Le secteur des métiers du web et de l'IT connaît une croissance rapide, avec une forte demande de professionnels aux compétences variées pour répondre à des besoins technologiques en constante évolution. Les entreprises recherchent particulièrement des experts dans des domaines tels que le développement mobile et le marketing digital, mais font face à une pénurie de talents qualifiés. Ce livre blanc décrit 21 métiers d'avenir dans ces secteurs, offrant des perspectives de rémunération intéressantes et des opportunités d'évolution de carrière.

1. métiers du web
& de l'it
EN PARTENARIAT AVEC

3. métiers du web
& de l'it

4. Introduction
21 métiers d’avenir dans l’IT
Boosté par une révolution technologique continue, le secteur du web et de l’IT
affiche en permanence de nouveaux besoins, aussi bien en ce qui concerne les
compétences techniques que dans l’analyse des comportements des internautes
et mobinautes. Les recruteurs s’arrachent les profils d’experts et, étant donné
la pénurie de compétences, donnent même leur chance aux jeunes diplômés.
Analyse des grands domaines d’activités de l’informatique et du web, et des 21
métiers qui vont dominer le paysage dans les années à venir.
Pour commencer…
ces professionnels qui, pour cer-
tifs surprennent peu : avec 27,5 %
L’informatique est officiellement le
tains, sont d’ores et déjà courtisés
des professionnels du numérique
secteur où il est le plus compliqué
par les employeurs, et qui devraient
âgés de moins de 30 ans (contre
pour les entreprises de trouver
l’être plus encore au cours des
21,8 % pour la population active
des profils correspondant à leurs
prochaines années ?
française) et seuls 22,4 % ayant
dépassé le stade des 45 ans (contre
besoins, d’après l’enquête Besoins
en Main-d’œuvre 2013 de Pôle
Portrait d’experts
près de 39 % pour l’ensemble de
emploi. 67,2 % des recrutements
Syntec Numérique, l’organisation
l’économie), le secteur est jeune. Il
y sont en effet jugés difficiles.
professionnelle des métiers et des
est aussi rémunérateur, puisque le
Une situation qui risque d’aller en
industriels du numérique, a publié
salaire brut annuel atteint les 46
s’aggravant, puisque les métiers
en avril 2013 les résultats d’une
500 euros en moyenne, un chiffre
du futur s’avèrent tout aussi pointus
étude menée par le BIPE. Les
élevé qui s’explique notamment par
que ceux d’aujourd’hui. Qui sont
chiffres-clés concernant les effec-
le taux important de cadres dans le
2

5. secteur logiciels et services informa-
passionnés et autonomes, les mor-
iOS et Android devient une vérita-
tiques : les deux tiers des salariés
dus d’IT repoussent constamment
ble nécessité pour les entreprises,
bénéficient de ce statut.
les limites, améliorant les tech-
qui ne peuvent pas se permettre
niques existantes et en inventant de
de se passer de l’un ou de l’autre.
Surtout, l’IT est, par la force des
nouvelles… Ce qui mène une fois
Les postes à pourvoir se trouvent la
choses, l’un des secteurs les plus
de plus à la création de nouveaux
plupart du temps en agence, mais
ouverts aux profils atypiques, aux
métiers dans l’un des 4 grands
les grands groupes offrent eux aussi
parcours originaux et aux experts
domaines du secteur traités dans ce
des opportunités.
autodidactes. Car avec de nouvelles
livre blanc.
fonctions qui apparaissent chaque
année, il faut parfois un certain
Le mobile, le plus récent
temps avant que les écoles et uni-
L’arrivée sur le marché des tab-
Le marketing-commercecommunication, le plus
dynamique
versités arrivent à suivre le mouve-
lettes et smarphones a révolutionné
La clef du succès pour une en-
ment et à adapter leurs cursus aux
la technologie, que cela soit en
treprise : vendre et convaincre.
besoins du marché. Les candidats
matière de programmation et de
Aujourd’hui et pour les années à
ne sont donc pas “cadrés”. Une
développement ou en matière
venir, le web reste l’un des meil-
nouvelle pas si mauvaise que ça
d’équipement pur et dur. Les profils
leurs moyens de toucher le plus
pour les entreprises du secteur, pu-
web à la recherche de nouveaux
grand nombre de consommateurs
isque, si ce manque de formations
défis ont tout intérêt à se diriger
potentiels, et surtout de cibler des
adéquates entraîne une pénurie de
vers les outils mobiles, toujours
publics précis. Voilà qui explique
talents difficile à compenser, il a
prêts à surprendre et innover. Evol-
l’enthousiasme des employeurs
aussi un effet positif : imaginatifs,
uer sur les systèmes d’exploitation
pour les community managers,
3

6. chefs de projet e-CRM et autres
d’ingénieur. Les prestataires de
de différents types d’employeurs,
webmarketers. S’il existe des
services dans l’informatique et les
qu’il s’agisse de grands groupes,
prestataires spécialisés en com-
fournisseurs Internet ou téléphonie
de PME, d’agences de communi-
munication 2.0 et e-commerce,
affichent de nombreuses offres
cation, d’éditeurs de jeux ou de
nombreuses sont les entreprises qui
d’emploi.
logiciels, de SSII, d’associations ou
choisissent de prendre les choses
en main et ouvrent des postes en
encore de collectivités.
La conception-design, le
plus créatif
Pour conclure…
Il ne s’agit pas seulement d’arts
Si la vitesse d’évolution de l’IT
L’architecture, le plus
discret
graphiques et de 3D, bien qu’ils
rend les prédictions difficiles, tous
représentent une large part des ac-
les acteurs du secteur s’accordent
Le grand public n’y prête pas vrai-
tivités de cette branche de l’IT, dont
sur certains points, notamment
ment attention, et pourtant, sans les
la conception industrielle est un
l’importance de cumuler marketing
experts du cloud ou les spécialistes
autre aspect. Le design est présent
et technique, créativité et rigueur,
en sécurité informatique, le web
dans tous les aspects de la vie
relationnel et langages de pro-
serait bien différent. Les entreprises
quotidienne, les experts en la mat-
grammation, communication et
affichant des besoins toujours plus
ière sont donc recherchés dans la
maîtrise du web 2.0 et 3.0. Il est
nombreux, les métiers évoluent
plupart des secteurs économiques
possible de recouper ces éléments
régulièrement pour répondre à ces
(banque-assurance, informatique,
pour déterminer quels seront les
exigences. Les professionnels de
automobile, aéronautique…). Cela
postes les plus en vogue dans le
ce domaine très technique doivent
signifie aussi que les candidats
futur. Salaire, formation, possibilités
pour la plupart suivre un cursus
peuvent tenter leur chance auprès
d’évolution, missions… Du chef de
interne.
4

7. projet web mobile au consultant
web analytique, de l’animateur
3D au data scientist, du spécialiste de l’accessibilité numérique à
l’architecte cloud, ce livre blanc vise
à apporter des informations utiles
et concrètes sur 21 métiers d’avenir
aussi dynamiques qu’attractifs.
5

9. Mobilité

10. Mobilité
La mobilité à 300 à l’heure
Développeurs d’applications, designers mobile, chefs de projet… Le secteur
de la mobilité évolue à toute vitesse et souffre d’une importante pénurie de
compétences. Une bonne nouvelle pour les candidats prêts à s’investir à fond.
« L’équipement mobile explose :
crutements est évidente, les emplo-
plus de six millions de tablettes
yeurs recherchant notamment des
ont été vendues en France, on
développeurs, des chefs de projets
estime que ce chiffre montera
et des designers. En bref, « se
à huit millions d’ici fin 2013,
former sur les technologies mobiles,
signale Jérôme Stioui, président
c’est l’assurance d’avoir un job en
d’Ad4screen, agence spécialisée
France, et la certitude d’en trouver
dans le marketing mobile. Un
un à l’étranger si on le souhaite. »
Français sur deux est équipé
teurs qui ont une présence
Une forte pénurie de profils
qualifiés
digitale se doivent d’être aussi
« A chaque fois que nous devons
sur le mobile. » Un marché en
recruter, c’est très compliqué.
pleine forme, ce qui se ressent
Poster une annonce ne suffit pas.
naturellement du côté de l’emploi :
Les professionnels du secteur ne
la corrélation entre la croissance
sont pas en recherche. » Outre le
économique du secteur et les re-
déficit de formation, Jérôme Stioui
d’un smartphone. Tous les ac-
8

11. note une grande différence avec
commence à arriver sur le mar-
la pointe de la technologie, qui
le web, différence qui explique en
ché, mais l’ancienne généra-
ont appris par eux-mêmes et sont
partie l’importante pénurie de can-
tion prend elle aussi les choses
passionnés. On constate qu’ils
didats qualifiés à l’heure actuelle.
en main. » Car ayant besoin de
sont surtout à la recherche de
« Dans le web, on peut avoir des
ces compétences sans pouvoir
projets excitants. »
compétences assez homogènes.
les trouver à l’extérieur, certaines
Sur mobile, qui dit application
entreprises ont pris l’initiative de
Pour ceux qui hésitent encore à
dit langage. iOS et Android sont
former elles-mêmes leurs équipes
se lancer, Jérôme Stioui prévient :
les deux leaders du marché et on
afin de disposer en interne de
« C’est un domaine qui évolue
ne peut pas être présent sur l’un
développeurs d’applications mo-
extrêmement vite, bien plus que
sans l’être sur l’autre. Les lan-
biles ou encore de chefs de projets
le web. Tout va à 300 à l’heure.
gages étant complètement diffé-
web mobile.
On ne peut pas se reposer sur
rents, cela impose d’embaucher
ses lauriers, il faut aimer être
Les meilleures qualités des
candidats
challengé, faire de la veille, être
Si certains candidats n’hésitent pas
permanence. » Cette capacité à
D’après Jérôme Stioui, la situation
à faire monter les enchères côté
évoluer avec les technologies et les
devrait s’équilibrer et la pénurie
salaires, sachant qu’ils se trouvent
besoins des entreprises est parta-
s’atténuer au moins en partie dans
en position de force, la plupart ont
gée par tous les experts du secteur
les années à venir : « Non seule-
plutôt tendance à attendre autre
et activement recherchée par les
ment, les formations se sont
chose des offres qu’on leur propose.
recruteurs.
adaptées et la jeune génération
« Ce sont des profils innovants, à
sur les deux, d’où une double
tension. »
ultra curieux et se former en
9

