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• La frontière entre la déontologie et l’éthique est
parfois difficile à définir. Nous serons souvent
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Le questionnement éthique dans le quotidien du coach - Jacqueline Codsi, Hélène Legallais, Marie-Paule Dumas
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Le questionnement éthique dans le quotidien du coach - Jacqueline Codsi, Hélène Legallais, Marie-Paule Dumas

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Publié le

Webinaire organisé par ICF Synergie à l'attention des coaches francophones
Diffusé le 15 novembre 2017

Publié dans : Développement personnel
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Le questionnement éthique dans le quotidien du coach - Jacqueline Codsi, Hélène Legallais, Marie-Paule Dumas

  1. 1. L’éthique  un  plus  dans  votre  pratique  ! 1ère  partie :  « Le  questionnement  éthique  dans  le   quotidien  du  coach » Conçu  et  animé  par Jacqueline  Codsi,  PCC,  responsable  du  comité  de  déontologie  d’ICF  Québec Marie-­‐Paule  Dumas,  ACC,  membre  du  comité  de  déontologie Hélène  LEGALLAIS,  membre  du  comité  de  déontologie  d’ICF  Québec 15  novembre  2017  
  2. 2. Le  comité  de  déontologie  d’ICF-­‐Québec • Sensibiliser  les  membres  d’ICF  concernant  le   code  de  déontologie  en  coaching  et  les  liens   essentiels  avec  la  crédibilité  de  chaque  coach • Faire  du  thème  de  la  déontologie  et  de   l’éthique,  un  sujet  plus  convivial  (SEXY!),  à   intégrer  dans  son  quotidien.
  3. 3. Objectifs des  2  webinaires • ACTUALISER SES CONNAISSANCES AU REGARD DU CODE DE DÉONTOLOGIE D’ICF  INTERNATIONAL • PASSER DE LA THÉORIE DU CODE DE DÉONTOLOGIE À LA PRATIQUE,  EN DÉVELOPPANT LE RÉFLEXE DU QUESTIONNEMENT ÉTHIQUE AU  COURS  DE  SES  COACHINGS
  4. 4. DÉROULEMENT • Tester  vos  connaissances  « à  froid » • SURVOL  DU  CODE  DE  DÉONTOLOGIE  ICF – Changements  et  points  sensibles • Échanges  sur  2  cas  pratiques  du  quotidien  du   coach  et  liens  avec  le  code  de  déontologie • Mise  en  plan  de  votre  cheminement  éthique   (Mindmapping)
  5. 5. DANSER AVEC L’ÉTHIQUE Un  petit  QUIZZ pour  tester  vos  connaissances!
  6. 6. 1.  Quand  peut-­‐on  parler  d’une  relation   de  coaching  professionnelle   ou  quand  débute  la  relation ? a) Lorsque  le  coach  rencontre  son  client b) Lorsque  le  coach  entre  en  relation  avec  le  client  payeur c) Lorsque  le  service  de  coaching  dispensé  comprend  un   contrat  ou  entente
  7. 7. 2.    Selon  vous,  le  contenu  du  code  de   déontologie  s’adresse  à  qui? a) le  coach  et  son  coaché? b) le  coach  et  le  coach  mentor  ou  superviseur? c) le  coach  et  le  formateur  en  coaching? d) Le  coach  et  le  client  payeur? e) Toutes  ces  réponses
  8. 8. 4.  J’ai  accepté  un  mandat  de  coaching  avec  la   présidente  de  l’association  sportive  de  ma  fille.  Je  lui   ai  offert  mes  services  gratuitement.  Par  contre,  je   réalise  que  la  cliente  procrastine  et  qu’elle  ne  prend   pas  au  sérieux  sa  démarche  de  coaching.   Que  puis-­‐je  faire ? a) Compte  tenu  de  mon  expertise  professionnelle,  je  lui   rappelle    mon  implication  probono,  et  le  fait  qu’elle  devrait   se  responsabiliser  puisque  ça  a  de  l’impact  sur  notre   association  sportive. b) Je  pense  revoir  mon  entente  d’offre  de  service  « probono »   avec  elle c) J’ai  une  discussion  ouverte  avec  elle
  9. 9. 3.  J’apprends  que  mon  (ma)  conjoint(e)  vient  de   perdre  son  emploi  et  que  nous  sommes  vulnérables   financièrement;  je  suis  très  affecté(e)  par  mes   problèmes  personnels.  Qu’est-­‐ce  que  je  peux  faire ? a) Continuer  d’honorer  ma  série  de  rendez-­‐vous  de  coaching   chez  mon  plus  gros  client b) Mettre  un  terme  à  ma  relation  de  coaching c) Je  revois  ma  série  de  rendez-­‐vous  avec  mon  client Note: en matière de déontologie, tout n’est pas noir ou blanc, il y a souvent plusieurs pistes de réponses selon l’interprétation du contexte selon ses propres balises éthiques.
