SlideShare une entreprise Scribd logo
SI Assurances 01 – Introduction, vision d’ensemble et architecture
Votre intervenant ,[object Object]
L’informatique d’une compagnie d’assurances ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vue d’ensemble d’un SI d’assurances SI Thélem assurances (vue simplifiée) SI Métier SI Comptable SI Décisionnel Comptabilité agent Editique GED SI Commercial SI Internet Internet Interfaces externes BCA DARVA FNVI IDA Référentiels Expert, Cie Sinistre Agira 4ème Directive Assistance Gareat Production Référentiels SRA, INSEE Prélèvements / Rejet Virements Référentiel Bancaires Finance Relevé d’opérations Flux chèques Contrats Santé Prestation Santé Editique de masse (appel de prime, relances,  …) Contentieux Internet SI Bureautique LAN WAN Internet Internet Postes « Agents » Assurés EDI - Courtage Etats réglementaires, Déclaration fiscale Courtiers Collaborateurs – siège et délégations
Le réseau d’une compagnie d’assurances Messagerie Cloud public Liens ADSL 2 à 20 Mo VPN : Direct Access
Vue d’un poste agent
Le SI Métier Gestion (« back-office ») HAB. GEN. SANT FLOT PREV … AUTO Distribution (« front office ») Gestion des prospects / clients Gestion des autres personnes Référentiels Services communs Fonctions support Communes Banques Habilitations Gestion des contacts Gestion de la Production IARD  Gestion des Sinistres IARD Gestion des primes Compte apporteur Editique Gestion du terme CSP Recouvrement contentieux Coassurance / Réassurance Apporteurs Indices Gestion des relations /  rôles / groupes Gestion des impacts Gestion des coordonnées Equipement / sinistres / situation comptable Créer un devis Créer une prise  de garantie Souscrire Consulter Créer un devis  / avenant  Résilier Annuler Transformer / souscrire Véhicules Ouvrir un sinistre Consulter Modification technique Modifier Modification administrative Gérer les intervenants Ordonnancer un règlement Gérer les recours Missionner Modifier les provisions Gérer les victimes Annuler Clore un sinistre Juridictions Compagnies Experts Avocats.. Phénomènes grande ampleur Activités & dérogations Transfert de portefeuille Batchs Interfaces Barèmes IRCA Atelier produit / garanties sinistres Barèmes IDA Atelier comptable Encaissement / décaissement Gestion des apporteurs Budget Partenaires santé Surveillance portefeuille Créer prime  Ω Retarification Majoration Gestion franchise pré payée Gestion des prestations SANTE Consulter les prestations SANTE Pays Exploitation batchs Zonier Réparateurs Codes SP Suivi Gestion  Sous apporteurs
Le SI Comptable Extracteur & Atelier Comptable Traduction des événements de gestion en mouvements comptables Gestion de la paie ETAFI Etablissement des liasses fiscales et déclaration de TVA Rapprochement bancaire (nouvelle application) BANQUES Ecritures prévisionnelles Fichiers bancaires Mouvements de banque Ecritures de paie Ecritures comptables CFT   Communication bancaire Ecritures comptables Mouvements de trésorerie ESTIA Gestion du parc immobilier Ecritures comptables Ecritures bancaires traduites en flux comptables Fichiers de virement au format AFB Ecritures comptables agrégées, données quantitatives  (nombre de primes et nombre de sinistres) de