L’image au service de ma destination 
Philippe FABRY - Vincent VANDEVELDE 
6 / 11 / 2014
1. Vous avez dit photographie ? 
L’importance des photos en marketing 
6 / 11 / 2014 
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• Une image vaut mille mots 
Confucius 
6 / 11 / 2014 
-3- 
Photo
• Impact de la photographie en communication 
• Message • Mémorisable • Lisible 
La force du visuel : 
Impact plus grande ...
• La place de la photo sur le Web (UGC) 
350 millions photos/jour sur Facebook 
6 / 11 / 2014 
-5- 
Internet Trends 2014 –...
• Des consommateurs qui interagissent le plus avec les photos 
6 / 11 / 2014 
-6- 
Socialbakers
• Une activité touristique 
6 / 11 / 2014 
-7- 
Expedia® / Egencia® Mobile Index 2014
• A quoi sert la photo dans le tourisme ? 
6 / 11 / 2014 
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Rêver 
Inspirer 
Informer 
Cycle du voyageur
• Importance de la photo dans le choix 
TripBarometer 
• Les sites d’avis des internautes se placent en première position ...
• Etablissements avec le plus de photos sont plus consultés que les autres 
Exemple de TripAdvisor 
• Établissements affic...
• La photographie au coeur des stratégies de contenu 
6 / 11 / 2014 
-11- 
En savoir plus : How Content Influences the Tra...
• Le cycle décisionnel et la photographie 
6 / 11 / 2014 
-12- 
En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey...
• L’importance du référencement des photographies 
6 / 11 / 2014 
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En savoir plus : How Content Influences the Travel...
• L’importance des photos pour un prestataire touristique 
6 / 11 / 2014 
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En savoir plus : How Content Influences th...
• L’importance des visuels dans le choix d’une destination 
6 / 11 / 2014 
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En savoir plus : How Content Influences t...
2. DO IT YOURSELF 
Produire ses photos en interne 
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• INTERNALISER LA PRESTATION PHOTO C’EST POSSIBLE 
• Un CANON EOS 100D démarre à 400€ • Un CANON EOS 700D démarre à 530€ •...
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? 
a. LE REFLEX 
• Objectifs interchangeables 
• Bagues manuelles 
• Capteur de grand...
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? 
b. LE BRIDGE 
• Objectif non-démontable • Meilleur zoom que les compact (focale) •...
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? 
c. LE COMPACT 
• Objectif non-démontable 
• Compacité / légèreté 
• Quel intérêt f...
• UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? 
e. DANS TOUS LES CAS 
• Contrôlez la qualité des photos dans les hautes sensibilit...
• LE LABO DU PHOTOGRAPHE NUMERIQUE 
a. LIGHTROOM (ou équivalent libre), UNE BOITE A OUTILS COMPLETE 
• Photothèque - visio...
• LE LABO DU PHOTOGRAPHE NUMERIQUE 
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Catalogue 
Vignettes 
Filtres 
Modules 
Réglages rapides
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Paramètres rapides 
Aperçu 
Module actif 
Réglages avancés
• DIFFUSER SES PHOTOS C’EST FACILE 
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* 
*Via flickr
• POURQUOI FLICKR* ? * parce qu’il n’est pas mort… 
a. 1 TO de stockage gratuit 
• 87 millions d’utilisateurs 
• 1 million...
• POURQUOI IFTTT ? 
a. Parce que le cross-publishing c’est pratique 
• Les publications sont conditionnées 
oPar des catég...
• IFTTT FONCTIONNE PAR RECETTES 
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• LA PHOTO SUR SMARTPHONE 
a. Des caractéristiques intrinsèques 
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• Spontanéité de la prise de vue 
oT...
• LA PHOTO SUR SMARTPHONE 
b. Des particularités à prendre en compte 
6 / 11 / 2014 
-31- 
• Absence de zoom efficace (jam...
• LES APPLIS 
a. VSCO Cam 
6 / 11 / 2014 
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• Interface minimaliste • 10 filtres natifs • Une boutique de filtres • De...
• LES APPLIS 
b. SnapSeed 
6 / 11 / 2014 
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• 9 filtres mais ce n’est pas l’intérêt principal de cette application • R...
