Le projet U-CITY est un outil destiné à renforcer l'attractivité commerçante du territoire. Centrée sur la relation de proximité, U-CITY ouvre un canal d’interaction sur téléphone mobile et en offrant des services géolocalisés. U-CITY comprend deux volets : • une partie plate-forme constituant un système d’intermédiation permettant l’accès à un bouquet de services, à géométrie variable, sur l’ensemble du territoire métropolitain avec continuité de services d’une commune à une autre autour des thèmes suivants (liste non exhaustive) : o services de vie quotidienne (services périscolaires, information citoyenne, etc.), o transport, o tourisme et culture, o commerce. • une partie services numériques utilisant et s'enrichissant des potentialités des technologies sans contact (notamment le NFC et les smartphones). Elle sera ouverte, interopérable et évolutive.

2. U City
DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE & EMPLOI
Présentation du projet
Label territoire innovant
Arras 7 juin 2016
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3. LE CONTEXTE U-CITY
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La MEL s’est engagée depuis longtemps dans la construction conjointe
de services mobiles :
 2004 : Labellisation Carte de Vie Quotidienne
 2011 : Labellisation « territoire leader du mobile sans contact »
 2012 : Validation du projet U-City dans le cadre de l’appel à projets du
Programme des investissements d’avenir (PIA) « Ville Numérique – Systèmes
de transport intelligent – Déploiement de services mobiles sans contact NFC »
aux cotés de 16 autres villes.

4. LE CONTEXTE U-CITY
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Le projet U-City s’inscrit :
 Dans la stratégie digitale de la MEL, ligne conductrice de l’ensemble des
actions menées dans le cadre du numérique pour la MEL et ses
communes.
 Dans le Plan Métropolitain de Développement Economique et de l’Emploi
 Transition numérique des petits commerces
 La stratégie partenariale de la MEL
 Communes
 CCI
 Chambre des Métiers et de l’Artisanat

5. PRINCIPAUX OBJECTIFS
Créer les prémices d’un écosystème d’informations territoriales
 Présenter les commerces dans un annuaire avec recherches multicritères
et fournir des infos sur les produits/services, les heures d’ouverture et les
coordonnées du commerçant.
 Présenter les points d’intérêts et les bâtiments publics afin de faciliter leur
intégration dans différents parcours.
 Permettre de créer des contenus ou de référencer des contenus existants.

6. Les plus d’U City pour l’usager
 Redécouvrir sa ville et son territoire : éditorialisation du
territoire
 Disposer d’une offre de services numériques globale :
mutualisation avec les communes, les partenaires…
 Couplage de services, couponing, fidélité, bons plans

7. Mieux que les mots …
Vidéo
https://youtu.be/rtJOK5MzFtc

8. Visuels du site mobile

9. Visuels…suite

10. Spécificités
Les 3 cibles d’U City
 L’usager pour qu’il redécouvre sa ville en accédant à des services de proximité, sans
couture
 Les communes qui disposent de nouveaux moyens pour dynamiser leurs centres villes
 Les commerçants qui peuvent appréhender les questions de transition numérique
L’ouverture
 Aux systèmes d’information existants, aux plateformes
 À la contribution des usagers (avis, proposition de POI, proposition de parcours)
Le positionnement de la collectivité
 Ne pas se substituer aux grandes plateformes
 Ne pas se substituer aux acteurs de terrain
 Participer à l’éveil des commerçants à la transition numérique et relancer l’attractivité des
centres ville
 Caution publique

11. Une démarche évolutive
3 étapes pour les commerçants :
 Être présents dans l’annuaire de référencement et pousser
des bons plans
 Utiliser une boutique en ligne pour mettre en valeur leurs
produits et permettre aux clients de les réserver
 Ajouter une couche de services permettant aux commerçants
de se familiariser avec le e-commerce