Le document aborde la traçabilité des produits, de l'achat à la livraison, en se concentrant sur des technologies telles que la RFID pour améliorer la gestion des attentes des clients et la relation client. Il décrit les étapes essentielles pour établir une traçabilité efficace au sein d'une entreprise, y compris l'identification des besoins, l'analyse des systèmes existants et l'exploration des technologies de traçabilité. Enfin, le document fournit des exemples d'applications concrètes de la RFID dans divers secteurs et met en avant l'importance d'anticiper les nouvelles attentes du marché.

1. Traçabilité
ou comment Suivre…
de l ’achat à la livraison,
de la fourche à la fourchette
……………………………..
25 mars 2010

3. Une action globale ….
Prediagnostics
r
Actions collectives
e
le
gn
s
pr
pa
oj
m
et
co
s
Former Ateliers Thématiques
Ac
Action Sensibilisation
Passeport Numérique
Sensibiliser sur les usages

4. … basée sur une vision des TIC …
Anticiper les
Développer la relation Client
nouvelles attentes de
ses clients
Gérer l’activité de
son entreprise
Piloter le stratégie de son entreprise

5. Premiers exemples vus par le grand public
Etiquette Rfid
Passe Navigo Passe Liber-t Passeport Carte d’Acces
Logistique
Le passe Navigo a Le passe Liber-t est Le passeport Système de carte Les étiquettes RFID
été étendu aux cartes proposé par les biométrique à puce RFID pour sont expérimentées
Orange mensuelles autoroutes pour le RFID a été mis en l'identification par le Groupe
en 2006 par la RATP. passage sans arrêt service en France en automatique des METRO vec son
Il identifie chaque des automobiles aux 2006 sous la pression accès, bureaux, initiative le magasin
usager du métro péages. Il identifie les américaine. Il contient parkings, etc.. du Futur. Elles
parisien lors du conducteurs. une image numérisée peuvent équiper
passage aux du visage. chaque produit en
tourniquets. vente.

6. Etat des lieux

7. 1- Définir le contexte
• nature des matières premières,
• type de production,
• type de procédés,
• nature des produits,
• clients,
• couple client/ produit,
• marchés,
• spécificités techniques
ou exigences clients à prendre en
compte...

8. Quels sont mes besoins ?
• Réglementation
• Organisation interne de l'entreprise
• Le client
• Le consommateur

9. Existe-t-il une réflexion en interne
et en externe ?
• En interne
Dans le cas d'une démarche individuelle
• En externe
Dans le cas d'une démarche collective
(approche filière)

10. 2. Identifier l'existant
Cette étape repose sur la réalisation d'un état
des lieux de l'application de la traçabilité dans
l'entreprise à T zéro : inventaire et évaluation de
l'efficacité des dispositions en place.

11. Les différents points à étudier :
• Entrée des informations
• Traitement des informations (parallèlement
aux étapes de production ou de transformation
)
• Restitution des informations (pour
accompagner le produit fini ou en cas de
vérification)
• Archivage.

12. A partir de l ’itinéraire technique
ou du schéma de vie du produit
• Quelles sont les identifications faites actuellement à
chaque étape et quel est leur niveau de précision ?
• Y a-t-il des carences ou des pertes d'identification ?
• Y a-t-il des doublons ?
• Y a-t-il des défauts de cohésion du système ?
• Quels sont les cas exceptionnels du processus ?
• Comment est dimensionné le numéro de lot ?

13. A partir de l ’analyse des dangers
• Quels sont les dangers sanitaires potentiels sur le
produit fini ?
• À quel moment et par qui les dysfonctionnements
associés à ces risques sont-ils détectés ?
• Sont-ils facilement détectables en interne ?
• Quelle est la nature de l'identification du produit
lors de la détection du dysfonctionnement ?
• Quel est le niveau de précision requis en termes
de traçabilité au niveau de chaque danger ?
• Quelles sont les causes de dysfonctionnement ?

14. Quels moyens existent déjà
dans mon entreprise ?
De quels moyens disposent
mes clients ?
De quels moyens disposent mes
fournisseurs ?