3. ALORS, PLUS BESOIN DE PRESTATION ? 
6 / 11 / 2014 
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• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO 
a. L’incontournable recherche de la qualité 
6 / 11 / 2014 
-35- 
• Pour vos principaux visuels...
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO 
b. Définition du besoin 
6 / 11 / 2014 
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• Nombre minimum de photos souhaitées • Format pr...
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO 
c. Définir le ton souhaité 
6 / 11 / 2014 
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• Calme, zen ? 
Favoriser les prises de vues ...
• LA SOUS-TRAITANCE PHOTO 
d. La cession des droits 
6 / 11 / 2014 
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• Droits « d’usage » et non droits d’auteur • Do...
4. Les destinations et la photographie 
Promouvoir – Valoriser – Amplifier – Diffuser 
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• Actualité et photo : exemple de Biscarrosse 
6 / 11 / 2014 
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• Concours 
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• Animer et valoriser 
• Concours 
• Facebook 
• 30 000 visites 
• 70 000 pages vues 
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• Canada
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• explorecanada
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-45- 
• Valoriser autrement
6 / 11 / 2014 
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• Les photos et « hashtags »
6 / 11 / 2014 
-47- 
• Montréal : Inspirer, activer, amplifier
6 / 11 / 2014 
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• #MTLMOMENTS
6 / 11 / 2014 
-49- 
• #MTLMOMENTS : + 30 000 « Moments » en janvier 2014
6 / 11 / 2014 
-50- 
• Australie
6 / 11 / 2014 
-51- 
• Plus de 60 000 photos
6 / 11 / 2014 
-52- 
• #RESTAURANTAUSTRALIA
6 / 11 / 2014 
-53- 
• #SeeAustralia : Curation
6 / 11 / 2014 
-54- 
• D’autres exemples ? 
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RTB9 Atelier 2 l'image au service de ma destination

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Animateur : Philippe FABRY, en charge du e-tourisme à Atout France.
Intervenant : Vincent VANDEVELDE, Dirigeant Associé de l'agence de communication digitale montpelliéraine Fisheye Communication et consultant formateur e-tourisme pour le cabinet IDREZO.

La photo et l’image de manière générale ont toujours été une composante essentielle des supports de communication des acteurs du tourisme et de la construction d’une image de marque. Avec la croissance exponentielle des débits et la peur de rater ses vacances, leur importance n’a fait que croître et leur utilisation s’est faite de plus en plus systématique : la photo est dorénavant un élément incontournable de toute communication digitale. Mais quelle photo pour quel usage ? Comment la produire ou la faire produire ? et si mes visiteurs étaient mes premiers fournisseurs d’images efficaces ?

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RTB9 Atelier 2 l'image au service de ma destination

  1. 1. L’image au service de ma destination Philippe FABRY - Vincent VANDEVELDE 6 / 11 / 2014
  2. 2. 1. Vous avez dit photographie ? L’importance des photos en marketing 6 / 11 / 2014 -2-
  3. 3. • Une image vaut mille mots Confucius 6 / 11 / 2014 -3- Photo
  4. 4. • Impact de la photographie en communication • Message • Mémorisable • Lisible La force du visuel : Impact plus grande Plus rapide que du texte Plus universel 6 / 11 / 2014 -4- En savoir plus : Kim Garst et Frédéric Gonzalo
  5. 5. • La place de la photo sur le Web (UGC) 350 millions photos/jour sur Facebook 6 / 11 / 2014 -5- Internet Trends 2014 – KPCB (16e édition)
  6. 6. • Des consommateurs qui interagissent le plus avec les photos 6 / 11 / 2014 -6- Socialbakers
