2011 03 11 Gestion TPE by Competitic

3 519 vues

Publié le

Les bénéfice d'un logiciel de gestion commerciale dans une TPE.
Le logiciel libre Dolibarr peut être une alternative intéressante aux logiciels propriétaires.

Publié dans : Business

2011 03 11 Gestion TPE by Competitic

  1. 1. Vendredi 11 mars 2011 Un outil de gestion pour ma TPE
  2. 2. Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’Information et de la Communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  3. 3. Constat Entreprise Autres partenaires Prospects Clients Fournisseurs Propositions commerciales, facturation , gestion des stocks, suivi de la trésorerie, relances, encaissements …
  4. 4. Le problème Multiplicité des outils, multiplicités des stockages, multiplicité des formats Devis, factures … Gestion de stock, Gestion du fichier client Prospections commerciales, Echanges avec les clients, SAV Gestion des tâches Gestion des RDV Trésorerie
  5. 5. Logiciels de gestion Ventes Encaissements Achats Approvisionnements Stocks Produits Services Relation client Gestion commerciale Comptabilité RH BDD Métiers Tiers Devis facturation Tableaux de bord
  6. 6. Transmission Gagner du temps Fiche client Fiche Produit DEVIS Masque De document FACTURE Bon de livraison RELANCE Règlement Ajustement stock Commande produit Alerte stock minimum Règlement en retard Bon de commande
  7. 7. <ul><li>- Gain de temps ! (Gestion des achats et des ventes, gestion des stocks, gestion des encaissements …) </li></ul><ul><li>Cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier clients, un seul fichier articles… sur une même Base de Données) </li></ul><ul><li>Mise à jour constante et fiable des données </li></ul><ul><li>Minimisation des coûts :moins de logiciels, moins de maintenance </li></ul><ul><li>Image de l’entreprise </li></ul><ul><li>- Tableau de bord et statistique </li></ul>Avantages
  8. 8. Avantages
  9. 9. Avantages
  10. 10. <ul><li>Définition du besoin </li></ul><ul><ul><li>Quelles fonctionnalités (Produits, factures) ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Logiciel multidevise ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Multi utilisateurs ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Multi sites (plusieurs magasins, plusieurs lieux de stockages ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Situation mobilité (Quand et ou vais je utiliser mon logiciel ?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Caractéristique de la fiche produit (Taille, couleur, unité …) ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Stocks minimum ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Acomptes ? Tarifs personnalisés ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion de caisse ? Liens avec périphériques ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Lien avec un site web ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Partage des données avec un autre logiciel (Comptabilité) ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicateurs : CA , Marge , CA Par client , CA par article … </li></ul></ul><ul><li>Formations / Assistance au paramétrage /Hot Line </li></ul><ul><li>Récupération des données ? </li></ul>Comment choisir ?
  11. 11. Parmi les produits les plus connus Ciel gestion Commerciale : 239 € HT (03/2011) Accès à la Hot Line (service privilège) : 369€ HT/An Gestion Commerciale Open Line : 209 € HT (03/2011) Accès à la Hot Line : 139€ HT/An + MAJ Logiciel : 234 € HT Sage ligne 30 : 695 € HT (03/2011) Accès Hot line : 480 € HT/An + Maj Logiciel : 827 € HT/An www.ig-conseils.com/comparer.html
  12. 12. Et des logiciels par secteurs d’activités .. Secteur automobile Commerce : commerce de détail, mode , Coiffure Immobilier, restauration Bâtiment Automobile, Bâtiment, Café restaurant, Commerce de détail, Distribution Fournisseurs automobile, Immobilier, Institut de beauté, Négoce, Parfumerie et Luxe, Pharma / Cosmétique, Prestations de services Salon de Coiffure, Santé, Services, Transport et Logistique, Transport International, Vins et Spiritueux Logiciel de gestion de caisse (GestMag), Gestion de dépôt vente (WinTroc) , Gestion de camping (Unicamp) … Salon de coiffure, café restaurant,magasin de mode, commerce de détail, institut de beauté, bâtiments …