12. Mobilité
Chef de projet
web mobile
Rémunération
35-41K € /an
Formation
Bac+5 web
expérimenté
Missions
tion d’image, différents systèmes
De la réponse à l’appel d’offres
d’exploitation…) mais aussi des
et l’étude de faisabilité du projet
qualités relationnelles indiscutables.
jusqu’à son lancement, le chef de
Il travaille généralement au sein
projet web mobile gère et supervise
d’une entreprise ou d’une agence.
toutes les étapes du développement. Il détermine le cahier des
Formation
charges en fonction des moyens
Il n’existe pas de cursus à propre-
attribués et assure les relations avec
ment parler, puisque la plupart
le client tout au long des phases de
des personnes qui accèdent au
préparation. C’est également à lui
poste de chef de projet web mo-
que revient la tâche de répartir les
bile le font après avoir acquis de
missions entre les membres de son
l’expérience dans le secteur. Toute-
équipe et d’assurer la coordination
fois, une formation de base en
entre eux. Il doit donc non seule-
tant que webmaster, développeur
ment posséder des compétences
web, ou encore graphiste est forte-
techniques (langages, manipula-
ment recommandée. Un Bac +5
10

13. Mobilité
Chef de projet
web mobile
dans une école d’ingénieurs ou
Evolution
de communication ou un Master
Il peut s’agir d’anciens chefs de
obtenu à l’université, par exemple
projets web qui décident de se
en communication et technologie
spécialiser dans un marché toujo-
numérique, peut parfaitement
urs plus dynamique ou de dével-
faire l’affaire. Certaines écoles
oppeurs d’applications mobiles qui
spécialisées dans l’informatique et
souhaitent endosser davantage de
le web, à l’image d’Epitech ou de
responsabilités. Difficile d’évoluer
Sup’Internet, proposent aussi des
ensuite, puisque ce poste est déjà
cursus intéressants pour qui sou-
haut placé.
haite évoluer vers le métier de chef
de projet web mobile.
Bon à savoir
Selon l’Observatoire économique
Salaire
des services mobiles, les effectifs
L’Association professionnelle des
dans le mobile devraient continuer
métiers du design interactif en
à augmenter à un rythme de 25 %
France a publié une étude sur les
sur les trois prochaines années, ce
salaires qui révèle que pour un chef
qui représente la création de 1 500
de projet, la rémunération tourne
emplois directs. Par ailleurs, 95 %
autour de 35 000 euros brut par
des entreprises se disent confiantes
an pour un junior et 41 000 euros
sur l’avenir du secteur.
pour un profil confirmé.
11

14. Mobilité
Designer web mobile
Rémunération
24-30K € /an
Formation
Double compétence
artistiques et informatiques
Missions
l’actualité et se former pour main-
Sa mission principale consiste à
tenir ses connaissances à jour. La
prendre en compte les contraintes
plupart du temps, le designer web
techniques des outils pour adapter
mobile travaille dans une agence,
l’organisation de pages web en
mais il peut aussi exercer à son
fonction de ces particularités.
compte ou travailler directement
Expert du graphisme, il connait
dans une entreprise. La plupart du
les principaux logiciels nécessaires
temps, il travaille sous la direction
à l’exercice de ses fonctions. Il
d’un directeur artistique.
maîtrise les spécificités de tous les
outils existant sur le marché :
Formation
iPhone, Android, Blackberry, iPad
Comme de nombreux métiers du
et autres tablettes… La rapide évo-
design, le designer web mobile
lution des technologies et l’arrivée
doit cumuler des compétences
constante de nouveaux produits sur
informatiques et artistiques. Il est
le marché signifient qu’il doit en
donc tout à fait possible de suivre
permanence se tenir au courant de
un cursus dans l’un de ces deux
12

15. Mobilité
Designer web mobile
domaines, puis de se spécialiser
sible de faire légèrement grimper
dans l’autre, soit à l’aide d’une
ce chiffre, qui augmentera avec
formation complémentaire, soit en
l’expérience.
apprenant sur le tas. Il s’agit en
effet d’un métier pour lequel les
Evolution
recruteurs sont encore relativement
Nombreux sont les designers web
ouverts aux profils atypiques et
mobile qui ont commencé en tant
prêts à donner leur chance à des
que webdesigners avant d’évoluer.
autodidactes. S’il n’existe à l’heure
S’il suit un parcours logique, cet
actuelle pas de cursus entièrement
expert pourra espérer, en fin de
dédiés au métier de designer web
carrière, devenir chef de projet et
mobile, de nombreuses écoles en
encadrer des équipes, ou éventuel-
revanche proposent des formations
lement choisir de monter sa propre
en webdesign, qui sont une très
agence.
bonne solution pour mettre le pied
à l’étrier.
Bon à savoir
Il s’appelle aussi webdesigner
Salaire
mobile, designer Internet mobile, ou
Un webdesigner débutant peut
encore web mobile designer.
espérer gagner 24 000 euros brut
par an, d’après l’Onisep. Avec une
spécialisation mobile, il est pos13

16. Mobilité
Développeur
applications mobiles
Rémunération
30-45K € /an
Formation
Bac+3 informatique
et formation continue
Missions
Formation
A la fois technique et artistique,
Comme pour la plupart des métiers
le métier de développeur
du mobile, trop jeunes, les diplômes
d’applications mobiles impose de
entièrement dédiés au poste de
tenir compte des contraintes spéci-
développeur d’applications mo-
fiques aux outils mobiles (taille de
biles sont rares. D’autres cursus,
l’écran et langage notamment),
légèrement plus larges, abordent
mais aussi de rendre les applica-
les points essentiels qui permettront
tions attractives visuellement. Ce
d’acquérir de solides compétences
professionnel du smartphone et de
de base. Le BTS Services infor-
tout autre outil mobile intervient
matiques aux organisations, par
à toutes les étapes de la création
exemple, est un bon départ. Il existe
d’une application, qu’il s’agisse
aussi une Licence professionnelle
de la première ébauche du projet,
systèmes informatiques et logiciels,
du design, ou encore, bien sûr, de
spécialité développeur informa-
l’architecture et du développement.
tique multi-supports, plus ciblée.
Enfin, plusieurs écoles d’ingénieurs
14

17. Mobilité
Développeur
applications mobiles
proposant des formations en infor-
Evolution
matique et télécommunications sont
Beaucoup de voies peuvent mener
elles aussi tout à fait envisageables.
à ce métier. Il n’est pas rare de
Les chefs de projet et développeurs
voir des développeurs web ou des
qui aimeraient se spécialiser dans
ingénieurs informaticiens se lancer,
le mobile se voient proposer des
attirés par les nouveaux défis de la
cursus courts par des organismes
mobilité. En termes d’évolution hié-
de formation continue.
rarchique, l’encadrement d’équipe
et la gestion de projets sont des
Salaire
étapes logiques.
Entre 30 000 et 45 000 euros brut
par an pour les profils les moins
Bon à savoir
expérimentés (source Onisep). Mais
VisionMobile a mené en 2013 un
tous ne sont pas salariés : certains
sondage auprès de développeurs
développeurs choisissent de travail-
web mobile. Résultat : 51 % d’entre
ler à leur compte et de vendre leurs
eux plébiscitent HTML5 pour travail-
applications. A eux alors de négo-
ler : 23 % pour créer des applica-
cier le prix, qui équivaut générale-
tions web et 38 % pour créer des
ment à un pourcentage des ventes
sites web mobiles.
de l’application effectuées par leur
client.
15

18. Mobilité
Développeur web mobile
Formation
Master IESA
Multimédia
Rémunération
35-50K € /an
Missions
mobile doit encore la plupart du
Sites web ou applications, le dével-
temps choisir une formation assez
oppeur web mobile a pour mission
générale sur le web, les diplômes
de créer des programmes pour
spécialisés étant encore relative-
l’environnement mobile (smart-
ment rare. Ils commencent toutefois
phones, tablettes…). La difficulté con-
à émerger. Ainsi, l’Université de
siste à maîtriser les différents systèmes
Cergy-Pontoise a lancé une licence
d’exploitation et à adapter le projet
professionnelle Développeur web
à chaque support. A lui de parvenir
et web mobile. De son côté, l’IESA
à satisfaire les exigences du client
Multimédia a intégré des cours
tout en tenant compte des contraintes
dédiés au web mobile dans deux
techniques. Il doit être capable pour
de ses cursus (Mastère Expert en
cela de travailler en équipe.
stratégie digitale et Bachelor Chef
de projet multimédia spécialisa-
Formation
tion développement & webdesign)
Comme de nombreux experts
et mis en place le module Dével-
du mobile, le développeur web
oppeur web mobile, accessible
16

19. Mobilité
Développeur web mobile
dans le cadre de la formation
Evolution
continue ou d’un Mastère multimé-
Les développeurs web mobile sont
dia. D’autres organismes, comme
souvent d’anciens professionnels
Octo Academy et Mistra Formation,
du web qui saisissent l’opportunité
proposent des stages allant de un
présentée par l’évolution per-
à cinq jours, destinés à des person-
manente de la mobilité. Après
nes maîtrisant déjà bien le sujet et
quelques années d’expérience à ce
souhaitant approfondir leurs con-
poste, ils peuvent prétendre à celui
naissances.
de chef de projet.
Salaire
Bon à savoir
Urban Linker, cabinet de recrute-
Ce sont les petites structures (moins
ment spécialiste des métiers du
de 5 salariés), qui offrent le plus
web, a publié en mai 2013 une
d’opportunités, d’après l’étude de
étude sur les salaires du secteur. Les
l’OPIIEC (observatoire des métiers)
développeurs mobiles seniors avec
sur la mobilité numérique : elles
une expérience Android / iOS /
représentent une large part du sec-
Windows Phone peuvent espé-
teur, devant les entreprises de taille
rer gagner jusqu’à 50 000 euros
moyenne (entre 10 et 30 salariés).
brut par an, après avoir débuté à
35 000 euros.
17