  7. 7. • Une activité touristique 6 / 11 / 2014 -7- Expedia® / Egencia® Mobile Index 2014
  8. 8. • A quoi sert la photo dans le tourisme ? 6 / 11 / 2014 -8- Rêver Inspirer Informer Cycle du voyageur
  9. 9. • Importance de la photo dans le choix TripBarometer • Les sites d’avis des internautes se placent en première position des sources d’inspiration de voyages • Les photos influencent de manière conséquente les choix, surtout lorsqu’elles sont sur les sites d’avis d’utilisateurs • Les blogs et les forums sont des sources importantes dans l’élaboration et la planification des voyages • Les voyageurs sont mobiles et s’attendent à ce que le contenu disponible sur ce sujet le soit également • 31% des répondants français affirmant être influencés par les photos de voyage disponibles sur les médias sociaux. 6 / 11 / 2014 -9-
  10. 10. • Etablissements avec le plus de photos sont plus consultés que les autres Exemple de TripAdvisor • Établissements affichant au moins une photo : hausse de 138% d’intérêt (par rapport aux établissements sans photo) ; • Établissements affichant plus de 100 photos : hausse de 151% d'intérêt (par rapport aux établissements sans photo) ; • Établissements affichant plus de 1000 photos : hausse de 203% d’intérêt (par rapport aux établissements sans photo). 6 / 11 / 2014 -10- = Rassurer & Séduire En savoir plus : etourisme.info
  11. 11. • La photographie au coeur des stratégies de contenu 6 / 11 / 2014 -11- En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
  12. 12. • Le cycle décisionnel et la photographie 6 / 11 / 2014 -12- En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
  13. 13. • L’importance du référencement des photographies 6 / 11 / 2014 -13- En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
  14. 14. • L’importance des photos pour un prestataire touristique 6 / 11 / 2014 -14- En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
  15. 15. • L’importance des visuels dans le choix d’une destination 6 / 11 / 2014 -15- En savoir plus : How Content Influences the Travel Journey - ComScore & Expedia Media Solutions
  16. 16. 2. DO IT YOURSELF Produire ses photos en interne 6 / 11 / 2014 -16-
  17. 17. • INTERNALISER LA PRESTATION PHOTO C’EST POSSIBLE • Un CANON EOS 100D démarre à 400€ • Un CANON EOS 700D démarre à 530€ • Un NIKON D5300 démarre à 600€ (WIFI & GPS) • Un PENTAX K-5 II démarre à 650 € • Un CANON EOS 70D démarre à 900€ • Un PENTAX K-3 démarre à 900€ a. Le prix du matériel a baissé • Lightroom est proposé à 129,15 € TTC • Photoshop Elements est proposé à 83,64 € TTC • L’offre photographe LightRoom + Photoshop CC est à 12,29€/mois • DxO Optics Pro débute à 129 € • Gimp est gratuit • LightZone et DarkTable peuvent être des équivalents OpenSource à LightRoom b. Le prix et la complexité des logiciels ont baissé 6 / 11 / 2014 -17-
  18. 18. • UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? a. LE REFLEX • Objectifs interchangeables • Bagues manuelles • Capteur de grande qualité • Fortes sensibilité disponibles • Visée directe • Encombrement important • Prix / « Stress » à l’usage 6 / 11 / 2014 -18- Attention la qualité des clichés est fortement dépendante de la qualité des objectifs
  19. 19. • UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? b. LE BRIDGE • Objectif non-démontable • Meilleur zoom que les compact (focale) • Meilleure ergonomie pour une visée « à l’oeil » • Encombrement important 6 / 11 / 2014 -19- Stabilisateur optique indispensable (du fait du fort niveau de zoom)
  20. 20. • UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? c. LE COMPACT • Objectif non-démontable • Compacité / légèreté • Quel intérêt face aux smartphones modernes ? 6 / 11 / 2014 -20- Un des derniers avantages du compact par rapport au smartphone est la meilleure qualité de son optique. Préférez un compact haut de gamme voire un hybride à objectifs interchangeables.