charges et de produits Ecritures agrégées de décaissements et d’encaissements Ecritures comptables détaillées type encaissements et décaissements Ecritures comptables Chèques Gestion de la trésorerie CFT   Communication Editique ASSURETAT Production des états réglementaires Fiscal DAS 2 Gestion des placements Gestion de la réassurance Flux XML Editique Flux XML Editique Système de gestion: Contrat sinistres Flux Comptabilité générale, analytique et budgétaire Comptabilité fournisseurs et tiers divers Gestion des immobilisations Gestion des achats et des frais de déplacement Gestion des engagements
Le SI Internet Communauté SI Internet Stockage EVA  Base de données Courtiers Base de donnée de production SI métier COPIE A COPIE B Assurés MiddleOffice Web Services OU   Intranet Extranet assuré Vente Internet Agents Sécurisation par Copie base de donnée du SI métier Portail courtage Simulateur Santé Frontaux Frontaux Internet (Production) Serveur  d’application (Copie)Serveur  d’application GraphtalkAIA
Le SI Commercial Synchro  Rdv/Mails/Contacts No.  09/12/11 CRM RIO Transformation du suspect en prospect (manuelle en 4.01, puis automatique en 4.31) Débranchement Devis (manuelle en 4.01, puis automatique en 4.31) Données actions/tâches (clôture) Données devis (synthèse) Tél Courrier SMS Email Fax Echanges interactions  (TODO List) (a minima des indicateurs CRM    RIO) Données contrats / équipements (synthèse) Données prospects / clients Editique SI Decisionnel Ciblage Campagne (ex / pack offre) Scoring client (optionnel) (évènements prédictifs) Edition unitaire (devis, courriers, synthèse client) Interfin Extranet Création manuelle  puis automatique  synthèse contrats Données clients Demande devis, rdv Enquête satisfaction Fichiers  externes suspects Internet Demande devis Exchange Simulateur Santé Mise à jour données clients Gestion des suspects Gestion des rdvs/  interactions Gestion des évènements  Opportunités commerciales Suivi des affaires Parrains / prescripteurs Argumentaire offres Gestion des campagnes Prospects Clients Devis Souscription Primes Sinistres Apporteurs Recouvrement Encaissement Produits
Le SI Décisionnel … Source de données : RIO Devis Contrat Acteurs AIA Personne Prime Sinistres INFOMAP SAS ENTREPOT de DONNEES ,[object Object],[object Object],[object Object],Extraction Analyses C. Gestion Pilotage Analyses Actuaires Portail Web & Client/Serveur Graphtalk SAS ENTERPRISE GUIDE Activité Recours Commission SAS WEB REPORT STUDIO Injection ESPACE de TRAVAIL Oracle Data Integrator ,[object Object],[object Object],[object Object],SAS ETL
En synthèse SI Communauté SI Décisionnel SI Métier SI Comptable ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SI Commercial ,[object Object]
« Et pour faire tourner tout ça… » L’architecture technique 2 Blades Systems  20 serveurs de dernière générations hébergent environ 150 serveurs virtuels 2 Serveurs de bases de données IBM Power 770 virtualisés 2 Onduleurs Electriques ,2 TGBT un groupe électrogène de grande puissance Plusieurs centaines de serveurs HP Rack 2 Armoires Sécurité & Cœur de Réseau 3 Baies de stockage  +300 disques +150To utile +13000 iO/s Backbone SAN (2x8Go/s) Backbone Réseau 1 ou 10Go/s