21. Communication,
commerce,
marketing

22. Communication, commerce,
Le webmarketing en quête
de double-compétences
En croissance permanente, le marché de la communication,
du commerce, et du marketing en ligne offre des possibilités
infinies pour ceux qui sont capables de cumuler maîtrise
purement technique et connaissances sur le comportement
des consommateurs. Zoom sur un secteur en plein essor et
ses métiers émergents.
« Le webmarketing est un marché mature et incontournable. Il
Les développeurs rois du
marketing
bénéficie de l’évolution des tech-
Certains profils sont encore plus
nologies, aussi bien en termes
compliqués à trouver que les autres.
d’équipement qu’en termes de
« C’est notamment le cas des
ciblage publicitaire et de traite-
développeurs web avec des
ment des données. » Pour Daniel
compétences en mobile, souligne
Lourenço, directeur des opérations
Daniel Lourenço. Ce sont déjà
chez Zanox, le secteur est aujourd’hui
des profils rares en règle gé-
en pleine forme, même s’il a été tou-
nérale, mais en plus, on attend
ché par la crise. Il se professionnalise
d’eux qu’ils aient un vernis web-
de plus en plus et la pénurie d’experts
marketing, notamment pour des
joue en faveur des candidats.
postes de chefs de projet. » Les
20

23. marketing
conséquences sont plutôt positives
d’analystes, jusque là plutôt des-
pour les candidats : non seulement
tinés au secteur de la finance,
L’avenir sous le signe du
multicanal
les salaires grimpent en flèche, les
deviennent incontournables sur le
La rationalisation des investisse-
professionnels ayant conscience
web. « Comme il s’agit de nou-
ments publicitaires et la gestion
d’être très demandés, mais en plus,
veaux métiers et que les cursus
muticanale représentent l’avenir du
les entreprises, qui ont d’habitude
spécialisés n’existent pas encore,
secteur, d’après Daniel Lourenço :
tendance à préférer les profils
les annonceurs prennent le pari
« De plus en plus, les entreprises
expérimentés, sont obligées de
d’embaucher des profils sur leurs
vont avoir besoin d’une vision de
donner leur chance aux jeunes
compétences pures et dures
l’ensemble de leurs investisse-
diplômés.
plutôt que sur leurs diplômes. »
ments sur le web. » Car entre
Quitte à les former ensuite… Les
les réseaux sociaux, les ventes et
Place aux profils atypiques
profils atypiques ont donc la cote et
achats de liens, les partenariats, le
« Les entreprises ont besoin
les postes de webmarketer, con-
community management, les sites
d’analyses toujours plus fines sur
sultant web analytique, ou encore
internet, et l’inévitable mobilité, les
leurs clients et prospects. Elles
traffic manager explosent. « On
supports se multiplient et les entre-
recherchent de la performance
trouve des ingénieurs infor-
prises cherchent à être présentes sur
en termes d’investissement et
matiques qui, au cours de leur
tous les fronts… La mise en place
sont très attentives à leur R.O.I. »
cursus, ont fait une année de
d’une politique globale devient
Résultat : les capacités techniques
spécialisation en webmarket-
donc indispensable, créant de nou-
concernant la gestion et l’analyse
ing. C’est pour eux un avan-
velles opportunités pour les experts
de l’audience des sites font partie
tage non négligeable en termes
du secteur.
des plus recherchées. Les profils
d’embauche. »
21

24. Communication, Commerce, Marketing
Chef de projet e-CRM
Rémunération
50-55K € /an
Formation
Bac+5 double compétence
marketing informatique
Missions
doit suivre le trafic du site, analyser
Poste pivot entre les équipes de
les comportements des internautes,
vente et le service informatique, le
et recouper les informations afin
chef de projet e-CRM (Electronic
d’en tirer des conclusions sur les
Customer Relationship Manage-
habitudes d’achats. Il travaille la
ment) se fixe pour but de connaître
plupart du temps pour des sites
au mieux le consommateur afin de
de e-commerce, mais peut aussi
le fidéliser. Il s’occupe en effet de la
trouver des débouchés dans toute
relation client sur Internet, notam-
entreprise ayant une activité de
ment à travers l’automatisation
vente en ligne (banques, fournis-
des campagnes. C’est lui qui gère
seurs télécoms…).
l’envoi de mails en cas de promotion ou pour l’anniversaire du client
Formation
par exemple. Il est aussi chargé de
Le passage par une école de com-
personnaliser le site web en fonc-
merce n’est pas obligatoire, mais
tion des habitudes de navigation de
fortement apprécié pour les chefs
chaque consommateur. Pour cela, il
de projet e-CRM. Pour ceux qui
22

25. Communication, Commerce, Marketing
Chef de projet e-CRM
préfèrent l’université, les recruteurs
la rémunération moyenne d’un re-
savoir l’intégration des réseaux so-
sont aussi demandeurs de titulaires
sponsable CRM s’établit à 53 000
ciaux dans la stratégie de la gestion
de Master, avec une spécialisation
euros brut par an, à quoi peut
relation client des entreprises.
en communication digitale, en web
s’ajouter une part variable. Pour les
marketing, en stratégies commer-
chefs de projet e-CRM, poste plus
ciales ou encore dans les métiers
technique, il est possible de négo-
du web. Dans tous les cas, difficile
cier à la hausse.
d’accéder à ce poste haut placé
sans un Bac +5. Ceux qui veulent
Evolution
tout de même tenter leur chance
De nombreuses structures prévoient
peuvent le faire avec un Bachelor
un poste d’assistant chef de projet
en e-commerce ou une licence pro-
e-CRM, une étape logique avant
fessionnelle, mais il leur faudra cer-
d’endosser davantage de respon-
tainement quelques années avant
sabilités. Après plusieurs années
de réussir à grimper les échelons
d’expérience, ce sont des postes de
jusqu’au métier qu’ils visent.
direction qui peuvent ouvrir leurs
portes (directeur de la communica-
Salaire
tion ou du marketing par exemple).
Selon l’étude menée par Maesina
International Search et Aon Hewitt
Bon à savoir
sur les salaires dans le secteur
En complément du e-CRM, on parle
marketing, vente, communication,
de plus en plus de Social CRM, à
23

26. Communication, Commerce, Marketing
Community manager
Rémunération
35-55K € /an
Formation
Pro du marketing ou de
l’informatique ou Master
INSEEC ou EEMI
Missions
avec les services marketing, com-
Il est responsable de l’image d’une
munication et relations presse, ainsi
marque ou d’une entreprise sur
qu’avec les ressources humaines et
Internet. Pour assurer sa promotion
la direction générale.
et protéger sa réputation, il anime
des communautés d’internautes
Formation
en répondant à leurs questions,
Si les profils issus de domaines très
en lançant des discussions, et
divers avaient jusque là toutes leurs
en s’assurant que les règles de
chances, la fonction de community
l’éthique et de la politesse soient
manager commence à se structurer
respectées. Il s’agit d’un travail sur
et les écoles à proposer des forma-
le long terme qui exige une bonne
tions spécialisées. Supdeweb, par
connaissance des comportements
exemple, a créé un Bachelor pour
des internautes ainsi que des outils
préparer les étudiants à ce métier.
web. Il exerce le plus souvent ses
De leur côté, l’INSEEC Bordeaux
fonctions au sein d’une entreprise.
et l’EEMI (Ecole européenne des
Il travaille en étroite collaboration
métiers de l’Internet) délivrent re-
24

27. Communication, Commerce, Marketing
Community manager
spectivement un certificat de niveau
Evolution
Bac +5 en community management
Le poste étant encore très ouvert,
et réseaux sociaux et un diplôme à
les origines du community manager
Bac +3 de community manager /
peuvent être diverses : il peut s’agir
animateur blog. Et pour ceux qui
d’anciens chefs de projet web, de
souhaitent se former aux compé-
chargés de communication, de
tences nécessaires à l’exercice de
chefs de produit… A condition bien
ce métier particulier tout en gardant
sûr qu’ils aient une affinité avec le
d’autres options ouvertes, il existe
monde du digital ! Les évolutions
de nombreux cursus, principale-
possibles sont plutôt transversales :
ment des masters, en communica-
le community manager peut de-
tion digitale ou numérique.
venir responsable communication,
social média architect, ou encore
Salaire
chargé de développement 2.0.
Jusqu’à 35 000 euros brut par an
pour un jeune diplômé, 40 000 euros
Bon à savoir
pour un cadre présentant un peu
La francophonie s’en mêle ! En
plus d’expérience, et 55 000 euros
septembre 2013, la Commission
pour un expert confirmé, d’après
Générale de terminologie et de
les chiffres de l’APEC.
néologie a décrété que le community manager porterait désormais le
nom d’animateur de communauté.
25

28. Communication, Commerce, Marketing
Consultant SMO
Rémunération
30-50K € /an
Formation
Pro du marketing
ou de l’informatique
ou Bac+3 webmarketing
Missions
ces mêmes réseaux. Les rôles du
Expert du 2.0, le consultant SMO
consultant SMO et du spécialiste
(Social Media Optimization)
SEO (Search Engine Optimization)
exploite les possibilités des médias
sont étroitement liés : une page très
sociaux pour accroître la visibilité,
partagée sera automatiquement
et donc la fréquentation, d’un site
mieux référencée dans les moteurs
Internet. Pour cela, il utilise
de recherche, et une page appa-
Facebook, Twitter, Google +,
raissant dans les premiers résultats
LinkedIn, Viadeo… Il partage,
Google aura plus de chances
“aime”, fait suivre et retweete. En
d’être partagée.
bref, il utilise toutes les options
mises à sa disposition pour toucher
Formation
le plus grand nombre d’internautes
Plusieurs Bac +3 et Bac +5 peuvent
possible. Il peut travailler en col-
mener au métier de consultant
laboration avec le community
SMO. L’idéal est de suivre un cursus
manager, qui anime des discus-
spécialisé dans le webmarketing,
sions et gère des communautés sur
le e-commerce, la communica-
26

