Les nouvelles règles du marketing
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Les nouvelles règles du marketing - Sanjay Dholakia, Directeur Marketing, Marketo
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Les nouvelles règles du marketing
- 1. Les nouvelles règles du marketing Sanjay Dholakia Directeur Marketing Marketo @sdholakia #mktgnation14 MARKETING NATION ROADSHOW INNOVATION IN THE NATION
- 2. Page2 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Vue d’ensemble de la campagne Marketo 3,500clients dans + de 20secteurs dans 36pays #1 plate-forme de marketing indépendante: •Logiciel marketing conçu par des responsables marketing, pour des responsables marketing •Entreprise de technologie marketing en croissance constante •Plus grand écosystème de solutions partenaires Plébiscitépar les analystes, y compris Sirius Decisions, Gartner et Forrester Première commercialisation •Aider les responsables marketing à maîtriser l’art et la science du marketing numérique •Expertise inégalée
- 4. Page 4 © 2014 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and Confidential 70% de l’expérience d’un client aujourd’hui découle de son initiative personnelle1 2900 messages marketing par jourtentent d’attirer l’attention de votre client2 50% des décisions d’achat sont influencées par des tiers3 Le monde numérique actuel complexifie la tâche des responsables marketing 1. SuperProfile2. Forrester 3. McKinsey Quarterly
- 5. Les règles du marketing sont en profonde mutation
- 6. Page 6 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Aujourd’hui, le marketing est partout
- 7. Alors, quelles sont ces nouvelles règles? MARKETING NATION ROADSHOW INNOVATION IN THE NATION
- 8. Page8 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Trouver des clients Être trouvé HIER AUJOURD’HUI Nouvelle règle du marketing nº0
- 9. Page9 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel
- 10. Page 10 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Marketing du contenu pour attirer et créer des affinités Notoriété de la marque Préférencede la marque Réduction des risques Blogs Guides complets Centre de ressources Vidéo Webinaires
- 11. Portée et engagement Ascenseur social Ascenseur social Ascenseur social Ascenseur social Ascenseur social Pages de destination Site Internet Pages Facebook Annonces enligne E-mail Ascenseur social Événements Marketing social pour amplifier et atteindre
- 12. Page12 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Démographie Ciblage comportemental HIER AUJOURD’HUI Nouvelle règle du marketing nº1
- 13. Page13 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel «Ce que je fais compte plus que ce que je suis»
- 14. © 2013 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and Confidential
- 15. Page 15 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Pertinence des orientations du ciblage comportemental Meilleures stratégies pour renforcer l’engagement par e-mail Envoyer un e-mail automatiquement en fonction des déclencheurs Campagnes e-mail par segment basées sur le comportement Personnaliser dynamiquement le contenu de l’e-mail (par exemple, prénom dans la ligne d’objet, contenu géo-localisé) Campagnes e-mail par segment basées sur le cycle de vente Permettre aux abonnés de définir des préférences d’e-mail via un centre de préférenceavancé Source:©2013 MarketingSherpaEmail Marketing Benchmark Survey –http://bit.ly/18I1O80 Méthodologie:Publié en décembre2012, N=626
- 16. Page16 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Publicité de masse Communication 1:1 HIER AUJOURD’HUI Nouvelle règle du marketing nº2
- 18. Page 18 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia
- 19. © 2013 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and ConfidentialPanasonic Systems Communications Company Europe
- 20. Page 20 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia
- 21. Page 21 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Pour les visiteurs dans les secteurs du B2C
- 22. Page22 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Actions ponctuelles Relations continues HIER AUJOURD’HUI Nouvelle règle du marketing nº3
- 23. Quand il s’agit de marketing, personne ne veut se tromper
- 24. © 2013 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and Confidential
- 25. Page 25 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia 2%
- 26. Page 26 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Incitation: Construire des relations de longue durée avec les personnes en engageant la conversation
- 27. Page27 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Canaux peu nombreux/isolés Canaux en pleine expansion/intégrés Nouvelle règle du marketing nº4 AUJOURD’HUI HIER
- 28. Page28 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Source: InfographiePitney Bowes
- 29. © 2013 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and Confidential
- 30. Page30 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel Prise de décision intuitive Automatisation pilotée par les données HIER AUJOURD’HUI Nouvelle règle du marketing nº5 Je sais que la moitié de l’argent que je dépense en publicité est gaspillée, mais je n’arrive jamais à savoir quelle moitié. (JohnWanamaker)
- 31. Page31 © 2014 Marketo, Inc. #MKTGNATION14
- 32. Page 32 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Pourquoiest-ildifficile de mesurerle RSI •Nombreux contacts.7 •Réussitefloue. Cliquer •Nombreuses personnes influentes. 5-21
- 33. Page 33 © 2014 Marketo, Inc. #mktgnation14 @sdholakia Maintenant, nous pouvons suivre l’expérience Capture d’écran: Analyse du cycle de revenus de Marketo
- 34. © 2013 Marketo, Inc. Marketo Proprietary and Confidential
- 35. Page35 © 2013 Marketo, Inc. Marketo Exclusif et confidentiel HIER AUJOURD’HUI C'est un nouveau monde, avec de nouvelles règles Nº1 Nº2 Nº3 Nº4 Nº5 Démographie Ciblage comportemental Publicité de masse Communication 1:1 Actions ponctuelles Relations continues Canaux peu nombreux/isolés Canaux en pleine expansion/intégrés Prise de décision intuitive Automatisationpilotée par les données Nº0 Trouver des clients Être trouvé
- 36. Impliquer les clients: C’est cela, le marketing de l’engagement •Il s’adresse aux individus •Enfonctionde leursactions •Dans la durée •Où qu’ils soient •Il est toujours orienté vers un objectif •Son impact est mesurable •À la vitesse de la technologie numérique
- 37. Merci SanjayDholakia @sdholakia sanjay@marketo.com #mktgnation14 MARKETING NATION ROADSHOW INNOVATION IN THE NATION