Contenu connexe

Tendances

빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용
빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용
빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용
BESPIN GLOBAL
 
SAP mm-overview
SAP mm-overviewSAP mm-overview
SAP mm-overview
cools_cools123
 
SAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MM
SAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MMSAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MM
SAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MM
IQ Online Training
 
Simba Cross Belt Sorter
Simba Cross Belt SorterSimba Cross Belt Sorter
Simba Cross Belt Sorter
YakZhao1
 
Closing the Loop in Your Procure-to-Pay Process
Closing the Loop in Your Procure-to-Pay ProcessClosing the Loop in Your Procure-to-Pay Process
Closing the Loop in Your Procure-to-Pay Process
SAP Ariba
 
Erp sap mm procure to pay process cycle
Erp sap mm procure to pay process cycleErp sap mm procure to pay process cycle
Erp sap mm procure to pay process cycle
Bunty Jain
 
SAP Analytics for Procurement
SAP Analytics for ProcurementSAP Analytics for Procurement
SAP Analytics for Procurement
Henner Schliebs
 
Btm2
Btm2Btm2
SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5
SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5
SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5
Deb Martina
 
Achieving Excellence in End-to-End Supply Management
Achieving Excellence  in End-to-End Supply ManagementAchieving Excellence  in End-to-End Supply Management
Achieving Excellence in End-to-End Supply Management
mubarak2009
 
MM-Overview
MM-OverviewMM-Overview
Vistex Contract Overview
Vistex Contract OverviewVistex Contract Overview
Vistex Contract Overview
SAPYard
 
Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016
Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016
Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016
Alexandra Khalifa
 
SAP GTS Training
SAP GTS TrainingSAP GTS Training
SAP GTS Training
mindmajixtrainings
 
Procurement ITTO
Procurement ITTOProcurement ITTO
Procurement ITTO
KareemBullard1
 

Tendances (15)

빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용
빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용
빅데이터 분석 시스템 도입과 AI 적용
 
SAP mm-overview
SAP mm-overviewSAP mm-overview
SAP mm-overview
 
SAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MM
SAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MMSAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MM
SAP MM Introduction - Procurement Process of SAP MM
 
Simba Cross Belt Sorter
Simba Cross Belt SorterSimba Cross Belt Sorter
Simba Cross Belt Sorter
 
Closing the Loop in Your Procure-to-Pay Process
Closing the Loop in Your Procure-to-Pay ProcessClosing the Loop in Your Procure-to-Pay Process
Closing the Loop in Your Procure-to-Pay Process
 
Erp sap mm procure to pay process cycle
Erp sap mm procure to pay process cycleErp sap mm procure to pay process cycle
Erp sap mm procure to pay process cycle
 
SAP Analytics for Procurement
SAP Analytics for ProcurementSAP Analytics for Procurement
SAP Analytics for Procurement
 
Btm2
Btm2Btm2
Btm2
 
SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5
SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5
SAP_IM_Inventory_Management_Processes_100_C_EN v3.5
 
Achieving Excellence in End-to-End Supply Management
Achieving Excellence  in End-to-End Supply ManagementAchieving Excellence  in End-to-End Supply Management
Achieving Excellence in End-to-End Supply Management
 
MM-Overview
MM-OverviewMM-Overview
MM-Overview
 
Vistex Contract Overview
Vistex Contract OverviewVistex Contract Overview
Vistex Contract Overview
 
Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016
Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016
Accounts payable and Best Practice Principles Automation - Sydney 2016
 
SAP GTS Training
SAP GTS TrainingSAP GTS Training
SAP GTS Training
 
Procurement ITTO
Procurement ITTOProcurement ITTO
Procurement ITTO
 

En vedette

OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO Technology
 
GraphTalk München - Einführung in Graphdatenbanken
GraphTalk München - Einführung in GraphdatenbankenGraphTalk München - Einführung in Graphdatenbanken
GraphTalk München - Einführung in Graphdatenbanken
Neo4j
 
EverSuite Content Management - Votre GED d'entreprise
EverSuite Content Management - Votre GED d'entrepriseEverSuite Content Management - Votre GED d'entreprise
EverSuite Content Management - Votre GED d'entreprise
Everteam
 
Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...
Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...
Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...
RCF Radio
 
Top Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps Handbook
Top Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps HandbookTop Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps Handbook
Top Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps Handbook
Dynatrace
 
La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...
La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...
La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...PMI-Montréal
 
Flamenco y belly dance
Flamenco y belly danceFlamenco y belly dance
Flamenco y belly dance
guest0b8bfae
 
Cuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge Segado
Cuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge SegadoCuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge Segado
Cuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge Segado
Jorge Segado
 
Formation du 16 au 19 mars 2015
Formation du 16 au 19 mars  2015Formation du 16 au 19 mars  2015
Formation du 16 au 19 mars 2015
marouen chikhaoui
 
Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...
Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...
Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...
Universidad Autónoma de Barcelona
 
Mozilla sénégal
Mozilla sénégalMozilla sénégal
Mozilla sénégal
clarista
 
Protein synthesis flip book
Protein synthesis flip bookProtein synthesis flip book
Protein synthesis flip book
punxsyscience
 
identité visuelle de Early Metrics
identité visuelle de Early Metricsidentité visuelle de Early Metrics
identité visuelle de Early Metrics
Cédric Debacq Le Puy de la Com
 
La guitarra
La guitarraLa guitarra
La guitarra
Diego
 
Pannel de présentation ART
Pannel de présentation ARTPannel de présentation ART
Pannel de présentation ARTZagury
 
Reiser education sexuelle3
Reiser education sexuelle3Reiser education sexuelle3
Reiser education sexuelle3Gerard Houdinet
 
La mort du gc
La mort du gcLa mort du gc
La mort du gc
OCTO Technology
 
Cv Scemaer
Cv ScemaerCv Scemaer
Cv ScemaerGuyvor
 
Powerpoint plátano(resúmen)
Powerpoint plátano(resúmen)Powerpoint plátano(resúmen)
Powerpoint plátano(resúmen)
mascaraque
 

En vedette (20)

OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
OCTO 2012 - Banque du futur 2020 : scenarios 2020
 
GraphTalk München - Einführung in Graphdatenbanken
GraphTalk München - Einführung in GraphdatenbankenGraphTalk München - Einführung in Graphdatenbanken
GraphTalk München - Einführung in Graphdatenbanken
 
EverSuite Content Management - Votre GED d'entreprise
EverSuite Content Management - Votre GED d'entrepriseEverSuite Content Management - Votre GED d'entreprise
EverSuite Content Management - Votre GED d'entreprise
 
Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...
Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...
Liferay Symposium 2015 - Liferay : la plateforme technique au coeur de la tra...
 
Top Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps Handbook
Top Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps HandbookTop Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps Handbook
Top Lessons Learned While Researching and Writing The DevOps Handbook
 
La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...
La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...
La valeur ajoutée d'une analyse d'impacts sur les affaires : quand la gestion...
 
Flamenco y belly dance
Flamenco y belly danceFlamenco y belly dance
Flamenco y belly dance
 
Cuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge Segado
Cuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge SegadoCuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge Segado
Cuando las marcas pueden educar - Presentación de Jorge Segado
 
Formation du 16 au 19 mars 2015
Formation du 16 au 19 mars  2015Formation du 16 au 19 mars  2015
Formation du 16 au 19 mars 2015
 
Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...
Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...
Análisis del Plan anual de política de empleo para 2013 (aprobado en agosto y...
 
Mozilla sénégal
Mozilla sénégalMozilla sénégal
Mozilla sénégal
 
Protein synthesis flip book
Protein synthesis flip bookProtein synthesis flip book
Protein synthesis flip book
 
CUSM - Présentation CUSM
CUSM - Présentation CUSMCUSM - Présentation CUSM
CUSM - Présentation CUSM
 
identité visuelle de Early Metrics
identité visuelle de Early Metricsidentité visuelle de Early Metrics
identité visuelle de Early Metrics
 
La guitarra
La guitarraLa guitarra
La guitarra
 
Pannel de présentation ART
Pannel de présentation ARTPannel de présentation ART
Pannel de présentation ART
 
Reiser education sexuelle3
Reiser education sexuelle3Reiser education sexuelle3
Reiser education sexuelle3
 
La mort du gc
La mort du gcLa mort du gc
La mort du gc
 
Cv Scemaer
Cv ScemaerCv Scemaer
Cv Scemaer
 
Powerpoint plátano(resúmen)
Powerpoint plátano(resúmen)Powerpoint plátano(resúmen)
Powerpoint plátano(resúmen)
 

Similaire à 01 introduction et architecture (2011)