29. Communication, Commerce, Marketing
Consultant SMO
tion numérique, ou encore les
Evolution
stratégies commerciales. L’IUT de
Ses missions assez proches de
Mulhouse propose par ailleurs une
celles de l’expert SEO créent des
licence professionnelle Référen-
passerelles avec ce métier. Divers
ceur & rédacteur web. La forma-
postes lui sont ouverts dans les ser-
tion continue est aussi une bonne
vices marketing et communication
option pour ceux qui travaillent
de l’entreprise grâce à sa bonne
déjà dans l’IT ou la communica-
connaissance de la cible et des
tion et souhaitent s’orienter vers ce
stratégies mises en place.
métier de façon plus tardive : des
stages de quelques jours permettent
Bon à savoir
d’acquérir de bonnes compé-
Si, dans les grands groupes, les
tences techniques qui, ajoutées à
postes en SEO et SMO sont gé-
l’expérience du secteur, peuvent
néralement attribués à deux pro-
convaincre les recruteurs.
fessionnels différents, il arrive en
revanche que les petites entreprises
Salaire
confient ces deux tâches à la même
En fonction de l’expérience, les
personne, il peut donc être utile de
offres d’emploi affichent des propo-
maîtriser aussi le référencement na-
sitions allant de 30 000 à 50 000
turel sur les moteurs de recherche.
euros brut par an.
27

30. Communication, Commerce, Marketing
Consultant
web analytique
Rémunération
30-35K € /an
Formation
BAC+5 marketing
ou ingénieur
Missions
diverses publicités et bannières af-
Grâce à sa parfaite connais-
fichées sur le site, et son positionne-
sance des méthodes de marketing
ment par rapport à la concurrence.
en ligne et des architectures web
commerciales, le consultant web
Formation
analytique met en place des outils
L’important étant de bénéficier de
pour rassembler des données sur
solides bases en e-marketing ou
la fréquentation d’un site inter-
e-commerce pour devenir consult-
net. Il doit ensuite leur donner un
ant web analytique, nombreux
sens afin d’analyser le comporte-
sont les diplômes qui peuvent faire
ment des internautes (provenance,
l’affaire. La plupart des écoles de
nombre de clics, temps passé sur
commerce proposent des cursus
une page…), ce qui lui permet de
adaptés, il suffit de choisir l’option
faire des prévisions et de proposer
qui convient. Et étant donné l’aspect
des recommandations pour at-
statistique du métier, un diplôme
tirer et retenir les visiteurs. Il étudie
d’ingénieur peut également être
l’efficacité du référencement, des
très utile ! La voie universitaire
28

31. Communication, Commerce, Marketing
Consultant
web analytique
est elle aussi envisageable, avec
fonctions de consultant web analy-
par exemple un Master en digital
tique. En revanche, le métier étant
business ou en marketing. A noter
très ciblé et technique, les possi-
que si les recruteurs ont tendance
bilités d’évolution une fois en poste
à favoriser les Bac +5, les titulaires
sont assez limitées.
de Bac +3 ont aussi toutes leurs
chances, même s’ils doivent justi-
Bon à savoir
fier d’une expérience d’un ou deux
Les éditions Eyrolles ont consacré
ans avant d’accéder au poste de
un ouvrage au domaine du web
consultant web analytique.
analytics. Intitulé “Web analytics
2.0 : mesurer l’impact de votre site
Salaire
internet et des réseaux sociaux pour
Les annonces pour des profils expé-
optimiser votre activité et répondre
rimentés affichent des propositions
aux attentes de vos visiteurs”, il a
allant de 30 000 à 35 000 euros
été écrit par Avinash Kaushik, une
brut par an. Une part variable fixée
référence en la matière.
en fonction d’objectifs à atteindre
s’ajoute généralement à ce fixe.
Evolution
Il est fréquent de voir des spécialistes analytiques évoluer vers des
29

32. Communication, Commerce, Marketing
Ingénieur commercial
spécialisé IT
Rémunération
30-80K € /an
Formation
Double compétence
commerciale et
informatique
Missions
Formation
Vendre, bien sûr, mais aussi assurer
Deux solutions s’offrent à ceux
la relation clients. Outre la prospec-
qui souhaitent devenir ingénieur
tion, la négociation, et la signature
commercial dans l’IT. Il peut choisir
de nouveaux contrats, la fidélisa-
de suivre un cursus initial orienté
tion occupe en effet une grande
vente (en école de commerce par
partie de son temps. La maîtrise
exemple), puis de le compléter avec
des aspects techniques est bien sûr
une formation en informatique, qui
indispensable, puisqu’il doit être
peut éventuellement être dispensée
capable de parfaitement décrire le
par l’entreprise qu’il vise, de façon
produit afin de convaincre. Dans
à ce qu’il maîtrise ses produits
l’IT, les cycles de vente peuvent
spécifiques. Inversement, il peut
être longs et la concurrence rude :
aussi décrocher un diplôme dans
l’ingénieur commercial doit donc
le secteur informatique (éventuel-
s’armer de patience et de conviction
lement en école d’ingénieurs), et
et avoir les nerfs bien accrochés !
ensuite se former aux techniques
de vente. Dans les deux cas, pour
30

33. Communication, Commerce, Marketing
Ingénieur commercial
spécialisé IT
des responsabilités aussi élevées, la
Evolution
plupart des employeurs recherchent
L’ingénieur commercial arrive sou-
au minimum des Bac +5, avec une
vent, en fin de carrière, à encadrer
indispensable maîtrise de l’anglais
des équipes de commerciaux. Il
et même parfois d’une deuxième
peut aussi continuer à exercer son
langue étrangère.
métier en se spécialisant sur les
grands comptes et en gérant des
Salaire
clients de plus en plus importants
Quel que soit son secteur d’activité,
pour l’entreprise.
l’ingénieur commercial gagne
entre 25 000 et 40 000 euros brut
Bon à savoir
par an avec moins de trois ans
Malgré une tendance des recru-
d’expérience, et jusqu’à 80 000
teurs à favoriser les Bac +4/5,
euros au-delà de huit ans. Ce sont
les titulaires d’un BTS ou DUT en
en tout cas les chiffres de l’étude de
informatique peuvent prétendre à
rémunération 2013 de Hays, qui ne
ce poste après quelques années
comprennent que le fixe, le variable
d’expérience, à condition de dével-
dépassant généralement 20 % dans
opper leurs compétences commer-
le secteur informatique.
ciales et de posséder les qualités
nécessaires.
31

34. Communication, Commerce, Marketing
Responsable
acquisition trafic
Rémunération
28-45K € /an
Formation
Bac+3 commerce
ou webmarketing
Missions
en place une stratégie cohérente
Augmenter et générer du trafic sur
qui attirera les internautes. En
un site. Un but ultime assez sim-
bref, il s’agit d’un poste clé dans
ple et direct qui cache des réalités
l’entreprise, qui se retrouve au
bien plus complexes. Responsa-
croisement entre l’aspect humain,
ble de l’achat de mots-clés et de
l’aspect technique, et l’aspect mar-
liens sponsorisés, spécialiste du
keting du marché.
référencement, gestionnaire des
campagnes destinées à amélio-
Formation
rer la visibilité du site dont il a la
Les formations en e-commerce et
responsabilité… Le moins que l’on
marketing internet, qui peuvent me-
puisse dire, c’est que l’emploi du
ner au métier de traffic manager,
temps du traffic manager est bien
ne manquent pas. Les employeurs
rempli. Il travaille en collaboration
ont tendance à préférer les Bac +5
avec les ressources humaines, le
(école de commerce, master dans
service communication et le service
le domaine du webmarketing, ou
informatique, le tout pour mettre
éventuellement des sciences hu-
32

35. Communication, Commerce, Marketing
Responsable
acquisition trafic
maines avec une spécialisation en
Evolution
communication…). Mais il existe
La fonction n’étant plus complète-
aussi des Bac +3, notamment des
ment nouvelle, il est possible d’y
licences professionnelles, qui per-
accéder directement en début
mettent d’acquérir les compétences
de carrière. Toutefois, beaucoup
nécessaires. Quelques Bachelors
commencent par une première
s’offrent aussi les faveurs des
expérience en e-commerce avant
recruteurs, à l’image de celui en
d’occuper ce poste. Le traffic
e-commerce de l’ESVA.
manager, ou responsable de trafic,
peut ensuite tenter de gravir les
Salaire
échelons en accédant au poste de
Selon l’étude salariale du cabinet
responsable web ou de directeur
de recrutement Page Personnel
e-commerce.
(division Digital, Marketing & Communication), les traffic managers
Bon à savoir
débutants gagnaient en 2013 entre
Nombre de pages vues, taux de
28 000 et 30 000 euros brut par
clics, de transformation… Le quoti-
an, les confirmés entre 30 000 et
dien du traffic manager est fait de
35 000 euros, et les seniors jusqu’à
chiffres et de tableaux. Allergiques
45 000 euros.
aux mathématiques, s’abstenir !
33

36. Communication, Commerce, Marketing
Webmarketer
Rémunération
24-45K € /an
Formation
Bachelor e-commerce
ou webmarketing
Missions
sée qui l’envoie en missions auprès
La première mission du webmarket-
de clients, mais certaines entre-
er consiste à élaborer la stratégie
prises prévoient aussi des postes en
de communication et de marketing
interne.
d’un site internet afin de générer
du trafic et d’augmenter le nombre
Formation
de visiteurs, et donc de consom-
Les écoles ont très tôt compris
mateurs potentiels. Il travaille pour
l’intérêt du webmarketing, il existe
cela en étroite collaboration avec la
donc de nombreux cursus dans ce
direction générale et avec le service
domaine. La plupart des diplômes
marketing, qui l’aideront à définir
se décrochent à Bac +3. Les Bach-
une ligne éditoriale. Puis il lui reste
elors notamment ont la cote pour ce
à mettre en place cette stratégie et
métier : Bachelor e-commerce, web
à l’adapter en fonction des résultats
business, management des dis-
qu’elle produit et des évolutions
positifs de communication branding
du marché. La plupart du temps, il
et ROI… Les licences, notamment
travaille dans une agence spéciali-
professionnelles, ne sont pas non
34