  21. 21. • UN REFLEX ? UN BRIDGE ? UN COMPACT ? e. DANS TOUS LES CAS • Contrôlez la qualité des photos dans les hautes sensibilités (à partir de 1600/3200 ISO) • Choisissez une marque spécialisée (Canon, Nikon, Pentax, Leica, Sony, Panasonic, Fujifilm/Lumix, Konica/Minolta, etc.) • Présence obligatoire d’un stabilisateur optique • Vidéo HD • Et… 6 / 11 / 2014 -21- Par pitié n’utilisez JAMAIS le flash intégré…
  22. 22. • LE LABO DU PHOTOGRAPHE NUMERIQUE a. LIGHTROOM (ou équivalent libre), UNE BOITE A OUTILS COMPLETE • Photothèque - visionneuse d'image et indexation des images (mots- clés, dossiers, etc.) • Développement - développement non destructif et édition de fichiers RAW, Psd, TIFF, JPEG • Cartes - repérage GPS des prises de vue sur une carte Google Maps (coordonnées intégrées à la prise de vue ou métadonnées ajoutées en post-production) • Diaporama - outils de réglage et d'exportation • Impression - nombreux modèles prédéfinis ou paramétrage libre • Web - création de galeries et mise en ligne sur site Internet 6 / 11 / 2014 -22-
  23. 23. • LE LABO DU PHOTOGRAPHE NUMERIQUE 6 / 11 / 2014 -23- Catalogue Vignettes Filtres Modules Réglages rapides
  24. 24. 6 / 11 / 2014 -24- Paramètres rapides Aperçu Module actif Réglages avancés
  25. 25. • DIFFUSER SES PHOTOS C’EST FACILE 6 / 11 / 2014 -25- * *Via flickr
  26. 26. • POURQUOI FLICKR* ? * parce qu’il n’est pas mort… a. 1 TO de stockage gratuit • 87 millions d’utilisateurs • 1 million de photos partagées par jour • Plus de 6 milliards de photos hébergées • Possibilité de créer des groupes par centre d’intérêt b. Une communauté de passionnés 6 / 11 / 2014 -26- • L’idée n’est pas de voir Flickr comme un outil de socialmedia marketing mais comme une photothèque en ligne interfaçable aux principaux réseaux sociaux. • Tri par licence • Utilisation de tags • Géolocalisation des photos c. Un moteur de recherche efficace
  27. 27. • POURQUOI IFTTT ? a. Parce que le cross-publishing c’est pratique • Les publications sont conditionnées oPar des catégories oPar des tags • Le message accompagnant la photo peut être personnalisé pour chaque réseau ciblé • Les comportements au clic peuvent être personnalisé pour chaque réseau ciblé b. Parce qu’il est extrêmement paramétrable 6 / 11 / 2014 -27- • A ne pas conseiller pour les publications de type texte, le cross publishing s’adapte beaucoup mieux aux contenus photo
  28. 28. • IFTTT FONCTIONNE PAR RECETTES 6 / 11 / 2014 -28-
  29. 29. 6 / 11 / 2014 -29-
  30. 30. • LA PHOTO SUR SMARTPHONE a. Des caractéristiques intrinsèques 6 / 11 / 2014 -30- • Spontanéité de la prise de vue oToujours dans la poche oRéactif oPeu intrusif pour le sujet • Autonome (prise de vue, traitement, sauvegarde) • Connecté • Grande capacité à varier les points de vue de part sa légèreté et sa maniabilité https://www.flickr.com/photos/hapax-pict/ ©Vincent Vandevelde
  31. 31. • LA PHOTO SUR SMARTPHONE b. Des particularités à prendre en compte 6 / 11 / 2014 -31- • Absence de zoom efficace (jamais de zoom numérique !) • L’absence de profondeur de champ • La légèreté du smartphone amène souvent à faire des photos « penchées » • Jamais de flash https://www.flickr.com/photos/hapax-pict/ ©Vincent Vandevelde
  32. 32. • LES APPLIS a. VSCO Cam 6 / 11 / 2014 -32- • Interface minimaliste • 10 filtres natifs • Une boutique de filtres • Des filtres « élégants », « légers » dont l’intensité peut être contrôlée • 16 réglages manuels (luminosité, température, recadrage, contraste, rotation, saturation, etc.) • Partage sur les principaux réseaux sociaux
  33. 33. • LES APPLIS b. SnapSeed 6 / 11 / 2014 -33- • 9 filtres mais ce n’est pas l’intérêt principal de cette application • Réglages automatiques • Réglages manuels précis et variés • Réglages sélectifs • Partage uniquement sous G+ (sauf pour Android) • Interface plus complexe que VSCO Cam
