PANORAMA DES SERVICES UTILES AUX CITOYENS SUR TERMINAL MOBILE
Pierre
Perez
Pierre.perez@recherche.gouv.fr
2
décembre
2010

LES MISSIONS DE LA DELEGATION AUX USAGES DE L’INTERNET (DUI)
Amplifier le développement de la société de l’Information
Accompagner l’appropriation des TIC (initiation et découverte)
Favoriser l’inclusion numérique
• Lutter contre la fracture numérique
• Favoriser l’insertion par le numérique
Promouvoir les nouveaux services sur les plateformes mobiles
d’accès au réseau
Une politique de création de labels de qualité
• Internet sans crainte ; NetPublic
• Ordi 2.0 ; Proxima Mobile

LA DEMARCHE PROXIMA MOBILE : UNE OPPORTUNITÉ INDUSTRIELLE
Proposer des services utiles au citoyens
Optimiser de développement de l’écosystème de l’économie du
mobile en France et en Europe. Une opportunité à saisir :
• Marché européen unifié des communications mobiles
• Marché mondial : 15
milliards
d’euros
• France (15
millions
de
«
mobinautes
»)
• Tissu très dense de PME innovantes
• Gisements d’informations patrimoniales
• Secteur stratégique : transport, tourisme, environnement,
• Potentialité de création d’emplois non délocalisables

ATOUTS DES TERMINAUX MOBILES
• Accès immédiat permanent à l’Internet et à ses contenus
• Ergonomie et écran tactile
• Proximité (toujours sur soi)
• Facilité d’utilisation : micro-application (Télécommande)
• Caméra intégrée
• Clavier intégré
• Géolocalisation
• Réalité augmentée
• Système audio : guide vocal
• Poids et taille réduit

OBJECTIFS DE PROXIMA MOBILE
• Créer des services utiles au quotidien à l’ensemble des citoyens
• Lutter contre la fracture numérique
• Faire connaître de la population les avantages de ces nouvelles
• Technologies
• Stimuler un écosystème stratégique pour notre économie
• Donner aux entreprises les moyens de valoriser les données
• publiques issues des administrations et des collectivités locales
• Aider les acteurs des services sur mobile à anticiper les mutations
• des modes d’accès à l’Internet : tablettes interactives, téléviseurs
• connectés

CARACTERISTIQUES DES APPLICATIONS PROXIMA MOBILE
USAGE ET ORIGINALITE
• Services aux citoyens, de proximité : fil de vie, au quotidien
• Gratuité et Absence de publicité
• Originalité et innovation (pas une transposition du web)
• Interopérabilité et disponibilité sur les différentes plate formes
ERGONOMIE
• Intuitivité pour les primo-utilisateurs (personnes âgées, sous conditions de
• ressources et handicapées
IMPACT
• Impact potentiel sur l'écosystème des services sur mobile
• Création de valeur et création d'emplois
Valorisation du patrimoine de l'État et local

LA MARQUE PROXIMA MOBILE
2009-2010 : Appel à projets (Plan de relance)
2010 : Dispositif de labellisation
2010 – 2011 : Appel à projets européen et ouverture vers les tablettes
interactives
• www.proximamobile.fr
• www.proximamobile.eu

Quelques
applicaDons

DES SERVICES POUR LES COLLECTIVITES LOCALES
Les mobiles dotés de systèmes de géolocalisation et bientôt de moyens
de paiement, transforment les services locaux et les relations entre
administrations et usagers.
De nombreuses possibilités :
• consulter les actualités de sa ville,
• connaître les horaires des transports
• Communiquer l’état de la circulation

L’INFORMATION DE SERVICE : PREMIERE ETAPE DE DEPLOIEMENT
Point d’entrée « naturel » : la transposition des sites web existants
• Villes de Rennes,
• Villes de Bordeaux
• Conseil général du Var
Services rendues encore plus utiles, grâce à la géolocalisation :
Rennes propose le géo-positionnement de plus de 1 500 lieux utiles dans
la vie quotidienne.
Bordeaux offre un agenda des événements mis à jour quotidiennement.
Le site touristique du Var combine les lieux (patrimoine…) et les sorties
(promenades, expositions…).

DE NOUVELLES DE COLLABORATION AVEC LES USAGERS
• Services de SMS, pour signaler la disponibilité d’un document
administratif, ou pour des alertes d’urgence concernant la sécurité
civile.
• Photo, GPS et réseau social se combinent pour le signalement des
incidents survenus dans l’espace public. Poitiers est l’une des
premières villes à déployer un tel service.
• D’autres fonctions : les sondages "flash" sur la ville, les appels à
idées, la notation des services d'accueil par les habitants, la
connaissance de l’accessibilité des lieux publics.

DES CHANTIERS INNOVANTS
Les applications dites « de flux » pour le suivi "temps réel" de la
circulation, des transports ou de la fréquentation de lieux publics.
Les systèmes d’aide aux déplacements des usagers, dans les transports
en commun ou pour les systèmes de vélos en libre-service. AllBikesNow .
Les services mobiles de guidage dynamique « porte à porte » Mobiville
permet la gestion des déplacements « multimodaux ».
La géolocalisation et de la réalité augmentée permettra de « montrer »
l’impact d’une décision d’équipement urbain sur la vie quotidienne.
Des services pour la maîtrise énergétique, avec la mise en place des
compteurs électriques intelligents, accessibles et gérés par les mobiles
Les technologies de cartes « sans contact » pour des services de
paiement ou la gestion des accès dans les lieux sécurisés. (ville de Nice)

Des
chanDers
innovants
autour
de
la
mobilité
• Des services sur mobile permettront d’améliorer la maîtrise
énergétique des citoyens et des entreprises : avec la mise en place
des compteurs électriques intelligents, les téléphones mobiles
deviendront l’outil privilégié de consultation et d’adaptation de la
consommation de l’énergie, d’obtenir des informations et des
projections sur le montant de la facture énergétique …
• Les technologies de cartes « sans contact » pour des services de
paiement ou la gestion des accès dans les lieux sécurisés
(technologie NFC ). La ville de Nice se dote d’un mobile spécifique
pour régler leurs achats chez plus de 400 commerçants.