1. François MABILLOT de Syntec Ingénierie
Denis MEINGAN de KnowledgeConsult
25 juin 2013
Le travail collaboratif et sa mise en œuvre

2. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
KnowledgeConsult
2
KnowledgeConsult est un cabinet de conseil en management intervenant pour
l’amélioration de la performance opérationnelle et le développement de la
capacité d’innovation des organisations à travers la mise en œuvre :
• De la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestion
organisée des contenus et de la veille
• Des outils, compétences et conduite du changement associés
Collectivités territoriales et
organismes consulaires
Agences
Groupes et moyennes
entreprises

3. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Plan
1. Travail collaboratif dans les organisations
2. Travail collaboratif en conception
3. Mise en œuvre du travail collaboratif en conception
4. Perspectives
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4. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
TRAVAIL COLLABORATIF DANS
LES ORGANISATIONS
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5. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Historique du travail collaboratif
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Temps1980 1990 2010
Périmètre
TQC
TPM
JIT
5S
Concurrent
Engineering
Groupware
Portail
Communautés
2000
Outils sociaux

6. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Approche du travail collaboratif
Communication Coopération Concertation Coordination
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Travail à plusieurs pour atteindre un objectif partagé à travers différents dispositifs : groupe
de travail, communauté projet, communauté de pratique…

7. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Les réseaux sociaux d’entreprise : nouveau
support logiciel au travail collaboratif
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La liste présentée ici n’est
pas exhaustive. Par ailleurs,
tous ces outils ne sont pas
équivalents en termes de
couverture fonctionnelle

8. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Mais qui amènent aussi…
Mise en avant des individus
• Présentation des profils
• Intervention directe
• Formalisation des connexions
Virtualisation des interactions
• Explicitation des informations
• Formalisation des réactions
• Historisation des échanges
Transparence des actions
• Formalisation des activités
• Mise à disposition des activités réalisées
• Possibilité de réaction rapide
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9. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
TRAVAIL COLLABORATIF EN
CONCEPTION
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10. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Spécificités des activités de conception
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Innovation
nécessaire
Technicité
élevée
Acteurs
multiples
Définition
méthodologie
Utilisation
logiciels

11. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Conception collaborative dans l’industrie
• Améliorer l’offre et en réduire les délais de développement
(décisions, erreurs et itérations)
• Optimiser les activités de conception
• Renforcer la simulation et diminuer les risques
• Intégrer les métiers et les localisations
Enjeux
• Référentiel unique pour l’ensemble des activités et des
informations des projets de conception
• Communication synchrone par différents médias
• Transmission asynchrone des données de conception
• Utilisation de plateformes collaboratives / plateaux virtuels
Mise en œuvre
technique
•
• Intégration effective des fournisseurs
• Travail en mode virtuel
• Propriété intellectuelle des travaux
• Contractualisation pour les échanges d’information
Difficultés
• Ajout des fonctionnalités de RSE aux portails collaboratifs
• Prise en charge des environnements logiciels hétérogènes
• Orientation vers la constitution de grappes d’entreprise
• Mouvement vers l’open innovation
Perspectives
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d

12. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Conception collaborative dans la
construction : BIM
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Enjeux
• Améliorer l’offre et en réduire les délais de développement (décisions,
erreurs et itérations)
• Optimiser les activités de conception
• Intégrer les métiers et les localisations
Mise en œuvre
technique
• Communication synchrone par différents médias
• Transmission asynchrone des données de conception
• Utilisation de plateformes collaboratives/ plateaux virtuels
Difficultés
• Multiplicité des parties prenantes
• Faible intégration des intervenants
• Expérience limitée du travail collaboratif
• Familiarité variable avec les techniques numériques
Pression depuis quelques années
des grands donneurs d’ordre

13. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
MISE EN ŒUVRE DU TRAVAIL
COLLABORATIF EN CONCEPTION
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14. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Mise en œuvre du travail collaboratif en
conception
Individu
Groupe
Organisation
Inter-organisation
Nécessité de
d’adopter une
approche
organisée
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15. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Approche à retenir pour la mise en œuvre du
travail collaboratif en conception
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Gouvernance
Gestion de projet
Conduite du
changement

16. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
La conduite du changement
Position-
nement
• Discipline relativement récente
• Utilisation initiale pour le déploiement des ERP et
l’accompagnement des fusions-acquisitions
Finalité
• Identification des éléments pour assurer la mise en œuvre effective
du changement
• Définition et mise en place des actions à réaliser pour prendre en
compte les éléments critiques
Contenu
• Rassemblement d’écoles de pensée, d’approches et de démarches
très différentes
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17. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Démarche proposée pour la conduite du
changement
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Création d’un climat
pour le changement
• Prendre en compte et
cibler le futur
• Évaluer les enjeux,
l’urgence et le
périmètre
• Faire le diagnostic
(impacts, dynamique
des acteurs, analyse
comportementale…)
• Définir la vision
• Elaborer la stratégie
Mobilisation pour la
mise en place du
changement
• Donner envie et
faciliter
• Faire sponsoriser
• Développer le
leadership
• Communiquer pour
convaincre
• Former et coacher
• Développer
l’adhésion des
collaborateurs
Implémentation et
soutien au
changement
• Mettre en œuvre et
accompagner
• Obtenir des gains
rapides
• Développer
l’implication
• Suivre et évaluer les
résultats
• Adapter les actions
• Gérer la
pérennisation
Les initiateurs
L’équipe et les
parties prenantes
Les
collaborateurs

18. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
PERSPECTIVES
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19. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Perspectives
Construction
Déploiement
Industrie
Amélioration
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20. Le travail collaboratif et sa mise en œuvre25/06/2013
Intervenant
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Denis MEINGAN
Directeur Associé
Tél. : +33 (0)6 98 80 20 02
denis.meingan@knowledgeconsult.com
MB&A SAS
4 Place Charles Digeon
94160 SAINT-MANDE