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Informatique CDC - DEI
Retour d'expériences Qualimétrie
Club de la Qualimétrie
25/01/2011
Sébastien GONTRAN
ICDC DEI CCMTI
2
Sommaire
 Présentation d'Informatique CDC (ICDC)
 La qualimétrie à DEI
- Les objectifs de la cellule
- Périmètre et environnement technique
- Focus sur l'outillage DEI
 Retour d'expériences
- Projet de mise en œuvre d'une cellule
- Les difficultés rencontrées
- Bilan et perspectives de la qualimétrie à DEI
3
Présentation d'Informatique CDC
 Un GIE
 Un Opérateur global de services informatiques
➔ Maîtrise d'œuvre, études et intégration
➔ Conseil et expertise
➔ Assistance à maîtrise d'ouvrage
➔ Hébergement et exploitation
➔ Gestion de poste de travail et infogérance
➔ Stockage et archivage
 Des expertises fonctionnelles et métiers
➔ Retraite, Banque, Assurance
➔ Confiance numérique
1140 personnes
3 établissements
3 sites :
Paris, Angers, Bordeaux
Patrimoine 450 applications
100 applications J2EE
4
Etablissement
Production
Informatique
DPI
Etablissement
Etudes
Informatique
DEI
Etablissement
Informatique
C I T I
Etablissement
Informatique
G I P
CDC CNCE NATIXIS
CNP
Assurances
Etablissement
Direction
Générale
DG
Présentation d'Informatique CDC
Organisation
5
Présentation d'Informatique CDC
Etablissement DEI Organisation
6
Introduction
Améliorer la qualité
7
Les objectifs de la cellule
Déclinaison de l'offre de service
 Accompagner les projets sur la maîtrise et l'évolution de leurs codes
➔ Tutorats
➔ Audits détaillés (Revue de code et plans de remédiation)
 Garantir la non régression de la qualité du patrimoine applicatif
➔ Extension de la qualimétrie à la gestion de patrimoine
➔ Suivi des sous traitants dans le cas d'externalisation des développements
 Informer, publier sur l'état de la qualité des projets et du patrimoine
➔ Publication mensuelle des mesures sur le Qiosque Le catalogue de la qualimétrie.
Accessible à tous sur le site intranet Centres de compétences dédié à la qualimétrie
Accompagnement
Audit détaillé
Catalogue de service
→ Rapport d'audit détaillé
→ Plan de remédiation
→ Rapport mensuel Qiosque
8
La qualimétrie DEI
Intégration de la démarche dans le cycle de développement
9
La qualimétrie à DEI
périmètre et environnement technique
 Analyse statique du code pour les technologies
➔ J2EE
➔ Pacbase
➔ PL/SQL ( à l'étude)
1) Outillage SONAR utilisé comme moteur de calcul et portail
➔ Collecte les mesures lancées par les développeurs
➔ J2EE (Tâches continuum)
➔ PL/SQL avec le module CodeXpert (Toad)
➔ Collecte les mesures réalisées par la cellule Qualimétrie
➔ Pacbase ( Extraction des programmes + matrice PQC)
➔ PL/SQL et J2EE pour des mesures mensuelles
2) Site intranet d'information « Centres de compétences »
➔ Site documentaire (guides, tutoriels, méthodes) sur la qualimétrie
3) Intégration des outils (continuum, SONAR) dans la Forge DEI
➔ Les forges facilitent l'utilisation des outils dont la qualimétrie
10
 Produit Opensource
 Organisation des projets selon la cartographie applicative DEI (plugin Views)
 Découpage par technologie (Java, Pacbase)
Cartographie applicative
Focus sur l'outillage DEI
Le portail Sonar 1/3
11
Focus sur l'outillage DEI
Le portail Sonar 2/3
 Dashboard clair, agrégation des résultats par domaines, applications, technologies
 L'outil intègre les critères qualités ISO 9126
12
 Navigation (drilldown) qui permet de pointer directement sur la ligne de code source
transgressée
Focus sur l'outillage DEI
Le portail Sonar 3/3
13
Focus sur l'outillage DEI
Outil Site documentaire Qualimétrie
Publication
des audits
Publication normes,
méthodes
14
Focus sur l'outillage DEI
La Forge DEI
Possibilité de lancer la qualimétrie
Consulter le résultat de la mesure sur le portail
15
Focus sur l'outillage DEI
Le Qiosque, catalogue de la qualimétrie
 Développement ETL Talend/Birt, rapport publié tous les mois et
accessible en téléchargement depuis les centres de compétences
16
Retour d'expériences
Mise en œuvre d'une cellule Qualimétrie
 Sponsor de la démarche : la direction DEI. La qualimétrie est inscrite
dans l'axe « performance » de son plan stratégique
 Projet de type « amélioration » tant sur le choix de l'outillage
que la formalisation des processus et de la définition de l'offre de service
 Service Qualimétrie DEI opérationnel depuis Février 2010
OpérationnelFormalisation PiloteAnalyse ...industrialisation
Décembre 2008 Février 2010
Février 2011
17
Phase formalisation des processus et méthodes
 Inscription de la démarche dans le SMQ « Mesurer la qualité »
➔
Jalon projet Revue d'avancement et risques
➔
Jalon opérationnel : en recette
 Création d'une cellule Qualimétrie DEI
➔
Description de l'offre de service, gouvernance...