15. Les différentes techniques
de traçabilité

16. Comparatif des technologies d’identification

17. Principe de la RFID
Champ
Électromagnétique
Antenne
Silicium
Chip
Puce
Lecteur/encodeur Communication Tag,
Antenne Aérienne
Transpondeur
Base Station D’information

18. Système RFID
RFID Tags
Lecteur
Antenne
Champ
Électromagnétique
Middleware
Serveur

19. Etiquette Radiofréquence
Puce Antenne
(Silicium) (Cu, Al, Encre, etc.)
Substrat
(Pet, Pvc, papier, etc.)

20. ExempleTags BasseFréquence

21. Tags passifs UHF(900 Mhz)
13 cm

22. Antennes de Lecteurs RFID

23. Quelques termes 1/2
• Lecture seule: L’étiquette radio comporte un numéro unique
inscrit à la fabrication, par le fondeur de la puce.
• Lecture/Ecriture: L’étiquette radio comporte , en plus de son
code unique, une ou des pages mémoires dans lesquelles on
peut écrire et relire des données.
• Protocole de communication: Règles de communication des
données entre la base station (Système de Lecture/écriture) et
le tag.
• Mémoires électroniques :
– EEPROM: Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory
– ROM: read only memory
– RAM: random Access memory
– Worm: Write once read Many,

24. Quelques termes 2/2
• EAS/Antivol (Electronic Article/Antitheft Surveillance) :
Technique permet simplement de détecter la présence d’une
ou plusieurs étiquettes dans le champ. Cette fonction peut être
Activée ou désactivée au niveau du point de vente.
• Fréquences de Transmission
– BF (LF): Basse ou Low Fréquence.
– HF: Haute ou High Fréquence
– UHF: Ultra Haute fréquence,
– SHF: supra HF ou Microwave

25. Tags: Passif, Semi-Actif, Actif…
• Passif : L’énergie nécessaire à la communication
avec le tag, est généré par le Lecteur (Télé
alimentation).
• Semi-Passif: Le tag dispose d’une batterie
embarquée: Énergie pour communication et/ou
rétention de mémoire.
• Actif : Le Tag dispose énergie embarquée Pour
communiquer et/ou mémoire, et de plus, Il peut
prendre l’initiative de la communication.

26. Tags Actifs –Semi Passifs
• Equipés de Batteries pour des raisons de communication,
ou de gestion de mémoire (RAM)
• Durée de vie limitée (celle de la batterie), mais Grandes
distances de communication.
• Grandes capacités de mémoire
• Prix de 15 à 40 euros le tag.
• Possibilités de piloter des capteurs
• Voir passerelles avec : NFC, Zigbee, Wimax, GPS, GPRS,
wifi,…

27. Technologie RFID Comportement Vs fréquences
125 KHz 13,56MHz UHF 2,45 GHz
LIQUIDES
CORPS HUMAIN
METAL
ENVIRONNEME
NT
VITESSE DE
COMMUNICATIO
N
DISTANCES DE
LECTURE
ECRITURE
ANTI COLLISION

28. Choix techno et application cible
• Type d’Application ?
– Ouverte / Fermée ?, Tags réutilisables?
• Tags
– Qtés ?, Format, tailles ? Spécifs?
– Qtés de données? Support de fixation?
– Vitesse de lecture ? Anticollision ?
• Systèmes de lectures/ecritures
– Qté?, Fixes ?, Portables? Distances de lectures ?
connexions ?
• Conditions d’environnement ?
• Sécurité ?
• Coûts, ROI, Etc.

29. Technologie RFID – Familles Applicatives
Contactless NFC
Smart Card Near Field
Communication
RFID
RTLS
RFDC Real Time
Radio Frequency Localization
Data Collection System

30. NFC (Near Field Communication)
§Puce RFID + Antenne embarquée dans un Mobile.
§Émulation d’un Tag RFID, Contactless card, etc.
§Émulation d’une base station, Lecteur encodeur RFID
§Connecté au réseau Téléphonique Mobile,
§Internet, système d’information d’entreprise
§Webservices, etc..

31. NFC Bouquets de Services

32. NFC Bouquets de Services

33. NFC Bouquets de Services

34. NFC Bouquets de Services

35. NFC Bouquets de Services
Source: Vivo tech

36. EPC (Electronic Product Code)
Internet des Objets
Système de
RFID
codification
Réseau de partage
de l’information

37. EPC : un système de codification
Un numéro unique dans un tag RFID
…pour identifier chaque objet, d’une manière Unique.

38. Tags Actifs & semi Passifs Passifs
4 types de Tags Actifs:
– Propriétaires: UHF de 433MHz à 860 MHz (anciens)
– ISO 18000-7: (Savi pour DoD et OTAN, etc.)
– Les tags RFID actifs basés sur la technologie WIFI (IEEE 802.11 RTLS et
évolution à venir IEEE 802.15.4, ZIGBEE, ). Ces tags utilisent l’infrastructure
du réseau WIFI (points d’accès 2.45 GHz) comme réseau de lecteurs.
L’avantage de cette solution est de passer par son réseau WIFI existant pour
lire les tags, en utilisant le protocole WIFI qui, à la base, n’a pas été conçu
pour faire de la RFID.
– Les tags RFID actifs utilisant les nouvelles générations de composants
électroniques (principalement en 2.45 GHz) bien plus performants.