  10. 10. 5. Vous entretenez de bonnes relations avec l’un de vos clients payeurs fidèles depuis plusieurs années. Vous le coachez depuis 1 mois. Bien que sa courbe de progrès suit son cours sans éclat particulier, celui-­‐ci vous demande de manière subtile, mais insistante de témoigner auprès de son gestionnaire en vue de contribuer positivement à son évaluation de rendement. a) Vous  répondez  à  sa  demande  favorablement  car  vous  le   connaissez  bien b) Vous  lui  rappelez  les  modalités  de  l’entente c) Vous  lui  demandez  un  temps  de  réflexion Note: en matière de déontologie, tout n’est pas noir ou blanc, il y a souvent plusieurs pistes de réponses selon l’interprétation du contexte selon ses propres balises éthiques.
  11. 11. Survol  du  code  de  déontologie  ICF et Zoom  sur  les  changements,  nouveautés   et  points  sensibles
  12. 12. Pourquoi  un  code  de  déontologie? ü Des  attentes  claires:  clarifier  ce  que  sont  des   comportements  professionnels… ü Pour  guider  nos  actions  dans  les  diverses  relations   impliquant  le  coaching ü Protéger  le  public  comme  un  Ordre  professionnel ü Rassurer  les  clients. ü Protéger  le  public  des  comportements  non  professionnels   de  certains  coachs. ü Attraper  les  coachs déviants  ou  en  défaut  dans  leur   pratique  professionnelle.
  13. 13. À  qui  s’adresse  le  code  de  déontologie?   Coach Mentor Formateur Client Client  payeur Mentoré Étudiant +  mes   collaborateurs q Une  approche  plus  positive   Comportements  à  adopter  versus  comportements  négatifs  à  proscrire. q La  portée  :  public  coaché  +  clients  payeurs  +  coachs mentorés ou  supervisés  +   étudiants  en  coaching.
  14. 14. Selon  vous,  le  contenu  du  code  de  déontologie   s’adresse  à  qui? ü le  coach  et  son  coaché? ü le  coach  et  le  coach  mentor  ou  superviseur? ü le  coach  et  le  formateur  en  coaching? ü Le  coach  et  le  client  payeur? La  réponse  =  e)  TOUTES  CES  RÉPONSES
  15. 15. Le  code  en  bref  :   5  sections,  28  articles Section Quoi Nombre   d’articles Section 1 Conduite  professionnelle  en  général 12  articles #1  à  #12 Section 2 Conflits  d'intérêt   4  articles #13  à  #16 Section3 Conduite  professionnelle  avec  les  clients   7  articles #17  à  #23 Section 4 Confidentialité/vie  privée   4  articles #24  à  #27 Section 5 Développement  continu   1  article #28
  16. 16. Quand  débute   la  relation  de  coaching  professionnelle ? a) Lorsque  le  coach  rencontre  son  client b) Lorsque  le  coach  entre  en  relation  avec  le  client  payeur c) LORSQUE  LE  SERVICE  DE  COACHING  DISPENSÉ   COMPREND  UN  CONTRAT  OU  ENTENTE Première  partie :  Partie  définitions Relation  de  coaching  professionnel : Une  relation  de  coaching  professionnel  existe  lorsque  les   services  de  coaching  dispensés  comprennent    un  accord   (notamment  un  contrat)  qui  définit    les  responsabilités  de   chacune  des  parties.