➔
Définition des engagements et des livrables
 Définition du corpus méthodes
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Compliant ISO et CMMi
➔
Site documentaire
Phase pilote
 Valider les processus et les méthodes
 Valider l'outillage :
- difficultés techniques classiques ( mode d'installation, purge des
données anciennes...)
La qualimétrie à DEI
Retour d'expériences
Phase analyse et POC
 Analyse comparative des produits du marché
➔
Orientation opensource : culture d'entreprise, financier
➔
Intégrer la solution dans la continuité de notre usine J2EE d'intégration continue
18
 Axe déploiement des pratiques
 Bilan après 10 mois : très faible utilisation par les développeurs
de l'ordre de 15 à 20 % des projets éligibles J2EE
➔ Vécue comme une pratique supplémentaire
➔ La suppression volontaire des plugins PMD, CHEKSTYLE...de l'IDE
eclipse dans l'objectif de faire du dispositif CONTINUUM/SONAR un passage
unique était certainement une erreur
➔ Bonnes intentions au départ puis le développeur oublie la tâche
➔ Sentiment parfois de « flicage », contrôle
➔ Qualimétrie parfois appréhendée comme de la « méta informatique »
 Plan d'actions mené pour encourager l'utilisation de la qualimétrie
➔ Sessions de sensibilisations, tutorats...
 Axe techniques
➔ Des difficultés techniques surmontables
➔ Orientation à nouveau d'intégrer la qualimétrie au plus près de l'atelier de
développement (plugin SONAR/ éclipse)
La qualimétrie à DEI
Les difficultés rencontrées
19
Bilan et Perspectives
Bilan
 Effort important à réaliser sur la conduite du changement
➔ Un effort sur la sensibilisation « expliquez le pourquoi »
➔ Insérer la qualimétrie dans une démarche qualité plus globale (cible CMMI,
gestion des tests…)
➔ Un appui nécessaire de la direction
Les perspectives à DEI
 Décision de la direction de rendre obligatoire la qualimétrie (J2EE)
➔ Optimiser l'architecture et l'intégrer au processus de l'intégration continue
 Relier la qualimétrie aux sujets connexes de la Sécurité applicative,
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livraison et installation des livrables)

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  • 1. Informatique CDC - DEI Retour d'expériences Qualimétrie Club de la Qualimétrie 25/01/2011 Sébastien GONTRAN ICDC DEI CCMTI
  • 2. 2 Sommaire  Présentation d'Informatique CDC (ICDC)  La qualimétrie à DEI - Les objectifs de la cellule - Périmètre et environnement technique - Focus sur l'outillage DEI  Retour d'expériences - Projet de mise en œuvre d'une cellule - Les difficultés rencontrées - Bilan et perspectives de la qualimétrie à DEI
  • 3. 3 Présentation d'Informatique CDC  Un GIE  Un Opérateur global de services informatiques ➔ Maîtrise d'œuvre, études et intégration ➔ Conseil et expertise ➔ Assistance à maîtrise d'ouvrage ➔ Hébergement et exploitation ➔ Gestion de poste de travail et infogérance ➔ Stockage et archivage  Des expertises fonctionnelles et métiers ➔ Retraite, Banque, Assurance ➔ Confiance numérique 1140 personnes 3 établissements 3 sites : Paris, Angers, Bordeaux Patrimoine 450 applications 100 applications J2EE
  • 4. 4 Etablissement Production Informatique DPI Etablissement Etudes Informatique DEI Etablissement Informatique C I T I Etablissement Informatique G I P CDC CNCE NATIXIS CNP Assurances Etablissement Direction Générale DG Présentation d'Informatique CDC Organisation
  • 7. 7 Les objectifs de la cellule Déclinaison de l'offre de service  Accompagner les projets sur la maîtrise et l'évolution de leurs codes ➔ Tutorats ➔ Audits détaillés (Revue de code et plans de remédiation)  Garantir la non régression de la qualité du patrimoine applicatif ➔ Extension de la qualimétrie à la gestion de patrimoine ➔ Suivi des sous traitants dans le cas d'externalisation des développements  Informer, publier sur l'état de la qualité des projets et du patrimoine ➔ Publication mensuelle des mesures sur le Qiosque Le catalogue de la qualimétrie. Accessible à tous sur le site intranet Centres de compétences dédié à la qualimétrie Accompagnement Audit détaillé Catalogue de service → Rapport d'audit détaillé → Plan de remédiation → Rapport mensuel Qiosque
  • 8. 8 La qualimétrie DEI Intégration de la démarche dans le cycle de développement