37. Communication, Commerce, Marketing
Webmarketer
plus en reste : la plupart des li-
Evolution
cences en commerce proposent une
Il n’est pas rare de commencer
option ou une spécialité de type
en tant qu’assistant web avant
marketing et nouvelles technologies
d’accéder au poste de webmarketer.
de l’information et de la commu-
Ensuite, l’évolution hiérarchique
nication ou commerce en ligne. Et
logique consiste à devenir respon-
pour ceux qui souhaitent devenir de
sable webmarketing, mais des
véritables experts, il existe égale-
passerelles sont aussi possibles vers
ment des Masters et des MBA,
d’autres postes, notamment celui de
ainsi que des Mastères spécialisés.
community manager.
L’important est que la formation
choisie regroupe bien les deux
Bon à savoir
aspects du métier : le marketing et
Sachez que les synonymes ne
la maîtrise technique du web.
manquent pas ! Certaines annonces parlent de cybermarketer, de
Salaire
responsable marketing interactif,
De 24 000 à 35 000 euros brut
de chef de projet webmarketing, de
par an pour un jeune diplômé et
responsable e-business, ou encore
jusqu’à 45 000 euros pour un profil
de consultant webmarketing.
expérimenté, d’après l’APEC
(Association pour l’emploi des
cadres).
35

39. Architecture

40. Architecture
Place aux experts
ultra-spécialisés
Boosté par l’explosion du cloud computing et du big data,
le domaine de l’architecture et des réseaux évolue à vitesse
grand V. Les ingénieurs et chefs de projet en particulier
bénéficient de ce dynamisme : activement recherchés, ils
obligent les entreprises à rester à la pointe de l’innovation
pour les séduire.
« Aujourd’hui, c’est clairement
velle pour les experts du secteur :
un domaine sur lequel on ne
dynamique, il a échappé à la crise
peut pas ne pas être présent »
et recrute activement. Les profils les
déclare Isabelle Néri, responsable
plus recherchés ? « Chez nous,
recrutement groupe GFI Informa-
des ingénieurs et chefs de projet
tique, à propos de l’architecture et
justifiant déjà de quelques an-
des réseaux. Big Data, cloud com-
nées d’expérience », explique
puting, SaaS, virtualisation… Les
Isabelle Néri. Une tendance qui
entreprises en demandent toujours
confirme celle du marché général
plus. Certaines ouvrent des postes
: les offres d’emploi à destination
en interne, d’autres préfèrent faire
des chefs de projet virtualisation,
appel à des ESN, mais dans tous
chefs de projet infrastructures,
les cas, il s’agit d’une bonne nou-
ingénieurs systèmes et réseaux,
38

41. architectes cloud, ou encore
sur l’intérêt des projets propres
nous sommes assez ouverts en ce
experts SaaS sont légion.
à séduire ces profils. » D’autres
qui concerne la formation, avec
préfèrent agir sur les salaires, mais
des postes proposés aux candi-
Innovation et défis au
cœur du secteur
dans l’ensemble, ce sont avant tout
dats issus des écoles d’ingénieurs
des challenges et une certaine am-
comme de l’université par exem-
Pour convaincre des profession-
biance de travail que recherchent
ple, nous sommes intransigeants
nels si courtisés de les rejoindre,
ces accros de l’informatique.
en matière de compétences. » Et
les entreprises mettent en œuvre
des actions visant à améliorer leur
les qualités personnelles ont elles
aussi leur importance, à com-
attractivité et leur visibilité. Les
Des compétences et
qualités indispensables
spécialistes de l’IT étant sensibles
Malgré tout, les candidats ne sont
en équipe, l’indispensable goût
aux innovations et à la possibilité
pas les rois du marché : dans un
pour les nouvelles technologies, et,
de travailler sur des projets qui
domaine aussi pointu et surtout
pour ceux qui veulent intégrer une
représentent de véritables défis,
stratégique que l’architecture,
ESN, le sens du service client. Ainsi
Gfi Informatique profite de sa
les entreprises ne peuvent pas se
bien sûr que l’encadrement et le
croissance pour leur proposer ce
permettre d’abaisser leurs critères
management pour les postes qui
genre d’opportunités. « Outre
de sélection et restent donc très
impliquent la gestion d’une équipe.
des actions de communication
exigeantes. Chez Gfi Informatique
RH via la presse et les réseaux
par exemple, « nous recherchons
sociaux qui nous ont permis de
des profils à forte valeur ajou-
nous faire connaître auprès des
tée en termes d’expérience,
candidats potentiels, nous misons
d’expertise, et de savoir-faire. Si
mencer par la capacité à travailler
39

42. Architecture
Architecte cloud
Rémunération
45-60K € /an
Formation
Master spécialisé ISEP,
ITIN ou INSSET
Missions
Formation
Derrière le terme encore obscur de
Si, jusque là, la fonction était plutôt
« cloud computing » se cache un
réservée à des autodidactes, depuis
concept simple : il s’agit d’un service
2012, plusieurs formations se sont
de stockage de données sur des
mises en place pour ceux qui veu-
serveurs installés dans des data cent-
lent exercer le métier d’architecte
ers. Le rôle de l’architecte ou ingé-
cloud. L’ISEP a ainsi créé un
nieur spécialisé en cloud computing
Mastère Spécialisé expert cloud
va de la programmation à la mise
computing et SaaS, recommandé
au point d’algorithmes, en passant
par exemple pour les ingénieurs
par la création d’outils et la gestion
télécoms, réseau ou informatique
de la sécurité. Il travaille le plus sou-
qui souhaiteraient donner une nou-
vent pour des éditeurs de logiciels,
velle impulsion à leur carrière. De
mais il peut aussi exercer son métier
son côté, l’école d’ingénieurs ITIN
directement au sein des entreprises.
propose en 1ère année de Master
Dans ce deuxième cas, il travaille en
manager ingénierie informatique
collaboration avec les autres services.
une option cloud computing. Quant
40

43. Architecture
Architecte cloud
à l’INSSET, il a inauguré en sep-
Evolution
tembre 2012 son Master cloud
Le métier étant très jeune, il n’est
computing & mobility. Il existe
pas rare de voir des informaticiens
également des cycles plus courts
confirmés se tourner vers cette
(entre 3 et 10 jours) mis en place
spécialisation, à la recherche de
par divers organismes de formation
nouveaux défis. Un architecte cloud
continue pour les professionnels
justifiant d’une certaine expérience
de l’IT déjà en poste qui veulent
peut ensuite prendre la responsa-
se spécialiser ou réactualiser leurs
bilité de projets ou encadrer une
connaissances en la matière.
équipe.
Salaire
Bon à savoir
D’après l’étude de rémunération
Selon une étude IBM, le nombre
2013 de Hays, le salaire d’un
d’entreprises ayant adopté le cloud
architecte dans l’informatique et les
computing de manière substantielle
télécoms varie entre 45 000 et
devrait passer de 13 % en 2011 à
60 000 euros brut par an en fonc-
41 % d’ici trois ans.
tion de son expérience. Avec une
spécialisation en cloud computing,
il devient possible de négocier une
rémunération plus élevée.
41

44. Architecture
Chef de projet
virtualisation
Formation
Ingénieur expérimenté
Missions
s’assurant que les contraintes tech-
Le chef de projet virtualisation
niques et les délais soient respectés.
supervise les étapes de la virtualisa-
Il participe aussi à la création de
tion d’un système informatique. Le
la politique globale de virtualisa-
but est de permettre aux entreprises
tion. Si, comme c’est souvent le cas,
de se concentrer sur leur cœur de
il travaille en freelance ou au sein
métier en leur offrant la possibilité
d’un prestataire de services, il col-
d’accéder à leurs données depuis
labore étroitement avec le service
n’importe où depuis tout type de
informatique du client ou avec la
device. Un bureau virtuel est créé
direction générale.
de façon à ce que les salariés de
l’entreprise puissent à tout moment
Formation
s’y connecter. Le rôle du chef de
Un diplôme d’ingénieur ou un Mas-
projet consiste à gérer l’équipe
ter ou un MBA dans le domaine IT,
d’administrateurs et d’architectes
de préférence avec une spécialisa-
virtualisation qui travaillent à la
tion en cloud computing, est géné-
création de ce bureau virtuel, en
ralement requis par les recruteurs
42

45. Architecture
Chef de projet
virtualisation
à la recherche d’un chef de projet
Evolution
virtualisation. Reste que même
La virtualisation étant en plein
avec une très bonne formation, les
boom, les métiers qu’elle crée sont
employeurs sont réticents à l’idée
de plus en plus nombreux. Admin-
de confier de telles responsabilités
istrateurs virtualisation, ingénieurs
à un jeune diplômé. Une expéri-
virtualisation, architectes virtuali-
ence de quelques années dans le
sation… Tous ces professionnels
secteur, en tant qu’administrateur
peuvent espérer devenir un jour
ou architecte par exemple, est donc
chefs de projet. Une fois arrivé à ce
indispensable.
poste, des évolutions transversales
sont possibles dans le domaine du
Salaire
cloud computing.
Il varie en fonction du parcours
du candidat, de son niveau
Bon à savoir
d’expérience, de la complexité des
Si la virtualisation rencontre un tel
projets qui lui sont confiés… Le mé-
succès, c’est parce qu’elle permet
tier étant propice au freelance, la
à la fois de réduire les coûts, de
rémunération dans ce cas dépend
simplifier les procédures, et de
des tarifs négociés avec le client.
protéger les données, autant de
problématiques prioritaires pour les
entreprises.
43

46. Architecture
Consultant SaaS
Rémunération
35-50K € /an
Formation
Ingénieur
expérimenté
Missions
peuvent aussi offrir de belles op-
Conseiller ses clients sur des so-
portunités. Outre ses compétences
lutions de cloud computing et
techniques, le consultant SaaS doit
l’accompagner dans le transfert
faire preuve d’un bon relationnel, à
de ses données vers ces serveurs
la fois pour assurer le lien avec ses
externes, telles sont les deux princi-
clients, mais aussi parce qu’il peut
pales missions du consultant SaaS
lui arriver de travailler en équipe.
(Software as a Service). Pour cela,
il doit commencer par établir un di-
Formation
agnostic de la situation et par éval-
Certains décident de se lancer
uer les besoins des clients afin de
avec un Bac +3 en poche, de type
les aider au mieux. Les débouchés
Bachelor ou Licence profession-
se situent principalement chez les
nelle, mais la plupart des recruteurs
éditeurs connus de type Microsoft
ont tendance à préférer les cursus
ou IBM ainsi que dans de grands
à Bac +5 lorsqu’ils recherchent
cabinets de conseil spécialisés,
un consultant SaaS. Il en existe
mais les structures plus modestes
plusieurs qui peuvent mener à
44