  34. 34. 3. ALORS, PLUS BESOIN DE PRESTATION ? 6 / 11 / 2014 -34-
  35. 35. • LA SOUS-TRAITANCE PHOTO a. L’incontournable recherche de la qualité 6 / 11 / 2014 -35- • Pour vos principaux visuels de séduction • Pour des reportages « journalistiques » • Pour des objectifs de montée en gamme • Quand il n’y a pas de recherche de proximité/projection avec l’auteur de la prise de vue • Pour des prises de vues originales (acrobatiques, drone, GoPro, etc.) • Pour un style bien particulier • Pour certaines activités (sports extrême par exemple)
  36. 36. • LA SOUS-TRAITANCE PHOTO b. Définition du besoin 6 / 11 / 2014 -36- • Nombre minimum de photos souhaitées • Format préférentiel (portrait, paysage, format carré, etc.) • Toujours demander les originaux si vous spécifiez un traitement particulier (couleurs saturées/désaturées, filtre particulier, etc.) • Toujours spécifier l’objectif « marketing » de la demande • Toujours spécifier la genèse de la demande (constat d’un manque quantitatif ou qualitatif ?) • Ne pas oublier les éléments classiques d’un cahier des charges (identité/nature du donneur d’ordre, délais exigés, nature du projet, etc.) https://www.flickr.com/photos/eternalpoet/ ©Donald Durham
  37. 37. • LA SOUS-TRAITANCE PHOTO c. Définir le ton souhaité 6 / 11 / 2014 -37- • Calme, zen ? Favoriser les prises de vues le matin ou le soir (lumière douce) Présence d’humain ou non ? Format paysage Lignes directrices simples • Dynamique ? Favoriser les prises de vues « originales » Humain en action Ligne directrice dynamique (diagonale, croisées, etc.) • Patrimonial ? Prise de vue valorisante (contre plongé par exemple) De l’humain, la patrimoine utilisé à des fins promotionnelles est vivant Lumière valorisante (éviter le plein après-midi quand le soleil est au zénith) https://www.flickr.com/photos/hapax-pict/ ©Vincent Vandevelde
  38. 38. • LA SOUS-TRAITANCE PHOTO d. La cession des droits 6 / 11 / 2014 -38- • Droits « d’usage » et non droits d’auteur • Document de cession des droits (représentation, reproduction, adaptation) spécifiant les conditions de la cession Etendue de la cession (supports) Destination (usage) de la cession (commercial, éditorial, promotionnel, etc.) Territoire de la cession Durée (tacite reconduction) • Tout ce qui n’est pas expressément cédé est considéré comme restant la propriété exclusive de l’auteur. • La cession de droit dans laquelle tous les modes d'exploitations, tous les supports, des droits cédés ad vitam eternam, pour le monde entier n’est pas conforme à la loi https://www.flickr.com/photos/no3rdw/ ©Paul Gallo
  39. 39. 4. Les destinations et la photographie Promouvoir – Valoriser – Amplifier – Diffuser 6 / 11 / 2014 -39-
  40. 40. • Actualité et photo : exemple de Biscarrosse 6 / 11 / 2014 -40-
  41. 41. • Concours 6 / 11 / 2014 -41-
  42. 42. • Animer et valoriser • Concours • Facebook • 30 000 visites • 70 000 pages vues 6 / 11 / 2014 -42-
  43. 43. 6 / 11 / 2014 -43- • Canada
  44. 44. 6 / 11 / 2014 -44- • explorecanada
  45. 45. 6 / 11 / 2014 -45- • Valoriser autrement
  46. 46. 6 / 11 / 2014 -46- • Les photos et « hashtags »
  47. 47. 6 / 11 / 2014 -47- • Montréal : Inspirer, activer, amplifier
  48. 48. 6 / 11 / 2014 -48- • #MTLMOMENTS
  49. 49. 6 / 11 / 2014 -49- • #MTLMOMENTS : + 30 000 « Moments » en janvier 2014
  50. 50. 6 / 11 / 2014 -50- • Australie
  51. 51. 6 / 11 / 2014 -51- • Plus de 60 000 photos
  52. 52. 6 / 11 / 2014 -52- • #RESTAURANTAUSTRALIA
  53. 53. 6 / 11 / 2014 -53- • #SeeAustralia : Curation
  54. 54. 6 / 11 / 2014 -54- • D’autres exemples ? 2e édition enrichie Juin 2014

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