  17. 17. Section  1  :  être  et  agir  éthiquement  dans  toutes  mes   interactions  professionnelles  (articles  1  à  12)     q informe  et  sensibilise les  organisations,  les    employés,  les  clients  payeurs,  les  coachs ou  toute  autre   personne q Dénonce q Évite  toute  discrimination  (l'âge,  la  race,  la  couleur,  le  genre,  l'origine  ethnique   ou  nationale,  l'orientation  sexuelle,  la  religion,  un  handicap,  etc.) q Est  intègre  dans  ses  communications  : • attentes  réalistes  face  aux  résultats • Communique  ses  qualifications • Donne  le  crédit  pour  les  efforts  des  autres q Assure  la  confidentialité • Gestion  des  dossiers  et  coordonnées q Reconnait  ma  vulnérabilité  si  elle  a  de  l’impact  sur  la  relation  de  coaching  et   prend  les  mesures  en  conséquence
  18. 18. Q3-­‐ Ma  vulnérabilité  personnelle   versus  ma  responsabilité   auprès  de  mes  clients?   a) Continuer  d’honorer  ma  série  de  rendez-­‐vous  de  coaching  chez   mon  plus  gros  client b) Mettre  un  terme  à  ma  relation  de  coaching c) JE  REVOIS  MA  SÉRIE  DE  RENDEZ-­‐VOUS  AVEC  MON  CLIENT Partie  1,  article  8 Ma  vulnérabilité « M’efforce à tout moment de reconnaître mes propres problèmes personnels qui pourraient diminuer, entrer en conflit ou interférer avec ma performance en coaching ou mes relations professionnelles de coaching. Je demanderai alors promptement l'aide professionnelle appropriée et déterminer quelles sont les mesures judicieuses à prendre, y compris celle d’interrompre ou de mettre un terme à ma ou mes relations de coaching quand les faits et les circonstances le nécessitent »
  19. 19. Section  2  :  éviter  les  conflits  d’intérêts 4  articles  (articles  #13  à  #16) #13 Reconnaître et divulguer et proposer de se retirer #14 Clarifier le rôle du coach interne #15 Dévoile toute rémunération #16 Relation égalitaire avec mon client L‘article  14  a  été  ajouté  :   Clarifier  le  rôle  des  coachs  à interne  et  la  dualité  dans  les  relations :   « clarifie  les  rôles  du  coach  interne,  en  fixe  les  limites  et  examine  avec  les  parties   prenantes  les  conflits  d'intérêt  qui  pourraient  émerger  entre  le  coaching  et  mes   autres  rôles ; »
  20. 20. Section 3 :  Conduite  professionnelle  avec  les  clients 7  articles #17 Communique des attentes réalistes : face à mes compétences et face aux résultats escomptés #18 Avant et pendant la première rencontre : comprend la nature, la confidentialité & ses limites, les modalités de coûts, etc. #19 Un contrat clair avant d’amorcer la relation #20 Ma responsabilité en matière d’interactions physiques #21 Évite toute relation sexuelle ou sentimentale #22 Le droit du client d’arrêter en tout temps #23 Réfère dans l’intérêt du client
  21. 21. Q-­‐4.    Un  coaching  probono auprès  de  la  PDG  de  l’association   sportive  de  ma  fille.  La  cliente  procrastine! a) Compte  tenu  de  mon  expertise  professionnelle,  je  lui  rappelle    mon  implication  probono,   et  le  fait  qu’elle  devrait  se  responsabiliser  puisque  ça  a  de  l’impact  sur  notre  association   sportive. b) Je  pense  revoir  mon  entente  d’offre  de  service  « probono »  avec  elle c) J’AI  UNE  DISCUSSION  OUVERTE  AVEC  ELLE Section  2:  conflit  d’intérêt Article  16  (relation  égalitaire):  « entretiens  une  relation  égalitaire     avec  mon  client,  quelle  que  soit  la  forme  de  la  rémunération   obtenue. » Aussi  article  #13:  Reconnaîs et  divulgue  et  propose  de  me  retirer   lorsqu’il  y  a  conflit  d’intérêt Section  3,  article  22  (vigilance) « respecte  le  droit  du  client  de    mettre  fin  à  la  relation  de  coaching   à  tout  moment  durant  le  processus,  sous  réserve  des  dispositions   du  contrat.  Je  demeurerai  vigilant  pour  reconnaître  tout  signal  qui   pourrait  m’indiquer  un  changement  par  rapport  à  la  valeur  reçue   de  la  relation  de  coaching ;; »