47. Architecture
Consultant SaaS
ce métier : les diplômes d’écoles
il s’agit d’un poste extrêmement
d’ingénieurs ou d’écoles spéciali-
technique qui impose de maîtriser
sées dans l’informatique. Certains
de nombreux aspects du secteur. En
Masters sont eux aussi adaptés,
termes d’évolution hiérarchique, le
comme le Master professionnel
consultant SaaS peut, après plus-
Cloud computing & mobility de
ieurs années en poste, viser le poste
l’INSSET, ou un Master profession-
de chef de projet et encadrer une
nel Sciences, technologies, santé
équipe.
mention informatique.
Bon à savoir
Salaire
Le SaaS affiche une croissance
La plupart des offres d’emploi af-
annuelle très importante : si son
fichent une rémunération oscillant
chiffre d’affaires s’élève à 735
entre 35 000 et 50 000 euros brut
millions d’euros en 2013, le rap-
par an en fonction du profil et de
port d’études sur les spécificités du
l’expérience du candidat.
marché du SaaS en France, publié
par l’AFDEL (Association Française
Evolution
des Editeurs de Logiciels et solutions
Une première expérience dans le
Internet), révèle qu’il doit atteindre
domaine informatique est souvent
1,8 milliard d’euros en 2015.
exigée pour celui ou celle qui
veut devenir consultant SaaS, car
45

48. Architecture
Data scientist
Rémunération
58-75K € /an
Formation
Master Informatique
ou Statistiques, MBA
HEC-IBM
Missions
nées : le statisticien travaille sur
Internet génère un nombre impor-
des chiffres et renseignements déjà
tant de données que les entreprises
épurés alors que le data scientist
doivent pouvoir exploiter. Pour cela,
a affaire à des informations brutes
elles ont besoin d’experts capables
auxquelles il doit donner un sens.
d’analyser ces données et d’en tirer
des conclusions sur les comporte-
Formation
ments des consommateurs. C’est là
Le Big Data étant relativement ré-
que le data scientist intervient. Ce
cent, tous les métiers du secteur ne
professionnel ultra-connecté doit
bénéficient pas encore de forma-
pouvoir travailler avec des informa-
tions dédiées. Mais des cursus, de
tions reçues en temps réel, ce qui
plus en plus nombreux, sont con-
en fait un profil plus réactif que le
sacrés au domaine de manière plus
statisticien “traditionnel”, bien que
généraliste. Ainsi, IBM et HEC Paris
leurs missions soient assez simi-
se sont associés pour créer un MBA
laires. L’autre différence entre ces
ouvert à la rentrée 2013. Grenoble
deux métiers est l’état des don-
Ecole de Management et Grenoble
46

49. Architecture
Data scientist
INP se lancent aussi dans le cré-
pour un profil expérimenté.
neau avec un Bac +6 accessible
notamment aux titulaires de Master.
Evolution
Par ailleurs, de nombreux organis-
Le data scientist accède générale-
mes de formation continue ont mis
ment à ce poste après avoir occupé
en place des stages cours (entre 2
celui de statisticien ou après avoir
jours et une semaine), destinés aux
travaillé dans le datamining, voire
professionnels de l’IT qui souhait-
après une première expérience
eraient se spécialiser.
dans le Big Data en tant que data
Dans tous les cas, de solides bases
analyst. Ce poste offrant déjà un
en mathématiques et statistiques
certain niveau de responsabilités,
sont indispensables !
évoluer hiérarchiquement n’est pas
évident.
Salaire
Dans son étude sur les nouveaux
Bon à savoir
métiers du digital, le cabinet de
La Harvard Business Review décrit
recrutement Clémentine, spécialisé
ce métier comme le plus sexy du
dans les métiers de l’Internet, de
21ème siècle !
l’informatique et des télécoms, évalue la rémunération brute annuelle
du data scientist entre 58 000 euros
pour un débutant et 75 000 euros
47

50. Architecture
Expert en sécurité
informatique
Rémunération
35-40K € /an
Formation
Diplôme informatique
et beaucoup
d’expérience
Missions
vices à des entreprises, collectivités,
Tout est dans le nom de la fonc-
associations…
tion : ce professionnel est chargé
d’établir des diagnostics sur la
Formation
sécurité d’un réseau informatique et
Ce poste est généralement confié
de proposer des solutions adaptées
aux titulaires d’un Bac +5 spé-
en fonction de ses découvertes. Le
cialisé dans le domaine informa-
but étant bien sûr de protéger les
tique et réseaux. Les diplômes
données et informations en cor-
d’ingénieur sont favorisés, mais
rigeant les éventuelles faiblesses
les employeurs restent ouverts aux
du système. Il peut exercer son
Masters, tel que le Master profes-
métier dans diverses conditions :
sionnel Sciences, technologie,
au sein de la direction informa-
santé, mention informatique, et le
tique d’une entreprise, auprès
Master génie de l’information et
d’une ESN qui l’enverra en mission
des systèmes, spécialité sécurité des
auprès de clients, ou encore en tant
systèmes informatiques délivré par
qu’indépendant, proposant ses ser-
l’Université de Rouen. A noter que
48

51. Architecture
Expert en sécurité
informatique
ce poste est difficilement accessible
du technicien est incontournable.
aux débutants : quelques années
La plupart des experts en sécu-
d’expérience sont en principe req-
rité informatique plus diplômés
uises avant de pouvoir l’envisager.
débutent directement en tant
Les titulaires de Bac +2 (BTS ou
qu’informaticiens. Pour ceux qui
DUT en informatique) peuvent tenter
souhaitent encore évoluer ensuite,
leur chance à condition de s’armer
la trajectoire logique consiste soit
de patience et de gravir les éch-
à devenir directeur des systèmes
elons un à un.
d’information d’une entreprise,
soit à accéder à des fonctions
Salaire
d’encadrement, avec d’autres ex-
En 2013, la médiane nationale
perts sous sa responsabilité.
s’est établie à 37 320 euros brut
annuels pour les ingénieurs sé-
Bon à savoir
curité, soit une évolution de 6,1%
Entre 2010 et 2012, la propor-
par rapport à l’année précédente,
tion d’entreprises ayant clairement
d’après le Baromètre Expectra des
identifié une fonction de responsa-
salaires cadres.
ble de la sécurité et des systèmes
d’information est passée de 37 % à
Evolution
54 %, selon une étude du Club de
Ceux qui auront commencé leur
la Sécurité de l’Information Fran-
carrière armés d’un Bac +2, l’étape
çais.
49

53. Conception,
Design

54. Conception, Design
Conception et design :
un dynamisme constant
Parler de conception et de design dans l’IT, c’est parler de
création graphique et de l’incontournable 3D, certes, mais
pas seulement. Plus méconnue, la conception industrielle
représente une large part de cette branche traditionnelle,
mais toujours aussi dynamique.
En Ile-de-France seulement, le
toujours plus séduisantes et futur-
design représentait en 2012, 4
istes pour leurs produits. A noter
000 entreprises pour un chiffre
que les PME ne se sont pas encore
d’affaires de 2,5 milliards d’euros
emparées du marché. C’est donc
et employait environ 30 000
plutôt dans les grands groupes que
personnes. Si certains des secteurs
les candidats à la recherche d’un
concernés par le design industriel
poste de designer industriel, de
ont souffert de la crise (notamment
designer produit ou d’ingénieur
l’automobile), les opportunités
systèmes embarqués ont intérêt à
existent encore, en particulier dans
tenter leur chance.
l’aéronautique, l’énergie, ou encore
l’électronique, constamment à la
recherche de nouvelles courbes
52

55. Le design créatif : confort
et attractivité
délais et le budget qui leur sont impartis. Autant dire que leur mission
Des opportunités à
l’international
Le pendant plus créatif de ce
n’est pas de tout repos !
L’expertise hexagonale en matière
domaine de l’IT à savoir la concep-
d’animation, de 3D, de graphisme,
tion, attire les profils à la recherche
Mais attirer les joueurs et in-
et de conception numérique en gé-
de glamour. Mais attention : la
ternautes ne suffit pas : ils
néral est appréciée dans le monde
concurrence y est aussi plus rude
doivent aussi se sentir bien sur
entier, les grands studios aussi bien
! Heureusement, développement
l’interface qu’ils utilisent. C’est là
que les structures plus modestes
des technologies et des exigences
qu’interviennent d’autres experts en
donnant leur chance aux diplômés
des utilisateurs oblige, les offres
matière de design. Les spécialistes
d’écoles françaises. Décrocher un
d’emploi ne manquent pas. Game
de l’accessibilité numérique et ergo-
poste à l’étranger est donc tout à
designer, animateur 3D, illustrateur
nomes web exercent le plus souvent
fait possible… A condition bien sûr
3D… Autant d’intitulés de postes
leurs fonctions en tant que consult-
de maîtriser l’anglais, mais aussi
qui en font rêver plus d’un. Ces
ants, intervenant auprès des entre-
d’être prêt à commencer au bas
professionnels travaillent souvent
prises qui font appel à eux pour
de l’échelle hiérarchique, sachant
au sein d’agences de création. Ils
améliorer la navigabilité de leurs
que les opportunités de prouver son
manient aussi bien les outils pure-
sites et applications web et mobiles,
savoir-faire et donc les possibilités
ment techniques que l’aspect plus
garantissant ainsi aux internautes et
d’évolution peuvent se présenter
imaginatif de leur métier et sont
mobinautes une expérience utilisa-
très vite dans ce secteur.
capables de donner vie à des
teur plaisante, indispensable à leur
personnages, des paysages et des
confort et à leur fidélisation.
histoires, le tout en respectant les
53

