Présentation d'Arnaud Gervais de Coactiv/CLT Services, faite à l'Agile Tour Strasbourg 2012. Au sein d'une équipe Scrum, le rôle du Scrum Master, au-delà de sa responsabilité de la bonne application de la méthode, est d'aider l'équipe à travailler de façon autonome et à s'améliorer constamment. A travers les différentes réunions du cérémonial Scrum, mais aussi au jour le jour dans la vie du projet, il doit être un catalyseur d'énergie, accompagner l'équipe, faciliter la mise en mouvement. Il est souvent confronté à des freins au sein de l'équipe d'une part, qu'il doit lever pour faire avancer tout le monde, à une lassitude de l'équipe d'autre part, si l'animation des cérémoniaux est toujours la même. C'est pourquoi le Scrum Master doit lui-même toujours être en amélioration continue, proposer des animations différentes, renouveler ses outils de facilitation. L'objectif de cette session est de présenter différents outils de facilitation pour l'animation des cérémoniaux Scrum, qui lui permettront de conserver la dynamique du groupe tout au long de la vie du projet.

3. Outils de facilitation pour le
Scrum master
Arnaud Gervais
18 octobre 2012

4. Introduction
• Cérémoniaux du Scrum master
• Objectifs des réunions
• Freins rencontrés
• Outils de facilitation
www.agiletour.com

5. Cérémoniaux du Scrum Master
Planning Daily meeting
Revue Rétrospective
www.agiletour.com

6. Objectifs des réunions
Planning Daily meeting
•Faire le point
•Prévoir
•Partager
•Vision commune
•Communiquer ses
•S’engager
problèmes
Revue Rétrospective
•Se retourner
•Montrer
•Exprimer les
•Feedback utilisateur
problèmes
•Axes d’amélioration
www.agiletour.com

7. Freins rencontrés
Planning Daily meeting
•Lassitude
•Compte-rendu au
•Désaccords
Scrum Master
•Peur de
l’engagement •Pas assez de
transparence
•Monologue SM
Revue Rétrospective
•Lassitude
•Pas assez de
•Pas de résultat transparence
démontrable •Déballage émotions
•Trop dans l’action
www.agiletour.com
•Actions irréalistes

8. Outils de facilitation
Planning Daily meeting
Pla
•Lassitude
nn •Compte-rendu au
ing Pre
•Désaccords o p
ke Scrum ndMaster
•Peur de r re
du
l’engagement •Pas assez derec
ul
transparence
•Monologue SM
Revue Rétrospective
•Lassitude Spee
Co
•Pas assez de dboa
nv
er s
Co at i t
•Pas de résultat
? transparence n
ns o
démontrable en
•Déballage émotions str
su uc
•Trop dans l’action turée
sW
or k
•Actions irréalistes sh
www.agiletour.com op

9. Outils d’animation : Planning Poker
1/3
• Le PO explique les user stories
• L’Equipe pose les questions
• Chaque membre de l’Equipe vote
• Recherche d’un consensus
• Débat si pas d’accord
www.agiletour.com

10. Outils d’animation : Planning Poker
2/3
• Méthode d’estimation mais surtout un outil de
facilitation
• Jeu de cartes :
– Ludique
– Dédramatise l’engagement
• Tout le monde s’exprime librement
• Favorise l’échange
• Force les gens à trouver un terrain d’entente
www.agiletour.com

11. Outils d’animation : Planning Poker
www.agiletour.com

12. Outils d’animation : Speedboat 1/2
Le soleil = notre but commun
Fiers du
résultat
Le vent = ce qui nous pousse
Esprit
d’équipe
Le bateau = l’équipe
Dette
Les ancres = ce qui nous freine
www.agiletour.com
technique

13. Outils d’animation : Speedboat 2/2
• Résultats :
• Animation ludique/visuelle
• Dédramatise le négatif
• Rappel l’objectif commun
• Met en avant ce qui fonctionne
www.agiletour.com

14. Outils d’animation : Conversation
Structurée 1/3
• Quatre étapes obligatoires : observation, émotion,
interprétation, décision
• Orienter la conversation en posant des questions :
– Observation : qu’avons-nous réalisé pendant ce sprint ?
– Emotion : comment t’es tu senti pendant ce sprint ?
– Interprétation : qu’est-ce qui n’allait pas ?
– Décision : que faisons-nous pour améliorer la situation ?
www.agiletour.com

15. Outils d’animation : la Conversation
Structurée 2/3
www.agiletour.com

16. Outils d’animation : Conversation
Structurée 3/3
• Des résultats :
– Animation visuelle qui accroche davantage
– Timeline : renforce l’impression de pause donc facilite la
réflexion et la remise en cause
– Chacun peut s’exprimer
– Décisions réalisables dès le prochain sprint
www.agiletour.com

17. Outils d’animation : Consensus
Workshop 1/3
• 1 question
• Réflexion individuelle
• Mise en commun à 2/3
• 1ère sélection
• Mise en commun générale
• Discussion collective
• Catégorisation
• Plan d’actions
www.agiletour.com

18. Outils d’animation : Consensus
Workshop 2/3
• Un exemple :
– 1 équipe de 6 personnes
– 1 question : « qu’est ce qui me
ralentit dans mon travail ? »
– Réflexion individuelle
– 2 groupes de 3 personnes
– Discussion collective :
regroupement, reformulation…
– Catégorisation
– Plan d’actions
www.agiletour.com

19. Outils d’animation : Consensus
Workshop 3/3
• Des résultats :
– Animation plus ludique
– Animation visuelle : sticky wall, post-its…
– Energie/Mise en mouvement
– Provoquer la réflexion individuelle
– Meilleur échange : groupes hétérogènes
– Meilleure participation au débat
– Décisions concrètes
– Adhésion de tous
www.agiletour.com