  22. 22. Section 4 :  Confidentialité/vie  privée   4  articles #24 Hauts standards de confidentialité sauf si exigé par la loi #25 « Prévenir » : avoir un accord clair sur la communication et les règles de confidentialité qui pourraient ne pas être respectées #26 Départager ce qui est confidentiel et ce qui ne l’est pas. Les conditions où la confidentialité ne s’applique plus (ex. : activités illégales, conformément à une décision judiciaire valide, une assignation à comparaître, un risque de danger imminent ou probable pour la personne elle-­‐même ou des tiers, etc.) #27 L’article 26 s’applique aussi à tous mes collaborateurs
  23. 23. Q5-­‐Votre  indépendance  face  à  un  coaché/client   payeur  qui  vous  demande  un  « service »…? a) Vous  répondez  à  sa  demande  favorablement  car  vous  le   connaissez  bien b) VOUS  LUI  RAPPELEZ  LES  MODALITÉS  DE  L’ENTENTE c) Vous  lui  demandez  un  temps  de  réflexion Section  4,  article  25 « m’assure  d’obtenir  un  accord  clair  sur  la  manière  dont  les   informations  à  propos  du  coaching  seront  échangées    entre  le   coach,  le  client  et  le  client  payeur ;; » Aussi  la  section  2  sur  les  conflits  d’intérêt…
  24. 24. La  section  5 :  l‘article  28   un  engagement  face  au  développement  continu   Une  nouveauté : Pour  renforcer  l‘engagement  des  coachs  face  à  l‘apprentissage   continu – « reconnais  le  besoin  de  poursuivre  le  développement   continu  et  permanent  de  mes  compétences   professionnelles  et  d’en  faire  un  engagement… »
  25. 25. 2  situations  bien  pratiques ou  étude de  cas EXPLORER LES NUANCES DE VOTRE ÉTHIQUE FAVORISER UNE VISION GLOBALE DE L’ÉTHIQUE Et  si  ça  vous  arrivait,   comment  réagiriez-­‐vous?
  26. 26. La  relation  délicate  « cédant  versus  relève » À  l'approche  de  la  retraite,  le  fondateur  d’  une  entreprise  manufacturière,   envisage  sérieusement  de  préparer  sa  relève.  Il  sollicite  pour  cela  la  DRH   de  l'entreprise  afin  de  repérer  et  préparer  le  meilleur  talent  pressenti.   Celle-­‐ci  lui  recommande  fortement  son  propre  neveu,  en  soulignant  le  fait   d’être  consciente  du  lien  de  parenté.  Ce  dernier  œuvre  dans  l’organisation   depuis  plusieurs  années  et  il  possède  de  solides  compétences  techniques.   Le  fondateur  accepte  ne  pressentant  pas  d’autre  relève  à  première  vue. Un  coaching  de  développement  du  leadership  axé  sur  des  compétences  de   gestion  lui  est  donc  proposé.  Le  coach  retenu  pour  ce  mandat,  rencontre   le  cédant  de  l’entreprise  au  hasard  d’un  réseautage,  Il  se  trouve  que  tous   deux  ont  fréquenté  la  même  université  et  ils  décident  de  se  revoir.  Le   cédant  lui  confie  alors  sa  difficulté  à  laisser  son  entreprise,  ses  peurs  et  ses   souhaits  pour  la  relève.  Il  lui  confie  aussi  ses  doutes  quant  au  potentiel  du   coaché  pour  assumer  sa  relève.