39. Géolocalisation , Gestion de Flotte

40. Suivi Température et RFID Passive
Concept exemple
Lecteur RFID passif
+GPRS (option GPS)

41. Collecte Données Capteurs
Actifs, Semi passifs, Passifs
100 m
Internet
Tags passifs
Ou Semi Passif+ Capteur
Tags Actif s+ Capteur

42. Exemple Application Fab et Installateur
de parquets (US)
Tag SemiPassif (UHF)
+ Capteurs de
Température & Humidité.
• Temp et Humidité sont mesurés
• intervalles réguliers, paramétrable
• les données sont collectés par le lecteur.

43. D’après INRIA

45. Caractéristiques des capteurs Zigbee
• Autonomie
– plusieurs années avec 2 piles AA
• Evolutivité
– jusqu’à 65000 noeuds par réseau
• Fiabilité
– contrôle des flux
– optimisé pour les applications « time critical »
• Robustesse
– réseau maillé
• Sécurité
– chiffrement des flux
• Coût des capteurs

46. Des applications …

47. Tags Actifs : Applications
• Identification et suivi de personnes :
Contrôle d’accès longue distance des piétons et des
véhicules, avec possibilité de géo-localisation temps réel
dans la zone couverte.
- contrôle d’accès et parking
- patients dans les hôpitaux,
- voyageurs dans les salles d’attentes
- suivi de flottes de véhicules…
• Contrôle de présence dans un espace (bureau,
entrepôt…) pour des applications liées à la sécurité.
- contrôle de présence dans les bureaux et antivol matériel
(association badge utilisateur/matériel)
- comptage présence véhicules dans les tunnels…

48. Tags Actifs &semi passifs : Applications
• Traçabilité d’objets :
Plutôt orientée vers les objets d’une certaine valeur (ne
concerne pas aujourd’hui les produits de grande
consommation) :
- identification et localisation d’outillage,
- inventaire permanent d’objets présents sur un site
- identification et traçabilité de matériel en location,
- gestion de véhicules sur parc,…
• Transport et Logistique :
- traçabilité de la chaîne du froid
- identification, traçabilité et inventaire permanent de containers,
rolls, palettes…
- suivi de flottes de véhicules…

49. ISO 18000-2 Basse Fréquence < 134KHz,
• Technologie Bien établie
• Bien adapté aux environnement difficiles
et Industriels
• Distances de lecture 0,5 m
• Un grand choix de Packaging et de
fournisseurs.
– Automatismes Industriels, tracking bouteilles
de gaz, poubelles, Animaux, fûts de bière,,
immobiliser de voitures, Blanchisseries…

50. ISO 18000-3 High Frequency 13,56MHz
Technologie bien établie
Distances de lecture 0,7 m max
Sensibles aux environnements Industriels et métalliques.
Mémoire
Interopérabilité et norme mondiale
choix de packaging (transpondeurs, étiquettes papiers,
cartes, etc.)
Réutilisables et/ou consommables (Bas coût)
Supply Chain Management, Traçabilité, Logistique,
Bibliothèques, Bagages, Anti-contrefaçon, contrôle
d’accès, documents,..

51. ISO 18000-3 HF 13,56 MHz : Inlays Bas coût
Memory chip (EEPROM) , Antenne (Cuivre, Alu, encre),
Substract (PET, PVC, papier) Les Inlays peuvent être
incorporés à des papiers,
plastic laminés, adhésivés, etc.
Etiquettes RFID peuvent être
intégrées dans des produits, des
emballages, Boites, pallettes,
caisses, plastique, etc.
Particulièrement dans
application d’Identification,
Tracabilité, Supply Chain , etc.

52. ISO 18000-3 HF 13,56 MHz : Tags packaging
Tout type de Packaging en fonction de l’application

53. ISO18000-3 HF 13,56 MHz : Systèmes de Lecture

54. HF 13,56 MHz : Systèmes d’impression et portables

55. ISO 18000-6 Ultra High Frequency 864- 915 - 952 MHz
Technologie établie (US)
Depuis peu (EU)
Sensibles aux environnements humides,
humains, métalliques.
Interopérabilité et norme mondiale (quasi)
Peu de choix de packaging (en cours)
Cible consommables (très bas coût)
Supply Chain Management, Tracabilité,
Logistique, Anti-contrefaçon, documents,..

56. UHF : Inlays – vers le très bas coût
Memory chip (EEPROM) , Antenne (Cuivre, Alu, encre),
Substract (PET, PVC, papier)
Les Inlays peuvent être
incorporés à des papiers,
plastic laminés, adhésivés, etc.
Etiquettes RFID peuvent être
intégrées dans des produits, des
emballages, Boites, pallettes,
caisses, plastique, etc.
ePC et applications
d’Identification, Tracabilité,
Supply Chain , etc.

