Le Coaching, une démarche pour développer ses compétences

1. LE COACHING
Société D.M.C.
21, rue d’Aboukir
75002 PARIS
' 33. 1.45.23.21.01
: contact@dmc-conseils.fr
Présentation Daniel MAAREK, Coach et Consultant

2. Ce que n’est pas le coaching
n Conseil
n Formation
n Tutorat
n Mentorat
ê
n Psychanalyse
n Psychothérapie
n Tutorat
n Mentorat
ê
LE COACHING 2

3. n COACHER, c’est:
Accompagner,
Conseiller,
Développer,
Susciter,
Faire – faire,
Comprendre,
Écouter,
Reformuler,
Considérer…..
n COACHER, n’est pas:
Décider à la place,
Évaluer le coaché,
Juger le coaché,
Contrôler,
Faire à la place,
Organiser,
Sanctionner,
Statuer,
Ordonner…
LE COACHING 3

4. Ce que c’est
n Éléments de définition
LE COACHING 4

5. LE ROLE DU COACH
u DEVELOPPER L’AUTONOMIE
u DEVELOPPER LE POTENTIEL
u PRENDRE EN COMPTE LES EMOTIONS
u REFLECHIR AVEC LA PERSONNE
u CRÉER LES CONDITIONS DU CHANGEMENT
LE COACHING

6. Pas de COACHING sans CADRE
Cet accompagnement s’effectue dans un cadre
précisément défini. Il intervient :
- dans un contexte professionnel ;
- dans le respect d’une déontologie,
pour aider la personne ou l’équipe bénéficiaire
à atteindre des objectifs définis par elle
ou en accord avec elle ;
- en mobilisant des compétences qui sont
identifiées et reconnues dans le monde
professionnel du coaching
LE COACHING 6

7. La Déontologie du Coach
• La confidentialité
• La formation du coach et sa supervision
• La contractualisation
• Le respect des personnes (reste sur « le seuil )
• La responsabilité des décisions du coaché
• La neutralité du lieu de rencontre
LE COACHING 7

8. Différents types de coaching
n le coaching centré sur la personne
n le coaching centré sur les aptitudes
relationnelles
n le coaching centré sur le management
n le coaching de dirigeants
n le coaching d'équipe
LE COACHING 8

9. Pourquoi recourir au coaching
Le coaching s’avère pertinent pour :
q aider les cadres à construire une nouvelle
vision et à la faire partager ;
q développer de nouvelles compétences ;
q développer son potentiel d'évolution ;
q développer la performance de son équipe et
améliorer le fonctionnement collectif ;
q accompagner la conduite du changement ;
q améliorer les pratiques managériales ;
q accompagner une mobilité.
LE COACHING 9

10. LE CONTRAT DE COACHING
n Le contrat de coaching permet de détailler
les points suivants :
¨ des précisions, dans un préambule
¨ la description des objectifs du coaching ;
¨ le cas échéant, la description des missions
du bénéficiaire
¨ la description des modalités du coaching :
n nombre de séances ou d’entretiens,
n durée de chacune des séances,
n périodicité ;
¨ les modalités de prise de rendez-vous
entre le coach et le bénéficiaire;
LE COACHING 10

11. L’ENTRETIEN
TROIS TEMPS
n Le démarrage
n L’exploitation de la situation à traiter
n La conclusion
11LE COACHING

12. L’ENTRETIEN
n Pour chaque entretien:
n Objectif de la rencontre
n Validation des résultats concernant les
actions décidées lors de l’entretien
précédent
n Choix d’un sujet d’actualité par le coaché
n Définition des objectifs pour la prochaine
session
12LE COACHING