  27. 27. La  relation  cédant  versus  relève (Suite) Le  coaché  apprend  au  hasard  d’une  conversation  avec  le  fondateur  que  ce   dernier  entretient  des  relations  amicales  avec  son  coach. Au  cours  des  séances  suivantes,  le  coaché    semble  de  plus  en  plus  absent,   lointain  et  peu  enclin  à  collaborer  avec  son  coach.  Il  exprime  de  la   morosité,  tout  en  étant  de  plus  en  plus  fermé  et  silencieux  durant  les   séances  de  coaching. Lors  de  la  2ème  rencontre,  il  exprime  son  désir  d’arrêter  le  coaching   invoquant  qu’il  est  débordé.   Qu’est ce que cette situation vous évoque-elle? Si cela vous arrivait, comment réagiriez-vous?
  28. 28. Quels problèmes éthiques percevez-vous dans cette situation? a) Le  fait  que  la  relève  proposée  soit  le  neveu  de  la  DRH b) La  transparence  du  coach c) Les  peurs  et  les  doutes  du  fondateur d) La  décision  hâtive  du  coaché  de  mettre  fin  au  coaching e) La  relation  d’amitié  entre  le  fondateur  et  le  coach …
  29. 29. Selon vous, qu’est-ce qui aurait pu être évité? a) L’apparence  de  perte  de  confidentialité  du   coach? b) La  rencontre  du  coach  avec  le  fondateur? c) Les  doutes  du  fondateur? d) La  perte  de  confiance  du  coaché? e) Le  manque  d’anticipation  du  coach  concernant   les  signes  précurseurs  de  la  démotivation  du   coaché? …
  30. 30. Que  nous  dit  le  code  de  déontologie? Sections/Articles  possibles   Deuxième  partie:  Les  normes  de  conduite    éthique  ICF ü Section 1 :  Conduite  professionnelle  en  général : Article  3:  informe  et  sensibilise  tous  ceux  et  celles  qui  pourraient  avoir  besoin  de  connaître  les   responsabilités  établies  par  ce  Code,  dont  les  organisations,  les    employés,  les  clients  payeurs,   les  coachs  ou  toute  autre  personne Section 2 :  Conflits  d'intérêt En  tant  que  coach,  je : Article  13:  m’efforce  de  reconnaître  tout  conflit  d'intérêt  réel  ou  potentiel,  à  divulguer  tout  conflit   existant  et  à  proposer  de  me  retirer  si  un  conflit  se  présente; Article  14:  Clarifie  les  rôles  du  coach  interne,  en  fixe  les  limites  et  examine  avec  les  parties   prenantes  les  conflits  d’intérêt  qui  pourraient  émerger  entre  le  coaching  et  mes  autres  rôles;
  31. 31. Que  nous  dit  le  code  de  déontologie? Sections/Articles  possibles Section  3  :  Conduite  professionnelle  avec  les  clients  : En  tant  que  coach,  je  : Article  22.  respecte  le  droit  du  client  de  mettre  fin  à  la  relation  de  coaching  à  tout  moment  durant  le   processus,  sous  réserve  des  dispositions  du  contrat.  Je  demeurerai  vigilant  pour  reconnaître  tout   signal  qui  pourrait  m’indiquer  un  changement  par  rapport  à  la  valeur  reçue  de  la  relation  de   coaching  ; Section  4  :  Confidentialité/vie  privée En  tant  que  coach,  je: Article  24.  maintiens  les  plus  hauts  niveaux  de  confidentialité  en  ce  qui  concerne  les  informations des  clients  et  des  clients  payeurs  sauf  si  leur  divulgation  est  requise  par  la  loi  ; Article  25.  m’assure  d’obtenir  un  accord  clair  sur  la  manière  dont  les  informations  à  propos  du coaching  seront  échangées  entre  le  coach,  le  client  et  le  client  payeur  ;
  32. 32. Ce  n’est  pas  noir  ou  blanc? Plusieurs  réponses  sont  possibles  selon  la  situation Des  pistes  d’actions q Avant  le  démarrage  du  coaching,   clarifier  lors  d’une  rencontre  tripartite  la   position  du  fondateur  vis  à  vis  de  sa   relève q Souligner  la  possibilité  de  conflit   d’intérêt  existant  entre  la  RH  et  son   neveu q Rappeler  lors  de  l’entente,  l’importance   de  la  confidentialité Autre  possibilité? À  éviter  à  tout  prix Rompre  la  confidentialité  du  contenu   du  coaching Introduire  une  ambigüité  de  rôle  dans   la  relation  de  coaching:  coaching   versus  évaluation  du  coaché… Avoir  l’air  partial… Autres  possibilités?
