDEO © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 11
  • 12. TWITTER AU COEUR DE LA VALEUR AJOUTÉE AU SERVICE DES FILIÈRES INDUSTRIELLES ET TERTIAIRES – RETOUR D’EXPÉRIENCE  Analyses  Accréditation COFRAC : programme portée fixe / flexible  Études  Reconnaissance BPL : étude OCDE, GIPC  Recherche  Agréments Ministère de la recherche : CIR  Contrôles  Agréments Ministère de la santé, de l’environnement, USAID, DREAL, KFDA, etc… © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 12
  • 13. TÉMOIGNAGES DANS LA PRESSE Gazette du labo mai 2012 Bulletin économique avril 2012 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 13
  • 14. CONCLUSION -> TWITTER UN OUTIL AU SERVICE DE LA VALEUR AJOUTÉE  Évolution de vos préoccupations  Contexte incertain – besoin de confiance – crédibilité – compétence  Pari de l’intelligence – stratégie analytique optimisée et pertinente  Intégration des tendances  Rapprochement des univers en interaction: – Chimique / environnemental / alimentaire / agricole / santé / exposition  Vos obligations  Obligation d’autocontrôle  Obligation de traçabilité  Votre mission  Valorisation et sécurisation de vos produits  Sécurisation / mutation / innovation Nos actions conjointes  Agir de concert avec des équipes formées, des procédures formalisées, des exercices répétés et des outils dédiés © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité? 14
  • 15. RETROUVEZ LES INFORMATIONS ET PUBLICATIONS DE SGS MULTILAB: t. +33 (0) 2 35 07 91 91 multilab.rouen@sgs.com http://twitter.com/expertscience © Yvon Gervaise, SGS MULTILAB ROUEN RTC 2010 © SGS MULTILAB ROUEN Colloque CCI de l’Eure - Yvon Gervaise 28/06/12 – Développer mon business par les réseaux : mythe ou réalité?