56. Conception, design
Ergonome web
Rémunération
24-50K € /an
Formation
Master IESA Multimédia
ou webmarketing
Missions
Les projets sur lesquels il travaille
Son but : rendre le processus de
rassemblent généralement une
navigation aussi limpide que possi-
équipe composée de webdesign-
ble pour tous les utilisateurs. Il peut
ers, éventuellement de webmarket-
soit intervenir dès la création d’un
ers, et bien sûr du responsable du
site web, soit être consulté pour
site concerné. Il peut travailler au
l’actualiser et le rendre plus ac-
sein d’une entreprise, les grands
cessible. Il doit prendre en compte
groupes prévoyant souvent un poste
plusieurs éléments : l’équipement
dédié, exercer dans un cabinet en
des utilisateurs, puisque la mise en
tant que consultant, ou encore se
page du site ne sera pas la même
lancer en freelance.
selon le device utilisé (ordinateur,
tablette, ou smartphone) mais aussi
Formation
les éventuels handicaps, puisque
S’il existe peu de diplômes spéci-
c’est à lui que revient la tâche de
fiques pour devenir ergonome web,
rendre le site accessible aux per-
certaines options peuvent en re-
sonnes souffrant d’une déficience.
vanche mener à ce métier. Au Con-
54

57. Conception, design
Ergonome web
servatoire des Arts et Métiers par
Evolution
exemple, il existe un Master scienc-
Ses connaissances en matière
es du travail et de la société avec
de design peuvent l’amener à
une mention ergonomie spécialité
s’orienter, s’il le souhaite, vers des
professionnelle. Plusieurs universités
postes créatifs, alors que ses com-
ont mis en place des spécialisations
pétences en matière de relations
en ergonomie. L’IESA Multimédia,
humaines et d’analyse lui ouvrent
de son côté, propose deux Mastères
des perspectives du côté marketing
intéressants : Concepteur-réalisa-
et communication.
teur multimédia et Responsable de
production multimédia. Un cursus
Bon à savoir
en sciences humaines peut égale-
“Un seul web partout et pour tous”.
ment être un atout, pourvu qu’il soit
Telle est la devise du W3C (World
complété par une formation plus
Wide Web Consortium), organ-
technique.
isme de normalisation rassemblant
notamment des éditeurs de naviga-
Salaire
teurs, des centres de recherche et
Les offres d’emploi affichent des
des entreprises. Ce sont ces nor-
propositions allant de 24 000 euros
mes que les ergonomes web sont
brut par an pour des profils peu
chargés d’appliquer en matière
expérimentés à 50 000 euros pour
d’accessibilité.
des seniors.
55

58. Conception, design
Game designer web
Rémunération
20-36K € /an
Formation
Bac+2/3
multimédia
Missions
tion de dosage. Le game designer
C’est un peu l’architecte du jeu :
web intervient au cours de toutes
c’est lui qui définit la trame prin-
les étapes de la création du jeu, des
cipale ainsi que les concepts de
premières discussions à son lance-
base du projet. Et il ne s’arrête
ment en passant par le développe-
pas à l’histoire. A lui aussi de
ment et bien sûr la scénarisation.
concevoir des personnages, des
règles, des décors… De lourdes
Formation
responsabilités, car ces éléments
Si un diplôme de type BTS com-
sont ceux qui séduiront, ou non,
munication visuelle option multi-
les joueurs. En matière d’intrigue,
média ou DUT informatique option
il doit faire preuve d’une grande
imagerie numérique peut permet-
rigueur, puisque la moindre erreur
tre d’accéder au métier de game
peut fausser tous les indices et faire
designer web, il est préférable de
échouer le programme. Une rigueur
pousser un peu plus loin ses études.
qui ne doit pas toutefois entraver sa
Plusieurs Bac +3 existent, princi-
créativité ! Tout est donc une ques-
palement dans des écoles privées
56

59. Conception, design
Game designer web
telles que SUP’Internet, Emile Cohl,
peuvent intégrer une entreprise à
Autograf, Creajeux ou encore Isart
un autre poste, par exemple level
Digital. Certains Master offrent
designer, et gravir les échelons petit
aussi les compétences nécessaires :
à petit jusqu’à accéder au job de
si l’informatique est leur domaine
leurs rêves. Si la plupart des game
de prédilection, les spécialités jeux
designers préfèrent continuer à ex-
ou médias interactifs et numériques
ercer ce métier jusqu’à la fin de leur
ciblent davantage et mènent à un
carrière, les plus ambitieux peuvent
diplôme idéal pour séduire les
viser le poste de chef de projet.
employeurs.
Bon à savoir
Salaire
L’IDATE prévoit qu’en 2016, le
Entre 20 000 euros brut par an
marché du jeu social représentera
pour un game designer junior et
46 % du marché du jeu en ligne
36 000 euros pour un profil ex-
et 18 % du marché global du jeu
périmenté, selon le CIDJ (Centre
vidéo, pour atteindre les 10,7 mil-
d’Information et de Document
liards d’euros, contre 5,4 milliards
Jeunesse).
d’euros en 2012.
Evolution
La conception d’un jeu étant un
travail d’équipe, les plus jeunes
57

60. Conception, design
Illustrateur /
Animateur 3D
Formation
Bac+3 arts graphiques
et design
Missions
les projets sont trop importants pour
Jeu vidéo, cinéma, infographie,
être menés par une seule et même
web, publicité… La 3D envahit tous
personne. Il peut rejoindre une
les supports et est de plus en plus
agence spécialisée, un éditeur de
omniprésente. Ce sont autant de
logiciels, un studio, ou choisir de se
possibilités pour les professionnels
lancer à son compte.
du secteur, qui peuvent choisir leur
domaine de prédilection. Expert
Formation
polyvalent, faisant preuve à la fois
La 3D a le vent en poupe, à tel
d’imagination et de maîtrise tech-
point que la plupart des écoles
nique, l’illustrateur / animateur 3D
dédiées aux arts graphiques (ISART
crée et modifie des images numér-
Digital, Sup’Internet, Cifacom,
iques pour faire passer un message
l’école Georges Méliès…) lui
ou illustrer une idée. Il travaille en
accordent désormais une place
association avec d’autres profils
dans leurs programmes, générale-
créatifs et parfois avec d’autres il-
ment pour des diplômes à Bac
lustrateurs / animateurs 3D, lorsque
+3. Un BTS en communication
58

61. Conception, design
Illustrateur /
Animateur 3D
visuelle ou en design graphique
courtisé par les services marketing,
peut également mener au métier
communication, graphisme… En
d’illustrateur / animateur 3D. Outre
bref, il n’a que l’embarras du choix
le développement du sens artis-
s’il souhaite se diriger vers d’autres
tique et le travail sur les compé-
branches du secteur. Et s’il vise
tences techniques et la maîtrise des
plutôt une évolution hiérarchique,
logiciels, ces formations apprennent
un poste de chef de projet peut être
aussi aux étudiants à comprendre
envisageable.
les besoins du client et à s’adapter
en fonction des délais et des budg-
Bon à savoir
ets impartis.
Le savoir-faire hexagonal en
matière d’imagerie et d’animation
Salaire
3D est reconnu et recherché dans
La plupart des illustrateurs / ani-
le monde entier. Les opportunités
mateurs 3D travaillant en freelance,
d’expatriation sont donc nombreus-
leur rémunération dépend des tarifs
es pour les diplômés d’écoles fran-
qu’ils arrivent à négocier avec leurs
çaises, pour peu qu’ils maîtrisent
clients.
au moins une langue étrangère, de
préférence l’anglais.
Evolution
En tant que profil créatif,
l’illustrateur / animateur 3D est
59

62. Conception, design
Ingénieur systèmes
embarqués
Rémunération
35-60K € /an
Formation
Ingénieur CE,
Ensea, ENSPS…
Missions
des coûts. Etant donné la diversité
Les systèmes embarqués font partie
des spécialisations, quasiment tous
des perles cachées du secteur IT :
les secteurs offrent des débouchés :
ils se trouvent partout sans que
industrie, aéronautique, automobile,
le grand public en soit forcément
informatique, télécommunications…
conscient. Téléphone portable, carte
bancaire, voiture, avion, alarme,
Formation
TGV, climatisation, GPS, télévision,
L’ECE, l’Ensea, l’ENSPS… La
jouets… Tous ces objets du quo-
plupart des écoles d’ingénieurs
tidien sont concernés. L’ingénieur
proposent des formations adaptées
systèmes embarqués utilise les dern-
pour ceux qui souhaitent devenir
ières technologies pour concevoir
ingénieur systèmes embarqués.
des matériels et des logiciels répon-
Il est aussi possible de choisir la
dant aux besoins des entreprises.
voie universitaire, sachant que
Il travaille sous contraintes : il doit
les recruteurs favorisent alors les
tenir compte à la fois de l’espace,
Masters professionnels, plus opéra-
de la consommation énergétique et
tionnels. En effet, à mi-chemin entre
60

63. Conception, design
Ingénieur systèmes
embarqués
l’électronique et la programmation
bilités d’évolution hiérarchique sont
logicielle, les systèmes embarqués
nombreuses : le poste d’ingénieur
exigent bien sûr des compétences
systèmes embarqués peut mener
très techniques qu’il est nécessaire
à celui de responsable bureau
de développer grâce à des stages,
d’études, qui peut lui-même servir
voire à de l’alternance.
de tremplin vers ceux de chef de
projet, de directeur technique, ou
Salaire
de chargé d’affaires.
Selon une étude de rémunération
Michael Page, les ingénieurs dans
Bon à savoir
le secteur industriel voient leur
Selon l’ESIEA, école d’ingénieurs
salaire moyen passer de 35 000
en sciences et technologies du
euros brut annuels avec moins de
numérique, le secteur des systèmes
dix ans d’expérience, à 60 000
embarqués emploie à l’heure
euros au-delà. L’expertise en élec-
actuelle 220 000 ingénieurs en
tronique embarquée étant l’une des
France, et les perspectives de
plus recherchées, les rémunérations
recrutement pour les années à venir
de ces professionnels se trouvent
sont prometteuses.
plutôt dans la moyenne haute.
Evolution
Dans le secteur industriel, les possi61