  33. 33. 2ème CAS  :  UN  COACH  EN  FORMATION Une  responsable  RH  en  entreprise  depuis  plusieurs  année  souhaite  se  former  en   coaching  de  gestion  et  décide  de  s’inscrire  à  une  formation  certifiante  et  elle  offre   des  séances  de  coaching  pro  Bono  à  son  réseau  professionnel. Une  cadre  dans  le  secteur  bancaire,  vient  de  prendre  la  direction  d’un  service  d’une   vingtaine  de  personnes.  Elle  veut  en  faire  trop,  car  elle  a  peur  de  décevoir  son   chef  et  ses  collaborateurs.  Elle  sent  qu’elle  perd  toute  son  énergie,  qu’elle  n’a  plus   de  temps  libre.  Afin  de  démontrer  qu’elle  sera  à  la  hauteur,  elle  accepte  l’offre   probono et  entame  une  démarche  de  coaching  avec  la  coach  en  formation. Après  3  séances  de  coaching,  la  coach  en  formation  commence  à  se  sentir  à  l’aise   dans  sa  posture  de  coach.  Elle  décide  de  se  lancer  en  affaire  et  de  faire  payer   dorénavant  ses  séances.   La  coachée  quant  à  elle,  ne  peut  pas  poursuivre  son  coaching  à  un  stade  ou  elle  en   ressent  plus  que  jamais  le  besoin.   Qu’est ce que cette situation vous évoque-elle? Si cela vous arrivait, comment réagiriez-vous?
  34. 34. Quels problèmes éthiques percevez-vous dans cette situation? a) La  clarté  de  l’entente  entre  le  coach  et  le  coaché b) Le  fait  de  modifier  les  règles  en  cours  de  route c) La  conscience  professionnelle  du  coach  en  formation   face  à  la  situation  et  aux  besoins  de  sa  coachée d) La  facturation:  passer  de  probono  à  un  paiement   régulier e) La  trop  grande  confiance  de  la  coach  en  formation  en   ses  propres  compétences …
  35. 35. Que nous dit le code de déontologie? Les  sections  ou  articles  possibles   ü Première  partie  :  Définitions Étudiant  :  l'  «  Étudiant  »  désigne  une  personne  inscrite  à  un  programme  de  formation  en   coaching  ou  travaillant  avec  un  superviseur  en  coaching  ou  un  mentor  coach  afin   d’apprendre  le  processus  de  coaching  ou  pour  améliorer  et  développer  ses  compétences   de  coaching. Section  1  :  Conduite  professionnelle  en  général   Article  6:  présente  de  façon  exacte  mes  qualifications  en  coaching,  mon   expertise,  mon  expérience,  ma  formation  et  mes  certifications  dont  ma   certification  ICF  ;
  36. 36. Deuxième  partie:  Les  normes  de  conduite  éthique  ICF Section  3  :  Conduite  professionnelle  avec  les  clients   Article  17.  communique  de  manière  éthique  ce  que  je  sais  qui  est  véridique à  propos  de  la   valeur  potentielle  du  processus  de  coaching  ou  de  mes  compétences en  tant  que  coach,  aux   clients,  clients  potentiels  ou  clients  payeurs; Article  18.  m’assure  qu’en  donnant  des  explications  claires,  avant  ou  pendant  la  rencontre   initiale  mon  client  en  coaching  et  le(s)  client(s)  payeur(s)  comprennent  la  nature  du   coaching, la  nature  et  les  limites  de  la  confidentialité,  les  arrangements  financiers  et  toute   autre  condition  reliée  à  l’entente  contractuelle  de  service  de  coaching  ; Article  19.  