2. Sommaire:
Introduction général
Partie I:
1.L
’origine du coaching
2.Le développement du coaching
3.Definition
Partie II:
1.Caractéristiques du coaching
2.Rôle et mission du coach
3.La démarche; processus,
méthodologie
Conclusion
3. Introduction
Nous le savons : le monde de l’entreprise évolue sans cesse.
La compétition est plus élevée, les exigences plus
prononcées : l’excellence devient la norme face à une
concurrence qui laisse peu de place aux erreurs et aux faux
pas.
Au centre de ce défi passionnant, se trouvent les femmes et
les hommes de nos entreprises.
Chacun doit développer et exprimer son potentiel le mieux
possible, être autonome et capable de travailler en équipe,
gérer la pression avec maturité, concilier vie privée et vie
professionnelle, etc.
L
’épanouissement de chacun et la bonne marche de
l’entreprise sont indissociables. Pourtant les obstacles
existent.
Le coaching est une alternative nouvelle pour mettre en
action les potentialités de chacun et placer l’humain au
centre de la performance de l’entreprise, à travers un
4. Partie I:
1 . l’origine du coaching
Le coaching a d’abord fait ses preuves dans le monde du sport de
haut niveau aux USA et ensuite a fait son entrée en Europe par
l’Angleterre et enfin chez nous a la fine des années 90.
Le coaching fit son entrée dans les milieux de l’entreprise où l’idée
d’un accompagnement s’est fait ressentir. En effet à l’instar des
sportifs de haut-niveau, les cadres dirigeants étant soumis à une
forte pression (stress), des enjeux chaque année plus élevés, une
concurrence sans cesse plus accrocheuse, la formation globale ne
suffisait plus, alors un accompagnement sur mesure devenait
nécessaire. Un accompagnement qui prenait en compte le
développement professionnel mais également personnel.
Le coaching s’est ensuite étendu au sein des autres strates
hiérarchiques.
Aujourd’hui, tout un chacun peut s’attribuer les services d’un
coach : c’est le coaching personnel ou life coaching. Un coaching
qui vise l’équilibre d’un individu à travers ses différents domaines
5. 2. Le développement du coaching
Le coaching s’est développé ces dernières années. Le monde a
beaucoup évolué de manière générale, et le coaching est un outil
utile pour gérer ces changements, dont nous pouvons citer
quelques exemples :
L’accélération des changements de poste, d’entreprises, de
carrière.
La fin des modes de management traditionnels
L’augmentation du nombre de restructurations et de
délocalisations
La mondialisation
L’intérêt croissant des entreprises pour le développement
individuel
Le fossé entre la formation des managers et les exigences de
compétitivité
La peur des salariés de perdre leur emploi et la volonté d’améliorer
leurs performances
6. 3. Definition
Le coaching, c’est l’art d’accompagner une personne dans l’atteinte
de ses objectifs, ses challenges ou ses projets. Le coach amène le
coaché à prendre conscience de ses freins, de ses peurs et ses
émotions tout en s’assurant qu’il développe les apprentissages
nécessaires à son autonomie, sa responsabilisation et son
épanouissement.
(David Lefrançois : président de Coach-Up Institut)
7. Partie 2:
1. Caractéristiques du coaching
Il existe différents coachings : Le coaching individuel Le coaching
d'équipe. Le coaching de vie. (Ou life coaching) pour les
particuliers Le coaching en entreprise.
Le coaching peut être aussi :
un coaching conseil (le professionnel a un rôle de conseiller)
un coaching formation (le professionnel a un rôle de formateur)
Il est essentiel de savoir à quel type de coach, on a affaire. Les 2
premiers paraissent parfois plus "rassurants" au départ pour le
client(transfert de savoir ou de savoir-faire du conseiller ou du
formateur). Les bénéfices sont cependant souvent supérieurs lors
d'un coaching totalement centré sur le client et ses ressources car
les changements viendront vraiment de lui.
8. 2. Rôle et mission du coach
Le rôle du coach est de:
Découvrir et clarifier ce que le client souhaite accomplir pour établir
un contrat fondé sur un objectif mesurable et daté, assorti
d’indicateurs de résultat.
Aider le client à identifier ses motivations, ses stratégies et ses
compétences.
Montrer au client l’ensemble des options qui s’offrent à lui.
Confronter le client à ses engagements ou à sa problématique, si
cela peut le faire progresser.
Aider le client à dévoiler l’ensemble des options qui s’offrent à lui.
Aider le client à produire ses propres solutions et ses stratégies.
Le coach professionnel se fait superviser pour prendre du recul et
grantir l'efficacité du pocessus.
Le coach engage sa responsabilité, alerte son client lorsqu'il
constate des dysfonctionnements et met fin au contrat s'il estime
qu'il ne lui est pas possible de continuer cette relation de coaching.
9. L’inadaptation des méthodes plus classiques (formation, conseil)
aux changements dans les organisations
La nécessité pour les entreprises de trouver de nouveaux outils
RH pour réaliser des objectifs stratégiques et satisfaire le
consommateur
L’efficacité du coaching dans le monde sportif et son
appropriation par l’entreprise
La nécessité d’innover pour les entreprises
La complexité du monde actuel, qui nécessite la synchronisation
de l'énergie intellectuelle et émotionnelle
La nécessité de nouvelles compétences face à de nouveaux
besoins
10. 3 La démarche; processus, méthodologie
L'entretien préalable avec le coaché permet une prise de
contact réciproque, d'approfondir les besoins du coaché et
ses attentes afin de mieux déterminer le contexte
d'intervention.
Une rencontre est organisée avec l'entreprise cliente et le
coaché pour que les objectifs du Coaching soient
conjointement formalisés ainsi que les changements
attendus.
À l'issue de cette rencontre, le coach élabore une proposition
de prestations en définissant le nombre de séances et la
méthodologie requise.
Le coach construit un itinéraire de Coaching autour des
rencontres avec le coaché et des inter séances qui favorisent
la réflexion et la mise en oeuvre.
11. Conclusion
En conclusion, le coaching est un puissant moyen pour développer des relations
positives et habiliter et valoriser les collaborateurs. Il est clair cependant qu'il
nécessite un environnement favorable. Par ailleurs, lorsque le coaching est effectué
par le supérieur hiérarchique, il faut adhérer au fait que sa fonction ne se limite pas
aux activités de direction, organisation (administration) et contrôle.
Le coach a une fonction d’aide en ce sens qu'il laisse à la personne la responsabilité de
prendre en charge les contenus et les réalisations. Ceci ne signifie pas pour autant que le
coaching est totalement non directif: le coach prend des initiatives dans la façon dont il anime
le processus et pose des questions qui peuvent plus ou moins confronter la personne en vue de
l'inspirer à s'engager et à se dépasser.