2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
COMPETITIC
 
Présentation du club banques et etablissements financiers 09022011
Présentation du club banques et etablissements financiers   09022011Présentation du club banques et etablissements financiers   09022011
Présentation du club banques et etablissements financiers 09022011SaaS Guru
 
04 la comptabilité (2011)
04   la comptabilité (2011)04   la comptabilité (2011)
04 la comptabilité (2011)lionelmachado
 
ISDay 2018 - Atelier Sage 100cloud
ISDay 2018 - Atelier Sage 100cloudISDay 2018 - Atelier Sage 100cloud
ISDay 2018 - Atelier Sage 100cloud
Inforsud Diffusion
 
Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?
Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?
Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?
Mazars
 
Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...
Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...
Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...
Axys
 
Crm Software Salesboom.com Salesforce.com
Crm Software Salesboom.com Salesforce.comCrm Software Salesboom.com Salesforce.com
Crm Software Salesboom.com Salesforce.com
guest43084e
 
SEPAmail présentation astek- integration si
SEPAmail présentation astek- integration siSEPAmail présentation astek- integration si
SEPAmail présentation astek- integration si
lchemla
 
VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...
VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...
VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...
VSA VSActivity
 
Etude financière prévisionnelle
Etude financière prévisionnelleEtude financière prévisionnelle
Etude financière prévisionnelle
Réseau Création Orléans Loiret
 
dolibarr SSIT Maroc
dolibarr SSIT Marocdolibarr SSIT Maroc
dolibarr SSIT Maroc
Mohamed Amine BOURHIL
 
De Boutique à Commerce 2 0
De Boutique à Commerce 2 0De Boutique à Commerce 2 0
De Boutique à Commerce 2 0
EPC Familia
 
3org conseil Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information
3org conseil   Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information3org conseil   Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information
3org conseil Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information
Perrein Jean-Pascal
 
PSD2 Défis et opportunités FinTech
PSD2  Défis et opportunités FinTechPSD2  Défis et opportunités FinTech
PSD2 Défis et opportunités FinTech
Forums financiers de Wallonie
 
Digital transformation in service companies
Digital transformation in service companiesDigital transformation in service companies
Digital transformation in service companies
Bing WU, M.Sc, P.Eng
 
2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale
2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale
2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale
vlieffroy
 
Gestion factures Mobile Fixe
Gestion factures Mobile Fixe Gestion factures Mobile Fixe
Gestion factures Mobile Fixe
M HAGHIRI
 
Sécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futurSécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futur
Salesforce France
 
Sécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerceSécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerce
Woomeet
 

Similaire à 01 introduction et architecture (2011) (20)

2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
 
Présentation du club banques et etablissements financiers 09022011
Présentation du club banques et etablissements financiers   09022011Présentation du club banques et etablissements financiers   09022011
Présentation du club banques et etablissements financiers 09022011
 
04 la comptabilité (2011)
04   la comptabilité (2011)04   la comptabilité (2011)
04 la comptabilité (2011)
 
ISDay 2018 - Atelier Sage 100cloud
ISDay 2018 - Atelier Sage 100cloudISDay 2018 - Atelier Sage 100cloud
ISDay 2018 - Atelier Sage 100cloud
 
Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?
Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?
Modernisez le cycle fournisseurs: comment gagner en efficience et sérénité ?
 
Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...
Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...
Quels sont les nouveaux leviers 2.0 pour optimiser votre processus de dématér...
 
Crm Software Salesboom.com Salesforce.com
Crm Software Salesboom.com Salesforce.comCrm Software Salesboom.com Salesforce.com
Crm Software Salesboom.com Salesforce.com
 
SEPAmail présentation astek- integration si
SEPAmail présentation astek- integration siSEPAmail présentation astek- integration si
SEPAmail présentation astek- integration si
 
VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...
VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...
VSActivity, logiciel de gestion (ERP métier) pour les cabinets de conseil et ...
 