  • 9. 9 La qualimétrie à DEI périmètre et environnement technique  Analyse statique du code pour les technologies ➔ J2EE ➔ Pacbase ➔ PL/SQL ( à l'étude) 1) Outillage SONAR utilisé comme moteur de calcul et portail ➔ Collecte les mesures lancées par les développeurs ➔ J2EE (Tâches continuum) ➔ PL/SQL avec le module CodeXpert (Toad) ➔ Collecte les mesures réalisées par la cellule Qualimétrie ➔ Pacbase ( Extraction des programmes + matrice PQC) ➔ PL/SQL et J2EE pour des mesures mensuelles 2) Site intranet d'information « Centres de compétences » ➔ Site documentaire (guides, tutoriels, méthodes) sur la qualimétrie 3) Intégration des outils (continuum, SONAR) dans la Forge DEI ➔ Les forges facilitent l'utilisation des outils dont la qualimétrie
  • 10. 10  Produit Opensource  Organisation des projets selon la cartographie applicative DEI (plugin Views)  Découpage par technologie (Java, Pacbase) Cartographie applicative Focus sur l'outillage DEI Le portail Sonar 1/3
  • 11. 11 Focus sur l'outillage DEI Le portail Sonar 2/3  Dashboard clair, agrégation des résultats par domaines, applications, technologies  L'outil intègre les critères qualités ISO 9126
  • 12. 12  Navigation (drilldown) qui permet de pointer directement sur la ligne de code source transgressée Focus sur l'outillage DEI Le portail Sonar 3/3
  • 13. 13 Focus sur l'outillage DEI Outil Site documentaire Qualimétrie Publication des audits Publication normes, méthodes
  • 14. 14 Focus sur l'outillage DEI La Forge DEI Possibilité de lancer la qualimétrie Consulter le résultat de la mesure sur le portail
  • 15. 15 Focus sur l'outillage DEI Le Qiosque, catalogue de la qualimétrie  Développement ETL Talend/Birt, rapport publié tous les mois et accessible en téléchargement depuis les centres de compétences
  • 16. 16 Retour d'expériences Mise en œuvre d'une cellule Qualimétrie  Sponsor de la démarche : la direction DEI. La qualimétrie est inscrite dans l'axe « performance » de son plan stratégique  Projet de type « amélioration » tant sur le choix de l'outillage que la formalisation des processus et de la définition de l'offre de service  Service Qualimétrie DEI opérationnel depuis Février 2010 OpérationnelFormalisation PiloteAnalyse ...industrialisation Décembre 2008 Février 2010 Février 2011
  • 17. 17 Phase formalisation des processus et méthodes  Inscription de la démarche dans le SMQ « Mesurer la qualité » ➔ Jalon projet Revue d'avancement et risques ➔ Jalon opérationnel : en recette  Création d'une cellule Qualimétrie DEI ➔ Description de l'offre de service, gouvernance... ➔ Définition des engagements et des livrables  Définition du corpus méthodes ➔ Compliant ISO et CMMi ➔ Site documentaire Phase pilote  Valider les processus et les méthodes  Valider l'outillage : - difficultés techniques classiques ( mode d'installation, purge des données anciennes...) La qualimétrie à DEI Retour d'expériences Phase analyse et POC  Analyse comparative des produits du marché ➔ Orientation opensource : culture d'entreprise, financier ➔ Intégrer la solution dans la continuité de notre usine J2EE d'intégration continue
  • 18. 18  Axe déploiement des pratiques  Bilan après 10 mois : très faible utilisation par les développeurs de l'ordre de 15 à 20 % des projets éligibles J2EE ➔ Vécue comme une pratique supplémentaire ➔ La suppression volontaire des plugins PMD, CHEKSTYLE...de l'IDE eclipse dans l'objectif de faire du dispositif CONTINUUM/SONAR un passage unique était certainement une erreur ➔ Bonnes intentions au départ puis le développeur oublie la tâche ➔ Sentiment parfois de « flicage », contrôle ➔ Qualimétrie parfois appréhendée comme de la « méta informatique »  Plan d'actions mené pour encourager l'utilisation de la qualimétrie ➔ Sessions de sensibilisations, tutorats...  Axe techniques ➔ Des difficultés techniques surmontables ➔ Orientation à nouveau d'intégrer la qualimétrie au plus près de l'atelier de développement (plugin SONAR/ éclipse) La qualimétrie à DEI Les difficultés rencontrées
  • 19. 19 Bilan et Perspectives Bilan  Effort important à réaliser sur la conduite du changement ➔ Un effort sur la sensibilisation « expliquez le pourquoi » ➔ Insérer la qualimétrie dans une démarche qualité plus globale (cible CMMI, gestion des tests…) ➔ Un appui nécessaire de la direction Les perspectives à DEI  Décision de la direction de rendre obligatoire la qualimétrie (J2EE) ➔ Optimiser l'architecture et l'intégrer au processus de l'intégration continue  Relier la qualimétrie aux sujets connexes de la Sécurité applicative, et de la Gestion de configuration (avoir in fine un point de contrôle avant livraison et installation des livrables)