établis  un  contrat  de  service  de  coaching  clair  avec  mes  clients  et  le(s)  client(s)   payeur(s)  avant  d’amorcer  la  relation  de  coaching  et  respecter  ce  contrat.  Le  contrat  doit   spécifier  les  rôles,  les  responsabilités  et  les  droits  de  toutes  les  parties  concernées  ; Article  22.  respecte  le  droit  du  client  de  mettre  fin  à  la  relation  de  coaching  à  tout  moment   durant  le  processus,  sous  réserve  des  dispositions  du  contrat.  Je  demeurerai  vigilant  pour   reconnaître  tout  signal  qui  pourrait  m’indiquer  un  changement  par  rapport  à  la  valeur   reçue  de  la  relation  de  coaching  ;
  37. 37. Ce  n’est  pas  noir  ou  blanc? Plusieurs  réponses  sont  possibles  selon  la  situation Des  pistes  d’actions a) Échanger  avec  ses  pairs  ou  en   supervision  sur  le  choix  de  passer  de   probono à  des  séances  facturées,  en   cours  de  formation b) Clarifier  en  amont  ses  intentions  au   coaché  ? c) Prendre  en  considération  l’état   d’avancement  du  coaché,  de  son  ressenti   dans  son  processus  de  coaching  au   moment  de  de  la  prise  de  décision d) Proposer  un  autre  coach  pour  poursuivre   le  travail  initié e) Autre  possibilité? Autres  possibilités? À  éviter  à  tout  prix S’auto-­proclamer coach  professionnel   sans  avoir  reçu  la  formation  suffisante  et   certifiante Changer  des  modalités  en  cours  de   coaching  alors  que  cette  situation  aurait   pu  être  planifiée. Laisser  la  personne  coachée  sans   ressources Autres  possibilités?
  38. 38. SENS  DE  L’ÉTHIQUE   DANS  NOTRE  PRATIQUE  DE  COACH CO-­‐CONSTRUCTION  DE  SON  CHEMINEMENT  ÉTHIQUE Ø DÉPLOYER VOTRE CARTE MENTALE DE L’ÉTHIQUE
  39. 39. Quelques  réflexions  en  tant  que  coach…   Ø Quelles  sont  mes  références,  mes  repères,  mes  valeurs  qui  me   guident? Ø Etc.
  40. 40. Carte  mentale
  41. 41. ETHIQUE INTERPRETATION ORGANISATION SENS LIMITES TEMPS ESPACE LEGITIMITE ENJEUX SENSIBILITE COMPETENCES CONTEXTE VULNERABILITE PROCESSUS Carte  mentale?
  42. 42. Carte  mentale  possible ETHIQUE INTERPRETATION SITUATION ORGANISATIONATTITUDE COMPORTEMENTSACTIONSRESPONSABILITES SAVOIR-AGIR SAVOIR ETRE SENS LIMITES ECLAIRE CHOIX DECISION PRATIQUE PROFESSIONNELLE INTERROGATION MORAL, VALEURS: personnelles, organisationnelles TEMPS ESPACE LEGITIMITE DILEMME CONFRONTATION ENJEUX NUANCES SENSIBILITE REFLEXION RESPONSABILISATION COMPETENCES PROCESSUS CONTEXTE VULNERABILITE INCONDUITES RUPTURE DE SENS
  43. 43. Conclusion • La frontière entre la déontologie et l’éthique est parfois difficile à définir. Nous serons souvent confrontés dans certaines circonstances à des situations complexes; le code de déontologie devrait être « de bon conseil »… • Maintenir sa pleine conscience en vue de prendre et de maintenir la distance nécessaire, tout en ayant en tête notre propre cheminement réflexif au regard du code de déontologie et de l’éthique.
  44. 44. Merci  de  votre  participation   et  bonne  réflexion  éthique! Conçu  et  animé  par Jacqueline  Codsi,  Marie-­‐Paule  Dumas  &  Hélène  LEGALLAIS   Au  plaisir  de  vous  revoir   le  30  novembre  prochain! « C’est  souvent  en  se  parlant  entre  coachs que  l’on  trouve   la  véritable  voie  à  suivre  inspirée  par  l’éthique  … »

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