64. Conception, design
Spécialiste de
l’accessibilité numérique
Formation
Bac+5 web
expérimenté
Missions
matière d’actualisation. Travaillant
Son rôle consiste à assurer
sous la responsabilité de la direc-
l’accessibilité des contenus, notam-
tion des systèmes d’information
ment pour les personnes en situa-
dans une entreprise, le spécialiste
tion de handicap. Pour cela, il doit
de l’accessibilité numérique maîtrise
commencer par établir un diagnos-
les normes et recommandations
tic afin d’identifier les améliorations
du W3C (World Wide Web Con-
qui doivent être apportées au site
sortium), l’organisme chargé de
ou à l’outil sur lequel il travaille.
promouvoir la compatibilité des
Cela passe par la création de tests
diverses technologies numériques.
utilisateurs et l’analyse des résultats. Vient ensuite le moment de
Formation
l’adaptation. Mais sa mission ne
Pour devenir spécialiste de
s’arrête pas là : il doit régulière-
l’accessibilité numérique, il est
ment revenir sur ses projets afin de
indispensable de passer par la
s’assurer qu’ils sont toujours aux
case Bac +5 dans le domaine du
normes et d’évaluer les besoins en
web. C’est pourquoi la plupart des
62

65. Conception, design
Spécialiste de
l’accessibilité numérique
professionnels qui exercent ce mé-
encore des développeurs informa-
tier ont souvent déjà une première
tiques sensibilisés au sujet décident
expérience du secteur IT. Ensuite, il
de sauter le pas et de se lancer
existe plusieurs organismes qui pro-
dans l’accessibilité numérique. Une
posent des formations spécifiques à
voie qui circule dans les deux sens :
l’accessibilité, tels qu’Atalan, Qelios
les spécialistes de l’accessibilité
ou Temesis par exemple. Ces for-
numérique peuvent, s’ils le sou-
mations vont de quelques heures
haitent, profiter de leurs connais-
à plusieurs semaines et permettent
sances générales sur Internet pour
d’acquérir les bases nécessaires à
s’orienter vers ces postes.
l’exercice du métier.
Bon à savoir
Salaire
Les obligations légales inscrites
La rémunération varie énormément
dans la loi de février 2005 incitent
en fonction du profil, de la taille
les entreprises et autres organis-
de l’entreprise, des responsabilités
mes à investir dans l’accessibilité
endossées, de l’importance des
numérique, ce secteur croît donc
projets gérés…
régulièrement d’année en année.
Evolution
Il n’est pas rare que des chefs de
projet Internet, des webmasters, ou
63

66. Conclusion
Une révolution permanente
Qu’il s’agisse de marketing, de conception, d’architecture, ou encore de mobilité,
le secteur IT offre des centaines de débouchés d’une diversité incroyable.
Nouveaux métiers, technologies révolutionnaires, compétences naissantes,
besoins exponentiels… Tour d’horizon des évolutions à venir avec Fabrice
Bardèche, vice-président exécutif de Ionis Education Group, qui rassemble
plusieurs écoles spécialisées dans l’IT : Epitech, Epita, Sup’Internet, ETNA et
l’Esme Sudria.
Comment le secteur IT se
porte-t-il aujourd’hui ?
qu’en moyenne, les étudiants décrochent un poste ou une promesse
Comment expliquer un tel
dynamisme ?
Il est en plein essor. L’IT a conquis
d’embauche avant même de quitter
Il est à attribuer en grande partie
toutes les couches de la société et
l’école. Le niveau élevé des salaires
au développement exponentiel
de l’économie, et il se consolide de
est lui aussi un bon indicateur
du secteur et à la diversité de la
plus en plus. La preuve : bien que
du déséquilibre entre l’offre et la
demande. En quelques années, les
nous réunissons plusieurs écoles
demande de compétences sur le
exigences des entreprises en mat-
avec des promos importantes,
marché de l’emploi IT. Le secteur
ière d’équipement sont devenues
nous sommes dans l’incapacité
est tout simplement en manque de
celles du grand public. On est
de fournir un nombre suffisant de
main d’œuvre.
passé d’un phénomène cantonné
diplômés par rapport à la de-
à certaines personnes à quelque
mande ! Nous affichons même un
chose qui concerne des millions de
taux d’insertion négatif, c’est-à-dire
personnes en France et des milli-
64

67. ards dans le monde. Et puis les en-
compétences, des missions, et des
exigences… Les jeunes nés au
Qu’est-ce que cela signifie
en termes de métiers et
de compétences pour les
professionnels du secteur ?
milieu des années 90 sont nés là-
Le numérique et l’évolution dans
exemple typique. Dès lors qu’on a
dedans, c’est une évidence. Outre
l’équipement des foyers ont
cette capacité de calcul en temps réel
un mode de raisonnement et des
changé la donne, car on n’a plus
sur des volumes de données massifs,
usages très différents des technolo-
seulement besoin d’informaticiens
il devient nécessaire de s’organiser,
gies, leur arrivée sur le marché va
et d’ingénieurs, mais de talents
aussi bien du point de vue de
aussi créer de nouvelles évolutions.
beaucoup plus multiples. Il faut des
l’ingénieur qui rassemble les données
C’est une véritable course en avant
graphistes, des gens spécialisés
que de celui qui va les traiter pour
au fur et à mesure que la technolo-
dans le marketing et le business,
en faire quelque chose d’exploitable.
gie progresse sur la miniaturisation,
mais aussi dans le développe-
On a donc besoin de profession-
le volume, l’imagerie… C’est une
ment web. Et ces trois domaines
nels très fort en business, mais avec
révolution permanente. Une chose
doivent fonctionner ensemble sur
une excellente compréhension de
est sûre : ceux qui voudront en faire
Internet. Il n’y a pas de tyrannie
l’Internet… Et vice versa. C’est un
leur métier doivent être adapta-
du technicien, ou du graphiste, ou
champ émergent promis à un bel
bles, avec une véritable capacité à
du responsable marketing : c’est
avenir, car son intérêt en termes
l’auto-formation et à s’emparer des
une réelle collaboration et une
de développement économique est
nouvelles technologies.
toute nouvelle façon de travailler,
évident : il s’agit de rassembler un
dans laquelle chacun a au moins
maximum d’infos sur des clients
une compréhension basique des
potentiels pour mieux les cibler.
treprises se développent, changent
leurs équipements, revoient leurs
contraintes des autres.
Le domaine du Big Data en est un
65

68. Conclusion
Le cloud et le Big Data font
régulièrement l’actualité,
mais y a-t-il des domaines
dont on parle moins ?
Quels conseils donneriezvous aux candidats dans le
secteur ?
façon de travailler, ses points forts
Outre la nécessité absolue de se
informées.
Oui, il ne faut pas oublier que
former en permanence, je recom-
dans l’IT, il y a toute la partie qui
manderais aux plus jeunes de com-
est très visible du grand public, qui
mencer à s’immerger très tôt dans
concerne le développement Internet
le secteur, pas seulement d’un point
Pour finir, une idée de
ce qui se prépare pour
l’avenir ?
notamment, mais il y a aussi tout
de vue technologique. Ils doivent
Il y a certaines évolutions très
un secteur underground auquel on
en avoir une bonne compréhen-
logiques que nous sommes tout
ne pense pas toujours alors qu’il
sion globale afin de parvenir à
à fait capables de prévoir. On
est lui aussi extrêmement riche. Il
choisir l’école la plus performante
sait qu’on aura besoin, entre
s’agit des systèmes embarqués, des
dans le domaine qu’ils visent ou
autres, d’experts en référence-
réseaux et de l’informatique dans
l’entreprise dans laquelle ils sou-
ment, d’intégrateurs de contenu,
les objets du quotidien. Tout ce qui
haitent postuler. A l’heure actuelle,
d’animateurs de communauté…
touche au développement mobile et
ils ont à leur disposition tous les
Mais il y aura aussi des surprises !
aux infrastructures qui y sont liées
outils pour rassembler un maximum
Certains métiers commencent tout
continue à évoluer et à afficher des
d’informations, savoir qui sont les
juste à émerger et pourraient très
besoins en termes de compétences.
leaders et les challengers, com-
bien devenir incontournables. Je
ment cela fonctionne… Ils peuvent
pense au curateur par exemple,
tout savoir sur une entreprise : son
dont le rôle consiste à certifier les
cœur de business, mais aussi sa
contenus. Avec la surabondance
66
et ses points faibles. C’est indispensable pour prendre des décisions

69. d’informations sur Internet, il est
souvent impossible de remonter à
l’origine. Il y a un véritable problème de sourcing, de qualité et
d’organisation de l’information, et
il y a des gens qui commencent à
se pencher là-dessus. Et il ne s’agit
pas seulement de métiers isolés :
des domaines entiers émergent ! Ils
vont même à contre-courant de ce
que l’on disait jusque là. Qui sait à
quoi on va pouvoir assister dans les
années à venir ?
67

71. Introduction
21 métiers d’avenir dans l’IT
2
Mobilité
La mobilité à 300 à l’heure
8
16
Le webmarketing en quête de double-compétences
20
Chef de projet e-CRM
22
Community manager
24
Consultant SMO
26
Consultant web analytique
28
Ingénieur commercial spécialisé IT
30
Reponsable acquisition de trafic
32
Webmarketer
34
Place aux experts ultra-spécialisés
38
Architecte cloud
40
Chef de projet virtualisation
42
Consultant SaaS
44
Data scientist
46
Expert en sécurité
48
Conception et design : un dynamisme constant
52
Ergonome web
54
Game designer web
56
Illustrateur / Animateur 3D
58
Ingénieur systèmes embarqués
60
Spécialiste de l’accessibilité numérique
Conclusion
14
Développeur web mobile (objets connectés)
Conception,
design
12
Développeur applications mobiles
Architecture
10
Designer web mobile
Communication,
commerce,
marketing
Chef de projet web mobile
62
Une révolution permanente
64

73. métiers du web
de l'it

74. métiers du web
de l'it
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