  13. 13. Dolibarr <ul><li>Dolibarr est un Logiciel Libre d’ERP / CRM particulièrement destiné aux petites entreprises </li></ul><ul><ul><li>Annuaires des prospects et/ou client et/ou fournisseurs et suivi des contacts </li></ul></ul><ul><ul><li>Outils de suivi et gestion de la chaîne de production Gestion des achats, stocks et commandes clients </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion des tâches et actions dans un agenda intégré </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion des paiements, virements bancaires et factures clients et fournisseurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Suivi des comptes bancaires </li></ul></ul><ul><li>www.dolibarr.fr </li></ul>
  14. 14. Logiciels Libres ? <ul><li>Aussi appelés Logiciels « Open Source », ils sont caractérisés par une licence dite « Libre » garantissant 4 libertés fondamentales </li></ul><ul><ul><li>La liberté d'exécuter le programme pour tous les usages </li></ul></ul><ul><ul><li>La liberté d'étudier le fonctionnement du programme </li></ul></ul><ul><ul><li>La liberté de redistribuer des copies — ce qui comprend la liberté de donner ou de vendre des copies ; </li></ul></ul><ul><ul><li>La liberté d'améliorer le programme et de publier ses améliorations </li></ul></ul><ul><li>Souvent opposés aux logiciels propriétaires </li></ul><ul><ul><li>Ne pas confondre avec un logiciel gratuit «  Freeware  / Graticiel  » </li></ul></ul><ul><ul><li>Ne pas confondre avec les «  Shareware  / Partagiciel  » </li></ul></ul>
  15. 15. Logiciels Libres ? <ul><li>Qui crée des Logiciels Libres ? </li></ul><ul><ul><li>Des communautés rassemblant des universitaires, passionnés, professionnels (Firefox, Thunderbird, Apache …) </li></ul></ul><ul><ul><li>Des éditeurs de logiciels (Open Bravo, Nuxeo, SugarCRM …) </li></ul></ul><ul><li>Comment gagne t-on sa vie dans le logiciel libre ? </li></ul><ul><ul><li>En proposant des services (formation, déploiement, nouveaux développements …) </li></ul></ul>
  16. 16. Logiciels Libres ? Des milliers de Logiciels libres : voir www . framasoft .net www . liberpro . org Bureautique Open office PdfSAM PDFCreator Utilitaires 7zip Filezilla VLC Securité TrueCrypt Graphisme Scribus The Gimp Inkscape Internet Firefox Thunderbird Gestion Sunbird
  17. 17. Présentation du Logiciel Logiciel de gestion de TPE
  18. 18. Contexte d’utilisation <ul><li>Multi-utilisateurs. Pas de limitation. </li></ul><ul><li>Dolibarr est accessible par un simple navigateur Internet : - En ligne, mode hébergé (accessible en déplacement par mobile, d’un poste client ou fournisseur) - Soit directement installé sur un ordinateur / serveur. </li></ul>
  19. 19. Mesurer les objectifs Identifiés Contactés Travaillés Mes prospects Situation budgétaire en temps réel Budget Prévisionnel Business Plan Dolibarr Prospection commerciale Étude de marché Prospects Recensés
  20. 20. Fonctionnalités Dolibarr <ul><li>Annuaires Prospects Clients Prescripteurs Fournisseurs Produits Services </li></ul><ul><li>Vente Proposition commerciale / Devis Commandes Clients-Fournisseurs Expéditions / BL / Stock Facturation / Terminal Point Vente Suivi des paiements </li></ul><ul><li>Trésorerie Pointage bancaire Remise de chèque en Banque Contrôle de résultats </li></ul><ul><li>Tableaux de bord Rapports Statistiques Etats </li></ul>
  21. 21. Fiches : Prospects - Clients – Fournisseurs - Prescripteurs
  22. 22. Historique actions
  23. 23. Liste contacts
  24. 24. Liste contacts
  25. 25. Fournisseurs
  26. 26. Les produits
  27. 27. Fichiers joints
  28. 28. Les services
  29. 29. Les éléments de coûts additionnels Transport– Emballage – Marquage …
  30. 30. Du prospect à la proposition commerciale Création d’actions : Appel sortant/entrant Envoi doc. commerciaux E-mailing RDV - Mise à jour agenda E-mail émis/reçus Courrier envoyé Poser alerte de relance Contacter prospect Devis / Proposition commerciale Enregistrer le prospect Annuaire des tiers - La Société et ses contacts. - La personne physique Constitution Suivi Poser alerte relance Archivage documents