Etude financière prévisionnelle
Etude financière prévisionnelleEtude financière prévisionnelle
Etude financière prévisionnelle
 
dolibarr SSIT Maroc
dolibarr SSIT Marocdolibarr SSIT Maroc
dolibarr SSIT Maroc
 
De Boutique à Commerce 2 0
De Boutique à Commerce 2 0De Boutique à Commerce 2 0
De Boutique à Commerce 2 0
 
3org conseil Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information
3org conseil   Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information3org conseil   Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information
3org conseil Arcsys - Présentation de la gouvernance de l'information
 
PSD2 Défis et opportunités FinTech
PSD2  Défis et opportunités FinTechPSD2  Défis et opportunités FinTech
PSD2 Défis et opportunités FinTech
 
Sage 100 V16
Sage 100 V16Sage 100 V16
Sage 100 V16
 
Digital transformation in service companies
Digital transformation in service companiesDigital transformation in service companies
Digital transformation in service companies
 
2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale
2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale
2008 02 webconf Dematerialisation Fiscale
 
Gestion factures Mobile Fixe
Gestion factures Mobile Fixe Gestion factures Mobile Fixe
Gestion factures Mobile Fixe
 
Sécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futurSécurisez votre route vers la banque du futur
Sécurisez votre route vers la banque du futur
 
Sécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerceSécurisation applicatives pour le e-commerce
Sécurisation applicatives pour le e-commerce
 

01 introduction et architecture (2011)