57. UHF : Tags - Packaging

58. UHF 864-915 MHz
Systèmes Rfid

59. UHF 864-915 MHz
Systèmes d’impression
et portables RFID
Toshiba-Tec, Paxar, Zebra, Printronix, Sato,
…

60. Niveaux d’Identification - Technologies
Transport Logistique, véhicules,
GPS
RFID Active Container
RTLS
Unité de Chargement
RFID passive Unité de Transport
Code Barre
Code Matriciel.
Article, Unité de Vente, Item level

61. En résumé
• LF (125 kHz – 134kHz)
– Bon comportement en environnement métallique
– Quelques marchés spécifiques ou historiques (traçabilité animale)
– Faible vitesse de transfert
– Distance < 10 cm
• HF (13.56 MHz)
– Sensible à l’environnement métallique. Bon comportement en présence
d’eau ou d’aliments
– Standards ISO éprouvés
– Vitesse de transfert rapide
– Distance < 50 cm

62. En résumé
• UHF passive (868-915 MHz)
– Très perturbée par le métal, l’eau ou la présence d’aliments
– Standard cours de définition
– Vitesse de transfert très élevée
– Grande distance de lecture ( < 3 m)
• UHF Active (868-915 MHz)
– Peu de contraintes générées par l’environnement
– Protocoles propriétaires, pas d’interopérabilité
– Très grande vitesse de communication
– Très grande distance de lecture ( < 150 m)
– Possibilité d’embarquer des capteurs (température, chocs, contacts
d’ouverture…)
– Prix nettement plus élevé que la technologie passive

63. • Boucle Ouverte • Technologie et applications
(Tags jetables) émergentes.
EPC Déploiements Supply • Marché immature.
Chain • Retour sur Investissement
Skipass avéré sur certaines
applications uniquement
• Boucle Fermée
(Tags réutilisables)
Gestion d’immobilisations • Technologie et applications
établies.
Supply Chain
• Marchés matures.
Capture de données sur site • Retours sur Investissement
Maintenance prouvés.
Contrôle d’accès
Documents sécurisés
E-Passport
Traçabilité animale

64. Quelques exemples d ’applications

65. - Relevés de compteurs électriques, de gaz, d’eau.
- Pompes, moteurs
- Réservoirs de gaz (GPL)
- Pièces aéronautiques

66. Domaine Maintenance
Type Plaque d’identification durcie avec
d’application historique de maintenance pour
pelleteuses et chariots élévateurs
Client KOMATSU, Japon
Equipements 500 WorkAbout Pro LF

67. Domaine Maintenance et gestion de location
Type Plaque d’identification durcie pour
d’application la gestion du parc de location
d’engins de chantier et
accessoires associés
Client CATERPILLAR, Italie
Equipements 30 WorkAbout Pro HF
5 000 tags
Réseau WiFi

68. Domaine Maintenance de parc d’ascenseurs
Type Plaque d’identification pour les ascenseurs
d’application Module de saisie de compte-rendu suite à une
intervention. Accès à la base de données sur
les installations, les clients, leurs contrats et
aux prestations sur mesure associées.
Client OTIS France
Equipements 700 WorkAbout Pro LF
Connexion Réseau par GSM

69. Domaine Contrôle d’accès mobile
Type Opérations de lecture et de
d’application vérification des cartes d’usagers
au format Calypso pour les
contrôleurs SNCF
Client SNCF, France
Equipements 12 000 WorkAbout Pro HF
ISO 14443B
GPRS
Imager 2D
Bluetooth

70. Domaine Gestion de contenants recyclables
Type Traçabilité de caisses en plastique
d’application pour la préparation de
commandes alimentaires
(poissonnerie)
Client MIGROS, Suisse
Partenaire : Ilem
Equipements 8 WorkAbout Pro HF avec
raquette de lecture
6 Stations fixes de lecture sur
convoyeur
6 Tablet PC
1 000 tags HF

71. Domaine Gestion de tournée. Preuve de
livraison
Type Validation des livraisons postales
d’application par lecture du tag de la boite aux
lettres de l’usager.
Client Saudi Post, Arabie Saoudite
Partenaire : Hala Supply Chain
Group
Equipements 500 WorkAbout Pro UHF
1 200 000 Tags avec packaging
dédié

72. Domaine Traçabilité animale DARWIN
Type Gestion d’un identifiant unique
d’application destiné au bétail ou aux animaux
de compagnie
Client Darwin Project, Japon
Partenaire : Agrident, Allemagne
Equipements WorkAbout Pro LF avec module
Air200 Agrident. Environ 1 000
machines par an