13. L’ENTRETIEN
n L’exploitation de la situation à traiter
n Définir la nature du sujet (suite à l’entretien
précédent ou à une situation nouvelle)
n Effectuer un diagnostic partagé
n Reformuler le sujet à traiter en termes
d’enjeux d’objectif et de challenge
n Accompagner la réflexion du coaché par
différentes techniques de questionnement.
n Mettre en exergue des points d’évolution
n Lui faire définir les actions et les objectifs à
mener
13LE COACHING

14. L’ENTRETIEN
n La conclusion
n Transformer les intentions en actions concrètes
n Identifier les appuis et les freins
n Se donner des objectifs précis
n Noter avec le coaché les points de blocage à
retravailler et les progrès constatés.
14LE COACHING

15. L’ENTRETIEN
LES TECHNIQUES DU COACH
¨ L’ECOUTE
¨ LE QUESTIONNEMENT
¨ LA REFORMULATION
¨ LE FEED BACK
¨ LE RECADRAGE / LA CONFRONTATION
15LE COACHING

16. Bibliographie et liens internet
n LE METIER DE COACH de François Délivré
n COACHER de Olivier Devillard
n COACHING (outils et pratiques) de Michel Moral et
Michel Giffard
n LA SUPERVISION DES COACHS de Danièle
Darmouni
n Les sites de l’ICF (International Coach Federation):
www.coachfederation.fr
n Le site de la SFC (Société Française de Coaching):
http://www.sfcoach.org)
LE COACHING 16

17. QUESTIONS / REPONSES
Qui intervient au cours du coaching ?
¨ La personne coachée qui est « acteur » de son
coaching
¨ Le coach qui est « accompagnateur » de la personne
coachée.
¨ En accord avec la personne coachée, son manager
pour faciliter et réguler les effets du coaching
auprès des collaborateurs directes ou indirectes.
17LE COACHING

18. QUESTIONS / REPONSES
Pourquoi suivre un processus de
coaching?
n Se créer des opportunités de développement
n Expérience humaine et professionnelle
n Approfondir ses compétences
n Acquérir une nouvelle expertise de management
18LE COACHING

19. QUESTIONS / REPONSES
Combien de temps prévoir?
n La durée: 6 à 8 entretiens de 1,5 heure
n La fréquence: 2 séances par mois en moyenne
n Les rendez vous doivent être planifiés et
respectés scrupuleusement.
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20. QUESTIONS / REPONSES
Quand peut – on s’arrêter ?
n A la fin du contrat élaboré suite au premier
entretien.
n En cours de contrat après à une rencontre avec
le N+1 ou le DRH.
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21. Présentation de D.M.C.

22. 22
La société
n DMC
¨ Activité lancée en 1993 (travailleur indépendant)
¨ Depuis 2004, Sarl au capital de 140.000 €.
n Clientèle composée essentiellement de Collectivités Locales
n Structure et Réseau de partenaires permettent à nos Clients
¨ de bénéficier de l’ expertise de consultants expérimentés, issus des
grands cabinets de conseil en management et de sociétés multinationales,
¨ de profiter d’une souplesse d’intervention et d’une réactivité accrue,
¨ d’obtenir une qualité de prestations à laquelle nous sommes
particulièrement attachés.
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Notre offre
n L’accompagnement proposé par DMC s’articule autour de trois axes
principaux :
¨ L’efficacité de la Gestion, la Qualité et l’Audit Opérationnel,
¨ Le Management des Ressources Humaines,
¨ Le Développement des Salariés (Coaching, co-développement, …)
n Nous offrons une assistance opérationnelle aux clients, notamment dans les
domaines suivants :
¨ Elaboration et Conduite de Projet de Changement,
¨ Formation Management des Directions Générales et des équipes
opérationnelles.
¨ Audit d’organisation
n Une telle démarche nous permet de proposer à nos clients, dans des délais
rapides, des préconisations visant à :
¨ Améliorer leur niveau de performance,
¨ Augmenter l’efficience et l’efficacité des moyens engagés,
¨ Développer leur activité en améliorant la relation avec les Clients.
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Nos Clients

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