  31. 31. Démo Création devis puis envoi par e-mail
  32. 32. Devis Bordereau d’expédition Facture Impression BL Suivi expédition MAJ Stock Commande client Validation Planifier livraison De la commande à l’encaissement Enregistrement paiements Suivi paiements MAJ Stock Relevé de facture
  33. 33. Création d’une facture suite à devis. Démo
  34. 34. Modèle de facture
  35. 35. Le point de vente
  36. 36. Paiements clients et fournisseurs Journal de Banque / Caisse Bordereau de remise de chèques Suivi de trésorerie État mensuel Entrées / Sorties Saisie relevés bancaires Résultats et statistiques Suivi du budget État préparatoire TVA État des ventes État des dépenses Suivi des impayés Trésorerie
  37. 37. Suivi des factures impayées
  38. 38. Tableaux de bord - Rapports – États - Statistiques <ul><li>Charges Etat des charges (Sociales, Tva, loyer…) planifiées au plan de trésorerie Balance mensuelle et annuelle de la Tva collectée et déductible Etat de Tva collectée et récupérable détaillée par taux </li></ul><ul><li>Trésorerie Journal des écritures de banque et de caisse Relevés de banque détaillée État des ventes et des dépenses d’exploitation par poste budgétaire. Plan de trésorerie. Écritures de banques à venir (prévues) au plan de trésorerie Solde de trésorerie à échéance  </li></ul><ul><li>Clients Historique des factures, commandes et devis par client. Historique des actions réalisées par clients. Chiffre d’affaire par client et par utilisateur </li></ul><ul><li>  Fournisseurs Historique des factures et commandes par fournisseur. Liste des produits par fournisseurs. </li></ul><ul><li>  Produits Histogramme des ventes par produit et services Histogramme des achats par produit Historique de l’évolution des prix de vente Etat du stock en quantité et valeur Mouvements de stock par fournisseur </li></ul><ul><li>  Compta Rapport annuel et mensuel sur les achats et ventes Rapport détaillé des ventes, achats et charges </li></ul>
  39. 39. Suivi du budget Situation budgétaire en temps réel Budget Prévisionnel Business Plan
  40. 40. Chiffre d’affaire / client
  41. 41. Fonctionnalités Dolibarr <ul><li>Annuaires Prospects Clients Prescripteurs Fournisseurs Produits Services </li></ul><ul><li>Vente Proposition commerciale / Devis Commandes Clients-Fournisseurs Expéditions / BL / Stock Facturation / Terminal Point Vente Suivi des paiements </li></ul><ul><li>Trésorerie Pointage bancaire Remise de chèque en Banque Contrôle de résultats </li></ul><ul><li>Tableaux de bord Rapports Statistiques Etats </li></ul>
  42. 42. Les fonctionnalités plus… Contrats de services : Permet de suivre un échéancier. Interventions : Historique des interventions en clientèle.
  43. 43. Fonctionnalités Dolibarr <ul><li>Annuaires Prospects Clients Prescripteurs Fournisseurs Produits Services </li></ul><ul><li>Vente Proposition commerciale / Devis Commandes Clients-Fournisseurs Expéditions / BL / Stock Facturation / Terminal Point Vente Suivi des paiements </li></ul><ul><li>Comptabilité – Trésorerie Pointage bancaire Remise de chèque en Banque Contrôle de résultats </li></ul>
  44. 44. Les ERP : Entreprise Ressource Planning ou Progiciel de Gestion Intégré (PGI) « Logiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus opérationnels d’une entreprise en intégrant l’ensemble des fonctions de cette dernière (comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière, mais aussi la vente, la distribution, l’approvisionnement, le commerce électronique) » Source : Wikipédia Pour aller plus loin …
  45. 45. Que peut inclure un ERP ? Open ERP Open Bravo ERP5 … /…
  46. 46. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des événements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Téléchargez les supports de cette présentation www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  47. 47. Comment poursuivre les échanges ? En se connectant sur la communauté Competi’TIC sous VIADEO www.viadeo.com

×