  • 1. SI Assurances 01 – Introduction, vision d’ensemble et architecture
  • 2.
  • 3.
  • 4. Vue d’ensemble d’un SI d’assurances SI Thélem assurances (vue simplifiée) SI Métier SI Comptable SI Décisionnel Comptabilité agent Editique GED SI Commercial SI Internet Internet Interfaces externes BCA DARVA FNVI IDA Référentiels Expert, Cie Sinistre Agira 4ème Directive Assistance Gareat Production Référentiels SRA, INSEE Prélèvements / Rejet Virements Référentiel Bancaires Finance Relevé d’opérations Flux chèques Contrats Santé Prestation Santé Editique de masse (appel de prime, relances, …) Contentieux Internet SI Bureautique LAN WAN Internet Internet Postes « Agents » Assurés EDI - Courtage Etats réglementaires, Déclaration fiscale Courtiers Collaborateurs – siège et délégations
  • 5. Le réseau d’une compagnie d’assurances Messagerie Cloud public Liens ADSL 2 à 20 Mo VPN : Direct Access
  • 7. Le SI Métier Gestion (« back-office ») HAB. GEN. SANT FLOT PREV … AUTO Distribution (« front office ») Gestion des prospects / clients Gestion des autres personnes Référentiels Services communs Fonctions support Communes Banques Habilitations Gestion des contacts Gestion de la Production IARD Gestion des Sinistres IARD Gestion des primes Compte apporteur Editique Gestion du terme CSP Recouvrement contentieux Coassurance / Réassurance Apporteurs Indices Gestion des relations / rôles / groupes Gestion des impacts Gestion des coordonnées Equipement / sinistres / situation comptable Créer un devis Créer une prise de garantie Souscrire Consulter Créer un devis / avenant Résilier Annuler Transformer / souscrire Véhicules Ouvrir un sinistre Consulter Modification technique Modifier Modification administrative Gérer les intervenants Ordonnancer un règlement Gérer les recours Missionner Modifier les provisions Gérer les victimes Annuler Clore un sinistre Juridictions Compagnies Experts Avocats.. Phénomènes grande ampleur Activités & dérogations Transfert de portefeuille Batchs Interfaces Barèmes IRCA Atelier produit / garanties sinistres Barèmes IDA Atelier comptable Encaissement / décaissement Gestion des apporteurs Budget Partenaires santé Surveillance portefeuille Créer prime Ω Retarification Majoration Gestion franchise pré payée Gestion des prestations SANTE Consulter les prestations SANTE Pays Exploitation batchs Zonier Réparateurs Codes SP Suivi Gestion Sous apporteurs
  • 8. Le SI Comptable Extracteur & Atelier Comptable Traduction des événements de gestion en mouvements comptables Gestion de la paie ETAFI Etablissement des liasses fiscales et déclaration de TVA Rapprochement bancaire (nouvelle application) BANQUES Ecritures prévisionnelles Fichiers bancaires Mouvements de banque Ecritures de paie Ecritures comptables CFT Communication bancaire Ecritures comptables Mouvements de trésorerie ESTIA Gestion du parc immobilier Ecritures comptables Ecritures bancaires traduites en flux comptables Fichiers de virement au format AFB Ecritures comptables agrégées, données quantitatives (nombre de primes et nombre de sinistres) de charges et de produits Ecritures agrégées de décaissements et d’encaissements Ecritures comptables détaillées type encaissements et décaissements Ecritures comptables Chèques Gestion de la trésorerie CFT Communication Editique ASSURETAT Production des états réglementaires Fiscal DAS 2 Gestion des placements Gestion de la réassurance Flux XML Editique Flux XML Editique Système de gestion: Contrat sinistres Flux Comptabilité générale, analytique et budgétaire Comptabilité fournisseurs et tiers divers Gestion des immobilisations Gestion des achats et des frais de déplacement Gestion des engagements
  • 9. Le SI Internet Communauté SI Internet Stockage EVA Base de données Courtiers Base de donnée de production SI métier COPIE A COPIE B Assurés MiddleOffice Web Services OU Intranet Extranet assuré Vente Internet Agents Sécurisation par Copie base de donnée du SI métier Portail courtage Simulateur Santé Frontaux Frontaux Internet (Production) Serveur d’application (Copie)Serveur d’application GraphtalkAIA
  • 10. Le SI Commercial Synchro Rdv/Mails/Contacts No. 09/12/11 CRM RIO Transformation du suspect en prospect (manuelle en 4.01, puis automatique en 4.31) Débranchement Devis (manuelle en 4.01, puis automatique en 4.31) Données actions/tâches (clôture) Données devis (synthèse) Tél Courrier SMS Email Fax Echanges interactions (TODO List) (a minima des indicateurs CRM  RIO) Données contrats / équipements (synthèse) Données prospects / clients Editique SI Decisionnel Ciblage Campagne (ex / pack offre) Scoring client (optionnel) (évènements prédictifs) Edition unitaire (devis, courriers, synthèse client) Interfin Extranet Création manuelle puis automatique synthèse contrats Données clients Demande devis, rdv Enquête satisfaction Fichiers externes suspects Internet Demande devis Exchange Simulateur Santé Mise à jour données clients Gestion des suspects Gestion des rdvs/ interactions Gestion des évènements Opportunités commerciales Suivi des affaires Parrains / prescripteurs Argumentaire offres Gestion des campagnes Prospects Clients Devis Souscription Primes Sinistres Apporteurs Recouvrement Encaissement Produits
  • 11.
  • 12.
  • 13. « Et pour faire tourner tout ça… » L’architecture technique 2 Blades Systems 20 serveurs de dernière générations hébergent environ 150 serveurs virtuels 2 Serveurs de bases de données IBM Power 770 virtualisés 2 Onduleurs Electriques ,2 TGBT un groupe électrogène de grande puissance Plusieurs centaines de serveurs HP Rack 2 Armoires Sécurité & Cœur de Réseau 3 Baies de stockage +300 disques +150To utile +13000 iO/s Backbone SAN (2x8Go/s) Backbone Réseau 1 ou 10Go/s

Notes de l'éditeur

  1. Ce document est la propriété de thélem assurances BP 63130 45431 Chécy cedex La communication de ce document, sa reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable de l’auteur.
  2. Un progiciel peut regrouper plusieurs des services attendus. Exemple : Qualiac qui regroupe … Des rapprochements à faire avec le système de pilotage de l’entreprise